问题没解决、说好****维修，让我等电话、结果接电话的是另外一个部门，一直催，等了3天之后，告诉我，****维修如果是软件问题、需要收费、不是软件问题，是电脑问题，就不收费用，我就不明白啦。明明是你们电脑问题，怕什么收取费用啊。还有承诺我的****，就只是说说而已。现在各种电话，说这部门哪部门的，我已经不想理了、每次打电话过来，就问电脑什么问题的，我真服了，你们都不看之前的沟通记录吗？反正电话接了10几个、问题没解决。一直各种推...真是服了。