惠普京东自营官方旗舰店 : 暗影小伙伴您好，惠普产品出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎~机器死机可能与软件、驱动兼容性不佳或恶意软件影响等有关，建议您进入安全模式查看更新软件、驱动版本，进行全盘查杀。必要时，可考虑系统重置哦~若仍有疑问，您可以致电（400-885-6616）与售后工程师进行沟通，或到售后服务站寻求帮助，相信会为您妥善处理。给您带来不便，还请您多多包涵。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。