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刚拿到电脑的时候是很...
商品信息
商品名称:
惠普(HP)暗影精灵4 Pro 英特尔酷睿i5 15.6英寸游戏笔记本电脑(i5 8G 512G RTX2060 6G独显 144Hz)
评价得分:
(
5
分)
评论数:
0条
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豆***哒
刚拿到电脑的时候是很开心的,用着一切都很好,但昨天打了两局游戏开始崩溃蓝屏,按照客服提供的电话拨打给技术人员后,技术人员说我这台电脑驱动安错了,又按照他指示重新安装的驱动,经技术人员指导后,我的电脑死机的更厉害了,再玩一会游戏后直接关机,再也开不开电脑了。今天送到当地惠普官方维修站,说是主板有问题,需要换主板。我电脑买来用了不到一个月,这台电脑从硬件到装机都有问题,属于很严重的质量问题了,然而由于购买超过15天就只能修,我花了7000多块钱,得到了很差的购物体验。
RTX2060| i5 8G 512GSSD 144Hz
2019-09-01 12:35
来自京东iPhone客户端
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白***I
: 你乱下杀毒软件了吧
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2019-09-13 08:35
惠普京东自营官方旗舰店
: 暗影小伙伴您好,抱歉未能给您带来满意的使用体验。惠普产品出厂经过严格检测,质量方面可丝毫不敢马虎~蓝屏、死机通常与驱动程序异常及病毒等因素有关,您可以到官网下载最新的驱动程序、及时查杀病毒。必要时,您可将数据保留,进行系统重置尝试一下。小伙伴们也是尽心尽力为您服务的,由于看不到机器的具体情况,若提供的方案未能解决您的问题,建议您到当地惠普官方售后服务站寻求帮助。同时商城各项服务都是有标准的流程和规定的,望您理解。得知您已申请售后,相信售后小伙伴您会为您妥善处理。给您带来不便,还请您多多包涵。感谢您对暗影的支持,祝您生活愉快。
回复
2019-09-01 17:58
1
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