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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
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买家印象：
机油不错(2995) 油品不错(969) 相信京东(814) 声音小了(791) 对发动机好(729) 好机油(552) 动力好(419) 油门轻了(369) 油耗降低(143) 还可以(118)
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发评价拿京豆
j***j
2023-11-25 10:49
心　　得：
发票金额与实际支付金额不符，先后与客服沟通数次后，仍无结果，影响报销。客服态度特别好，就是解决不了问题。
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呦呦呦rf ： 尊敬的客户，非常抱歉我们的服务没有达到您的满意，关于您发票的问题已经为您核实，您的订单提交时没有选择开发票，如需发票，您可咨询京东在线客服或拨打950618客服热线，会有专人为您处理发票补开的问题。感谢您提出的宝贵问题，也为给您带来的麻烦表示歉意！
2023-11-25 14:57 回复
w***i
2023-10-26 21:50
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呦呦呦rf ： 尊敬的客户，很抱歉我们的商品及服务没有达到您的满意，您可以提出宝贵意见，我们会悉心听取并进行改进。感谢您对京东与嘉实多品牌的支持！祝您购物愉快！
2023-10-27 10:24 回复
j***4
2023-10-20 21:55
心　　得：
奉劝想买机油的车主，本人实车试验加完机油跑了大约400多公里后，冷启动机器抖动，而且客服说一些没用的东西，不给正面解决问题。非常差劲机油油质很不好
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蝴蝶飞不过丶沧海 ： 尊敬的客户，很抱歉我们的商品没有达到您的满意。发动机抖动会有多种原因引起，比如选择的机油粘度、添加的机油量、积碳、火花塞、其它原因等，抖动是很综合的问题，无法做准确的判断，建议您到专业维修机构进行检查。我们承诺嘉实多京东自营官方旗舰店产品为合格正品，保证进货渠道和质量，请您放心使用。感谢您对京东与嘉实多品牌的支持！祝您购物愉快！
2023-10-21 14:07 回复
长***丶
2023-10-09 23:46
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呦呦呦rf ： 尊敬的客户，很抱歉我们的商品及服务没有达到您的满意，您可以提出宝贵意见，我们会悉心听取并进行改进。感谢您对京东与嘉实多品牌的支持！祝您购物愉快！
2023-10-10 10:05 回复
u***o
2023-09-21 16:17
心　　得：
包装一点都不像正规店铺的东西，一点京东自营官方旗舰店的元素都没有，怀疑机油是不是假货。
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呦呦呦rf ： 感谢您百忙之中抽空为我们的产品进行评价！很抱歉我们的服务没有达到您的满意，我们会悉心听取您的意见并将此问题反馈至相关库房协调包装的改进，进而完善配送服务，给您带来更好的产品体验。感谢您对京东与嘉实多品牌的支持！祝您购物愉快！
2023-09-22 10:59 回复
j***p
铜牌会员
2023-09-14 13:03
心　　得：
这个油好像不对，我头一次闻到机油有刺鼻的味道，就像汽油的味道一样，跟客服说了，客服就让我检测这个东西，我怎么检测呀，消费者在评判真伪的时候遇到问题之后太麻烦了
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呦呦呦rf ： 尊敬的客户，很抱歉我们的商品没有达到您的满意。润滑油的颜色和气味不能直接作为判断油品真伪的依据，不同批次的基础油和添加剂会导致油品的颜色和气味略有差异，属于正常现象，不是产品质量问题。京东自营嘉实多产品均为嘉实多公司出厂的合格正品，经过严格检测，请放心使用。感谢您对京东与嘉实多品牌的支持！祝您购物愉快！
2023-09-15 10:00 回复
j***m
2023-08-21 17:55
心　　得：
商品与页面不符，拍的SP级发SN级欺骗消费者
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呦呦呦rf ： 尊敬的客户，很抱歉我们的商品没有达到您的满意。新老包装产品随机发货，仓库无法指定包装发货，敬请理解，如有任何问题可以联系在线客服进行反馈。感谢您对京东与嘉实多品牌的支持！祝您购物愉快！
2023-08-22 10:13 回复
j***e
2023-08-01 13:44
心　　得：
商品宣传海报与商品不符，虚假宣传！
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呦呦呦rf ： 尊敬的客户，很抱歉我们的商品没有达到您的满意。请您详细说明哪部分与页面宣传不一致，也可咨询店铺客服，嘉实多在中国并非一家生产基地及油桶生产厂商，桶厂信息及模具在外观细节及不同批次产品的润滑油颜色有所色差属于正常现象。产品真伪验证请微信关注“嘉实多”公众号，点击“实用工具—防伪查询”进行扫码，按照查询指引进行验证。温馨提示：2020年1月1日以后生产日期的机油防伪贴，不再支持序列号查询，仅支持微信关注嘉实多公众号之后的扫码查询验证。我们承诺嘉实多京东自营官方旗舰店产品为合格正品，请您放心使用。感谢您对京东与嘉实多品牌的支持！祝您购物愉快
2023-08-03 08:58 回复
j***r
2023-07-31 13:03
心　　得：
写的sp买回来就变成sn，最差一次网购，本来相信京东的，但是太失望了，客服不给解决问题，京东就是这样虚假宣传的吗？
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呦呦呦rf ： 尊敬的客户，很抱歉我们的商品没有达到您的满意。新老包装产品随机发货，商品页面均有标注sn sp 随机发货无法指定，仓库无法指定发货，敬请理解，如有任何问题可以联系在线客服进行反馈。感谢您对京东与嘉实多品牌的支持！祝您购物愉快！
2023-08-01 15:26 回复
d***1
2023-07-25 14:01
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呦呦呦rf ： 尊敬的客户，很抱歉我们的商品及服务没有达到您的满意，您可以提出宝贵意见，我们会悉心听取并进行改进。感谢您对京东与嘉实多品牌的支持！祝您购物愉快！
2023-07-25 14:14 回复
u***p
2023-07-23 21:09
心　　得：
收到货瓶盖防伪码是现贴的 还没贴好
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呦呦呦rf ： 你好，尊敬的客户，非常抱歉我们的商品没有达到您的满意，商品出库时 均有系统监控出库，不存在后贴二维码得情况，如您收到为这样可提交售后 会有售后处理，会追究相应责任，不排除人为，您可在后台“我的京东”—“客户服务”—“退换/售后”提交售后服务单，会有专人为您处理。感谢您对京东与嘉实多品牌的支持！祝您购物愉快！
2023-07-24 10:23 回复
李***虎
2023-07-19 16:45
心　　得：
垃圾京东，越来越垃圾
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呦呦呦rf ： 感谢您百忙之中抽空为我们的产品进行评价！非常抱歉出现这样的情况，您可以咨询京东在线客服或拨打950618客服热线，会有专人为您处理问题。对于给您带来的不便深表歉意。
2023-07-20 13:30 回复
j***N
2023-07-19 11:21
心　　得：
在京东最不好的一次体验，别的店购买到店安装会提示机滤，这里没有，明明20多块的东西到这就50，而且店里人个个爱搭不理，停车那半天没人理，后来来个人：喂，干什么？然后取号问人，他在那看手机头都不抬，再问，旁边人看不下去了，才过来帮忙。本想便宜却没得到便宜，还一肚子气，进门都是客，不想当什么上帝，但起码做生意的热情应该有吧？这是用京东近10年写过最长的评论。
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呦呦呦rf ： 尊敬的客户，非常抱歉我们的服务没有达到您的满意。如果您对门店服务需要反馈，可以在京东APP内点击我的-我的订单-订单详情-一键求助里进行反馈，将您要反馈的问题以及要求描述清楚，会有客服帮您处理。如以上流程有最新变化，请以页面实时显示为准。感谢您对京东与嘉实多品牌的支持！祝您购物愉快！
2023-07-19 13:50 回复
j***w
2023-07-13 14:45
心　　得：
机油有问题，换了这个机油发动机噪音很大也没什么力，比我没换机油前噪音还大，应该是很差的垃圾油，水太深，建议还是用中国大品牌的比较靠谱保真，还没售后真心后悔
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呦呦呦rf ： 尊敬的客户，很抱歉我们的商品没有达到您的满意。发动机噪音会有多种原因引起，比如选择的机油粘度、机油添加量的多少、气温、发动机适应情况、积碳、添加的汽油标号质量、其它原因等，声音大是很综合的问题，无法做准确的判断，建议您到专业维修机构进行检查。我们承诺嘉实多京东自营专区产品为合格正品，保证进货渠道和质量，请您放心使用。见的造成加速无力的原因有：1、机油添加量过多或过少；2、发动系统久未清洗；3、机滤堵塞；4、机油泵工作不良，供机油不足；5、汽油质量差，或者燃油路堵塞；6、喷油嘴有积碳或堵塞造成供油不畅;7、机油粘度选高或者选低。建议您从如上原因中进行排查，产品真伪验证请微信关注“嘉实多”公众号，点击“实用工具—防伪查询”进行扫码，按照查询指引进行验证。
2023-07-13 16:53 回复
j***f
2023-06-28 22:05
心　　得：
换了以后发动机很大声！
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呦呦呦rf ： 尊敬的客户，很抱歉我们的商品没有达到您的满意。发动机噪音会有多种原因引起，比如选择的机油粘度、机油添加量的多少、气温、发动机适应情况、积碳、添加的汽油标号质量、其它原因等，声音大是很综合的问题，无法做准确的判断，建议您到专业维修机构进行检查。我们承诺嘉实多京东自营专区产品为合格正品，保证进货渠道和质量，请您放心使用。感谢您对京东与嘉实多品牌的支持！祝您购物愉快！
2023-06-29 11:46 回复
快***代
2023-06-24 12:42
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2023-06-25 09:22 回复
j***k
2023-06-21 16:16
心　　得：
零
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呦呦呦rf ： 尊敬的客户，很抱歉我们的商品及服务没有达到您的满意，您可以提出宝贵意见，我们会悉心听取并进行改进。感谢您对京东与嘉实多品牌的支持！祝您购物愉快！
2023-06-25 09:08 回复
j***z
2023-06-19 19:10
心　　得：
这包装还是京东自营的吗？封口二次封囗，打印日期还是12号的，我17号才下的单，京东还学会未卜先知啦。严重怀疑京东中途掉包
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呦呦呦rf ： 尊敬的客户，很抱歉您的商品出现这样的问题。您可在后台“我的京东”—“客户服务”—“退换/售后”提交售后服务单，会有专人为您处理。对于给您带来的不便深表歉意。
2023-06-21 14:12 回复
j***j
2023-06-10 23:48
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金嘉护 5W-30 SN级
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呦呦呦rf ： 尊敬的客户，很抱歉我们的商品没有达到您的满意。常见油耗增加常见的原因：一是机油粘度选高，二是汽油滤芯太脏或发动机积碳过多，三是火花塞需要更换了。我们承诺嘉实多京东自营专区产品为合格正品，保证进货渠道和质量，请您放心使用。感谢您对京东与嘉实多品牌的支持！祝您购物愉快！
2023-06-12 11:03 回复
j***z
2023-06-06 14:32
心　　得：
不讲诚信，说是送机油滤芯，买了以后确没有机油滤芯。
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金嘉护 5W-30 SN级
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呦呦呦rf ： 尊敬的客户，非常抱歉我们的服务没有达到您的满意。您可以点击小保养链接，进入小保养产品页面，点击右上方联系客服了解详细情况，可查看是否有购买带有机率得套餐或是直接联系机滤的客服，店铺购买的商品页面有标注机滤客服，订单页面中也有显示，小保养业务，和机滤业务有对应客服为您处理，还请您移步相关页面联系呢。如以上流程有最新变化，请以页面实时显示为准。感谢您对京东与嘉实多品牌的支持！祝您购物愉快！
2023-06-08 08:49 回复
j***m
2023-06-06 09:46
心　　得：
到店安装找不到门店，还不如自己找个门店
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呦呦呦rf ： 尊敬的客户，非常抱歉我们的服务没有达到您的满意。如果您对门店服务需要反馈，可以在京东APP内点击我的-我的订单-订单详情-一键求助里进行反馈，将您要反馈的问题以及要求描述清楚，会有客服帮您处理。如以上流程有最新变化，请以页面实时显示为准。感谢您对京东与嘉实多品牌的支持！祝您购物愉快！
2023-06-08 08:47 回复
1***4
2023-05-28 07:52
心　　得：
包装很旧，日期却是1月的，和假的呢
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呦呦呦rf ： 很抱歉我们的商品没有达到您的满意。机油的保质期为4年，开盖使用密封良好的情况下可保存两年，产品真伪验证请微信关注“嘉实多”公众号，点击“实用工具—防伪查询”进行扫码，按照查询指引进行验证。不影响使用，也可以提交售后，在后台“我的京东”—“客户服务”—“退换/售后”提交售后服务单申请换货，会有专人为您处理。感谢您对京东与嘉实多品牌的支持！祝您购物愉快
2023-05-29 14:50 回复
一***白
金牌会员
2023-05-27 16:12
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呦呦呦rf ： 尊敬的客户，很抱歉我们的商品及服务没有达到您的满意，您可以提出宝贵意见，我们会悉心听取并进行改进。感谢您对京东与嘉实多品牌的支持！祝您购物愉快！
2023-05-29 14:46 回复
g***7
2023-05-16 17:28
心　　得：
怀疑是假货，在官网进行防伪查询显示要进一认证，没有途虎的可信度高，以后在途虎购买。
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呦呦呦rf ： 产品真伪验证请微信关注“嘉实多”公众号，点击“实用工具—防伪查询”进行扫码，按照查询指引进行验证。温馨提示：2020年1月1日以后生产日期的机油防伪贴，不再支持序列号查询，仅支持微信关注嘉实多公众号之后的扫码查询验证。如查询方法有误，会弹出异常提示的呢。温馨提示：2020年1月1日以后生产日期的机油防伪贴，不再支持序列号查询，仅支持微信关注嘉实多公众号之后的扫码查询验证。我们承诺嘉实多京东自营专区产品为合格正品，保证进货渠道和质量，建议可上传机油通身把手位置生产日期合格批号额照片，1-3工作日调取出厂检验报告有结果可通知您。可以证明机油的品质和来源。或是拨打嘉实多官方电话也可以查询防伪客服热线确认：400-880-6889 工作日（09:00-12:00 13:30-17:30）
2023-05-23 14:41 回复
j***y
2023-05-10 13:03
心　　得：
我买的是机油，给我发了个不知道里面是什么东西的小盒子。那么信任的京东（自营）怎也错呢！
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呦呦呦rf ： 你好，建议可打开查看是否为机油呢，如发错货可申请售后会员京东售后处理
2023-05-11 16:09 回复
刚***z
2023-05-02 17:54
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1
名字不长不行啊 ： 尊敬的客户，很抱歉我们的商品及服务没有达到您的满意，您可以提出宝贵意见，我们会悉心听取并进行改进。感谢您对京东与嘉实多品牌的支持！祝您购物愉快！
2023-05-04 14:16 回复
耐***3
2023-04-23 20:58
心　　得：
刚到的机油 我就纳闷油桶和机油生产日期怎么能差这么多 差半年可以接受 这都差两年了都怀疑是不是翻新 有没有懂行的
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3
呦呦呦rf ： 尊敬的客户，很抱歉我们的商品没有达到您的满意。请保持油品在密闭、遮光、防水、防尘的环境下，机油未开封保质期为4年，请您放心使用。感谢您对京东与嘉实多品牌的支持！祝您购物愉快！
2023-04-25 16:32 回复
F***a
2023-04-06 12:21
心　　得：
防伪码扫不出，怀疑是假货，真无语
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1
呦呦呦rf ： 产品真伪验证请微信关注“嘉实多”公众号，点击“实用工具—防伪查询”进行扫码，按照查询指引进行验证。温馨提示：2020年1月1日以后生产日期的机油防伪贴，不再支持序列号查询，仅支持微信关注嘉实多公众号之后的扫码查询验证。如查询方法有误，会弹出异常提示的呢。温馨提示：2020年1月1日以后生产日期的机油防伪贴，不再支持序列号查询，仅支持微信关注嘉实多公众号之后的扫码查询验证。我们承诺嘉实多京东自营专区产品为合格正品，保证进货渠道和质量，建议可上传机油通身把手位置生产日期合格批号额照片，1-3工作日调取出厂检验报告有结果可通知您。可以证明机油的品质和来源。或是拨打嘉实多官方电话也可以查询防伪客服热线确认：400-880-6889 工作日（09:00-12:00 13:30-17:30）
2023-04-10 16:25 回复
7***f
2023-04-05 09:21
心　　得：
换了之后加速无力，
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金嘉护 5W-30 SN级
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1
呦呦呦rf ： 尊敬的客户，很抱歉我们的商品没有达到您的满意。常见的造成加速无力的原因有：1、机油添加量过多或过少；2、发动系统久未清洗；3、机滤堵塞；4、机油泵工作不良，供机油不足；5、汽油质量差，或者燃油路堵塞；6、喷油嘴有积碳或堵塞造成供油不畅;7、机油粘度选高或者选低。建议您从如上原因中进行排查。我们承诺嘉实多京东自营专区产品为合格正品，保证进货渠道和质量，请您放心使用。感谢您对京东与嘉实多品牌的支持！祝您购物愉快！
2023-04-06 13:59 回复
4***i
2023-04-02 22:10
心　　得：
宣传的话术，字字有含义。合成技术机油，不是合成机油。换完之后，油耗一直居高不下。我几乎不给产品差评，但是这么一家有点知名度的企业和品牌，也玩起了文字游戏，实在不应该。
颜　　色：
金嘉护 5W-30 SN级
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1
呦呦呦rf ： 尊敬的客户，很抱歉我们的商品没有达到您的满意。常见油耗增加常见的原因：一是机油粘度选高，二是汽油滤芯太脏或发动机积碳过多，三是火花塞需要更换了。我们承诺嘉实多京东自营专区产品为合格正品，保证进货渠道和质量，请您放心使用。感谢您对京东与嘉实多品牌的支持！祝您购物愉快！
2023-04-03 14:42 回复
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