商品评价

94%
好评度
好评(94%)
中评(4%)
差评(2%)
买家印象:
屏幕大(130) 支持国产机(119) 外观漂亮(113) 音质好(101) 系统流畅(91) 分辨率高(76) 反应快(75) 性价比高(67) 照相不错(67) 功能齐全(62)
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发评价拿京豆
PLUS会员
心  得:
8月25日收到机子,天论是清昕度,外型,都很满意,操作也很流畅,本来是非常满意的,那知道用了第二十天,手机突然黑屏,而且手机发烫,直到手机没了电才凉下来,看样子这机子才用了20天,就要大修了,真气啊!这就是支持国货的下场,
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16G版
钻石会员
心  得:
3G上网经常掉线!炒股的就不要买这款了!
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32G版
7
u_xxf3i9qjr9dc 您好,网络不好可能与运营商的网络信号覆盖情况有关,在信号不是很好的情况下,移动3G就不太稳定的哦,我们的厂家也会根据市场反馈的问题对系统性能进行最优化,您可以关注vivo系统版本升级,然后进行优化改善,谢谢您的支持,祝您生活愉快!
2013-09-17 14:19 回复
金牌会员
心  得:
好吧。用了15日后开不了机 我刚刚拉的生意就是因为我没有按时的谈判,说我不诚信,VIVO你觉得呢?我退货还不给,我知道我已经超过退货的时间,但是你能想想我的感受吗?我没丢过下地也没磕磕碰碰,它就开不了,你说是你的产品问题吗?你说我要不要退货?如果是我磕磕碰碰弄得它开不了机那是我问题,我肯定是拿去保修。我提出退货的受理你只是以你的超出16天为由审核不通过,可没有了解是什么的情况。VIVO 你的生意经永远都是这样。
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极光白
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32G版
2
u_xxf3i9qjr9dc 您好,很抱歉给您带来工作上的不便,我们依照国家标准的售后三包退货规定是在出现质量问题7天内包退哦,由于您的是在质量问题30天包换期限内,建议您先拿到我们的售后服务中心去检测,我们的售后人员会按照三包标准为您妥善处理,同时您也可以联系我们的在线厂家客服协助为您处理您问题,祝您生活愉快!
2013-08-17 11:02 回复
PLUS会员
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大家注意了,这个晒单拿京东卷一定要把订单号放在标题中,不然没有京东卷,我都不知道晒单活动搞这个莫名奇妙的要求干什么,而京东又没有修改晒单的缓冲时间,晒单贴一旦不小心点发送而没有满足晒单的任何一个要求,晒单无效(就算是正面评价也不行)。
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32G版
钻石会员
心  得:
十年来第一次买到垃圾手机! 三千三大洋买个手机只用了两个月,手机待机一个晚上耗电50%,网上调查后才发现许多人都是这样的情况“主板漏电”,擦,官方客服竟然说要去维修点,可能要换主板,伤害感情
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32G版
4
u_xxf3i9qjr9dc 您好,感谢您对vivo的支持,很抱歉我们的产品给您带来不好的体验,针对手机耗电建议您先充满电然后使用下拉菜单中的一键优化关闭后台所有程序,同时可以打开安全助手中的节能模式,再待机关注手机耗电程度,如果手机存在问题,您在方便的时候带上发票和保修卡可以拿到步步高售后服务点去检测,我们的售后人员一定会妥善为您处理,对于市场反馈的问题,我们已经协助售后处理并反馈厂家做了改善优化,祝您生活愉快!
2013-08-13 08:55 回复
铜牌会员
心  得:
有一个坏点,..............
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32G版
1
u_xxf3i9qjr9dc 亲爱的vivo用户您好,我们的手机出厂前都是经过品质部门严格检测的,您在使用过程中有任何质量问题都可以咨询我们的 在线厂家客服或者售后热线4006789688,祝您生活愉快!
2013-07-30 11:08 回复
铜牌会员
心  得:
通话质量差到令人发指的地步,基本电话这个功能就等于废了。上售后那边一看,这款还不是我一个机子这样,好多人的也这样!到头来花了三千多就买了个迷你的平板么?!!!
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极光白
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32G版
1
u_xxf3i9qjr9dc 您好,很抱歉给您带来不好的体验,如果您使用的是移动2G卡就需要关掉3G网络,以免影响信号接收,我们的手机在出厂前都是经过品质部门严格检测的,前期用户反馈的问题厂家已经做了优化,您在使用过程中遇到任何问题或者建议都可以向我们的在线厂家客服咨询和反馈,祝您生活愉快!
2013-07-25 17:23 回复
银牌会员
心  得:
出问题不管,电池用不了一天,除非有钱买2部,任何游戏高温,充电高温,后盖有个小凹痕,售后不理,总之很差,手机值不了这个价。**是狗
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32G版
1
u_xxf3i9qjr9dc 亲爱的vivo用户您好,很抱歉给您带来不好的体验,手机内置有石墨散热,能有效的将手机运行产生的热量排放出来,加上手机后盖部分金属材质,散热效果是非常好的,这个是正常现象的,您在使用手机充电过程中请勿过充过放和边充边使用,避免降低电池循环使用寿命,如果您对手机质量有疑问建议您在方便的时间内拿到您当地步步高售后服务点检测,您后期有任何产品相关问题都可以咨询我们的在线厂家客服或者厂家售后(qq975610205),祝您生活愉快!
2013-07-25 11:11 回复
银牌会员
心  得:
为什么用几分钟就那么烫?还经常重启?这连个电话咨询的地方都没有,苹果用一天也不回怎么烫啊,;这个破玩意拍几张照片就很烫,还烫很久,前面出差不再,也没怎么用,最近发现问题越来越多,谁负责呢????????????????????没买的千万别买,真的会后悔的!电池充满的,半天就不行了,怎么会这样?
尺  码:
32G版
2
u_xxf3i9qjr9dc 您好,很抱歉给您带来不好的体验,建议您带上发票和保修卡去当地的步步高售后服务中心检测,我们的售后会按照三包标准为您妥善处理,您也可以联系我们的在线厂家客服为您解答,祝您生活愉快!
2013-07-23 15:47 回复
铜牌会员
心  得:
搞什么东西啊 刚刚送到的货就不能开机 售后说是主板问题 太垃圾了 厂家太差了 VIVO真垃圾
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32G版
1
u_xxf3i9qjr9dc 亲爱的vivo用户您好,很抱歉我们的产品给您带来不好的体验,收到新机器如果您在长按10S情况下不能开机,建议您先充电试试,充电10分钟后若是不能开机,请您及时联系京东客服咨询换货流程,有任何疑问或建议也可以向我们的在线厂家客服或厂家售后(QQ975610205)咨询和反馈,会详细为您解答,祝您生活愉快!
2013-07-15 15:51 回复
铜牌会员
心  得:
东西不错,我喜欢,就是不送手机套
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32G版
1
u_xxf3i9qjr9dc 亲爱的vivo用户您好,感谢您对我们的支持,促销期间的赠品不一样哦!
2013-07-09 19:52 回复
金牌会员
心  得:
我使用的心得,像素1300很假,不清晰尤其是夜景。后悔!!!
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32G版
12
u_xxf3i9qjr9dc 亲爱的vivo用户您好,感谢您对vivo大力支持,摄像头厂家已经做了很大的优化,可以通过手机自带的系统升级来更新。
2013-07-09 19:59 回复
金牌会员
心  得:
快递太不给力。手机有以下缺点 手机信号太不稳定。取卡不太灵活。发热比较严重
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32G版
8
u_xxf3i9qjr9dc 亲爱的vivo用户您好,您可以看看您的操作方法是否便于取卡,卡托在设计上是比较紧锁的,手机信号弱除了关闭使用2G卡的3G网络,还可以升级一下手机版本看是否可以解决,您后期使用期间您遇到任何问题都可以咨询我们的在线厂家客服,为详细问您解答哦!
2013-07-09 19:56 回复
银牌会员
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优点:屏幕很大,视觉震撼,而且没有坏点。网上说的屏幕发黄什么的起码我用肉眼感觉不出来。优化还可以,起码玩大型游戏无卡顿现象,手机发热但还可以接受。 缺点:很可惜,我收到的是瑕疵品,手机正面四个角不平,左上角和右下角明显翘起,而且上下边包边不严密,有缝隙,不知道这是手机设计有问题还是我是个例。目前正在申请检测换货,不知道结果如何。我是因为信任京东才在这里买这么贵重的物品,说实话这次体验有点糟糕。
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32G版
6
u_xxf3i9qjr9dc 亲爱的vivo用户您好,非常抱歉给您带来不好的用户体验,手机有任何质量问题我们售后都会按照三包原则为您处理好,请您不用担心!有任何疑问,请您联系在线厂商客服,祝您生活愉快。
2013-06-30 21:23 回复
钻石会员
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京东要个自己的货真的太难了!
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PLUS会员
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刚买回来就没电了,充完电在看吧
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11
u_xxf3i9qjr9dc 亲爱的顾客,这您也给差评,未使用的新手机都是不会满电的,这属于正常现象,您可以在冲完电之后再评价吗?泪流满面……
2013-06-21 14:49 回复
金牌会员
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感觉你们的客服都是机器!反正随便你问什么都是一个答案。问了也白问,你们可否提高一下客服的素质,不要答非所问。还有预定的货物写明了到货时间就应该按时发货,不要耽误别人的时间。
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32G版
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u_xxf3i9qjr9dc 亲爱的顾客,关于发货时间延迟的问题,小v在此深表歉意,为了让网络消费者获得满意的产品,我们的品质检验人员对每一台手机都进行了严格的检验,为此推迟了出厂的时间,再次表示歉意。
2013-06-19 09:24 回复
钻石会员
心  得:
京东一开始说5月底到货,但货没到;以下是一步一步欺骗消费者:说6月初到货、说5号前到货、说6号前到货、说广州、武汉延至10号前到货;10号晚上了;货还没到!!! 京东就这诚信??你们做不到就不要写出来,让交了钱的顾客无限次给欺骗! 无数次的到货,最终等来的只是欺骗,只能给一颗星了,你懂的!
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32G版
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u_xxf3i9qjr9dc 亲爱的顾客,关于发货时间延迟的问题,小v在此深表歉意,为了让网络消费者获得满意的产品,我们的品质检验人员对每一台手机都进行了严格的检验,为此推迟了出厂的时间,再次表示歉意。
2013-06-19 09:25 回复
金牌会员
心  得:
手机很好,很完美。。就是看不惯这里忽悠人的经营模式,,所以给于一星,但是手机很好!
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7
u_xxf3i9qjr9dc 小v很受伤
2013-06-14 15:08 回复
铜牌会员
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手机发热 烫脸 玩NBA2K13画面贴图不怎么样 显卡缩水?
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PLUS会员
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屏幕有一颗坏点,要求换货被拒,售后答复三颗及以内坏点不算质量问题,悲剧,三千多哇!
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u_xxf3i9qjr9dc 亲爱的顾客,您可以直接去步步高售后服务中心开具检测报告,这样再申请退换货处理,京东一定会受理的。对于京东退换货的流程,我们已经梳理完毕,一定让顾客有满意的退换货体验。
2013-06-22 11:09 回复
PLUS会员
心  得:
机子刚入手不发表评论,就京东服务只能给予1星,希望京东能诚信经营,不要再忽悠消费者
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u_xxf3i9qjr9dc 亲爱的顾客,您的耐心等待我们万分感激,我们一定努力改善与京东的合作流程,力争让消费者获得更满意的用户体验
2013-06-22 11:11 回复
PLUS会员
心  得:
机子是不错,就是等太久了,给一星算不错了。
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32G版
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u_xxf3i9qjr9dc 亲爱的顾客,让您等待这么长时间我们万分抱歉,同时也非常感谢。希望Xplay的使用体验会让您淡忘这小小的不快。我们一定改善和京东的合作流程,让消费者可以最快的速度享受到最优秀的产品。
2013-06-22 11:14 回复
PLUS会员
心  得:
我祈祷了半个月,祈祷皮套不要给我随机个红色的,还特意留了言(明知道不管用),结果.......我想说,京东你是已经不再需要照顾客户体验了吗?非要随机的话你只发中性颜色的也好啊,让我个大男人用红色皮套?再说了,随你个机......啊!这事儿有那么复杂吗?
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银牌会员
心  得:
服务垃圾就一个字!!!!!
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32G版
8
u_xxf3i9qjr9dc 亲爱的顾客,我们会和京东一起,努力提升服务质量,让您可以更满意地购物。
2013-06-22 14:03 回复
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