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发评价拿京豆
花***歌
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国亿售后咨询 您好,设备使用中有问题还请您拨打售后电话咨询,技术电话400-8867-646(工作日周一到周五9:00-12:00,13:30-18:00),会有专业技术人员为您指导,也可远程协助哦,谢谢!
2023-11-23 22:07 回复
艾***彬
心  得:
非常差的机器,传照片和下载东西必死机,死机就无法登录或者巨卡。没有任何办法改出。买来就是备份照片用的,照片也备份不动,下载也下载不动,要这个工业垃圾有什么用。另外,这个还不能扩展内存。
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经典私有云DS220j
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国亿售后咨询 您好,设备使用中有问题还请您拨打售后电话咨询,技术电话400-8867-646(工作日周一到周五9:00-12:00,13:30-18:00),会有专业技术人员为您指导,也可远程协助哦,谢谢!
2023-06-17 17:42 回复
B***s
心  得:
不想吐槽客服了,不懂,不专业,态度冷冰冰的,你是京东自营,你牛逼。
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国亿售后咨询 您好,设备使用中有问题还请您拨打售后电话咨询,技术电话400-8867-646(工作日周一到周五9:00-12:00,13:30-18:00),会有专业技术人员为您指导,也可远程协助哦,谢谢!
2023-05-30 17:49 回复
v***p
心  得:
经常死机
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国亿售后咨询 您好,设备使用中有问题还请您拨打售后电话咨询,技术电话400-8867-646(工作日周一到周五9:00-12:00,13:30-18:00),会有专业技术人员为您指导,也可远程协助哦,谢谢!
2023-03-29 11:07 回复
2***v
心  得:
发货偷工减料,缺螺丝,2.5寸硬盘说是支持,结果要自己买配件,真垃圾呀,客服服务态度很差,抵制这种垃圾卖家!
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经典私有云DS220j
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1
国亿售后咨询 您好,NAS主机支持2.5或3.5寸 SATA接口的硬盘,3.5 SATA接口的硬盘可以直接安装使用,2.5寸 SATA接口的硬盘需要自购硬盘支架,官方也有参数说明哦。
2023-03-25 17:50 回复
W***g
心  得:
连一个完整的纸质说明书都不给,手机装系统根本装不了,也不写怎么电脑装,垃圾玩意,你大爷
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经典私有云DS220j
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2
国亿售后咨询 您好,您可以从官网或者官方公众号获取安装视频教程哦,设备使用中有问题还请您拨打售后电话咨询,我们的工作时间是周一到周五9点至12点,下午13点至18点,感谢您对群晖的支持!谢谢!
2023-02-13 09:46 回复
风***头
心  得:
太难用了,太难用了,登录登不上,设置繁琐,总之很难用
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经典私有云DS220j
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国亿售后咨询 您好,技术电话4008867646(工作日周一到周五9:00-12:00,13:30-18:00),会有专业技术人员为您指导,也可远程协助。
2023-02-07 18:06 回复
买***款
心  得:
配置太低了,外网访问卡成🐶 几乎没法用。局域网拷文件到移动硬盘也是5-13Mb来回跳动
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国亿售后咨询 您好,技术电话400-8867-646(工作日周一到周五9:00-12:00,13:30-18:00),会有专业技术人员为您指导,也可远程协助哦,谢谢!
2022-10-24 09:59 回复
j***5
心  得:
售后服务差或者说根本没售后服务
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国亿售后咨询 您好,技术电话400-8867-646(工作日周一到周五9:00-12:00,13:30-18:00),会有专业技术人员为您指导,也可远程协助哦,谢谢!
2022-10-18 17:43 回复
3***w
心  得:
我几天前买的,3300元,然后京东618直接降价550元,话说群晖不是号称名牌产品吗?一周还不到,保值率就这样?以后还是别再jd买东西了,水份太大了,还不如去实体店砍砍,也花不了那么多钱,哎,踩雷
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性价比之选DS418
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zeei3ubgc31a3k 您好,价格活动方面您可以咨询京东客服,感谢您对群晖的支持,谢谢!
2022-06-13 09:03 回复
j***q
心  得:
给你一分算多的,商品根本就不能激活,客服一副爱买不买,买了不管,技术不懂,随便客户的态度,真是服了!就这服务还能有这么高的评价真是搞不懂都怎么想的!
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性价比之选DS218
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zeei3ubgc31a3k 您好,技术电话4008867646(工作日周一到周五9:00-12:00,13:30-18:00),会有专业技术人员为您指导,也可远程协助。
2022-06-05 19:36 回复
8***q
心  得:
这牌子东西就不多说了,今天来讲讲售后和bug。我是nas菜鸡,纯粹想摆脱~云之类的流氓所以尝试自己做套nas。主要应用Drive同步盘。到手后正常初始化后开始同步以前移动硬盘的数据。其中有个备份旧unity库的资料盘,约有几万的文件量。拷贝后引发了超长时间的索引,由于索引会几乎占满硬盘效率,导致其他工作完全无法进行,便想着不把这个备份放在同步盘了,用filestaton存储。遂删掉了这个备份文件(后来才知道此处可能引发了翻倍的索引量)。删除后发现索引依旧无法停止,无奈只得等待索引完成。这一等,就等了整整两天!!发现索引文件从剩余10w+两天时间反倒涨到了40w+!!完全搞不明白发生了什么!实在忍无可忍,卸载了同步盘,重新安装,并重新建立了空的同步文件夹(后来才知道此处可能引发了整个旧同步目录需要重新索引……)。想着空文件夹我大不了重新考一遍资料就完了,没想到索引文件还是有10w+!!!索引期间,是什么也做不了的。现在又过了一天,索引涨到了14w+……呵呵找过各种他们官网的技术支持,除了等待,就是各种“无须担心,都是正常的”的搪塞!甚至已经给出了,可能永远无法完成的结论,也不解决
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经典私有云DS220j
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5
zeei3ubgc31a3k 您好,您可以工作日联系群晖官方技术工程师获取帮助,感谢您对群晖的支持!
2022-05-15 17:15 回复
树***忆
心  得:
传输速度:跑不满网速,smb传输只能在80MB/s,有时甚至会跌倒几兆每秒。迅雷网速最多30左右,跑不满下行宽带 稳定性:极差,负载稍微高一点就容易进不去控制台,只能强制重启,非常啊差。 操作难易:操作还行 做工质量:做工一般 外形外观:还行
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经典私有云DS220j
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3
zeei3ubgc31a3k 您好,在使用的过程中遇到问题,您可以拨打售后服务电话400-886-7646咨询相关技术问题,感谢您对群晖的支持。
2022-05-08 23:26 回复
G***鵺
心  得:
难用 前期 后续服务都不咋样
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2
zeei3ubgc31a3k 您好,在使用的过程中遇到问题,您可以拨打售后服务电话400-886-7646咨询相关技术问题,感谢您对群晖的支持。
2022-04-29 16:41 回复
3***t
心  得:
但愿不要找售后,不然京东自营旗舰店的售后会让你领教一下税是上帝(来自京东自营旗舰店的另外一次购物体验),以后应该不会再有了。
颜  色:
扩展柜
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扩展柜
1
zeei3ubgc31a3k 您好,技术使用问题请拨打售后热线咨询,技术人员可以远程协助。非技术问题可以咨询京东客服,感谢您的支持!
2022-03-31 14:22 回复
j***0
心  得:
用户体验非常不好,问客户问题客服只知道发链接发教程,具体内容回答不明白直接告诉我个400电话,一打电话告诉请上班时间拨打。
颜  色:
经典私有云DS220j
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1
zeei3ubgc31a3k 您好,设备使用中有问题还请您拨打售后电话咨询,售前客服只能做功能介绍。我们的工作时间是周一到周五9点至12点,下午13点至18点,感谢您对群晖的支持!谢谢!
2022-03-02 15:11 回复
邹***海
心  得:
垃圾玩意
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zeei3ubgc31a3k 您好,在使用的过程中遇到问题,您可以拨打售后服务电话400-886-7646咨询相关技术问题,感谢您对群晖的支持。
2022-01-10 09:32 回复
8***8
心  得:
软件操作太繁琐了。DSM7.0版本还屏蔽了很多套件,如Moment,很不方便。软件对照片的解码差的一塌糊涂,在网页端加载不了照片。自带外网访问很慢。需要内网穿透,域名解析,对小白玩家不友好。
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性价比之选DS218
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1
zeei3ubgc31a3k 您好,7.0系统的图片套件合并为synology photos,新上传的图片会自动索引缩略图,索引完了就能查看。外网访问建议申请公网ip。您有其他技术问题可以拨打我们400售后电话获得技术支持。感谢您对群晖的支持。
2022-01-04 16:34 回复
新***爸
心  得:
提示quickconnect无法设置,一个问题推了三天,还要等到下周一,简直了!!!
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性价比之选DS218
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1
zeei3ubgc31a3k 您好,quickconnect访问不了可以按这种方式排查一下kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/Why_can_t_I_connect_to_my_Synology_NAS_over_the_Internet_via_QuickConnect或者是工作日拨打售后电话,感谢您对群晖的支持。
2021-12-22 17:05 回复
一***它
心  得:
不太行
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zeei3ubgc31a3k 您好,有售后技术问题可以拨打400电话咨询。感谢您对群晖的支持。
2021-12-22 11:34 回复
顺***5
心  得:
对于群辉的售后,我只能说一点都不专业。外网访问,只能quickconnect,而且网速慢的要死。我200M,只有几十K的上传速度。问他们技术,说要求有公网IP,否则没有其他解决办法,我的是移动宽带,公网IP根本申请不到。问他们售后能不能IPV6访问,我有私人域名可以解析,我网上搜到别人都可以用IPV6,而我是个小白,不会操作,问他们技术说,ipv6不可以,只能要来公网IP,外网访问就是慢,解决不了。被气得吐血。只能想办法找计算机专业的朋友抽空帮忙搞一下。对于群辉的售后支持,我只能说无语了,还专业技术服务,都是扯淡。我现在还没解决这个问题,一个PPT,我在公司群辉Drive客户端,都无法打开。
颜  色:
性价比之选DS218
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1
zeei3ubgc31a3k 您好,群晖自带的外网访问quickconnect与你的带宽没有关系,如果没有公网ip可以使用三方内网穿透,感谢您对群晖的支持。
2021-08-25 15:54 回复
o***g
心  得:
服务太差,技术员需要工作时间联系,**提交了序列号和型号信息也没通过验证,客服说可以7天无理由退货,就这服务水平,产品再好也没用,真要退货吗。
颜  色:
性价比之选DS218
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2
zeei3ubgc31a3k 您好,有技术问题可以联系售后,感谢您对群晖的理解和支持。
2021-06-23 15:53 回复
j***t
心  得:
共享只读权限还可以下载文件。感觉不实用。降价也快。
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性价比之选DS418
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zeei3ubgc31a3k 您好,禁止下载需要您到高级权限里面设置的,感谢您对群晖的支持。
2021-06-04 13:36 回复
PLUS会员
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经典家用入门级DS420j
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zeei3ubgc31a3k 您好,感谢您对群晖的支持,谢谢!
2021-03-31 14:26 回复
PLUS会员
心  得:
机子质量严重不行,只插电试机半天不到。突然就死机过不了电。己办退换10多天却没有得到明确处理方式,售前服务推责售后,售后反馈机器檢测中。试问什么叫退换?就这样的服务?
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性价比之选DS218
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2盘位NAS
1
zeei3ubgc31a3k 您好,还请您耐心等待,处理好后会第一时间为您办理,感谢您对群晖的支持!
2021-02-03 09:54 回复
o***s
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性价比之选DS218
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2盘位NAS
1
zeei3ubgc31a3k 您好,机器异常关机,排查相关硬件电源设备,或者拨打售后咨询,感谢您对群晖的支持,谢谢!
2021-01-28 11:43 回复
i***3
心  得:
不会操作,打客服电话,爱理不理。到现在还不知道怎么使用。
颜  色:
性价比之选DS218
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2盘位NAS
2
zeei3ubgc31a3k 您好,可以更换其他客服咨询的
2020-10-29 17:37 回复
金牌会员
心  得:
一点都不好用,拷贝文件,查找文件卡的很,多人一起访问时就经常卡死
颜  色:
性价比之选DS218
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2盘位NAS
金牌会员
心  得:
一个字差
注册会员
心  得:
物流极差,不是本人签收,周六丢前台,周一上班看包装有损坏,机器就别说了坏的,本来就图京东省心质量保证,结果价格比线下渠道还贵,买的时候6780,买了就降价730,物流和产品质量没一个行,客服4天也没给我解决方案,让我留用,我给你坏东西你用不?京东就是垃圾
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