商品评价

99%
好评度
好评(99%)
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买家印象:
外观漂亮(74) 使用方便(61) 噪音很小(59) 质量不错(59) 睡眠很安静(54) 净化空气(53) 东西不错(50) 净化效果好(48) 性价比高(46) 空气质量好(42)
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发评价拿京豆
春***猫
心  得:
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明星爆款KJ780F
1
88949cvi8r0gpk 您好,这边售后专员已经电话与您进行沟通。根据您的使用情况您这边并没有定期清理滤网且滤网已经过脏,按咱们的清理方式清理暴晒后基本就可以解决这个问题。后期如果还有问题可直接拨打咱们的售后电话或直接联系在线客服为您解决,给您带来不便深感抱歉~
2023-08-26 16:59 回复
以***的
心  得:
客服的脑子可能只有芝麻大小,看了客服,看不懂人汉字,18年上市的玩意儿,连都连不上网,一会儿退货
颜  色:
明星爆款KJ780F
1
88949cvi8r0gpk 感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,机器支持2.4G网络连接。由于这款780的滤网我们做了全新升级呢,之前老款的滤网使用寿命是6-12个月呢。现在升级后是HEPA+碳块分层组合的,HEPA滤网6-12个月左右更换一次,碳块滤网寿命可以达到2-3年左右,所以价格会不一样哦。我们一定会将您的意见反馈至工厂,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化,您的满意是我们永恒的追求呢,如果商品使用有任何问题随时咨询在线客服,咱们的客服妹纸将竭诚为你服务的哈~
2023-03-17 22:52 回复
l***8
心  得:
湿度计显示有问题,将加湿器放在旁边很长时间,湿度不变化,一直显示25%。询问客服,客服回复说是检测的是机器内部湿度,不是环境湿度,仅作参考,非常不负责任的回复(见下图)。我从来没给过差评,感觉被侮辱了。
颜  色:
明星爆款KJ780F
2
88949cvi8r0gpk 您好,机器温湿度传感器在内部,检测方式和温湿度检测仪是不同的,会产生一些差异。且已经在线跟您沟通,给您特殊办理了退货~给您带来的不便深感抱歉,祝您生活愉快~
2023-02-05 17:00 回复
枫***无
心  得:
感觉有很多虚假宣传的地方! 第一是送检报告和所谓获奖上面都是780F-A款!销售给我们的则是780F款! 第二在很多所谓获奖方面甚至马赛克公司名称,很奇怪!所谓源自英国,实际是国内生产。 第三是说明说中写的是甲醛空气净化量只有380,广告里说有603!这不是虚假宣传是什么!
颜  色:
明星爆款KJ780F
1
88949cvi8r0gpk 您好,咱们的机器都是经过专业机构检测有检测报告且在页面公示,780F全称KJ780F-A1,详情页面有具体型号显示,机器后面也有产品的各项参数。IAM是英国品牌,产品都是按欧洲家电统一标准生产研发的,只是考虑到成本的问题 ,由中国子公司生产。页面有各项获奖公示,如果图片不清晰可以联系店铺客服咨询。说明书中的甲醛CADR值380是最低净化量,但是经过检测,咱们的甲醛CADR值是可以达到603的。页面有检测报告的公示,有参数来源的根本。感谢小主的支持~有任何问题欢迎随时联系在线客服进行咨询的哦~
2023-01-28 16:52 回复
1***9
心  得:
垃圾,谨慎购买
颜  色:
明星爆款KJ780F
1
88949cvi8r0gpk 尊敬的用户您好,IAM净化器质保三年的,其中一年换新的,保价30天,有任何问题您可以联系在线客服呢
2022-10-02 21:57 回复
哇***3
心  得:
这个评价完全是给客服的。我买的780结果给发的770,不问也不知道是随机发货的,后来发现770没以前家里的780效果好,就咨询客服,客服就说两者除了外观是一样的。我对比新的滤芯厚度少了一公分,重量少了接近一斤。我说780上的滤芯是刚换的,客服说吸附了灰尘,要清理再测,只能说这个客服,配眼镜不适合你,去配眼球吧。然后去查标准配件是3.3KG,就算那指定是净重,总不能是加包装吧,3.3千克算,一个滤网大概1.6千克,而新买的770自带滤网只有1.3千克。只能说客服专业技能不熟悉,只会扯皮,单说客服能力和那个拍蒜没啥区别
颜  色:
明星爆款KJ780F
2
88949cvi8r0gpk 尊敬的客户您好,非常抱歉呢,目前780和770是随机发货的呢,如果您需要780可以联系客服寄回换货呢,非常抱歉影响您的使用了,祝您生活愉快~
2022-07-31 09:53 回复
u***x
心  得:
客服太不负责,10天了到手的还是没有发滤网的,工作人员都不带沟通的吗,这样的工作态度我也不再相信这个产品的质量了,真是极差的购物体验,先是发错货,后又忘记发货,又说没货,到最后终于发货了,结果没发滤网,真心失望透顶
颜  色:
明星爆款KJ780F
1
88949cvi8r0gpk 尊敬的客户您好,非常抱歉没有给您带来好的体验,关于您的反馈我们已在积极改进,再次对您表示致歉,祝您生活愉快~
2022-07-28 11:36 回复
****V
心  得:
非常失望,差评! 不能除新家装修味,更不能除甲醛! 净化效果:不能去除装修味道,10-15平房间密闭放了6天,装修味道非常大,空气质量显示绿色,优! 产品主打除甲醛,房间测试甲醛0.1超标,放房间放了6天,还是超标,仪器空气质量显示绿色,优!
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颜  色:
明星爆款780F
2
88949cvi8r0gpk 感谢您选择IAM,我们一直致力于研发高品质的智慧家电产品,IAM特有的甲醛数字显示和炭魔方3年长效甲醛滤网让每天的空气都焕然一新。IAM将加倍努力,给您带来更加精致、格调、不凡的高品质的体验。
2022-06-09 17:29 回复
j***7
心  得:
机器运行没问题,但是这滤芯太垃圾,买了不到一个月,使用次数并不多,但是半个月之后滤芯就开始有一股很严重的异味,根本没办法使用,客服说让清洁,暴晒,但是压根没用,再次沟通又让用水清洗滤网😂😂,实在是无语,这售后真是不行。
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颜  色:
明星爆款780F
1
82b298p50k7vir 尊敬的客户您好,给您带来不便非常抱歉,滤芯使用两个星期左右需要清理暴晒一下哦,这样可以延长使用寿命呢,关于您反映的情况我们会反映相关部门进行改进,如有问题请及时联系在线客服,我们第一时间给您解决您生活愉快~
2022-03-24 17:19 回复
j***n
心  得:
垃圾产品,家里wifi如果支持2.4G和5G双频就连不上。客服说要连WiFi就得把家里的5G wifi关掉,后面也不能打开。
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颜  色:
明星爆款780F
2
82b298p50k7vir 感谢您对IAM的支持,WIFI只支持2.4G的呢,并不支持5g,给您带来不便非常抱歉,关于您反映的情况我们会反映相关部门进行改进,如有问题请及时联系在线客服,我们第一时间给您解决您生活愉快~
2021-09-18 14:38 回复
u***z
心  得:
这款机器对除甲醛完全没效果,空气质量显示是根据开机时间,而非实际检测结果。我拍了视频,大家可以看。开机一段时间,显示由良变优,但只要关机,哪怕关机一秒钟,再开,显示又是良,持续一段时间又变成优。逗我玩了,压根之前的优是摆设?拿用户的健康开玩笑,良心还在吗?
颜  色:
明星爆款780F
5
82b298p50k7vir 尊敬的客户您好,感谢您百忙之中做出的评价,给您带来不便非常抱歉,如果您在使用中有任何问题的话您也可以随时与我们在线客服联系呢,我们都会一一为您解答呢~
2021-09-17 22:48 回复
PLUS会员
心  得:
说说吧,我不是黑子,是对这个平台失望了,从京东出现的时候我就在用,反馈过很多的意见也没过见这个平台改过。大大小小的商品累计起来两个账号消费了近*元,这么忠实的客户从没见过你们接纳我提过的意见,可能是我穷如果消费3000万或许你们能接受,算了不多说了,再见,京东!
颜  色:
明星爆款 780F
版  本:
1
2
I***C 尊敬的IAM用户您好!请问您在使用过程中遇到了什么问题呢,让您如此感慨,臣惶恐,还望您能提供详细信息,以便可以尽快为您跟进此事。或者您可以跟我们在线的京东客服直接沟通哦。感谢您对IAM的支持!
2020-12-23 09:11 回复
j***A
心  得:
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明星爆款 780F
版  本:
1
1
I***C 尊敬的用户您好,非常感谢您选择IAM空气净化器!刚开机都是预热呢,一般是五分种左右的数值才是准确的呢。睡眠模式净化会比较慢呢, 建议空气不好就开自动模式呢, 滤网一般是6个月左右更换一次呢。 如您还有疑虑可随时咨询在线客服或拨打我们官方电话4009998887,我们将竭诚为您服务,为您解答疑虑。
2020-12-13 09:59 回复
乔***若
心  得:
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颜  色:
明星爆款 780F
版  本:
1
1
I***C 售后接到您反馈的问题第一时间核实联系您处理了。365天非人为损坏可直接换新机,3年整机质保,有问题随时联系我们在线客服的。
2020-11-30 22:52 回复
l***i
心  得:
噪音大小:大 净化效果:差 2019年6月在此店铺买的同款,真实体验,感受差。这次购买后发现商品外包装破损,要求退货,商家恶意拖延顾客的退货要求,现在两周过去了,竟然拒绝客户的退货要求。
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明星爆款 780F
4
I***C 尊敬的用户您好,非常感谢您选择IAM空气净化器!我们把顾客当做上帝一直是我们的宗旨,但是,您因为无恢体验未达标退不了款,(这个活动是第三方金融提供的365天无忧体验)就在我们店铺持续拍了十七单,收到在申请退货退款差评。希望都能换位思考一下,互相理解,互相包容,祝您每天都有个好心情。
2020-08-10 17:49 回复
l***i
心  得:
净化效果:不足 其他特色:无忧体验就是一个坑,一年体验到期后,无忧体验服务商会通过各种理由使退货申请不成立,比如这个外包装破损,机器有使用痕迹,本身使用比净化器一年,对商品的不足深有体会,最后还被无忧体验坑到。
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I***C 尊敬的用户您好,非常感谢您选择IAM空气净化器!我们把顾客当做上帝一直是我们的宗旨,但是,您因为无恢体验未达标退不了款,(这个活动是第三方金融提供的365天无忧体验)就在我们店铺持续拍了十七单,收到在申请退货退款差评。希望都能换位思考一下,互相理解,互相包容,祝您每天都有个好心情。
2020-08-10 17:50 回复
l***i
心  得:
噪音大小:大小 净化效果:差 其他特色:无忧体验就是一个坑,一年体验到期后,无忧体验服务商会通过各种理由使退货申请不成立,比如这个外包装破损,机器有使用痕迹,本身使用比净化器一年,对商品的不足深有体会,最后还被无忧体验坑到。
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1
I***C 尊敬的用户您好,非常感谢您选择IAM空气净化器!我们把顾客当做上帝一直是我们的宗旨,但是,您因为无恢体验未达标退不了款,(这个活动是第三方金融提供的365天无忧体验)就在我们店铺持续拍了十七单,收到在申请退货退款差评。希望都能换位思考一下,互相理解,互相包容,祝您每天都有个好心情。
2020-08-10 17:50 回复
l***i
心  得:
噪音大小:大 其他特色:特别差劲的商品 净化效果:差 外形设计:笨重 送来包装损坏,京东金融无忧体验要求外包装不能破损。商家和京东金融联合搞得无忧体验要求苛刻,恶意刁难顾客。
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明星爆款 780F
2
I***C 感谢您支持IAM,365天无忧体验免费试用的服务是京东平台推出,如果使用到365~395天内可以根据自己是否符合无忧体验,进行发起到申请服务入口,可以按照申请服务提交相应材料专员会审核,或者您可以直接拨打4006234360 按语音提醒就可以操作退货退款的流 程了呢~!
2020-07-07 08:32 回复
l***i
心  得:
噪音大小:噪音大 外包装损坏,19年6月1日买的同款空气净化器,附赠365天无忧体验。今年申请退货,审核因为净化器外包装损坏,拒绝我的申请。今天我又下单同款商品,外包装依然严重损坏,商家要承担我无法过的无忧体验的损失。退回本人货款。
颜  色:
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I***C 感谢您支持IAM净化器,365天无忧体验免费试用的服务是京东平台推出,我们只是送您这个这个订单,如果使用到365~395天内可以根据自己是否符合无忧体验,进行发起到申请服务入口,可以按照申请服务提交相应材料专员会审核,或者您可以直接拨打4006234360 按语音提醒就可以操作退货退款的流 程了呢~!如您还有疑虑可随时咨询在线客服或拨打我们官方电话4009998887,我们将竭诚为您服务,为您解答疑虑。
2020-07-01 19:24 回复
银牌会员
心  得:
净化效果:开了两个星期了还是一股味道。我都不知道这是净化空气的还是释放甲醛的
颜  色:
明星爆款 780F
5
I***C 您好,感谢您购买英国IAM产品,IAM净化器的甲醛CADR高达446m3/h,可有效减少室内气态污染物的富集,室内的气态污染本身会有一个比较长的挥发过程,比如甲醛的挥发时间就长达十几年,家具的异味是需要慢慢的净化的呢,建议您在不能开窗的情况下持续开启净化器,IAM空气净化器通过了国家认可的专业检测机构的专业检测,您可以放心使用。如您还有疑虑可随时咨询在线客服或拨打4009998887官方电话,我们将竭诚为您服务,为您解答疑虑。
2020-06-17 19:45 回复
金牌会员
心  得:
拍之前确定可以保价,拍完后申请不了保价,直接推给用户,让买家自己处理
颜  色:
明星爆款 780F
1
I***C 暖风吹,雨微微,化解小主小皱眉! 首先感谢您对IAM产品的喜爱,另外关于降价,不同的时间商品的价格也会根据市场价格以及促销力度的变动而变化的,希望不要因为价格问题影响了您美丽的心情,商城有关于价格保护相关措施,价保30天呢,但是不保务类的券的呢。若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦,商品用的舒心才是最好的。后续您若还有疑问,欢迎咨询京东客服。天很蓝,阳光很暖,IAM祝您幸福快乐每一天!
2020-06-10 13:41 回复
c***i
心  得:
不愉快的购物,一是价格波动太大,二是2档噪音太大,空气净化器小,净化效果不好,不会再回购了,更不会推荐人购买。
颜  色:
明星爆款 780F
2
I***C 尊敬的用户您好,非常感谢您选择IAM空气净化器!不同时间段的活动力度不同,降价了您是可以联系京东客服给您补差价的,您打开手机点我的-看到客户服务-里面有申请价格保护,KJ780F宝贝一共有5个模式可以选择,音量不同模式大小也不一样;自动模式是根据当时环境质量自动工作,空气质量差那风量就会加大,相应的音量也会加大。一档二挡三档风量工作时声音相当于普通风扇一二三档工作发出的声音;声音是23-67分贝呢,效果经过我们的检测非常不错,它有除甲醛、苯、二甲苯、二手烟、灰尘、烟雾、雾霾、异味等有害气体都是没问题的呢,如果您有任何疑问,欢迎您咨询在线客服或拨打4009998887官方电话,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2020-05-01 17:26 回复
金牌会员
心  得:
净化效果真的没有感觉到,大家买*****
颜  色:
明星爆款 780F
3
I***C 尊敬用户您好,这边看到您的反馈,是否是使用方式不对呢,收到机子后机子内有滤网塑料袋记得拆掉后在开机使用呢,净化器在使用期间时需要离墙壁有0.5米的距离,这样可以针对我们室内的净化效果更加的明显呢,特别是家里如果是新房装修,甲醛含量较高,甲醛又属于持续挥发,建议您每日开启净化器时间至少要超过8小时呢,如您在使用中有任何问题或者疑虑的话,您也可以随时与我们在线客服联系呢,我们都会一一为您解决,还请您放心使用~
2020-04-28 14:50 回复
金牌会员
心  得:
滤芯用的材质非常差,有非常严重的炭味,用了一个月晒了三次了,不晒完全没法用,真的怀疑产品严重虚假宣传
颜  色:
明星爆款 780F
2
I***C 尊敬的IAM用户您好,IAM空气净化器采用360度环状滤芯,多层滤网结构。其中,高品质活性炭滤网可以高效吸附甲醛等有害气体。此外在某些极端环境下,如污染较为严重的密闭空间内(例如刚装修的房屋等)使用一段时间,滤芯所吸附的大量甲醛等有害气体会被净化器的循环气流吹出,产生一定的酸味,此时,将滤芯的活性炭部分(中间的环状滤网)放在日光充足、通风良好的地方一段时间,可以有效解决该问题。若滤芯使用时间较长(3-6个月),建议直接更换新的滤芯。产品使用中如有疑问,可随时联系在线客服或拨打4009998887热线客服详细咨询,竭诚为您服务。感谢您对IAM的支持,祝您生活愉快!
2020-04-18 08:24 回复
注册会员
心  得:
净化效果:刚开始聊两天净化效果很好,同样的房间同样的操作,可以达到13左右,这几天就一直不行了,一直二十几,
颜  色:
白色
版  本:
VOC(含甲醛)监测
2
I***C 感谢您对IAM的支持呢,咱们的产品是经过专业的鉴定检测的呢,完全可以起到净化的效果呢,您可以放心的购买和使用呢,宝贝自动模式下会根据当时环境质量自动变换风速,指示灯分别是0-35显示绿灯表示空气质量优,36-75显示蓝灯表示空气质量良,76-115中115以上是红色是差呢,35以下已经是优了哦 ,如您还有疑虑可随时咨询在线客服或拨打我们官方电话4009998887,我们将竭诚为您服务,为您解答疑虑。
2020-03-01 10:37 回复
注册会员
心  得:
垃圾东西,PM2.5显示不准。
颜  色:
白色
版  本:
VOC(含甲醛)监测
2
I***C 尊敬的用户您好,首先感谢您购买我们IAM,IAM空气净化器的每一项功能都是经过国家认可的专业机构检测符合国家标准,您可以放心使用。IAM承诺竭诚为每一位用户服务,3年质保服务,1年质量问题只换不修,如您有疑虑,可随时咨询在线客服或拨打官方电话4009998887,我们将第一时间为您处理,感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2020-02-05 13:24 回复
d***i
心  得:
温度湿度都不准确,温度湿度在25一动不动,手机app不显示温度湿度,不方便。pm2.5显示不准确
颜  色:
白色
版  本:
VOC(含甲醛)监测
2
I***C 尊敬的用户您好,非常感谢您对我们IAM的支持,IAM空气净化器的每一项功能都是经过国家认可的专业机构检测符合国家标准,您可以放心使用。IAM品牌产品享受一年之内机子有问题可直接免费换新,三年质保服务,如果您的机子在使用期间有发现任何的异常、疑虑、您都可以及时与我们在线客服或者品牌服务中心4009998887进行咨询,我们会第一时间为您处理,IAM是诚信负责的商家,任何情况都会帮亲处理好的呢,您放心使用,IAM祝您生活愉快~
2020-01-15 20:09 回复
j***l
心  得:
买了两月没到传感器就坏了,售后换新还要旧合格证,请问你们这个不是翻新机是什么!真怀疑买到的就是个退换货修过的机子,这家产品再也不买!
晒  单:
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颜  色:
强效除醛综合治理款KJ780F-A1
8
I***C 尊敬的用户您好,根据您的反馈,我们在第一时间与相关人员进行了了解,应该是您这边有所误会了呢,京东上门取件有上门取件的规则呢,还请您理解,并不是您想象中的样子呢,IAM每一台机子如有问题的情况下,京东上门取件后会统一退回我们相对应的工厂,不存在您想象中的问题,所有您大可放心。
2019-11-27 10:24 回复
j***D
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
强效除醛综合治理款KJ780F-A1
3
I***C 您好,感谢您购买IAM产品!非常抱歉给您带来了不好的购物体验。关于异响问题,传感器需要定期清理(日常觉得净化器空气质量指示灯不准确可用电风吹对着感应器不同角度用自然风吹2分钟左右即可,感应器在机子背部),保证传感器正常工作。IAM的空气净化器,质保三年,365天内坏了换新机。不管是何时何地我们都会坚持我们品牌一贯的高品质服务的。在后期使用过程中若遇到问题可随时咨询在线客服或拨打4009998887官方电话,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快
2019-11-20 10:13 回复
j***患
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
强效除醛综合治理款KJ780F-A1
2
I***C 尊敬的用户您好,真的很抱歉,客服可能在沟通中没有理解到您的问题,还请您理解,我们在与您简单说明下,VOC是一个综合的数值指标所包含VOC多种挥发性有机物,是一个综合的指标显示,如果您是新房甲醛超标的情况下,建议您需要尽量多开着净化呢,这样净化的效果会更加好一些,请您放心使用呢~
2019-09-19 18:12 回复
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