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c***n
银牌会员
2024-03-27 17:11
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W2迷你适配钻5/7/9系 3支
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77s7tj6e7qo5rr ： 尊敬的用户，感谢您选择飞利浦！很抱歉此次购物未给您带来好的体验！飞利浦非常重视每一位顾客的感受，我们已第一时间核实，由于未查询到您的问题反馈记录，故无法为您准确处理非常抱歉，后续有任何问题您都可以随时联系我们在线客服为您妥善处理哦~
2024-03-27 22:44 回复
j***h
2023-06-11 16:18
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适配钻石刷-亮白-迷你3支装
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sy0enh94q33z55 ： 亲爱的用户，非常抱歉给您带来了不好的体验！感谢您选择飞利浦，您可以放心使用的哦，飞利浦在设计产品的时候是以用户使用感受为主的。飞利浦秉承客户至上的理念，以客户满意度为宗旨。争取以后做到更好给您更好的购物体验，祝您生活愉快，万事如意!
2023-06-11 23:24 回复
肉***儿
2023-03-22 10:58
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跟我的牙刷不贴合，售后差劲，不给退，已经12315投诉了
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适配钻石刷-亮白-迷你3支装
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2023-03-22 13:57 回复
财***财
2022-12-19 18:26
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钻石亮白-迷你3支装
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2022-12-20 07:08 回复
蜡***9
2022-08-24 09:16
心　　得：
HX9312的型号根本用不了！！！
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2022-08-24 14:46 回复
C***松
2022-07-03 00:10
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2022-07-03 15:02 回复
W***_
2022-06-18 13:50
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寄过来的时候包装都碎了
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2022-06-18 14:50 回复
福***呀
2022-06-06 10:07
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破损的牙刷包装，机器人一样的客服，答非所问，第一次在京东购物有难过的感觉！
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2022-06-06 14:48 回复
s***a
2022-05-15 17:09
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京东售后服务体验太差，送去维修的东西基本没人管，也不给回电，预计30天，一个多月都没反应。
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2022-05-15 23:07 回复
j***0
2022-03-29 16:51
心　　得：
买了第二天就降价 申请价保还失败 找人工巨麻烦 就是折腾客户 这是故意设置的吗 这个差评给京东 商品不发表评价
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jd_40ovap6m2oz2yz ： 亲爱的用户，非常抱歉给您带来了不好的体验！京东对于家电商品推出了30天超长价保政策，自您收到商品之日起30天内出现降价且符合价保的情况下，差价都是可以为您返还的，具体您可以点击订单详情内的联系京东，获得京东在线客服的帮助。如果您在产品使用方面遇到问题，可以咨询飞利浦全国服务热线4008 800 008，我们将派专人为您提供帮助。感谢您的支持和理解，祝您生活愉快！
2022-03-29 23:37 回复
代***友
2022-03-03 23:08
心　　得：
和原装差别很大，这个刷着痛，牙刷毛超硬！
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2022-03-03 23:37 回复
p***u
2021-10-21 10:49
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2021-10-21 14:42 回复
j***l
2021-09-09 16:34
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问题1：图1-2标识件金属圈有明显磨痕，钢印字边缘模糊且有锈色变色（备注：金属接触液体后会出现锈色和边缘模糊现象）； 问题2：图3标识处有异物，轻弹有粉尘； 问题3：图4标识件刷头毛较松散（备注：此现象常见于少次使用过的刷头） 上述问题均出现在一件商品上，另两件商品均无上述问题。因此，对该商品是否属于退返件二次销售存疑，请品牌厂家和店铺自查！
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钻石亮白-迷你3支装
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2021-09-09 23:34 回复
j***3
2021-08-27 11:32
心　　得：
差评！！！！！！！差评！！！！！ 买来根本不适合机型，买的时候售前也不说。 买来又说拆开不能处理，让你留下来用。 有病吧，怎么留下来用。误导消费！
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钻石亮白-迷你3支装
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2021-08-27 14:32 回复
亦***一
PLUS会员
2021-04-11 17:43
心　　得：
买错型号，哭
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钻石亮白-迷你3支装
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2021-04-12 15:18 回复
u***1
金牌会员
2021-01-25 12:05
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不知道哪个人才想出来的，四个包装抠出来一个三个发货，剩下的刷头都敞开着，店大欺客么？让我退货，退了，但是还是想上来说一下，还能这样卖东西，一点真诚道歉态度都没有，这根本就不是失误的问题！
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2021-01-25 15:32 回复
o***h
PLUS会员
2020-12-25 08:23
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2020-12-25 16:54 回复
j***p
2020-12-21 08:56
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这个灯的定时有问题，30分钟、45分钟的定时设置，都是运行了5分钟不到就莫名其妙停了。之所以现在才发现，因为以前用的时候人都远离了照射房间，今天恰好开灯后开着门，结果没几分钟语音就提示已结束。
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飞利浦京东自营官方旗舰店 ： 亲爱的用户，非常抱歉给您带来了不好的体验！感谢您选择飞利浦，您可以放心使用的哦，飞利浦在设计产品的时候是以用户使用感受为主的。飞利浦秉承客户至上的理念，以客户满意度为宗旨。争取以后做到更好给您更好的购物体验，祝您生活愉快，万事如意!
2020-12-21 15:16 回复
a***g
钻石会员
2020-11-15 12:35
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此牙刷头并非买过的迷你型，3个头变成了2个，包装明显被拆过动过手脚，最为可恶的就是还有个牙刷头（右边的）是用过的，这样谁还敢再在京东买东西了？投诉都没有渠道，希望京东能给个解释！
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2020-11-15 15:15 回复
j***5
钻石会员
2020-09-22 10:14
心　　得：
送货明明可以近一点，非要我们跑那么远，京东送货差评！！！
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2020-09-22 16:05 回复
j***e
注册会员
2020-09-11 12:09
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不好用，拆了还不给退换
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飞利浦京东自营官方旗舰店 ： 亲爱的用户，非常抱歉给您带来了不好的体验！京东是飞利浦的授权经销商，您在京东自营平台上的飞利浦官方旗舰店内购买的产品都是全新正品，请放心购买及使用。如果您在产品使用方面遇到问题，也可以咨询飞利浦全国服务热线4008 800 008，我们将派专人为您提供帮助。感谢您的支持和理解，祝您生活愉快！
2020-09-11 15:29 回复
G***d
2020-08-26 19:18
心　　得：
【建议别买】 我买的时候就是想着飞利浦的刷头质量好，刷毛都有磨圆，结果收到货发现有两个刷头刷毛都往外翘了，其中一个翘得很厉害，客服居然还推脱说是正常的，不影响使用。这还不影响使用？这不是骗人嘛，店大欺客。 到京东投诉客服也一直在推脱，踢皮球，语焉不详。最后到12315投诉才更换了。但是换货以后刷头质量也很差，一个刷头刷毛长短不一，其余两个也有不同程度的翘起。 售后过程折腾了十天左右都毫无进展，投诉到12315之后京东及飞利浦两方就一反既往，态度良好了。无语。
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2020-08-27 15:31 回复
j***e
铜牌会员
2020-07-25 10:24
心　　得：
这个牙刷质量很差。毛很粗，刷起来牙出血，不要在相信啦
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飞利浦京东自营官方旗舰店 ： 亲爱的用户，非常抱歉给您带来了不好的体验！牙刷是高频率振幅的，且每个用户口腔情况不同，初次使用电动牙刷会有不适应情况的，毕竟振幅比较大才能更好的达到清洁效果，需要多适应的呢，在使用刷牙的时候，轻轻贴合牙齿表面慢速横向移动就可以的。 如果您在产品使用方面遇到问题，也可以咨询飞利浦全国服务热线4008 800 008，我们将派专人为您提供帮助。感谢您的支持和理解，祝您生活愉快！
2020-08-09 23:52 回复
j***x
银牌会员
2020-07-12 09:57
心　　得：
差评，新买的牙刷头没用到一星期，毛毛就分叉了，质量堪忧，大家谨慎购买
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钻石亮白-迷你3支装
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飞利浦京东自营官方旗舰店 ： 亲爱的用户，非常抱歉给您带来了不好的体验！刷毛变形早是因为如下原因：1. 使用的频率比较频繁或使用的时间过长2. 使用的力度过大3. 清洁刷头使用开水或者高温消毒过会加快变形的情况。我们所建议的3个月更换刷头是基于普遍消费者的使用情况（一天使用两次，每次使用2分钟）和刷牙力度而估计的时间，但由于每位用户的使用习惯不同，使用的力度也不同，在口腔中对牙刷产生的作用力因人而异，因此会有提前变形的情况出现。如果您在产品使用方面遇到问题，也可以咨询飞利浦全国服务热线4008 800 008，我们将派专人为您提供帮助。感谢您的支持和理解，祝您生活愉快！
2020-08-09 23:51 回复
赛***了
金牌会员
2020-06-02 17:08
心　　得：
左边的原装的，右边的刚刚到的.自己看吧！做工怎么看都很粗糙，像假的一样.毛都不齐！这*元一个能接受.真心觉得不值。
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迷你3支装
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1***a
2020-05-28 08:56
心　　得：
真实反映购买飞利浦hx6897牙刷体验，京东竟然审核不通过，京东做大做强后就可以欺客吗？逼不得已，只能在同一批购买的牙刷这里继续评论。买上述款牙刷前，浏览评论，有顾客反映收到的是18年产的存货。电子产品放久了都会有损耗。因为担心买到存货，所以特意咨询了客服，客服信誓旦旦讲:“销售的是近期批次的款式机器的哦。”客服都这样讲了，我还担心什么呢？总不会客服都忽悠你吧！刚收到货，我发现外包装上面没有生产日期，因为客服提醒，拆包装后不支持7天无理由退货，所以不敢轻易拆包装，只能再次咨询客服，询问哪里可以看到生产日期。客服称，在牙刷手柄底部可以见到。也就是说，想看生产日期，你得拆包装先！我还是相信客服之前不会骗我，果断拆了包装，结果……客服所谓的近期批次是2018年8月生产，离现在快2年了，这也真够“近期”的!但拆了包装，就算对生产日期有意见，也不能7天无理由退货，真是岂有此理！买牙刷时，我顺便买多了一套刷头，结果那刷头上的生产日期是2020年2份，这才符合“近期批次”四个字的含义好吧！所以，我严重怀疑京东上卖的牙刷是存货，看起来优惠了*块钱，其实是把存货卖给你！同样是存货，实体店的打折价可能
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L***z
PLUS会员
2020-05-08 08:29
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产品是好产品，但是有两个问题需要吐槽下： 1、快递电话也不打，就直接放自提柜了，然后看看，都烂成这样，而且还破了，把里面的盒子也给压了。 2、找商家客服，完全不负责任，没有京东客服十分之一好，根本就感觉是店大欺客，你爱买不买的样子。
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9***c
PLUS会员
2020-04-23 22:37
心　　得：
超级差评！从来没有给过差评，这次真的是无语😓！显示型号HX9362通用，可是买回来干脆用不成。刷头也真的是迷你，类似儿童牙刷的刷头……
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c***r
2020-04-02 00:05
心　　得：
无语居然是迷你的还卖这么贵啊被骗了！
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j***a
2019-11-30 10:04
心　　得：
京东客服和纠纷处理部门不值得信任
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