惠普京东自营官方旗舰店 : 尊敬的用户您好，机器预装正版Win10家庭版操作系统，在优化和兼容性上都有所改善，相信您多加体验定会驾轻就熟的。软件问题可能是由于版本兼容性不佳或运行库环境缺失引起的，建议您尝试更新软件版本或安装运行所需的环境程序。如开机速度不理想，您可右键点击任务栏，依次选择任务管理器-启动，找到相应程序后将其禁用；点击开始按钮，打开设置-系统-存储，找到您需清理的磁盘，选中需清理的文件进行删除试下。若仍有疑问，您可与在线客服MM联系，或致电（400-610-3888）与我们的售后工程师沟通，由他们协助您进行处理。小惠内外兼修，还请您多多给它展示自己实力的机会，相信会给您带来满意的使用体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。