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流光蓝 6GB+128GB 2019-09-13 21:15 来自京东Android客户端
[购买89天后追评]
用了一段时间了怀疑是翻新机,经常黑屏、死机!!!后悔了
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OPPO京东自营官方旗舰店 : 亲爱的O粉,非常抱歉给您不好的体验,手机出现黑屏现象可能是因为手机运行中的软件存在BUG、第三方应用软件的兼容性问题或者软件是病毒原因引起,一般通过清除缓存、查杀病毒或者软件更新都可以解决这些问题;出现黑屏时建议尝试长按电源键+音量加键8s强制关机,再重启手机,若重启后黑屏消失,建议对手机进行以下优化:手机系统缓存过多,建议清理系统缓存;检查是否使用某个软件经常出现黑屏,如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善,备份资料(如联系人、多媒体文件等),恢复出厂设置。这边有强大的客服团队,有任何的问题您可以随时咨询我们给您核实解决~
回复 2019-09-14 09:38
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