康佳电视京东自营旗舰店 : 亲爱的用户您好，感谢您选择康佳，电视使用过程中，部分程序在后台运行，会大量占用内存和CPU资源，建议您安装电视优化软件，定期清理后台自启程序和视频文件，可以提高运行速度，遥控器可以更换新电池会有所改善，同时要注意电视遥控信号接收处不要遮挡，您可以通过手机安装多屏互动软件，在同一个wifi下使用手机语音遥控，关于遥控器等产品细节问题，我们会反馈到产品开发和质检部门，希望开发部门在以后的产品中努力完善一些细节，加强产品做工，祝您生活愉快！