在京东买的飞利浦65寸PU6023/T3电视，物流很快送货上门，但是不负责开箱验货，买家打开包装箱电视无损，配件齐全，自己几分钟就安装好电视机座架。有线电视天线与电视连接好后，接通电源收不到有线电视信号。机顶盒与电视连接后，收到宽带的影像信号时，声音很好，屏幕画面严重失真，遥控器和电视内的说明不相符。因此给客服电话联系，让找厂家调试。厂家工程师上门进行调试时，上述问题不能解决，说买家机顶盒与电视的连接线档次低，让买工程师*元的高清线，结果换上高清线后，信号仍然失真，且语音操控系统也不能调试，与网上描述的不相符，存在严重质量问题。当场向厂家调试工程师提出退货，工程师告知找京东联系退货，经过与京东和厂家联系N次，一拖再拖，厂家调试工程师上门进行检测也没检测，还是上次调试的工程师。买家强调退货，工程师装箱封箱后又拖了几天，在买家的催促下，京东把电视取走了。总之京东客服服务很好，每次电话沟通时都很热情，因为618举办活动太忙了，退货耽误了时间可以理解，首先表示感谢。但是飞利浦电视不能正常收看有线电视节目，接收宽带节目画面严重失真等存在严重质量问题，这次在京东买的飞利浦电视是一次很不满意的购物。