绿巨能京东自营旗舰店 : 您好，感谢您选择咱们的产品！没有给到您满意的购物体验，非常致歉！新电池需要循环几次稳定下；您按这个步骤试一试：电池取下重新安装上哦，然后使用电池将电池放电到10%以内哦，关机充电3-4小时看下；麻烦您了 如产品在使用过程中有问题烦请您联系下在线客服或致电400-622-9022（外包装有标示），我们会安排专员给您处理，给您满意的答复。感谢您的支持，祝您生活愉快！

绿巨能京东自营旗舰店 : 您好，感谢您选择咱们的产品！对于给您造成的不便，我们深感歉意。您购买的6芯电池续航2.5~3小时左右办公参考，具体使用时间跟您CPU功率还有屏幕的亮度有关的喔，电池提供售后质保一年换新服务的，在质保期内出现非人为质量问题都可以通过【咚咚】联系咱们在线客服，或者拨打咱们服务电话：400-622-9022，我们会用真诚的售后服务为您解决相关问题，感谢您对咱们产品的支持，祝您生活愉快！