营销案例热评榜
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秋***西
首先因为本人是CRM主管经常阅读一些维护客户关系提升客户满意度的相关的书籍,冲着作者是全球公认的提升企业市场份额和客户忠诚度的权威所以在预售期间就买了这本书,到货之后迫不及待的读完,有以下一些感受:这本书中有知名企业具体的案例和丰富的图表,每讲一章都有一个练习部分设置很多问题供读者思考,非常棒!附上几点读书笔记供其他读友参考:市场不断变化,客户期望越来越高,产品导向型公司流失客户的原因是傲慢和抗拒改变; 通过更高程度的个性化产品和服务吸引客户; 分清客户满意度和客户忠诚度,要能控制客服满意度,搞清客户忠诚度的驱动因素; 企业要将客户需求贯穿到业务能力和服务基础之中; 企业可以剪裁产品、服务和触点互动以吸收每一个预期客户群体; 分析客户生命周期与触点体验中各环节带动的风险和机会,按照从外向内的客户观点来设计触点体验; 站在客户的角度改变企业取向; 我一定要推荐给公司老总和同行看一看,对公司客户忠诚度战略部署很有指导意义~
谁偷走了我的客户?(入选哈佛商学院精选书单) 晒单图 谁偷走了我的客户?(入选哈佛商学院精选书单) 晒单图
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2016-06-25 20:33:48
很***9
。非常感谢京东商城给予的优质的服务,从仓储管理、物流配送等各方面都是做的非常好的。送货及时,配送员也非常的热情,有时候不方便收件的时候,也安排时间另行配送。同时京东商城在售后管理上也非常好的,以解客户忧患,排除万难。给予我们非常好的购物体验Thank you very much for the excellent service provided by Jingdong mall,and it is very good to do in warehouse management,logistics,distribution and So on.Delivery in a timely manner,distribution staff is also very enthusiastic,and sometimes inconvenient to receive the time,but also arranged for time to be delivered.At the same time in the mall management Jingdong customer serv
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2018-11-10 13:30:57
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TOP1
g***0
本以为就是本普通的营销~书,买回来随便翻翻,没想到内容相当扎实,现看到第三章越看越觉得对实际工作有启发,推荐!
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2018-11-09 23:30:42
z***8
双十一满200-100,质量不错,就是快递特慢,11.10白天下单的,11.4才送到!
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2018-11-14 15:17:18
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TOP2
校***友
和此卖家交流,自觉七经八脉为之一畅,我在**买了这么多年,所谓看过"女干"商无数,但与卖家您交流,我只想说,老板你实在是太好了。 你的高尚情操太让人感动了。本人对此卖家之仰慕如滔滔江水连绵不绝,海枯石烂,天崩地裂,永不变心。交易成功后,我的心情竟是久久不能平静。自古英雄出少年,卖家年纪轻轻,就有经天纬地之才,定国安邦之智,而今,天佑我大中华,沧海桑田5000年,神州平地一声雷,飞沙走石,大雾迷天,朦胧中,只见顶天立地一金甲天神立于天地间,花见花开,人见人爱,这人英雄手持双斧,二目如电,一斧下去,混沌初开,二斧下去,女娲造人,三斧下去,小生倾倒。得此大英雄,实乃国之幸也,民之福,人之初也,怎不叫人喜极而泣 .......看着交易成功,我竟产生出一种无以名之的悲痛感——啊,这么好的卖家,如果将来我再也遇不到了,那我该怎么办?直到我毫不犹豫地把卖家的店收藏了,我内心的那种激动才逐渐平静下来。可是我立刻想到,这么好的卖家,倘若别人看不到,那么不是浪费心血吗?经过痛苦的思想斗争,我终于下定决心,牺牲小我,奉献大我。我要以此评价奉献给世人赏阅,我要给好评……
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2018-11-10 19:03:56
上***主
电子版的已经看过两遍,这次专门买纸质版的收藏。
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2018-10-28 18:57:19
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TOP3
j***3
现在大三实习呢,培训的时候讲师老哥推荐了这些书(公共英语三级除外哈)先买回来,实习的时候慢慢看哈。物流挺快的,先好评了!!
新媒体营销圣经:引诱,引诱,引诱,出击! (全彩印刷,两款腰封随机发送) 晒单图 新媒体营销圣经:引诱,引诱,引诱,出击! (全彩印刷,两款腰封随机发送) 晒单图 新媒体营销圣经:引诱,引诱,引诱,出击! (全彩印刷,两款腰封随机发送) 晒单图
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2018-03-16 15:05:17
H***u
书的质感很好,纸张的质量特别好,很高级
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2018-01-21 12:52:39
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TOP4
博***锦
本书包括基础篇、专题篇和行业篇三大部分。基础篇侧重策划流程、方法与创意;专题篇打破4P框架,摒弃了不能体现“策划”色彩,而实际上是“管理”行为的价格、渠道等内容,增加了企业形象策划、广告策划、网络营销策划等内容;行业篇选取了营销策划引人注目的房地产、医药保健品和快速消费品三个代表性行业。本书是一本有理念、有方法、有技巧、有文案,阐述透彻、案例丰富的营销策划书籍。
营销策划:方法、技巧与文案(第3版) 晒单图 营销策划:方法、技巧与文案(第3版) 晒单图 营销策划:方法、技巧与文案(第3版) 晒单图 营销策划:方法、技巧与文案(第3版) 晒单图 营销策划:方法、技巧与文案(第3版) 晒单图 营销策划:方法、技巧与文案(第3版) 晒单图 营销策划:方法、技巧与文案(第3版) 晒单图 营销策划:方法、技巧与文案(第3版) 晒单图
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2017-02-16 17:29:10
阳***8
物流非常快,头一天晚上听朋友推荐20定的,第二天一早就收到,一次买了五本,送给朋友和自己一起看,期待有收获
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2018-05-23 00:35:15
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TOP5
阳***8
物流非常快,头一天晚上听朋友推荐20定的,第二天一早就收到,一次买了五本,送给朋友和自己一起看,期待有收获
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2018-05-23 00:35:15
j***5
此书盛名已久,我看了几片,这次终于决心买下
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2018-10-10 14:06:22
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TOP6
阳***8
物流非常快,头一天晚上听朋友推荐20定的,第二天一早就收到,一次买了五本,送给朋友和自己一起看,期待有收获
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2018-05-23 00:35:15
j***5
此书盛名已久,我看了几片,这次终于决心买下
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2018-10-10 14:06:22
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TOP7
d***6
刚刚看完了,还要再看一遍的。理念是值得学习,不过书里讲到社会背景和人群分析的部分,有点一下子消化不了。因为作者是~人,所以用~的经济时代来来分析消费者的变化,看得我有点混乱。。。
99% 的人都把卖点说错了 晒单图 99% 的人都把卖点说错了 晒单图
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2018-11-04 20:47:07
妈***7
这是一本关于梦想与追寻的书,‘月亮’是美好而遥远的,就像人们追寻的梦想,但追寻的过程也许孤苦,甚至最后会一无所得;‘六便士’象征着世俗、琐碎的生活,但也有其存在价值。你的手中究竟是‘月亮’还是‘六便士’,看完之后也许你会陷入沉思。
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2018-08-05 17:32:27
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TOP8
M***s
质量挺不错的,书的内容也挺好,看上瘾了已经,值得做笔记,多看几遍
参与感:小米口碑营销内部手册 [荐书联盟推荐] 晒单图
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2018-10-11 23:31:30
t***匠
小米的策略 和产品介绍 。内容很多。书质量很好 正品妥妥的。快递很给力
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2018-02-24 19:16:49
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TOP9
谷***弟
快递用个塑料袋子装的,松松散散的,觉得有必要装个箱子吧,还好书本完好!
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2018-09-15 09:28:09
U***子
发货速度快 京东物流 产品品质有保障
微商高手运营实战 微商创业、社群电商、微信营销方法与案例 晒单图
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2018-07-01 15:58:07
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