美的京东自营官方旗舰店 : 尊敬的小主您好，首先非常抱歉给您带来不好的体验。烟机工作的时候都会有正常的抽风声音的，每个人感受声音的阙值也是不同的哈，如不能确定是否是正常的这边可以拨打美的售后服务电话4008899315，给您解答并安排师傅给您上门测试。2）排风量越大的机器，相对声音也会更大些，所以选择适合自己厨房面积的烟机也是一个因素哦。3）声音过大也可能是安装师傅配件安装不到位导致的，不管什么原因，都会安排人员给您核实排查的，请您放心，给您带来不便，请您谅解，祝您生活愉快！