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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(2%)
差评(0%)
买家印象：
电饭煲不错(4466) 使用方便(1697) 外观漂亮(1601) 内胆不错(1549) 煮饭速度快(1305) 煮的饭很香(699) 还可以吧(296) 功能多(180) 一般(158) 预约功能(88)
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发评价拿京豆
郭***诺
PLUS会员
2019-08-15 02:38
心　　得：
还是老毛病，开关不回位，心累
颜　　色：
1.6升迷你型YA83-30
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1
苏泊尔** ： 小主您好，实在抱歉给您添麻烦了呢，咱们是自营店铺，质量售后都是非常有保障的，产品使用中有质量问题30天退货，180天换货的哦，请您及时提供相关照片视频然后联系咱们店铺客服为您核实解决下问题哦，咱们会在第一时间为您合理妥善解决的哦，不管世界如何千变万化，苏泊尔电器的质量和服务只增不减，还希望您一如既往的支持我们哈，^_^小苏祝您开心快乐每一天哦！
2019-08-15 11:14 回复
j***2
银牌会员
2019-08-10 10:54
心　　得：
售后服务查，质量不好
晒　　单：
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颜　　色：
1.6升迷你型YA83-30
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1
苏泊尔** ： 尊敬的客户您好，给您带来不便敬请谅解！感谢您在百忙之中提出宝贵的意见，我们会及时反馈，并加大对客服的培训和管理，不断提升服务质量，力争做到售前售后都给您一流的服务态度，更好的为您解决问题。您的批评让我们更加完美，您的支持让我们更加努力，坚信我们一定会做的更好，如您在产品使用过程中有任何疑问可以联系产品页面上的在线客服，恭候您的再次光临，祝您生活愉快，开心每一天
2019-08-10 10:58 回复
j***1
PLUS会员
2019-08-06 18:16
心　　得：
我直接一个星都不像给，因为是苏泊尔才买的，还不是只能的就算了，煮饭是夹生的，害我换了三种米煮都一样，我想问售后怎么处理
颜　　色：
1.6升迷你型YA83-30
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1
苏泊尔** ： 尊敬的客户您好，煮饭夹生一般是米水比例不合适导致的哈，建议您调整下米水比例，按照内胆刻度线加水哦，如果煮饭仍夹生，还请及时联系客服为您处理，也可以及时登录京东后台提交申请，以便售后人员及时为您跟进处理。
2019-08-07 13:11 回复
u***j
铜牌会员
2019-07-28 21:08
心　　得：
质量超级差，用了不到一个月电饭煲盖子盖不严实！蒸出来的饭是夹生的！厂家换了第二个，打开包装就盖不严！漏气！质量太差了！
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1.6升迷你型YA83-30
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1
苏泊尔** ： 尊敬的顾客您好，感谢您对苏泊尔的支持，此款为机械饭煲，盖子是有弹簧设计的，锅盖与机身之间是存在一定缝隙的，密封是靠里面密封圈密封的，不是靠外盖密封的，如果有问题无法正常使用，并且会漏气，还请您及时联系客服为您处理哈，给您带去的不愉快非常抱歉
2019-07-29 10:50 回复
不***鱼
2019-07-28 17:20
心　　得：
不好！第一次做饭就胡锅底，还往外扑水。要不是用了就退了。
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1.6升迷你型YA83-30
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苏泊尔** ： 小主您好，抱歉哈，您反馈的是米水比例不合适导致的哈，建议按照内胆刻度线加水哈，如果仍出现这个问题，还请及时联系客服为您处理哈~
2019-07-28 18:31 回复
j***a
银牌会员
2019-07-25 11:49
心　　得：
非常不好搞卫生的一款电饭锅，锅边槽全都是饭汁。蒸的饭也不怎么好吃
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1.6升迷你型YA83-30
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苏泊尔** ： 尊敬的客户您好，产品有溢出是加水过多导致的呢，建议加水不要超过内胆最大刻度线哈，您可以在锅里加入少量的精盐或一点色拉油。这样煮好的米饭粒粒晶莹剔透饱满，饭香味美哦。如果使用中有其他问题，欢迎您随时联系客服咨询哈。
2019-07-25 16:00 回复
王***2
铜牌会员
2019-07-16 12:35
心　　得：
电线插头有问题，太松了，感觉是二手线，总是不过点电，烦躁……
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1.6升迷你型YA83-30
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苏泊尔** ： 尊敬的客户您好，电源线连接处松动是为了缓解使用中拉扯损坏内胆配件设计的，商品支持专柜验货全国联保售后服务，请您放心使用。今后使用中遇到问题可以及时联系我们有专业人帮您协助解答。
2019-07-16 16:57 回复
u***b
银牌会员
2019-07-13 09:43
心　　得：
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苏泊尔** ： 您好，产品给您带来不如意我们感到很遗憾，请您提出意见，我们会积极汲取您的意见，争取把产品做得更好，如果在使用上有任何疑问，都欢迎您随时咨询我们在线客服的哦，客服会为您进行详细解答的呢，感谢您对苏泊尔产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2019-07-13 12:37 回复
J***T
钻石会员
2019-06-22 20:47
心　　得：
没见过塑料气味如此之大的电饭煲，放了半个月还是很远就能闻到，一直不敢用。所以差评。
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1.6升迷你型YA83-30
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苏泊尔** ： 尊敬的客户您好，新的商品都是有点味道的，这是由于产品长期密封储存，包装味道无法散发导致的，使用一段时间就自然散发了，您也可以煮点柠檬快速祛味，商品都是采用食品级材料制作而成，安全无毒您可以放心使用。
2019-06-23 11:33 回复
9***2
2019-06-20 21:34
心　　得：
电饭煲有一块凹进去了，然后插头那里缺了一块，和客服反应，让我申请售后，但是现在我这里没有现货，然后退换货要我自己出邮费，我说这是你们的问题为什么要我出邮费，客服说产品没有任何问题，她没看到，行吧，按照客服小姐的意思就是外观上有任何问题都不是问题，除非不能煮饭了，按照这个逻辑买鞋的话皮蹭掉一块也不是产品问题，因为不影响穿，涨见识了，退也懒得退了，将就用了。
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1.6升迷你型YA83-30
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苏泊尔** ： 尊敬的客户您好，给您带来不便敬请谅解！感谢您在百忙之中提出宝贵的意见，我们会及时反馈，并加大对客服的培训和管理，不断提升服务质量，力争做到售前售后都给您一流的服务态度，更好的为您解决问题。您的批评让我们更加完美，您的支持让我们更加努力，坚信我们一定会做的更好，您反馈的问题小苏已经向有关部门反映了呢，会给您一个满意的交代的呢，还请您放心哈。
2019-06-21 11:03 回复
j***5
2019-06-17 11:32
心　　得：
用了两个月锅盖和身体就完全分开了，本来觉得维修下就好了，但是发过来的地址离自己在的地方有点远，而且人生地不熟的，就打电话问能不能寄过去，结果人家服务态度超级差，对我说话特别不耐烦，语气特别差
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苏泊尔** ： 尊敬的顾客您好：感谢您选购苏泊尔电器，首先非常感谢您对我们产品的支持和信赖，我们的服务造成您的不便和让您不满意真的是很抱歉的哈，我们会把相关的情况向当地售后反映，务求让当地售后网点提高售后服务的质量，网点有做得不足的地方希望顾客能一起监督和反映的噢，对于苏泊尔服务不到位的现象，我们会坚决进行处罚和整治！如在使用过程中遇到什么问题，欢迎您的随时咨询，再次感谢您对苏泊尔产品的支持与信任，祝您生活愉快
2019-06-17 12:09 回复
大***7
PLUS会员
2019-06-03 17:07
心　　得：
用了没几天就坏了
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苏泊尔** ： 小主您好，实在抱歉给您添麻烦了呢，咱们是自营店铺，质量售后都是非常有保障的，请您及时提供相关照片视频然后联系咱们店铺客服为您核实解决下问题哦，咱们会在第一时间为您合理妥善解决的哦，不管世界如何千变万化，苏泊尔电器的质量和服务只增不减，还希望您一如既往的支持我们哈，^_^小苏祝您开心快乐每一天哦！
2019-06-04 12:20 回复
张***3
PLUS会员
2019-05-28 22:44
心　　得：
用了不到一个月就坏了，质量太差劲了！售后也没保障。
颜　　色：
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苏泊尔** ： 小主您好，实在抱歉给您添麻烦了呢，咱们是自营店铺，质量售后都是非常有保障的，请您及时提供相关照片视频然后联系咱们店铺客服为您核实解决下问题哦，咱们会在第一时间为您合理妥善解决的哦，不管世界如何千变万化，苏泊尔电器的质量和服务只增不减，还希望您一如既往的支持我们哈，^_^小苏祝您开心快乐每一天哦！
2019-05-29 11:55 回复
z***f
2019-05-22 10:07
心　　得：
内胆都有破损，京东就这样公然买瑕疵品吗，
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1.6升迷你型YA83-30
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苏泊尔** ： 尊敬的客户您好，京东所售产品均是正品新品的哈，产品稍有瑕疵可能是打包运输过程导致的呢，建议您可以联系咱们在线客服为您处理下哦~厂家这边会尽快与京东物流协商沟通，加强改善物流配送方面问题，争取给您带来更好的物流体验。
2019-05-22 11:01 回复
凌***1
铜牌会员
2019-05-11 23:13
心　　得：
才用了几次，居然盖子盖不紧了，😢😢
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苏泊尔** ： 尊敬的客户您好，感谢您对苏泊尔的支持，此款为机械式饭煲，盖子和把手是在一起的，如果您挪动饭煲的时候，直接提把手，会把盖子的卡扣提松，使得扣不上盖子，您挪动饭煲的时候，建议您不要直接提着把手，手拖住底部，这样会避免卡扣松动而卡不上，商品使用过程有任何问题，可以联系我们在线客服，都会为您服务的，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-05-12 15:48 回复
涂***帅
铜牌会员
2019-04-25 22:30
心　　得：
不怎么样
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苏泊尔** ： 您好，产品给您带来不如意我们感到很遗憾，请您提出意见，我们会积极汲取您的意见，争取把产品做得更好，如果在使用上有任何疑问，都欢迎您随时咨询我们在线客服的哦，客服会为您进行详细解答的呢，感谢您对苏泊尔产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2019-04-26 11:55 回复
j***y
银牌会员
2019-04-20 16:29
心　　得：
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苏泊尔** ： 您好，产品给您带来不如意我们感到很遗憾，请您提出意见，我们会积极汲取您的意见，争取把产品做得更好，如果在使用上有任何疑问，都欢迎您随时咨询我们在线客服的哦，客服会为您进行详细解答的呢，感谢您对苏泊尔产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2019-04-21 10:24 回复
蓝***兮
2019-04-15 10:19
心　　得：
一共买过三个这个电饭煲，其中有一个有一次煮完饭之后，锅底的黑色涂层居然掉落了，刚开始我以为我锅没洗干净，是米饭黏在上面，于是浸泡，没想到泡完之后还是有白色的点点。。。后来仔细看发现是黑色涂层掉落，很担心这个涂层被我吃掉了。。。。。这个致癌物啊。。。。。森森的担忧与害怕。。。。质量太差了。。。。千万不要买，还有这个锅买回来就扣不上，关不紧。。。。
颜　　色：
1.6升迷你型YA83-30
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苏泊尔** ： 尊敬的客户您好，抱歉哈，内胆是不粘涂层的，一般使用是不会掉漆的哦，只需用百洁布等软体布料轻轻一抹，就光洁如新，为了更好的保护您的内胆，建议您使用配备的饭勺，不要用金属饭勺，不要用钢丝球洗锅，以免刮伤内胆涂层哈。产品均是食品级用料，还请放心哈，饭煲上盖都是有可晃动间隙的，这个是正常现象哦，因为这样设计是为了开盖灵活哦~
2019-04-15 16:11 回复
j***w
2019-04-10 06:41
心　　得：
第一次给差评。买来还没用就降价*元，17%啊！难怪今天早上这么早就醒了。
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1
苏泊尔** ： 尊敬的客户您好，抱歉给您带去不愉快了呢，活动不同价格可能也是有所不同的哦，为了给客户带去一个良好的购物环境，咱们都是有30天价格保护的哦，买贵可以退差价的呢，您打开京东APP——客户服务——价格保护点击申请自助申请即可，申请成功后多花的钱是可以退还到您的京东账户呢，不管世界如何千变万化，苏泊尔电器的质量和服务只增不减，还希望您一如既往的支持我们哈，^_^小苏祝您开心快乐每一天哦！
2019-04-10 15:40 回复
袁***儿
PLUS会员
2019-03-30 20:55
心　　得：
质量不好还还不能退货，两年买两个都有质量问题，第一个莫有退，第二个实在无语了，退还扣了我开通京东白条的*元优惠券，我感觉是故意发个坏的给我，然后名正言顺退货好扣款！给个非常差评
颜　　色：
1.6升迷你型YA83-30
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1
苏泊尔** ： 尊敬的客户您好，抱歉给您带去不愉快了呢，我们苏泊尔一直在努力提高我们的商品质量，一直努力提高我们的服务，希望做到顾客您的满意，尽管我们一直努力却还是有做的不到位的地方给您带来了不愉快，我们表示非常抱歉，请您不要因为一时商品的不满而对我们的产品失去信心，我们也会带着您对我们的信心，继续努力提高我们商品质量以及服务，相信我们一起的努力会互相带给彼此的快乐及信任，希望我们苏泊尔能与您一直同在！
2019-03-31 12:38 回复
j***m
铜牌会员
2019-03-29 11:48
心　　得：
*，只有*块的效果，那么点大，真不是啥好东西，煮的饭还是烂的
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1.6升迷你型YA83-30
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1
苏泊尔** ： 尊敬的客户您好，煮的饭好不好吃决定于个人口感哦，煮饭是根据米量选择合适的水位，加水到相应的水位线就可以了，对于不同的米种，可以根据米种的特性适当的调整煮饭的水位，但要注意不可以超过内胆的最高刻度线。另外您也可以在米淘完后往电饭煲里滴入一点色拉油，将大米侵泡10-15分，这样都是会提升米饭口感的呢，您可试下哦。
2019-03-29 12:07 回复
p***C
银牌会员
2019-03-26 21:37
心　　得：
质量太差了，用三天就坏了，电饭盖合唔到。
颜　　色：
1.6升迷你型YA83-30
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苏泊尔** ： 小主您好，实在抱歉给您添麻烦了呢，咱们是自营店铺，质量售后都是非常有保障的，产品使用中有质量问题30天退货，180天换货的哦，请您及时提供相关照片视频然后联系咱们店铺客服为您核实解决下问题哦，咱们会在第一时间为您合理妥善解决的哦，不管世界如何千变万化，苏泊尔电器的质量和服务只增不减，还希望您一如既往的支持我们哈，^_^小苏祝您开心快乐每一天哦！
2019-03-26 21:52 回复
海***光
铜牌会员
2019-03-23 19:20
心　　得：
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1
苏泊尔** ： 您好，不知我们的产品哪里做的不到位，让您不满意了呢~如果您在使用中遇到任何问题，都是可以跟我们客服联系的哈，我们可以给您协商最好的处理方案，只希望用我们的真心和诚意让每一位买家都能买的称心，用的开心~~只有这样我们才会越走越远~由衷的希望您每一次购物都是一种享受。祝您生活愉快，事事顺心！
2019-03-24 08:31 回复
冯***茶
2019-03-07 10:22
心　　得：
这盖子是什么意思😱ི京东越来越差了
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1
苏泊尔** ： 尊敬的客户您好，此款为机械式饭煲，盖子和把手是在一起的，如果您挪动饭煲的时候，直接提把手，会把盖子的卡扣提松，使得扣不上盖子，您挪动饭煲的时候，建议您不要直接提着把手，手拖住底部，这样会避免卡扣松动而卡不上，商品使用过程有任何问题，可以联系我们在线客服，都会为您服务的，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-03-07 13:27 回复
j***d
2019-03-06 00:29
心　　得：
这个电饭锅从外观上看是和我去年买的一模一样，可以到货后一开用可就发现大不一样了，没有汤勺饭勺不说，就内胆也不是萄晶的，感觉是买到山寨货了，内胆很次很划手，价格足足贵了*元，这哪是苏泊尔的做工呀！嘿太失望了！！！😓😓😓物流很快，当天送到。
颜　　色：
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1
苏泊尔** ： 尊敬的客户您好，抱歉给您带去不愉快了呢，苏泊尔的包装比较严实，饭勺和汤勺可能会装在箱子里与泡沫之间哦，请您再细心找找哈，如果确实没有找到，那可能是在出厂的时候抽检时漏装了呢，还麻烦您尽快联系苏泊尔在线客服为您补发的哦，我们销售的货物是原厂全新正品的哈，苏泊尔产品从生产到出厂都是用心制造的呢，我们也理解您追加完美的心情，会努力做好每个细节，达到不同您们的期望值，希望您一直关注我们，我们将努力为您们提供尽善尽美的服务和最优质的产品。
2019-03-06 11:47 回复
j***c
2019-02-26 17:03
心　　得：
放在宿舍用的，没用几次，盖子就盖不紧了
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苏泊尔** ： 主您好，实在抱歉给您添麻烦了呢，咱们是自营店铺，质量售后都是非常有保障的，产品使用中有质量问题30天退货，180天换货的哦，请您及时提供相关照片视频然后联系咱们店铺客服为您核实解决下问题哦，咱们会在第一时间为您合理妥善解决的哦，不管世界如何千变万化，苏泊尔电器的质量和服务只增不减，还希望您一如既往的支持我们哈，^_^小苏祝您开心快乐每一天哦！
2019-02-26 17:26 回复
d***3
2019-02-21 15:25
心　　得：
不好用，煮饭时间来长了，而且有锅巴
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苏泊尔** ： 尊敬的小主您好，抱歉给您带去不愉快了呢，煮饭时间一般是45分钟左右的哦，米的多少也是会影响煮饭时间的呢，煮饭有锅巴是长时间保温导致的呢，一般保温时间超过15分钟就容易有锅巴呢，建议您可以减少保温时间哦，感谢您的支持，祝您生活愉快。
2019-02-21 15:46 回复
j***7
2019-02-08 15:26
心　　得：
蒸个米饭一个小时水才热，太差劲了。
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颜　　色：
1.6升迷你型YA83-30
回复(1)
1
苏泊尔** ： 尊敬的顾客您好，感谢您对苏泊尔的支持，煮饭时间都是45-60分钟左右的，为了吃到更加好吃一些的饭，多等待一些还是值得的哈，并且此时间也属于正常煮饭范围的，此款饭煲整体还是很不错的，使用过程有任何问题，可以联系我们在线客服，都会为您服务的，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-02-09 16:10 回复
j***6
2019-01-07 20:39
心　　得：
收到货后就不理人了
颜　　色：
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苏泊尔** ： 尊敬的小主您好，在线客服上线时间是周一~周日早上8:30~23:00,若刚好不在线或没有及时回复，欢迎请留言哦，客服上线后会及时进行回复的呢，请放心！产品到货后若有异常情况，也可以及时登录京东后台提交申请，以便售后人员及时为您跟进处理，谢谢！
2019-01-08 09:45 回复
H***你
2018-12-17 12:22
心　　得：
差评，京东每个月无理规则扣消费享值（几千上万），各位消费者也有同感吧，所以行动起来用差评抵制京东无理规则，造成商品、商家……，商家可问责京东。
颜　　色：
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苏泊尔** ： 尊敬的客户您好，抱歉给您带去不愉快了呢，您反馈的问题我们会及时向京东反馈的哦，还请您放心哈，如果产品使用过程有任何问题，欢迎您随时联系客服为您服务的哦，感谢您的支持，祝您生活愉快。
2018-12-17 14:43 回复
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