- 全部评价(2.4万+)
- 好评(1.4万+)
- 中评(20+)
- 差评(80+)
- 有晒单(9800+)
益***3
2024-02-02 19:57
- 心 得：
- 超级差评，误导消费。 送过去我妈在家，安装人员说，专门的水龙头需要70多，然后可挪动的架子270，清洗费400多（我不明白什么破清洗液要这么贵），安装额外花了**百块钱。 说好包安装的呢，原则上需要额外的就应该写明安装师傅也不知道是不是外包的，瞎推销，好气。
- 颜 色：
- 经典白色款|柔烘多重除菌（86+35）
回复(1)
有用(1)
1
j***l
2024-01-12 15:05
- 心 得：
- 跟客服说了好几次具体时间发货，但是客服不作为，订单显示完成了，东西还没发货，但不能申请7天无理由退款，服务太差了，根本不把客户当客户。处理问题也不积极，一副就要晚送的意思，根本不处理。客服一副高高在上，无所谓的样子。
- 颜 色：
- 水魔方86升级款（618+617）
回复(2)
有用(0)
2
j***k
2023-12-19 15:30
- 心 得：
- 垃圾品牌配垃圾服务，洗烘套装分开两次两波人配送，什么智障品牌做的出这种事，找的第三方配送，三更半夜打电话说送过来，谁**天天在没入住的新房等你，不提前约时间。态度极其恶劣，差点要和业主干架，谁活腻了也别买这破比玩意
- 晒 单：
-
共1张图片 查看晒单>
- 颜 色：
- 水魔方护衣低温柔烘（618+03）
回复(1)
有用(1)
1
u***q
2023-12-02 11:56
- 心 得：
- 安装太慢了，巨费劲，联系不上师傅，预约了很多次都没有下文，无语
- 颜 色：
- 水魔方护衣低温柔烘（618+03）
回复(1)
有用(0)
1
j***S
2023-11-27 18:38
- 心 得：
- 客服服务态度差，货不对板，还拒不承认！！！！一直拖着不不让售后，已经提供了错误型号的证据还要扯皮，平台也不偏向商家，不维护消费者权益，亏我还是plus会员，就这样的服务态度嘛？？？？从此之后再不用京东
- 颜 色：
- 水魔方护衣低温柔烘（618+03）
回复(1)
有用(3)
1
5***6
2023-11-22 08:49
- 心 得：
- 1：送货分开送，当时就觉得奇怪。而且第二个让等师傅通知啥时候到。结果你发现到了烘干机美的居家可以找到型号，洗衣机打死找不到。问客户，客户装傻充愣 2：送货就更**奇葩。打电话说还有半小时到，好，把家人叫过去等他，结果十分钟后打电话说挂不上档了，得等等。等到两点多。打电话去问，说晚上才能送 3：送的洗护套装等安装后问。有的，按照订单发货，快一个月了，去问，说的找他们登记。目前登记了。也是遥遥无期。 4：干洗机第二次用就**出水泵故障，我**心态崩了。什么垃圾玩意啊。 大家受的了就买这个牌子吧，几千块而已。
- 颜 色：
- 水魔方86升级款（618+617）
回复(1)
有用(0)
1
枫***城
2023-11-08 21:35
- 心 得：
- 图片上主打一个预付定金下单送赠品，之后还要让好评晒图才给。买个洗衣机看你附属说明还得一个字一个字看到最后边？送不起就别打那宣传。买马桶燃气灶人家主动告诉赠品已发送注意签收。怪不得这么多晒图好评，拿赠品拿捏客户呗。
- 颜 色：
- 水魔方86升级款（618+617）
回复(3)
有用(1)
3
j***y
2023-11-04 08:21
- 心 得：
- 大家谨慎购买呀，我31号下单，要求延迟发货，商家直接发货，发现价格不对，要求退款，商家一直拖着不处理，后来我要求退货退款，商家直接把我的退货退款申请关闭，而且是关闭两次，给他们客服留言，直接把人屏蔽
- 颜 色：
- 白色款柔烘多重除菌（86+35）
回复(2)
有用(0)
2
-***_
2023-10-07 18:31
- 心 得：
- 此用户未填写评价内容
- 颜 色：
- 白色款柔烘多重除菌（86+35）
回复(4)
有用(3)
4
j***t
2023-09-19 19:16
- 心 得：
- 刚过报价期就降价，差评
- 颜 色：
- 白色款柔烘多重除菌（86+35）
回复(1)
有用(0)
1
w***3
2023-09-10 08:47
- 心 得：
- 第一次遇见，这么垃圾的售后。 周四预约周六，发了上百条消息问，啥时候联系上门安装。 让一直等，等到周六都没人安装
- 颜 色：
- 白色款柔烘多重除菌（86+35）
回复(1)
有用(0)
1
j***l
2023-08-15 20:27
- 心 得：
- 7月20多号买的6599，今天看6299，客服说店铺外无法保价，***就是我
- 颜 色：
- 白色款柔烘多重除菌（86+35）
回复(1)
有用(0)
1
j***Y
2023-07-29 12:14
- 心 得：
- 下单的时候都不说要申请支架，到货了还要去申请支架，还要一个星期！不满意！
- 晒 单：
-
共1张图片 查看晒单>
- 颜 色：
- 白色款柔烘多重除菌（86+35）
回复(1)
有用(1)
1
j***8
2023-07-12 13:27
- 心 得：
- 6.28号烘干机送到家发现是坏的，当天当地售后给开了鉴定单。然后找客服说了情况，客服答应更换机器，一直到7.12号新的烘干机还没有送过来，期间除了物流打了一个电话，小天鹅客服没有主动打过一个电话，还是我7.10号主动联系400客服。才有小天鹅客服联系我。骗我说新机器24小时之内发出，可是到7.12我主动问了，客服和我说机器还没有发出来。我就想问都21世纪了，这什么网购速度，这种店还有存在京东的必要吗？这种官方旗舰店的处理事情就这么个速度和态度？买东西一定要去自营店，这种店服务态度太差了！！！我还要打400再投诉一遍这个网店！
- 颜 色：
- 水魔方护衣柔烘彩屏（86+187）
回复(1)
有用(1)
1
男***5
2023-07-11 12:28
- 心 得：
- 小天鹅官方客服6.18号10点48分，我问他我洗衣机柜子预留的高度1.72m，堆叠洗衣机烘干机能不能放进去，他明确且我又问了一遍的情况下，他肯定的说放不下去，在第二天我把洗衣机柜拆了并产生了费用，改成了1.775m，到6.30晚上安装师傅安装完成，量了一下洗衣机烘干机总高度为1.705m，和6.18晚10点48分，小天鹅客服给我说的尺寸不符，当时明确告诉我1.72m高的柜子放不下，我当时还问了三遍，还问他是否确定不！现在导致我柜子拆了后顶部空隙过大，我要求小天鹅官方给我处理7CM缝隙问题，要是当时不拆刚好放下且有1.5CM空隙刚好。现在处理结果就是耍#、死不承认，不予赔付、不预处理、就是耍赖！试问这样的客服今天说的话，明天都不承认，连个尺寸都报不准，刚开始还给我多说了20CM，20CM要是没有概念的业主，不得把柜子做到天上去，就这还旗舰店连个人员都培训不好，后期处理还耍#，真是丢旗舰店的脸！要是有人感觉我说谎的话，直接上证据，下面全是证据，真让人#，呸！呸！呸！卖完了就不管了，就这证据在这还死不承认，大家买之前先看看售后吧！就是死鸭子嘴硬。不赔付、不承认、不处理
- 颜 色：
- 白色款柔烘多重除菌（86+35）
回复(2)
有用(2)
2
j***7
2023-06-20 16:00
- 心 得：
- 此用户未填写评价内容
- 颜 色：
- 白色款柔烘多重除菌（86+35）
回复(1)
有用(0)
1
j***a
2023-06-09 16:37
- 心 得：
- 垃圾客服，答应晒单返红包和送赠品的，说话不算话。而且不能等通知发货，不保价*，活动一天一个样，搞脑子和心态。把人搞晕了从中谋取暴利。谁吃饱饭那么空天天看那么长的活动规则，已经在安装后的第一时间拍照晒图还说超过规定时间了。意思一定要去弄几张假照片放上去说一些假的评论才能返现和送赠品。就超过2天时间都不能申请。垃圾中的战斗机。~上的好评全是买热搜买来的。师傅上门还要收取*块钱一个水龙头的天价。
- 颜 色：
- 白色款柔烘多重除菌（86+35）
回复(1)
有用(0)
1
j***g
2023-04-18 18:05
- 心 得：
- 此用户未及时填写评价内容
- 颜 色：
- 新款水魔方巴赫银除菌（50+32）
回复(1)
有用(1)
1
j***9
2023-03-27 16:02
- 心 得：
- 礼品就是噱头，谁新家买洗衣机当时买当时装呢，产品也就那样，洗烘中间连个放衣服的台子也不做，也就一般般，就那样
- 颜 色：
- 超微净泡护形护色（89+187）
回复(3)
有用(1)
3
j***e
2023-03-20 07:01
- 心 得：
- 说是免费安装，只需要准备水龙头，实际安装师傅给你安装水龙头要收费，水管超长要收费，还要推销洗衣机托盘300多一个，安装也没弄好，现在洗衣机也不知道能不能用，插上电源没反应，商品使用感为0，不推荐！！！
- 颜 色：
- 白色款柔烘多重除菌（86+35）
回复(1)
有用(3)
1
j***p
2023-03-13 17:48
- 心 得：
- 此用户未及时填写评价内容
- 颜 色：
- 白色款柔烘多重除菌（10公斤洗衣+10公斤烘干）
回复(1)
有用(0)
1
j***7
2023-03-01 13:07
- 心 得：
- 此用户未及时填写评价内容
- 颜 色：
- 白色款柔烘多重除菌（10公斤洗衣+10公斤烘干）
回复(1)
有用(1)
1
j***n
2023-01-12 10:11
- 心 得：
- 问了半天 在推卸责任 说什么京东直达 哪你这个店开在这干嘛的 商品颜色型号都送错了 让你们处理 就一句抱歉、然后找不到人了 一直说物流 不是他们的问题
- 颜 色：
- 白色款柔烘多重除菌（10公斤洗衣+10公斤烘干）
回复(1)
有用(0)
1
d***l
2022-12-27 15:00
- 心 得：
- 寄过来烘干机就是坏的，噪音巨大，商家派过来的安装师傅还不承认质量有问题，说声音就是这样的，想让我们安了继续用。经过一番沟通，投诉，商家终于承认质量有问题，拉回去又换了一个新的。换了新的过来，迟迟无法安装，安装的人说缺少零件，申请了一个星期还没申请到。从收货但现在快一个月了，烘干机还没用上。对小天鹅这个品牌非常失望，以后再也不会购买，大家购买也需要谨慎，售后服务态度和效率非常差。
- 颜 色：
- 超微净泡护形护色（10公斤洗衣+10公斤烘干）
回复(1)
有用(0)
1
v***a
2022-12-17 09:56
- 心 得：
- 此用户未及时填写评价内容
- 颜 色：
- 新款水魔方巴赫银除菌（10公斤洗衣+10公斤烘干）
回复(1)
有用(1)
1
网***号
2022-11-10 09:43
- 心 得：
- 卖二手货，泡沫里赫然贴着一张他人的报修单，反馈不予理睬，态度傲慢。谨慎对待，***名不虚传。
- 颜 色：
- 白色款柔烘多重除菌（10公斤洗衣+10公斤烘干）
回复(1)
有用(0)
1
j***U
2022-11-03 00:08
- 心 得：
- 未收到货，系统显示已经签收，差评，说实话，京东上面买了很多家电，这家算是服务最差的
- 颜 色：
- 水魔方护衣柔烘彩屏（10公斤洗衣+10公斤烘干）
回复(1)
有用(1)
1
j***y
2022-10-27 10:50
- 心 得：
- 垃圾，别家都申请保价你们家简直就是黑社会，买了过一段时间便宜几千，谁买谁**
- 颜 色：
- 新款水魔方巴赫银除菌（10公斤洗衣+10公斤烘干）
回复(2)
有用(0)
2
j***s
2022-10-18 17:02
- 心 得：
- 此用户未及时填写评价内容
- 颜 色：
- 白色款柔烘多重除菌（10公斤洗衣+10公斤烘干）
回复(1)
有用(0)
1
j***y
2022-10-13 09:20
- 心 得：
- 此用户未及时填写评价内容
- 颜 色：
- 白色款柔烘多重除菌（10公斤洗衣+10公斤烘干）
回复(1)
有用(0)
1
商品信息
-
- 商品名称：小天鹅（LittleSwan）10kg洗烘套装热泵烘干机滚筒全自动水魔方防缠绕 除毛絮必备神器 经典白色款|柔烘多重除菌（86+35） 暂无报价
-
商品评分：(5分)
-
评 价 数：0条
- 商品咨询
京公网安备 11000002000088号
