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今晚刚刚装好,看了几...
商品信息
商品名称:
小米盒子4SE 高清网络机顶盒 电视盒子wifi网络电视 手机无线投屏
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今晚刚刚装好,看了几分钟有点卡,卡玩了就死机了,遥控怎么按也没反应,请问这算是质量问题吗?而且合子表面还是花痕的。要求退货
【New】小米盒子4SE(不含HDMI)
2019-09-19 23:02
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小米京东自营旗舰店
: 亲爱的米粉您好。非常抱歉产品给您带来不好的使用体验了。咱们的产品均为全新未拆封官方正品,享受正规三包服务哦。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程,确保品质的。若盒子系统操作出现卡顿情况,您可以尝试进入盒子的后台界面,清理后台运行程序,或进入电视管家清理内存和垃圾哦。关于您所遇到的遥控器问题,请您根据以下方法排查:1、更换遥控器的电池再尝试,排查电量是否充足;2、确认使用方式正确。如果使用的是小米红外遥控器,需要对准小米电视/盒子的红外接收位置进行控制;若仍无法正常操控,建议您点击长按遥控器按键,并且使用手机相机拍摄遥控器顶部,是否可以查看红外指示灯。建议您在签收后注意验货,若产品出现异常问题,请您及时与京东客服联系,竭诚为您服务。感谢您对小米的支持,祝您生活愉快!
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2019-09-20 12:04
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