我12号下单，显实说16号到，左等右等，终于到16号了，可是没有接到货，我联系客服，客服让我自己联系物流，那我就自己联系吧，结果物流左一个没时间右一个太忙，硬是给我18号送到，到货了说是飞利浦的给安装，结果都21号了还没人来安装，我自己去问客服，客服告诉支架没货还没发，所以不能上门安装，what？我买的支架款居然还分批发货，你说你没有货，之前为什么不早说，我拍下那天特意说我着急用着急用，客服各种没问题，结果呢，出了问题没人管，我反复催，仍然无果，今天23号了，我仍然不知道我的支架哪里去了，我早上问客服，客服说给我问，然后到现在晚上10:00依然是消失状态，出了问题要我自己去跟踪进度！？客服在哪，服务在哪，用了京东10年，这是第一次差评，我不是没说过16号急用，然后没货不通知，我催促安装后，才知道没给我发支架，说是发支架，物流到哪了，客服也不知道，那么，我想问，客服知道什么，就知道回答是是是吗？耽误整整一周，我还不知道我的货到哪里了，还要多久才能用上！