这次的购物体验非常差，2.22下单，页面显示预计2.28送达，体谅特殊时期稍有延迟，直到3.3发现物流信息还是在上一个地区仓库发出，决定在线联系客服，jd的客服设置真的是太无语了，先要和机器人大战三百回合，你才能排到个在线人工客服。再不厌其烦的复述你复述了800遍的问题，获得两个模板套词回复。无奈之下3.4再次联系，重复昨天的故事……未得到解决，如此往复了三天，忍无可忍的发了催货，再次在线表达愤怒，终于有电话客服致电~了。告诉我仓库反馈可能货物破损或者丢了所以没有给我派送。24小时内给我确切答复。时而告诉我是三箱丢了一箱，时而告诉我是三箱只剩一箱，时而告诉我丢件补发，时而告诉我丢件只能退款。完全不把用户体验摆在首位，客服系统宛若摆设。任何时候只要用户消费者去体谅，我下了单买了东西一定要自己不停的追踪才能得到有效回复，谁又来体谅我？花钱有错？希望我的这条评论，客服不要给我回复，再也不想看见你们套模板的回复，甚是头疼甚至想说脏话。