5.24日购买显示屏，因意外屏裂，维修拆开外壳后，发现主板和电源外面铁壳的划痕非常严重，立即拍照，并在第二天联系客服处理。 处理过程:客服推给维修，维修推给工厂 为期三天，一直的回复就是，装机过程中产生的划痕，但是都电子产品的都能清楚这样大面积的划痕，不是翻修机都说不过去了，把主要零部件都换成新的，怎么舍不得把保护的铁壳换一下呢。 最终给出客户机器已经拆解开，铁壳上痕迹如何造成，已无法判断，这真的是没有录个拆机视频的锅，没有先见之明，也不知道新机会有翻新的痕迹。 ps:对于第一条的屏裂从始至终都没有要他们给什么回应，这是自己失误造成的，怪不了别人，但要不是因为要准备换屏，拆开以后也发现不了这是个翻新机。 维修客服知道屏裂的原因是，之前咨询过维修的价格。但是在讨论铁壳上大量痕迹这件事情的过程中，我完全没有提过屏裂这件事情