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商品评价

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x***n
2020-12-06 21:16
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智慧语音护眼全面屏-43H5
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创维彩电 ： 尊敬的创维用户您好，遥控器问题很抱歉给您造成困扰，已给您安排为司售后尽快联系您处理，若还有其他问题可以联系销售页面的在线客服，我们竭诚为您服务。感谢您对创维的支持，祝您生活愉快！
2020-12-07 08:43 回复
j****
2020-08-29 13:16
心　　得：
送货太垃圾了！说好包送包安装一体，结果需要另外交费！
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43英寸4K全面屏款-43H5
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创维彩电 ： 客官，您好，安装收费问题，京东有标准的收费说明哦，没有恶意收费，全国安装都是收费呢的，这点还希望得到您的理解～如果问题解决可以随时联系在线客服或者拨打售后服务热线95105555~我们会竭诚为您服务哒～
2020-08-31 09:43 回复
u***r
钻石会员
2020-08-17 20:44
心　　得：
非常不好的购物经历，没有配转换接头，还得消费者自己购买，安装师傅拿了根儿破线对付一下，信号都没有就走了，说是电视机的问题，然后修理师傅来了换了根儿线就好了，消费者电视等了很久才能看上电视，还得花钱买根儿线，实在是很麻烦！费事费力费物资！最重要的是电视不清楚，这样的画质叫4k？
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43英寸4K全面屏款-43H5
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1
c***1 ： 客官，您好，给您解释一下，电视现在标配是有遥控器、底座、电源线、螺丝、说明书的哦，如果您需要其他的配件可以自行联系95105555咨询购买哦~您说的情况我们会联系当地网点核实，如果属实会对相关人员做出处理！感谢您的理解与支持，我们竭诚为您服务。
2020-08-22 11:19 回复
j***B
注册会员
2020-07-18 22:38
心　　得：
货品是还不行，就是这个发货速度等了一个月才发货，期间问客服给的时间也没准信，一拖再拖，十分#
颜　　色：
43英寸4K全面屏畅销款-43H5
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1
c***1 ： 尊敬的客官您好，活动期间厂家为了保证库存充足已经加班加点投入到生产运输中了哦，物流延迟给您带来的不便我们深表歉意，我们会对接当地仓库反馈情况，申请协助处理，避免此类情况重复发售。感谢您的理解与支持，我们竭诚为您服务。
2020-07-22 17:48 回复
x***h
PLUS会员
2020-07-12 14:54
心　　得：
挂架都没有怎么用？一千多都没有送一个挂架，感觉他好像一分钱没赚我的
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43英寸4K全面屏畅销款-43H5
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1
创维彩电 ： 客官，您好，给您解释一下，电视现在标配是有遥控器、底座、电源线、螺丝、说明书的哦，挂架各大厂商都是没有配的哦，如果您的电视需要安装，可以在电视签收后致电95105555或者4008665555预约安装~联系在线客服帮您预约也行哦~安装收费标准电视详情页也有标明。感谢您的理解与支持。
2020-07-14 10:14 回复
鱼***地
银牌会员
2020-07-06 17:18
心　　得：
功能效果：色彩效果太差，不像是四K电视
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c***1 ： 客官，您好～感谢您选择创维电视，我们非常重视您的体验！电视的画质是可以调节的，片源网络也存在一定的因素，换个片源看一下，后期有什么问题无法解决可以随时联系在线客服或者拨打售后服务热线95105555~我们会竭诚为您服务哒～
2020-07-09 09:37 回复
e***6
铜牌会员
2020-06-21 21:13
心　　得：
真垃圾，货到了，安装人一推再推
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43英寸4K全面屏畅销款-43H5
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创维彩电 ： 客官，我们非常重视您的体验！我们已经反馈安装人员，很抱歉给您添麻烦了，如果您在电视机的安装及使用过程中遇到任何问题，可以随时联系在线客服或者拨打售后服务热线95105555~我们会竭诚为您服务哒，祝您开心每一天～
2020-07-04 17:04 回复
j***4
PLUS会员
2020-06-21 16:11
心　　得：
安装服务垃圾，首先我没有购买安装服务也没有打电话报装，就接到电话来约上门安装。打电话时也不说收费，上门了才说要收费安装，想强买强卖？我原来有个挂墙电视自己拆掉了，架子还好好的留在墙上，买的wifi版电视也不用你给我接各种线，你过来就拧四个螺丝插一下电源要收我*块？垃圾电视厂，过几天退货
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创维彩电 ： 客官，您好，安装收费问题，京东有标准的收费说明哦，没有恶意收费，由于电视属于精密电子仪器，安装操作需要专业的人士，全国安装都是收费呢的，这点还希望得到您的理解～如果问题解决可以随时联系在线客服或者拨打售后服务热线95105555~我们会竭诚为您服务哒～
2020-07-04 17:23 回复
小***A
金牌会员
2020-06-09 23:16
心　　得：
快递等了一个星期才送。最后送过来还是屏幕碎了的。联系客服说没货换，可物流又有货。不知道这管理体系有多烂。无语，浪费我时间。
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创维彩电 ： 客官，我们非常重视您的体验！已经帮您反馈处理，如果您在电视机的安装及使用过程中遇到任何问题，可以随时联系在线客服或者拨打售后服务热线95105555~我们会竭诚为您服务哒～
2020-06-10 10:47 回复
j***h
钻石会员
2020-06-04 00:03
心　　得：
用了半年就出毛病了，换新难道不是整套换吗，只是换电视机吗，遥控器那些零件不应该一起换吗，这还用顾客吗？总之很不满意
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创维彩电 ： 客官，我们非常重视您的体验！如果您在电视机的安装及使用过程中遇到任何问题，可以随时联系在线客服或者拨打售后服务热线95105555~我们会竭诚为您服务哒～
2020-06-10 11:55 回复
z***r
PLUS会员
2020-05-28 21:53
心　　得：
大小适合小户型的客厅，外观也好看，音效也美丽，功能符合价位，但是，刚用就闪屏。调个少儿节目，各种跳，各种闪，各种黑，莫名其妙～直到你关机重启才能解决问题，运气不好，还得再来一次，刚开始以为是正常的，后面出现很多次这种现象，买电视还是去店里吧，太不靠谱了
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创维彩电 ： 客官，实在抱歉，我们非常重视您的体验，您的问题我们已经反馈给您处理，如果还未解决请您及时联系我们的在线客服或者售后热线95105555，感谢您的支持～
2020-06-10 09:13 回复
j***U
2020-05-26 14:57
心　　得：
建议不用买这款电视了，价钱波动太大，买的时候谨慎
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创维彩电 ： 客官，由于降价的原因给您带来不好的购物体验，我们深感抱歉！电子产品为特殊商品 , 为了让消费者能够买到最优惠的产品 ，价格均会随着市场行情波动 ，还请您多谅解。
2020-06-10 09:26 回复
j***k
2020-05-23 09:35
心　　得：
来来来，给我解释下
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创维彩电 ： 客官，电视表现出来的画面效果会因为片源的质量而表现效果不一样哦。如果你再使用过程中发现确实非片源问题的话，也可以联系厂家售后对产品进行质量鉴定拨打95105555，感谢您的支持～
2020-06-09 09:58 回复
十***梦
注册会员
2020-05-19 20:19
心　　得：
投屏卡顿延迟，机身暇疵太多，懒得换了，再也不买创维了
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创维彩电 ： 发生什么事？客官，您把小维搞凌乱了，不管有什么问题请您及时的联系我们。
2020-06-10 09:14 回复
u***e
2020-05-18 08:42
心　　得：
售后安装乱收费，网上收一次，安装收一次，装个电视去了几百
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创维彩电 ： 客官，电视价格优惠没有包含安装费用，所有安装都是需要收取少量的安装费用，恶意收费的可以进行维权投诉，感谢您选择创维电视，我们非常重视您的体验！如果您在电视机的安装及使用过程中遇到任何问题，可以随时联系在线客服或者拨打售后服务热线95105555~我们会竭诚为您服务哒，祝您开心每一天～
2020-06-09 16:44 回复
柳***9
银牌会员
2020-05-17 19:41
心　　得：
商家很不守信誉，说是 保价的，说过期了，谁又能天天看你们调价格，无信誉之商，今后不会购买次电视，也是最后一次购买，海信，海尔还是很不错的，第一次给商家差评。
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创维彩电 ： 客官，由于降价的原因给您带来不好的购物体验，我们深感抱歉！电子产品为特殊商品 , 为了让消费者能够买到最优惠的产品 ，价格均会随着市场行情波动 ，还请您多谅解。
2020-06-10 09:19 回复
张***A
银牌会员
2020-05-08 22:53
心　　得：
什么鬼！京东商城的货这么垃圾吗！ 底座都没有打孔，找售后，推这推那的，更搞笑的是问我要买哪款电视！ 其他功能还不知道怎样！反正现在是装都装不了.
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创维彩电 ： 客观，给您造成困扰真的不好意思呢，如果您的底座仍存在问题，麻烦您联系售后热线95105555帮您解决。以后如有什么电视问题欢迎您随时联系我们在线客服或者售后热线，祝您越来越年轻，开心每一天。
2020-05-09 15:01 回复
c***9
PLUS会员
2020-05-03 21:36
心　　得：
退货
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创维彩电 ： 发什么了什么？客观，有什么问题请您及时与我们联系，我们会携程为您服务。
2020-05-09 16:06 回复
拉***王
金牌会员
2020-04-13 20:40
心　　得：
买了两天不到，就黑屏，花屏，频繁卡死机，质量真心不靠谱。退换还要各种检查、重新拆了包装，各种设置麻烦。希望大家慎重选购，不要跳坑里了。
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创维彩电 ： 客观，非常抱歉给您添麻烦了，电视机出现质量问题您可以第一时间联系售后95105555为您上门鉴定，如果属于产品质量问题，售后将为您出具产品质量检测单，您凭产品质量检测单，可以提出退换货申请。如有问题请您及时联系我们在线客服为您解决，我们将竭诚为您服务，感谢您对创维电视的支持。
2020-05-09 14:20 回复
L***l
银牌会员
2020-03-22 12:19
心　　得：
您没有填写内容，默认好评
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不可念想 ： 尊敬的顾客您好，非常抱歉给您添麻烦了，请问您是遇到了什么问题？由于京东平台对用户信息保密很严格，我们无法获取您的联系方式，无法主动联系您帮您解决问题，还请您谅解。如果有什么问题，还麻烦您在订单页面提交售后服务单或者联系我们创维厂家售后电话95105555反馈，售后客服会安排工程师上门为您服务，京东自营支持质量问题30天包退，180天包换的，有问题肯定会帮您解决好的。如果您是有遇到电视使用方面的问题，也请您联系我们的在线客服反馈，在8-24点客服都是在线的，我们将竭尽全力为您解决，以确保您有一个愉快的购物体验，祝您生活愉快！
2020-03-22 23:23 回复
j***3
企业会员
2020-03-11 12:38
心　　得：
使用了三个月后，屏幕出现问题，中间一道线，上下显示有差异。
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不可念想 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉发生这样的问题。由于京东平台对用户信息保密很严格，我们无法获取您的联系方式，无法主动联系您帮您解决问题，还请您谅解。电视屏幕出现一道线的问题还麻烦您主动联系在线客服反馈，或者麻烦您在订单页面申请售后，会有售后专员全程跟踪解决您的问题。不管是哪个品牌，都无法保证100%的良品率，都是有一定概率出现问题的，所以我们只能给您承诺保修期内出现质量问题会免费帮您解决，这点还希望您理解。京东自营支持质量问题30天包退，180天包换的，请您放心，有问题我们肯定会帮您解决好的。本次给您带来不便我们深表歉意，如果您在产品使用的过程中有不满意或者不会的地方也请您联系我们在线客服反馈，我们将竭尽全力为您解决问题，以确保您有一个愉快的使用体验，祝您生活愉快！
2020-03-11 23:45 回复
j***u
注册会员
2020-03-07 21:53
心　　得：
既然会死机，还是第一次遇到，感觉不昨的
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不可念想 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉发生这样的问题。电视如果出现死机的情况，遥控器无法操作，您可以尝试把电源插头拔掉，断电重启一下一般就可以解决。如果经常出现卡机的问题，可以尝试恢复出厂设置，再不行的话，您可以联系创维厂家客服电话95105555或4008665555，预约售后上门检查一下。您也可以在订单页面提交服务单，会有京东售后专员全程跟踪解决您的问题。京东自营支持质量问题30天包退，180天包换的，有问题肯定会帮您解决好的。如果您在产品使用的过程中有不满意或者不会的地方也请您联系我们在线客服反馈，我们将竭尽全力为您解决问题，以确保您有一个愉快的使用体验，祝您生活愉快！
2020-03-07 23:33 回复
z***m
PLUS会员
2020-03-01 18:44
心　　得：
兴致冲冲买台电视，电源接通居然没有声音，质量太差
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不可念想 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉发生这样的问题。由于京东平台对用户信息保密很严格，我们无法获取您的联系方式，无法主动联系您帮您解决问题，还请您谅解。电视没有声音问题还麻烦您主动联系在线客服反馈，或者麻烦您在订单页面申请售后，会有售后专员全程跟踪解决您的问题。不管是哪个品牌，都无法保证100%的良品率，都是有一定概率出现问题的，所以我们只能给您承诺保修期内出现质量问题会免费帮您解决，这点还希望您理解。京东自营支持质量问题30天包退，180天包换的，请您放心，有问题我们肯定会帮您解决好的。本次给您带来不便我们深表歉意，如果您在产品使用的过程中有不满意或者不会的地方也请您联系我们在线客服反馈，我们将竭尽全力为您解决问题，以确保您有一个愉快的使用体验，祝您生活愉快！
2020-03-01 23:15 回复
l***g
铜牌会员
2020-02-24 22:20
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电视机图像都失真，产品不行，售后更加糟糕
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不可念想 ： 尊敬的顾客您好，感谢您对创维电视的支持！非常抱歉没有让您满意！您购买的这款43H5是4K超高清电视，屏幕分辨率3840*2160，屏幕是很清晰的，但是电视显示的画面是否清晰，除了跟电视屏幕有关系，跟输入电视的信号和播放的片源也是有关系的，高清电视只有输入高清的信号才能显示高清的效果，就像咱们买了一个支持4G网络的手机，如果在没有4G信号的地方使用，也是无法达到4G上网速度的，所以4K电视只有连接4K信号，才能显示4K图像。如果您是连接网络点播影片观看，可以在播放的时候按菜单键，切换清晰度，选择1080P或者4K即可。如果您是连接卫星锅、标清机顶盒这些设备观看的（通过红黄白三色视频线连接的），建议您开通广电有线的高清机顶盒（通过HDMI高清线连接的），这样才能显示高清的图像。如您还有其他疑问，欢迎咨询在线客服人员，我们将竭诚为您服务！祝您生活愉快！
2020-02-24 23:27 回复
u***o
2020-02-14 15:31
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买了一个半月，屏幕中间出了个黑杠，维修说得换屏，心里很不舒服，质量这么不好吗
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不可念想 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉发生这样的问题。由于京东平台对用户信息保密很严格，我们无法获取您的联系方式，无法主动联系您帮您解决问题，还请您谅解。屏幕出现横线的问题还麻烦您主动联系在线客服反馈，或者麻烦您在订单页面申请售后，会有售后专员全程跟踪解决您的问题。不管是哪个品牌，都无法保证100%的良品率，都是有一定概率出现问题的，所以我们只能给您承诺保修期内出现质量问题会免费帮您解决，这点还希望您理解。京东自营支持质量问题30天包退，180天包换的，请您相信我们，有问题肯定会帮您解决好的。本次给您带来不便我们深表歉意，如果您在产品使用的过程中有不满意或者不会的地方也请您联系我们在线客服反馈，我们将竭尽全力为您解决问题，以确保您有一个愉快的使用体验，祝您生活愉快！
2020-02-14 23:16 回复
u***2
注册会员
2020-02-12 19:04
心　　得：
电视看的不清晰，画面模糊，看的都晕，问客服，一个人说一个样，要退还得要出运费，真是后悔在这买电视
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1
不可念想 ： 尊敬的顾客您好，感谢您对创维电视的支持！您购买的这款43H5是4K超高清电视，屏幕分辨率3840*2160，屏幕是很清晰的，但是电视显示的画面是否清晰，除了跟电视屏幕有关系，跟输入电视的信号和播放的片源也是有关系的，高清电视只有输入高清的信号才能显示高清的效果，就像咱们买了一个支持4G网络的手机，如果在没有4G信号的地方使用，也是无法达到4G上网速度的，所以4K电视只有连接4K信号，才能显示4K图像。如果您是连接网络点播影片观看，可以在播放的时候按菜单键，切换清晰度，选择1080P或者4K即可。如果您是连接卫星锅、标清机顶盒这些设备观看的（通过红黄白三色视频线连接的），建议您开通广电有线的高清机顶盒（通过HDMI高清线连接的），这样才能显示高清的图像。如您还有其他疑问，欢迎咨询在线客服人员，我们将竭诚为您服务！祝您生活愉快！
2020-02-12 23:19 回复
j***i
2020-02-03 08:15
心　　得：
怎么播放电视台节目很好，播放联播节目有时会黑屏呢？是质量问题吗？
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不可念想 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉发生这样的问题。由于京东平台对用户信息保密很严格，我们无法获取您的联系方式，无法主动联系您帮您解决问题，还请您谅解。电视黑屏的问题还麻烦您主动联系在线客服反馈，或者麻烦您在订单页面申请售后，会有售后专员全程跟踪解决您的问题。京东自营支持质量问题30天包退，180天包换的，有问题肯定会帮您解决好的。如果您在产品使用的过程中有不满意或者不会的地方也请您联系我们在线客服反馈，我们将竭尽全力为您解决问题，以确保您有一个愉快的使用体验，祝您生活愉快！
2020-02-03 22:30 回复
j***9
银牌会员
2020-01-24 19:44
心　　得：
用了几天后就有问题了，广告长不说，开进入页面后老是闪屏，进我的应用就黑屏，只能关机。很失望
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不可念想 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉发生这样的问题。由于京东平台对用户信息保密很严格，我们无法获取您的联系方式，无法主动联系您帮您解决问题，还请您谅解。电视黑屏的问题还麻烦您主动联系在线客服反馈，或者麻烦您在订单页面申请售后，会有售后专员全程跟踪解决您的问题。京东自营支持质量问题30天包退，180天包换的，有问题肯定会帮您解决好的。如果您在产品使用的过程中有不满意或者不会的地方也请您联系我们在线客服反馈，我们将竭尽全力为您解决问题，以确保您有一个愉快的使用体验，祝您生活愉快！
2020-01-24 22:03 回复
刘***3
银牌会员
2020-01-23 17:17
心　　得：
假4k
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不可念想 ： 尊敬的顾客您好，感谢您对创维电视的支持！您购买的这款43H5是4K超高清电视，屏幕分辨率3840*2160，屏幕是很清晰的，但是电视显示的画面是否清晰，除了跟电视屏幕有关系，跟输入电视的信号和播放的片源也是有关系的，高清电视只有输入高清的信号才能显示高清的效果，就像咱们买了一个支持4G网络的手机，如果在没有4G信号的地方使用，也是无法达到4G上网速度的，所以4K电视只有连接4K信号，才能显示4K图像。如果您是连接网络点播影片观看，可以在播放的时候按菜单键，切换清晰度，选择1080P或者4K即可。如果您是连接卫星锅、标清机顶盒这些设备观看的（通过红黄白三色视频线连接的），建议您开通广电有线的高清机顶盒（通过HDMI高清线连接的），这样才能显示高清的图像。如您还有其他疑问，欢迎咨询在线客服人员，我们将竭诚为您服务！祝您生活愉快！
2020-01-23 21:29 回复
j***e
银牌会员
2020-01-21 21:35
心　　得：
差评、14号到货、今天21号、电视影像闪闪闪、客服也不来处理、差评
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不可念想 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉发生这样的问题，我们查到您已经提交了售后服务单，您的问题会有售后专员全程跟踪解决，我们已经安排售后工程师上门检查，请您保持电话畅通，耐心等待师傅上门即可。京东自营支持质量问题30天包退，180天包换的，有问题肯定会帮您解决好的。如果您在产品使用的过程中有不满意或者不会的地方也请您联系我们在线客服反馈，我们将竭尽全力为您解决问题，以确保您有一个愉快的使用体验，祝您生活愉快！
2020-01-22 01:24 回复
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