营销案例热评榜
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秋***西
首先因为本人是CRM主管经常阅读一些维护客户关系提升客户满意度的相关的书籍,冲着作者是全球公认的提升企业市场份额和客户忠诚度的权威所以在预售期间就买了这本书,到货之后迫不及待的读完,有以下一些感受:这本书中有知名企业具体的案例和丰富的图表,每讲一章都有一个练习部分设置很多问题供读者思考,非常棒!附上几点读书笔记供其他读友参考:市场不断变化,客户期望越来越高,产品导向型公司流失客户的原因是傲慢和抗拒改变; 通过更高程度的个性化产品和服务吸引客户; 分清客户满意度和客户忠诚度,要能控制客服满意度,搞清客户忠诚度的驱动因素; 企业要将客户需求贯穿到业务能力和服务基础之中; 企业可以剪裁产品、服务和触点互动以吸收每一个预期客户群体; 分析客户生命周期与触点体验中各环节带动的风险和机会,按照从外向内的客户观点来设计触点体验; 站在客户的角度改变企业取向; 我一定要推荐给公司老总和同行看一看,对公司客户忠诚度战略部署很有指导意义~
谁偷走了我的客户?(入选哈佛商学院精选书单) 晒单图 谁偷走了我的客户?(入选哈佛商学院精选书单) 晒单图
2 20
2016-06-25 20:33:48
c***7
内容不错通俗易懂值得推荐收获多快递给力包装好实用分析到位权威简单易学
谁偷走了我的客户?(入选哈佛商学院精选书单) 晒单图
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2018-05-23 14:07:35
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TOP1
-***-
内容还未看,彩印的感觉也挺不错,但书装订的不好,第一页就有瑕疵
运营之光:我的互联网运营方法论与自白 晒单图 运营之光:我的互联网运营方法论与自白 晒单图
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2018-09-18 14:05:13
关***素
毕竟是第一本写阿里运营的书 而且可读性很强 不会说看不下去 。用阿里经验来降维攻击,适合我们创业公司
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2018-08-02 21:53:32
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TOP2
j***3
现在大三实习呢,培训的时候讲师老哥推荐了这些书(公共英语三级除外哈)先买回来,实习的时候慢慢看哈。物流挺快的,先好评了!!
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2018-03-16 15:05:17
无***狼
物流快,晚上买的,第二天就到了,数印刷质量很高
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2018-08-08 22:04:57
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TOP3
j***3
现在大三实习呢,培训的时候讲师老哥推荐了这些书(公共英语三级除外哈)先买回来,实习的时候慢慢看哈。物流挺快的,先好评了!!
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2018-03-16 15:05:17
无***狼
物流快,晚上买的,第二天就到了,数印刷质量很高
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2018-08-08 22:04:57
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TOP4
博***锦
本书包括基础篇、专题篇和行业篇三大部分。基础篇侧重策划流程、方法与创意;专题篇打破4P框架,摒弃了不能体现“策划”色彩,而实际上是“管理”行为的价格、渠道等内容,增加了企业形象策划、广告策划、网络营销策划等内容;行业篇选取了营销策划引人注目的房地产、医药保健品和快速消费品三个代表性行业。本书是一本有理念、有方法、有技巧、有文案,阐述透彻、案例丰富的营销策划书籍。
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2017-02-16 17:29:10
阳***8
物流非常快,头一天晚上听朋友推荐20定的,第二天一早就收到,一次买了五本,送给朋友和自己一起看,期待有收获
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2018-05-23 00:35:15
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TOP5
阳***8
物流非常快,头一天晚上听朋友推荐20定的,第二天一早就收到,一次买了五本,送给朋友和自己一起看,期待有收获
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2018-05-23 00:35:15
j***s
是正版!有时间看看
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2018-03-03 14:03:13
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TOP6
阳***8
物流非常快,头一天晚上听朋友推荐20定的,第二天一早就收到,一次买了五本,送给朋友和自己一起看,期待有收获
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2018-05-23 00:35:15
j***s
是正版!有时间看看
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2018-03-03 14:03:13
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TOP7
妈***7
这是一本关于梦想与追寻的书,‘月亮’是美好而遥远的,就像人们追寻的梦想,但追寻的过程也许孤苦,甚至最后会一无所得;‘六便士’象征着世俗、琐碎的生活,但也有其存在价值。你的手中究竟是‘月亮’还是‘六便士’,看完之后也许你会陷入沉思。
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2018-08-05 17:32:27
妈***7
这是一本关于梦想与追寻的书,‘月亮’是美好而遥远的,就像人们追寻的梦想,但追寻的过程也许孤苦,甚至最后会一无所得;‘六便士’象征着世俗、琐碎的生活,但也有其存在价值。你的手中究竟是‘月亮’还是‘六便士’,看完之后也许你会陷入沉思。
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2018-08-05 17:32:02
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TOP8
s***n
小米的策略 和产品介绍 。内容很多。书质量很好 正品妥妥的。快递很给力
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2018-02-24 19:16:49
j***8
书籍质量非常好,物流也很快,一如既往支持京东
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2018-08-30 23:28:12
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TOP9
谷***弟
快递用个塑料袋子装的,松松散散的,觉得有必要装个箱子吧,还好书本完好!
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2018-09-15 09:28:09
t***1
和此卖家交流,不由得精神为之一振,自觉七经八脉为之一畅,我在网购买了这么多年,所谓阅商无数,但与卖家您交流,我只想说,老板你实在是太好了,你的高尚情操太让人感动了,本人对此卖家之仰慕如滔滔江水连绵不绝,海枯石烂,天崩地裂,永不变心。交易成功后,我的心情是久久不能平静,自古英雄出少年,卖家年纪轻轻,就有经天纬地之才,定国安邦之智,而今,天佑我大中华,沧海桑田5000年,神州平地一声雷,飞沙走石,大雾迷天,朦胧中,只见顶天立地一金甲天神立于天地间,花见花开,人见人爱,这位英雄手持双斧,二目如电,一斧下去,混沌初开,二斧下去,女娲造人,三斧下去,小生倾倒。得此大英雄,实乃国之幸也,民之福,人之初也,怎不叫人喜极而泣……看着交易成功,我竟产生出一种无以名之的悲痛感——啊,这么好的卖家,如果将来我再也遇不到了,那我该怎么办?直到我毫不犹豫地把卖家的店收藏了,我内心的那种激动才逐渐平静下来,可是我立刻想到,这么好的卖家,倘若别人看不到,那么不是浪费心血吗?经过痛苦的思想斗争,我终于下定决心,牺牲小我,奉献大我。我要以此评价奉献给世人赏阅,我要给好评……评到所有人都看到为止!
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2018-06-11 14:57:01
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