老板（Robam）家用燃气灶4.5kW火力自适应底盘灶换装大火力嵌入式底盘可调节36B5X 钢化玻璃面板天然气灶具天然气怎么样、好不好购买心得-京东

j***j

2023-11-09 17:04

心　　得：: 客服态度极差！！！！解决不了任何实际问题，只会相互推脱，购买一台煤气炉买错了，退款叫我自行退回，退回去之后十天都没退款，然后问他们任何问题，只会说稍等哦，请稍等，再等等呢，#死我了，购买这家的东西可以，你要想退货退款做好心理准备吧

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老板京东自营旗舰店：多么希望您能高兴而来，满意而归，核实您反馈的退款问题已处理完成，请注意查收，给您带来不便还请您谅解，后续我们一定会不断完善服务体验，争取做得更好。若在后续过程中有售后及产品相关问题，可及时联系店铺客服进行反馈，我们定会妥善处理给您一个满意的答复，祝您生活愉快~

2023-11-10 11:02 回复

i***e

2023-07-04 20:05

心　　得：: 刚买了用了两天，打火出问题了。不知是否能修好。看来老板质量也堪忧啊！

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老板京东自营旗舰店：感谢您选购我们的产品，也很抱歉给您带来不好的购物体验。我们的产品质量都是有保证的，享受正规的三包服务，核实目前您的问题已对接当地处理，请您保持电话畅通，相信会给您处理好的！如果您在后续过程中有任何问题可以及时联系我们咨询，将竭诚为您服务！

2023-07-05 09:08 回复

薛***喵

2022-10-31 21:48

心　　得：: 此用户未及时填写评价内容

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老板京东自营旗舰店：尊敬的用户您好！感谢您选择我们老板电器，如有服务不好之处我们深感抱歉，也请您谅解！如果可以，请您慷慨抽出您宝贵的时间联系我们在线客服进行反馈，对我们的服务给出批评建议，我们需要您的反馈才能更进一步去做得更好，提升我们的服务质量，给您带来更好的服务及购物体验！老板电器祝您生活愉快！

2022-11-01 09:01 回复

j***5

2022-09-23 18:51

心　　得：: 此用户未及时填写评价内容

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老板京东自营旗舰店：聆听到您的心声，小的立马踏云而来~感谢您选择我们老板电器，产品使用过程中有任何问题可及时联系店铺客服咨询或预约售后师傅上门查看，我们定会妥善处理，给您一个满意的答复~祝您生活愉快~

2022-09-24 08:46 回复

j***u

2022-06-07 15:18

心　　得：: 奔着品牌卖的，现在还没搬家不知道好不好用，但是客服人员真的非常差劲，购物非常不愉快，下单之前说两天送货，下单之后说因为疫情送不了，下单之前有礼品赠送，下单之后一遍一遍的让你操作，智能客服和人工客户无线循环客户的问题要反复去说并且人工客服每个人说的流程还不一样，满满的套路，我服了，

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老板京东自营旗舰店：尊敬的顾客您好！未能给您带来更好的购物体验我们深感抱歉，因您购买时，所在地区受疫情影响，导致订单无法及时发出，核实目前您已签收，关于赠品问题，我们已安排专员与您电话联系，核实目前已为您登记，请您耐心等待仓库发出，给您带来不便还请您谅解，后续有什么疑问的话也可以随时联系我们咨询，我们定会竭诚为您服务~

2022-06-07 17:03 回复

秋***冉

2021-11-18 17:25

心　　得：: 老板电器线下售后就是一个**！！！第一张图片是老板售后安装的（和橱柜**公分）、第二张是我自己花钱找人安装的（和橱柜严丝合缝）。不存在卸橱柜情况。安装人员在未与我沟通情况下，直接打孔，而且态度很差，怪我未提前放好止回阀（不就是想卖自己的止回阀嘛！），又借机说橱柜上的封板碍事，又卸我封板（承诺之后帮我安装又未安装）。给客服打十几个电话，态度倒是很好，但是当地售后迟迟不联系，联系之后态度极差（原话：我们不是给你一个人服务的，我们很忙。）发这个差评就是告诉你们老板电器已经当地售后，不是没有办法，只是你们不愿意，不要把无能说的这么理直气壮。晒图打脸！！！

晒　　单：

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老板京东自营旗舰店：尊敬的用户，很抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的问题我们已对接至当地售后安装进行核实，这绝对不是我们的服务标准，我们也会严格的对待此事，给您带来不便深感歉意，后续我们也会不断努力，争取在各个环节和流程上做到更好

2021-11-19 11:40 回复

v***i

2021-11-16 21:50

心　　得：: 物流很快，质量很好。安装师傅不地道，跟老人推销除油剂，价格非常不合理，安装就是安装，推销挣提成不是该干的事情。要求退款，并通过12315、12345加速解决此事。

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老板京东自营旗舰店：尊敬的用户您好！看到您的反馈我们就赶过来了，很抱歉给您带来困扰，关于您反馈的问题我们已对接当地售后进行核实处理，若给您带来不便也请您谅解！如果您在后续过程中有任何问题可以及时联系我们咨询，将竭诚为您服务！

2021-11-17 09:15 回复

j***r

2021-08-30 15:38

心　　得：: 此用户未填写评价内容

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老板京东自营旗舰店：尊敬的用户您好！看到您评价无内容我们想与您电话联系进一步了解情况未联系上您，不知其中是否存在误会，我们想要给您带来更好的购物体验！如果您在后续过程中有任何问题可以及时联系我们咨询，将竭诚为您服务！

2021-08-30 15:53 回复

j***i

2021-07-16 15:14

心　　得：: 此用户未填写评价内容

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老板京东自营旗舰店：尊敬的用户，很抱歉给您带来不好的体验，我们的产品发出时都是全新的，但是出厂后也无法避免第三方运输途中的运损，核实目前您的订单已换货完成，我们想与您进一步联系跟进未联系上您，给您带来不便深感歉意，后续有什么疑问的话，也可以随时联系我们咨询，我们定会竭诚为您服务~

2021-07-16 15:59 回复

j***i

2021-07-16 15:13

心　　得：: 6.18

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老板京东自营旗舰店：尊敬的用户，很抱歉给您带来不好的体验，我们的产品发出时都是全新的，但是出厂后也无法避免第三方运输途中的运损，核实目前您的订单已换货完成，我们想与您进一步联系跟进未联系上您，给您带来不便深感歉意，后续有什么疑问的话，也可以随时联系我们咨询，我们定会竭诚为您服务~

2021-07-16 15:59 回复

j***i

2021-07-16 15:13

心　　得：: 第三个才是好的，说明产品很高的瑕疵概率

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老板京东自营旗舰店：尊敬的用户，很抱歉给您带来不好的体验，我们的产品发出时都是全新的，但是出厂后也无法避免第三方运输途中的运损，核实目前您的订单已换货完成，我们想与您进一步联系跟进未联系上您，给您带来不便深感歉意，后续有什么疑问的话，也可以随时联系我们咨询，我们定会竭诚为您服务~

2021-07-16 15:59 回复

j***z

2021-05-24 18:51

心　　得：: 客服服务很差完全不专业叫了师傅来量尺寸结果装不上去以前在京东没买过这些东西完全颠覆京东的老板的认知老板一个大品牌相信质量不错才下单的结果搞成这个样子现在装不了要等老板的大佬们联系我们家还等着做饭简直无语太差了

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老板京东自营旗舰店：尊敬的客户您好！看到您的反馈我们就赶过来了，核实了解到您的问题，我们已对接当地售后核实处理，抱歉给您带来不愉快的购物体验，后续的使用过程中如有疑问可以随时联系我们，将竭诚为您服务！

2021-05-25 08:58 回复

5***t

2021-05-03 14:15

心　　得：: 提前客服说的赠品没有说，现在问说找不到我的订单，差评，这样大家都容易看到

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老板京东自营旗舰店：收到您的反馈我们就赶来了，活动都是真实有效的，关于您反馈的问题已与您联系核实，因店铺咨询错误，导致其他店铺客服未能与您沟通清楚，产生误解，目前您的问题已为您处理解决，后续有什么疑问的话也可以随时联系我们咨询，我们定会尽全力为您处理解决~

2021-05-03 15:09 回复

j***k

2023-09-12 09:31

心　　得：: 此用户未及时填写评价内容

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老板京东自营旗舰店：尊敬的顾客，感谢您选择我们老板电器，本店所有商品在不影响二次销售的前提下，7天内可退换货，8~15天可换货；产品质量问题退换货相关费用本店承担，买家自身因素退换货相关费用需买家承担；核实您的订单已过退换货时效，在线客服也与您解释说明，很抱歉给您造成了困扰！后续有任何问题可及时联系我们，祝您生活愉快~

2023-09-12 11:20 回复