惠普京东自营官方旗舰店 : 暗影小伙伴您好，惠普产品出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎~蓝屏通常与驱动程序异常、恶意软件等有关，建议您尝试进入安全模式查看更新驱动版本，定时进行安全查杀。必要时，您可将数据保留，进行系统重置尝试一下。蓝屏时也会出现错误代码的，建议您在蓝屏时将其记录下后与惠普官方售后（400-885-6616）取得联系，或到售后服务站寻求帮助，由他们协助您进行处理。给您带来不便，还请您多多包涵。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。