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两个月,经常死机,客服不理
白色 128GB 2021-10-01 12:37 来自京东iPhone客户端
还可以输入200 提交
j***x : 不敢买了
回复 2022-05-31 18:30
Apple产品京东自营旗舰店 : 尊敬的客户,您好!您的评价我们十分重视,关于您反馈的客服问题,可能是当时咨询客户较多,客服接待量较大,没有来得及回复您,由此怠慢了您,向您表示诚挚的歉意。不过您可以把需要咨询的问题发给人工客服,客服看到您的问题后定会第一时间回复到您。 关于您的反馈,首先需要确认出现的具体场景,是否为软件问题导致,请确认近期是否装了不兼容的应用,建议卸载此前安装的软件;其次建议及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗应用,释放系统资源。另外玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常,请将第三方应用 APP 及系统软件均升级到最新版本查看。后续使用,若有疑问及需要也请及时联系我们,我们会竭尽全力为您服务,祝您生活愉快!
回复 2021-10-01 22:35
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