惠普京东自营官方旗舰店 : 尊敬的用户您好，惠普产品出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎~本本采用工作站级复合式散热设计，可有效保护核心部件长寿命高效运转，散热效果十分不错的呢~不过在负载增加的状态下，硬件的功耗和温度会有所提升，散热风扇会加速运行，产生一定的声音。鼠标卡顿及内存占用过高建议您打开任务管理器，关闭启动选项卡中后台无用的开机启动项；将电源设置设为高性能模式；卸载不用的软件；定期的清理缓存和残余文件，相信会有所改善的。因个人使用习惯不同，本本出厂预装了试用版Office，您可根据自身需要购买激活或下载其它软件使用。看到机器的部分设计未能让您满意，我们深表遗憾，会努力改进，力争为您带来更合心意的产品。小惠内外兼修，还请您多多给它展示自己实力的机会，相信会给您带来物超所值的使用体验。 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。