m***8 : 我今天刚收到货，遇到同样的问题，底下的封条是打开过的，刚收到货，发现是个已开封的二手货，大家收到货要认真检查，尽管答应我可以更换，但是要等15天，耽误了我孩子的毕业典礼，大家有需要还是去实体店吧，京东自营也卖残次品

S***森 : 我的也是这样

n***z : 我今天遇到相同的情况，请问您反映的问题最后如何解决的

佳能影像京东自营官方旗舰店 : 尊敬的用户您好，抱歉给您带来困扰，本店铺都是厂家直接采购的哦；100%保证是全新正品行货， 我们京东佳能影像官方旗舰店销售产品均是正品行货。由于在线无法了解产品具体情况，因此建议您在京东影像官方旗舰店产品页面点击“联系供应商”就能够找到我们啦，我们会为您提供详细解决方案。祝您生活愉快！