j***h : 问题装了软件就卡，实在蛋*。惠普竟然做这种*，期待华为赶超，下一款体验华为的本本

惠普京东自营官方旗舰店 : 尊敬的用户您好，此款产品有着完善的散热机制，可根据机器负载自动调节风扇转速，本本后台运行软件过多时，负载较大，硬件功耗和热量随之上升，散热风扇会加速运行，产生一定声音。机器黑屏、死机可能是软件不兼容、驱动或系统文件异常等原因引起的，您可以重新安装异常驱动并卸载可能不兼容的软件试下。若仍有疑问，您可以致电（400-610-3888）与我们的售后工程师进行沟通，或到惠普官方售后服务站寻求帮助，相信会为您妥善解决。此款产品A/C/D面采用金属材质，拥有优秀的手感，并且可以辅助散热，较于塑料机身来说有更高的强度，在使用方面会有更好的体验哦~看到机器的部分设计未能让您满意，我们深表遗憾，会努力改进，力争为您带来更加合心意的产品。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。