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商品评价

98%
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买家印象：
配置不错(20) 性能不错(16) 运行稳定(13) 机箱小巧(12) 速度快(11) 外观漂亮(10) 电脑不错(10) 运行速度快(8) 噪音低(8) 办公够用(4)
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明***兮
2018-05-22 18:31
心　　得：
这个一星，不知道该给供货商还是京东，定价简直是骗小学生一样，一会一个价，我买了精灵7299，刚买就出了光影2，6499，然后配置一模一样，就机箱不一样，一个机箱差价800，也是第一次见，这种销售手段也是可以的，算是见识了，反正就是坑，也没差价补偿，对顾客是没一点权益保障，要是都这么随便定价，买个东西还要时刻盯着价格表吗？可爱的京东？！！
颜　　色：
光影精灵【八代i7/GTX1060 6G】
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HP** ： 光影小伙伴您好，京东商城的商品价格随市场价格的浮动每日都会有涨价、降价等变化。如果下完订单后价格发生了变动，建议您与京东在线客服取得联系，若符合相关标准，是可以享受京东价保政策的。另外机器也会不定期的推出新品，您尽早购买，可以尽早使用，为您创造更多的价值哦~希望不要影响您对光影喜爱，机器使用的舒心更重要呢。感谢您对光影的支持，祝您生活愉快。
2018-05-23 17:10 回复
三***天
2018-05-20 10:47
心　　得：
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光影精灵【八代i7/GTX1060 6G】
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HP** ： 光影小伙伴您好，惠普产品出厂时经过重重检测，确保品质。不知您遇到什么问题了呢？购物中若有疑问，建议您联系京东在线客服为您核实；使用中遇到问题，您可以致电（400-885-6616）与我们的售后工程师进行沟通，相信可以为您妥善处理。感谢您对光影的支持，祝您生活愉快。
2018-05-20 14:37 回复
j***m
2018-05-09 08:20
心　　得：
一直蓝屏
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光影精灵【八代i7/GTX1060 6G】
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HP** ： 光影小伙伴您好，蓝屏通常与驱动程序异常及病毒等因素有关，您可以到官网下载最新的驱动程序、及时查杀病毒。蓝屏时也会出现错误代码的，建议您在蓝屏时记录下蓝屏代码与惠普官方售后（400-885-6616）取得联系，相信能够解决您的问题。感谢您对光影的支持，祝您生活愉快。
2018-05-09 17:05 回复
张***里
2018-05-07 23:45
心　　得：
搞不懂，作为一个品牌机，风扇和机箱的噪音这么大。 远远超过拼装机，你们是怎么做到的？
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光影精灵【八代i7/GTX1060 6G】
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HP** ： 光影小伙伴您好，产品机箱侧面多重进风口，核心元件独立进风，提升整体散热效率，散热效果十分不错的呢~在负载增加的情况下，风扇会加速运转，以便更好的将机身内部的热量排出，因此会有轻微的声音和热量产生，还请您理解。感谢您对光影的支持，祝您生活愉快。
2018-05-08 18:12 回复
l***0
2018-05-07 12:27
心　　得：
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光影精灵【八代i7/GTX1060 6G】
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HP** ： 光影小伙伴您好，惠普产品出厂时经过重重检测，确保品质。不知您在使用中遇到什么问题了呢？抱歉根据您的描述，我们暂时无法判断机器的具体情况，为尽快帮您落实，您可以致电（400-885-6616）与我们的售后工程师进行沟通，相信可以为您妥善处理。感谢您对光影的支持，祝您生活愉快。
2018-05-08 18:09 回复
羊***1
2018-03-29 15:18
心　　得：
三星32寸的显示器，漏光严重。慎重慎重，还没有办法处理，
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光影新品【八代i7＋GTX1060 6G】
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HP** ： 光影小伙伴您好，此款机器采用i7-8700处理器、8G内存、128G SSD+1T机械硬盘、GTX1060 6G独显，性能强劲，还请您多给它展现自己实力的机会，相信一定不会辜负您的期望。感谢您对光影的支持，祝您生活愉快。
2018-03-29 17:48 回复
j***9
2018-03-29 11:31
心　　得：
电脑有问题，大家先别买
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光影新品【八代i7＋GTX1060 6G】
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HP** ： 光影小伙伴您好，商品出厂经过严格检测，质量方面可是丝毫不敢马虎。不知您在使用中遇到什么问题呢？因根据您的描述，我们暂时无法判断您机器的具体情况，为尽快帮您落实，建议您致电（400-885-6616）与我们的售后工程师进行沟通，相信可以为您妥善处理。感谢您对光影的支持，祝您生活愉快。
2018-03-29 17:43 回复
j***y
2018-03-28 13:07
心　　得：
和大家说个事，大牌子喜欢可以拍，但是千万别打开机箱，有惊喜的，不知明的电源和显卡，1060-6G显卡原来长这个样的，吃个鸡马上82度以上，最最最重要的是，打开机箱就不能退货了，我是因为要8G加到16G才打开机箱的，惊喜过后就不能退货了， 你要找客服？这里的客服只是售前咨询的，找售后客服，你要自己打惠普的客服电话，打来打去都联系不上惠普台式机的客服，气死你…… 这是我在京东购物第一次差评，从此以后惠普的产品我绝对不会碰…
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光影新品【八代i7＋GTX1060 6G】
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HP** ： 光影小伙伴您好，商品出厂经过严格检测，质量方面可是丝毫不敢马虎。看到机器的设计没能让您满意，我们深表遗憾，会努力改进，力争为您带来更加优质的产品。另外电脑在玩游戏时cpu处于睿频状态，散热量和温度升高属正常现象，由于第三方的软件温度监测具有不确定性，而且监测的是cpu的内核温度，而非电脑的外部温度，cpu都有自我保护温度的阈值设定，请您放心使用。我们的售后电话服务（400-885-6616）有相应的台式机客服，可能同时在线人数较多，未能及时接听您的来点，给您带来不便，还请您多多包涵。另外为维护广大用户的权益，京东退换货也是有相应的标准和流程，若是符合标准定会为您妥善处理~感谢您对光影的支持，祝您生活愉快。
2018-03-28 18:34 回复
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j***丶
2018-03-27 21:25
心　　得：
这是什么鬼？第一二天好好的，回来开机就进不去系统了？？
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光影新品【八代i7＋GTX1060 6G】
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HP** ： 光影小伙伴您好，无法载入系统，您可尝试进入安全模式卸载更新可能存在问题的软件或驱动；关闭不必要的开机启动项，以避免其影响。必要时，您也可在开机过程中连续点击F11进行系统恢复试下。若未能解决您的问题，建议您致电（400-885-6616）与我们的售后工程师进行沟通。感谢您对光影的支持，祝您生活愉快。
2018-03-28 18:21 回复
v***f
2018-03-22 00:04
心　　得：
擦， 电脑不好，打游戏突然会蓝屏重启
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光影新品【八代i7＋GTX1060 6G】
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HP** ： 光影小伙伴您好，蓝屏通常与驱动程序异常及病毒等因素有关，您可以到官网下载最新的驱动程序、及时查杀病毒。蓝屏时也会出现错误代码的，建议您在蓝屏时记录下蓝屏代码与惠普官方售后（400-885-6616）取得联系。感谢您对光影的支持，祝您生活愉快。
2018-03-22 18:03 回复
j***i
2018-03-15 11:39
心　　得：
显示器一会有信号，一会没信号。打客服居然让自己查原因，服了，我又不是专业修电脑的，哪来工具检测到底是什么问题。目前看着问题不大，将就着用吧。
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光影新品【八代i7＋GTX1060 6G】
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HP** ： 光影小伙伴您好，抱歉给您带来不便。显示器信号不稳定通常与连接线未插紧，导致接口接触不良有关，您可以重新插拔显示器与主机的连接线尝试下。若仍未能解决您的问题，建议您到当地惠普官方售后服务站寻求帮助，相信能够给您一个满意的答复。因显示器无法正常传输信号，通常与硬件有关，我们的客服MM无法看到您机器的实际情况，因此会让您先自行排查下故障原因，还请您理解。感谢您对光影的支持，祝您生活愉快。
2018-03-15 17:41 回复
j***F
2018-03-12 11:57
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光影新品【八代i7＋GTX1060 6G】
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HP** ： 光影小伙伴您好，惠普产品出厂时经过重重检测，确保品质。不知惠惠哪里没能让您满意呢？就具体情况您可以与小惠多多沟通，我们也在不断的优化和改善，争取给您带来更加优质的体验。感谢您对光影的支持，祝您生活愉快。
2018-03-13 18:08 回复
再***手
PLUS会员
2018-03-07 00:27
心　　得：
家庭电脑是什么梗？还有个七百多的软件什么鬼？ 我是买来打游戏的啊。那些东西能不能不装!广告打的是吃鸡主机啊!能不能不要这么坑!!!
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新品预约【八代i7＋GTX1060 6G】
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HP** ： 光影小伙伴您好，不知您指的家庭电脑是否为开机激活过程中系统的提示呢？此款机器预装Win10家庭中文版操作系统。另外您指的软件可能是Office家庭和学生版2016，软件是出厂时预装的，还请您多多理解。看到产品的设计没能让您满意，我们深表遗憾，会努力改进，力争为您为您带来更加优质的体验。若仍有疑问，建议您致电（400-885-6616）惠普服务热线与工程师进行沟通。感谢您对光影的支持，祝您生活愉快。
2018-03-07 18:54 回复
5***9
2018-03-05 23:09
心　　得：
其他的没得说，京东服务一如既往的好，就一点让我很不爽，产品宣传是三年**， 买回来看是默认两年服务， 需要到公众号提交资料注册才能升级为三年， 提交了，结果显示你的型号不支持升级为三年服务， 这个算是欺骗消费者吗？ 不能升级米就别再标题里面打出三年**！
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新品预约【八代i7＋GTX1060 6G】
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HP** ： 光影小伙伴您好，还请您不要误会。此款主机是支持升级为涵盖所有备件的三年上门保修服务的，因小惠根据您的描述暂时无法判断具体情况，为尽快帮您落实，建议您致电（400-885-6616）与售后工作人员进行沟通，相信可以为您妥善解决的。机器外观炫酷、性能强劲，还请您多给它展现自己实力的机会，相信一定不会辜负您的期望。感谢您对光影的支持，祝您生活愉快。
2018-03-06 17:36 回复
韩***的
钻石会员
2018-03-01 20:17
心　　得：
开不了机，换货！
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新品预约【八代i7＋GTX1060 6G】
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HP** ： 光影小伙伴您好，您指的无法开机是按电源键无反应，还是无法进入系统呢？抱歉我们暂时无法判断您机器的具体情况，为尽快帮您落实解决，您可以致电（400-885-6616）与我们的售后工程师进行沟通，或到当地惠普官方售后服务站寻求帮助。得知您已申请换货，相信换回的机器会给您带来满意的操作体验。新春伊始，光影祝您身体健康、万事如意~
2018-03-01 21:08 回复
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