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发评价拿京豆
u***v
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轮胎已买,就是咨询行驶一定里程后轮胎换位的问题,客服说不知道,让我找客户服务,客户服务给我转人工又转回来京东客服,京东客服又让我找客户服务,一个简单的问题都不能回答,就不要负责轮胎这块。东西好坏先不说,反正是没有售后,真是垃圾。
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PRIMACY 4
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n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,同时也很感谢您对我们店铺的关注和支持~若您在安装或使用过程中如果遇到任何困难,欢迎您随时咨询~~我们一定会协助解决您的问题,祝您生活愉快!米其林轮胎在质保方面不限制使用时间,如您有任何产品上的咨询需求,都可以拨打全国米其林消费者热线 4008890088。祝您生活愉快,再见!
2024-02-18 13:14 回复
j***e
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昨天打电话预约,让我今天打,明明说的初六就上班的,但是今天直接电话就不通了,后面京东客服又说要初九1初八上班,就是不想给我免费安装吗,真的是太坑了,我还自己出钱外面换的。
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PRIMACY 4
1
n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验。关于您反馈的门店服务时间问题,确实非常抱歉,查询您选择的是非驰加门店的呢 ,关于安装过程中遇到的问题,您可以拨打950618咨询的呢 ,在轮胎使用过程中遇到任何问题,可以联系店铺客服进行咨询。感谢您对我们的支持与反馈,祝您生活愉快~
2024-02-15 09:21 回复
云***3
心  得:
因为春节要远行,行前做了汽车维保,发现轮胎需要更换,此时意外发现京东有适配轮胎,于是对比了各项参数,看到页面选项下清楚地标注商品适合你的车型,请放心购买(见截图),于是果断下单。然后盯着物流被京东养东店签收后,按着预约时间安装时发现签收的轮胎与我理想l7的花纹不太一样,谨慎起见我与店家联系,经过再三确认,店家告诉我,轮胎买错了,这不是我理想l7用的轮胎。这怎么可能呢?店家建议我去找京东核实。我电话论京东客服,说明了情况,对方说如果不适配l7,因此造成的损失,京东会予以弥补,他会去核实这件事。春节将近,为不影响我的出行计划,最快的解决方法就是去理想售后,更换合适的轮胎。我轮胎安装完毕,顺便问了理想工珵师关于理想l7轮胎的适配问题,对方说理想l7的轮胎是电车专用轮胎,虽然有一款型号一样,但它不能用作理想l7。今天上午京东电话来了,换了个女客服,说轮胎是适配l7的,京东没错,不会给我的损失给予补偿。这真的是脑洞开的太大了!理想l7所有的标配轮胎都跟我的车是一样的,如果你京东标配的理想l7轮胎不适配我的车,那等于跟所有的理想l7都不匹配。京东标注:商品适合你的车型,请放心购买,到底是啥意思?
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SUV&越野型
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PRIMACY SUV+
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n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉您购买的商品没能达到您的预期,给您带来不愉快的购物体验。对于您评价中所说的问题,我们非常重视。经查询,您原车使用的花纹是米其林e聆悦,您这次下单购买的轮胎花纹是旅悦加强版,只换1条,新胎和原胎必须是一模一样的同款,不能有任何偏差,建议您购胎前具体咨询店铺客服为您推荐。同时关于您描述的问题,我们这边也会详细记录反馈。米其林会更加努力优化轮胎各方面性能,提供更全面性能轮胎,精心服务打造优质设备,缤纷驾驶体验! 再次感谢您的反馈,祝您事事顺心~
2024-02-06 09:30 回复
PLUS会员
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n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,同时也很感谢您对我们店铺的关注和支持~若您在安装或使用过程中如果遇到任何困难,欢迎您随时咨询~~我们一定会协助解决您的问题,祝您生活愉快!
2024-02-04 10:59 回复
注册会员
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n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,同时也很感谢您对我们店铺的关注和支持~若您在安装或使用过程中如果遇到任何困难,欢迎您随时咨询~~我们一定会协助解决您的问题,祝您生活愉快!
2024-02-04 09:15 回复
菜***卜
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客服态度很差,一问三不知,轮胎日期很久去年10月初的轮胎!!!
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n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,非常感谢您选择米其林轮胎。目前市面上对轮胎生产日期问题的确有各种各样的说法,我们非常理解您的担心。不过请放心,米其林轮胎是仓库按照统一原则安排出库的,每一条轮胎出库都是经过严格把关的。轮胎是为了能长时间在外界环境下使用设计制造的,所以存储妥善并未经使用的轮胎,没有任何安全及功能上的隐患。比起轮胎的生产日期,更应该关注的是轮胎保养,尤其是使用5年及以上的轮胎,每年应至少大检查一次,而任何轮胎在生产日期10年后,无论是否运行良好,为了使用安全,必须立即更换。最后还有一个贴心小提示:米其林轮胎在质保方面不限制使用时间,如您有任何产品上的咨询需求,都可以拨打全国米其林消费者热线 4008890088。祝您生活愉快,再见!
2024-02-04 09:15 回复
湖***亭
心  得:
合作的什么**安装门店,轮胎正反都分不清。还是自己发现的,才不情不愿拆下来重新安装,动平衡做了跟没做一样,高速120 方向盘直接抖动,又跑去 4s 店铺自费重新做了一遍。太差劲了!
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静音舒适型
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n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验。关于您反馈门店安装问题,核实您下单未选择驰加门店,关于门店可联系京东客服协助,感谢您对我们的支持与反馈,祝您生活愉快~
2024-02-02 17:53 回复
w***2
心  得:
轮胎没问题,南宁市大沙田的一家安装门店,安装特别粗心,设备简陋。把我的轮毂搞花了!接近十几处。大家要注意了。准备过年了搞成这样!正在维权
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静音舒适型
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1
n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验。关于您反馈门店给您安装轮胎,导致轮毂搞花问题,核实您下单未选择驰加门店,关于门店可联系京东客服协助,感谢您对我们的支持与反馈,祝您生活愉快~
2024-02-02 17:55 回复
j***v
心  得:
商品价保30天两倍赔 过了7天就不给价保 跟客服反映无果 真的无语
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n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验。就您反馈价格问题,因店铺不同时间段有不一样的优惠活动哦,我们店铺也会不定时上线新活动,建议您可以关注店铺,多多关注活动,有满意活动您可以考虑后下单,感谢您能选择米其林~
2024-02-01 14:30 回复
牛***泥
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n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,同时也很感谢您对我们店铺的关注和支持~若您在安装或使用过程中如果遇到任何困难,欢迎您随时咨询~~我们一定会协助解决您的问题,祝您生活愉快!
2024-02-01 14:31 回复
u***m
心  得:
1月6日下单,当时价格是879元1条,总共买了4条,1月20价格变成了835元1条,问客服说是价保只有7天,不是30天,京东也是越做越烂了
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静音舒适型
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n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验。就您反馈价格问题,因店铺不同时间段有不一样的优惠活动哦,我们店铺也会不定时上线新活动,建议您可以关注店铺,多多关注活动,有满意活动您可以考虑后下单,感谢您能选择米其林~
2024-01-31 15:31 回复
0***q
心  得:
安装太烂故意给差评。
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n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,关于您反馈的安装问题,这边核实您所提安装门店为平台合作门店。因负责区域不同,需要您本人尽快联系平台客服进行反馈,京东可协助帮您处理。感谢您对我们的支持与反馈,祝您生活愉快~
2024-01-31 09:15 回复
邓***莞
心  得:
安装服务5星,京东客服和服务0星,购物体验最差的一次 第一,刚买完第二天降价,虽然退差价了,但是心情不爽 第二,物流慢,承诺的次日达完全只是吹牛 第三,客服服务差,无尽的踢皮球,就是不给解决问题, 买了4个轮胎,页面显示次日达,结果没到,找客服人工,排队1小时才有人回话,然后就是踢皮球不给处理,建议大家慎重选择购买
颜  色:
SUV&越野型
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PRIMACY SUV+
2
n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验。就您反馈的价格问题,我们店铺也会不定时上线新活动,建议您可以关注店铺,多多关注活动,有满意活动您可以考虑后下单,关于物流问题,需要您联系下京东平台客服给您催促的,感谢您能选择米其林~
2024-01-30 09:46 回复
x***x
心  得:
垃圾京东,越来越差,不解决问题,只会固定的几句回复
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静音舒适型
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n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,同时也很感谢您对我们店铺的关注和支持~若您在安装或使用过程中如果遇到任何困难,欢迎您随时咨询~~我们一定会协助解决您的问题,祝您生活愉快!
2024-01-28 17:46 回复
8***n
心  得:
太差了
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PRIMACY 4
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n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉您购买的商品没能达到您的预期,给您带来不愉快的购物体验;关于您反馈轮胎换位门店收费一个问题,核实您下单未选择驰加门店,建议您可联系京东客服协助;再次感谢您对我们的反馈和建议。
2024-01-28 16:26 回复
沐***a
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E PRIMACY
1
n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验;核实聊天记录;您咨询的换位门店收费问题,核实轮胎和轮毂未一起更换,门店是要收费的,但具体情况可咨询京东客服协助,感谢您对我们的支持与反馈,祝您生活愉快~
2024-01-28 14:02 回复
小***哦
心  得:
客服服务态度差,玩文字游戏,买了两条轮胎还不给买前广告中的帆布包。
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n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验;关于您反馈赠品问题,店铺有说明,同一个ID只能限领一份,且我处店铺一条是没有赠品的,建议您可以关注店铺,多多关注活动,有满意活动您可以考虑后下单,感谢您能选择米其林~
2024-01-28 14:16 回复
小***哦
心  得:
客服服务态度差,玩文字游戏,买了两条轮胎还不给买前广告中的帆布包。
颜  色:
静音舒适型
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PRIMACY 4
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n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验;关于您反馈赠品问题,店铺有说明,同一个ID只能限领一份,且我处店铺一条是没有赠品的,建议您可以关注店铺,多多关注活动,有满意活动您可以考虑后下单,感谢您能选择米其林~
2024-01-28 15:00 回复
a***i
心  得:
产品质量不行,10/31买的四条轮胎,半个月400km就有一条轮胎侧边撕裂了,说是人为原因,也不质保,什么3年质保就是个笑话,以前原厂米其林四条轮胎,4年半连补胎都没有,因为觉得质量可以,蹭着双十一一口气换了4条,线上的质量肯定不如汽车原厂配的,后来没办法,只能又买了一条新的轮胎,但是差评必须补上,我很少评论,但是这次必须评论
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PRIMACY 4
2
n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉您购买的商品没能达到您的预期,给您带来不愉快的购物体验;关于您反馈轮胎问题,核实专员已联系您,这个不属于质量问题,感谢您对京东自营米其林店铺的关注和支持,祝您生活愉快。
2024-01-28 16:24 回复
j***i
心  得:
一颗星都不想给
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n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,同时也很感谢您对我们店铺的关注和支持~若您在安装或使用过程中如果遇到任何困难,欢迎您随时咨询~~我们一定会协助解决您的问题,祝您生活愉快!
2024-01-27 15:06 回复
j***i
心  得:
一颗星都不想给,谁买谁上当
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n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,同时也很感谢您对我们店铺的关注和支持~若您在安装或使用过程中如果遇到任何困难,欢迎您随时咨询~~我们一定会协助解决您的问题,祝您生活愉快!
2024-01-27 15:06 回复
j***i
心  得:
谁买谁上当,没买之前答应报销安装费,安装好了又找各种理由推脱
1
n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,关于您反馈的安装问题,这边核实您所提安装门店为平台合作门店。因负责区域不同,需要您本人尽快联系平台客服进行反馈,京东可协助帮您处理。感谢您对我们的支持与反馈,祝您生活愉快~
2024-01-27 15:06 回复
j***d
心  得:
**
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n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,同时也很感谢您对我们店铺的关注和支持~若您在安装或使用过程中如果遇到任何困难,欢迎您随时咨询~~我们一定会协助解决您的问题,祝您生活愉快!
2024-01-24 14:23 回复
o***5
心  得:
买两个轮胎可以前后对掉的服务是没有的,各种隐性消费!
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n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,关于您反映的问题我们非常重视。今后我们也会加强对门店的规范管理,严格约束门店行为,为您和更多的消费带来更好的购物体验~如您在安装过程中遇到任何问题,欢迎您随时咨询~~我们一定会努力为您和更多消费者提供更专业的优质服务!再次感谢您的反馈和建议。
2024-01-23 09:09 回复
利***组
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n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,同时也很感谢您对我们店铺的关注和支持~若您在安装或使用过程中如果遇到任何困难,欢迎您随时咨询~~我们一定会协助解决您的问题,祝您生活愉快!
2024-01-23 09:09 回复
s***9
心  得:
网上买的包安装,但是门店服务太差了
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PRIMACY 4
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n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,关于您反馈的问题确实非常抱歉,我们后续也会加强对店面的服务管理,规范门店工作人员的接待标准,提升服务水平。亲如果今后在我们门店安装过程中或轮胎使用过程中遇到任何问题,都可以联系我们店铺客服进行反馈~祝您生活愉快,工作顺利!
2024-01-17 14:42 回复
n***g
心  得:
轮胎是高仿产品,大家千万不要上当受骗了,
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n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验。正规的米其林轮胎出厂时都会贴有完整的二维码标签纸。每条轮胎胎面上的二维码是唯一的,完整的、原始的。米其林轮胎的二维码标签是正品米其林轮胎的身份识别证明,您可在购买时自行扫描二维码,获知并验证所购轮胎尺寸、花纹等技术参数与胎侧标记技术参数的一致性,并注册随你行验证真伪。米其林公司对所有米其林生产的轮胎提供完善的售后质量保障服务,消费者在轮胎使用过程中遇到任何问题,可以联系店铺客服进行咨询。感谢您对我们的支持与反馈,祝您生活愉快~
2024-01-15 13:25 回复
铜牌会员
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n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,同时也很感谢您对我们店铺的关注和支持~若您在安装或使用过程中如果遇到任何困难,欢迎您随时咨询~~我们一定会协助解决您的问题,祝您生活愉快!
2024-01-14 17:07 回复
j***4
心  得:
妥妥的冤大头了,前一天买,第二天降价,保价还保不成,说是没有货,无语了,看价格慎重够买。
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SUV&越野型
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PRIMACY SUV+
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n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验。就您反馈价格问题,因店铺不同时间段有不一样的优惠活动哦,我们店铺也会不定时上线新活动,建议您可以关注店铺,多多关注活动,有满意活动您可以考虑后下单,感谢您能选择米其林~
2024-01-13 17:44 回复
注册会员
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1
n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,同时也很感谢您对我们店铺的关注和支持~若您在安装或使用过程中如果遇到任何困难,欢迎您随时咨询~~我们一定会协助解决您的问题,祝您生活愉快!
2024-01-13 16:11 回复
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