惠普打印机京东自营官方旗舰店 : 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。客服MM也是尽心尽力为您服务，期望可以解决问题的呢，如沟通中有不周之处，向您表示诚挚的歉意。我们后续一定会加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量，争取为您带来更优质的服务体验。针对您提到的打印浅的问题，请您帮忙确认打印机自身的诊断页是否正常，机器屏幕是否有碳粉余量不足的的报错。您可以尝试复印一下，或者更换不同的打印作业或者是软件/APP测试。后续产品使用过程中需要帮助，您可直接拨打售后技术服务电话4008856616，语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~保持在线等待至人工接听,，小伙伴们会尽力在线协助您解决的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。