ThinkPad京东自营旗舰店 : 尊敬的朋友您好，很抱歉未能给您带来满意的购物体验。产品出厂经过严格检测，质量丝毫不敢马虎。笔记本死机问题多与驱动程序异常、软件兼容性不佳、恶意软件等有关，建议您尝试进入安全模式查看更新软件、驱动版本，定时进行安全查杀。系统运行速度不理想，您可打开设置-系统-电源和睡眠，点击其他电源设置，将电池指示器上的显示计划勾选为高性能；或卸载无使用需求的软件试下。如有需要，您可到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000向工程师寻求帮助。感谢您的支持，祝您生活愉快。