重***华
重***华
我在2020/6/10买了这款手表,上链后手表走了不到7分钟总会停在刻度盘10的位置。6/11号线下我拿给美度专卖店检查,说是表盘右上部比左下部高导致指针无法走动。当天我与京东客服协商退货换新处理,京东在6/12日收到退货商品,并承诺在15个工作日处理完成。目前,已经是7/3日,商品还是未处理状态。首先这款商品质量存在问题,第二京东售后服务真的很垃圾,只会甩锅与拖延。要买的老哥们趁早收手。我已经在12315北京市场监管管理局上投诉了,希望有点用。我上网查了下,不止我投诉过京东售后,有过很多起这样事件,都是手机、笔记本这样比较贵重的物品。这次我真的无语了,以后不会再用京东了,消费者的噩梦。
舵手 黑盘编织表带 2020-07-03 21:54 来自京东iPhone客户端
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与***户 : 我也是卡针,已经过去2个多月了,无结果
回复 2020-08-24 10:04
美度表京东自营旗舰店 : 尊敬的顾客您好,商品出库都经过严格把关,商品出库时都会进行质量检测,符合检测标准的商品才能够出库,您的手表已使用,不符合退货标准,如您对产品自身质量问题有异议,您可自行持质保卡在纳沙泰尔和品牌线下授权维修点都可以进行检测,如商品检测结果属于产品质量问题并非人为造成,可上传检测报告,本店根据商品存在自身质量问题的检测报告可为您办理退货。本店产品保证正品,全球联保,请您放心使用,我们会努力做的更好,祝您生活愉快!
回复 2020-07-30 15:02
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