非常糟糕的一次购物，本着相信京东这个平台，再者相信浪琴直营，购买前没有任何的询问，直接选择下单，买给老婆的生日礼物，结果老婆第二天看到，不喜欢这个款式，问了客服，客户不允退换货，原因是膜已经撕掉不能退换，说什么有使用痕迹，拜托，膜不撕怎么看瑕疵表盘细节，一次都没有佩戴，会有什么使用痕迹，感觉买来就砸到手上一样，不管什么原因就是退换不了，按照客服所讲的，难道后期的有质量问题也不能退换货吗？总之，我们消费者也不是恶意去没事找事，毕竟上万元的东西，拿到手款式与实物有大来去不喜欢而不能退换货，让我们心里很是不满，即使膜没有斯，客服所讲的退换需要官方进行检测，检测成功才能进行退换，但是他们讲，一旦撕开基本上检测不过关，这样我们消费者还有什么权益保障而言，我们也不去再过多的去售后，感觉路上来回的磨蹭，再加上他们所谓的官方检测，来来回回的折腾，无非还是损伤的自己的手表，而且还达不到我们想要的换货结果，唉，不满意的一次购物，很无奈！