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发评价拿京豆
u***e
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刚收到货还没有用,做工有瑕疵,客服态度不好
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美的厨房小电京东自营旗舰店 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来了不便,您这边的话是没有联系到人工客服呢,建议您先输入发起转人工,选择售后分组即可联系到人工,会有售后人员核实情况后会尽快协助您处理,店铺客服上班时间是8:00--24:00,您可以看下的哦,定会给您妥善核实处理好,祝您生活愉快~
2023-11-15 17:38 回复
j***v
心  得:
不太好内胆太薄了
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可拆卸锅身 易清洁 28P151
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美的厨房小电京东自营旗舰店 尊敬的顾客您好,非常感谢您选择美的产品,我们产品均接受严格的检测合格后才出厂的,优质选材,精心制作,可放心使用。如果在使用过程中遇到任何问题都是可以联系在线客服指导处理的哈,产品质量有保障的,全国联保1年的,祝您生活愉快~
2023-11-15 14:44 回复
下***里
心  得:
昨天刚降温,好冷,想着买的电热锅,然后煮点火锅吃,对这款电热锅的表现很失望。加热很慢,温度也很低,还不如电磁炉来的痛快。不推荐购买
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美的厨房小电京东自营旗舰店 亲爱的美粉您好,感谢您选择美的产品,很抱歉未能给您很好的体验,这款是1300W的,无极调温,将调温拨钮拨至你所需的功能档位置,产品进行烹调。加热不会像电磁炉那样快,但是也不会很慢。产品在使用过程中遇到任何问题都是可以联系在线客服处理,产品质量有保障的,支持7天无理由退货,15天内产品问题换货,全国联保1年的,祝您生活愉快~
2023-11-13 11:21 回复
j***3
心  得:
怎么感觉好小,不知道好不好用
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美的厨房小电京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,产品初次使用,建议可以多参考说明书哦,熟练操作产品后体验才会更佳哦。产品刚到您家建议您坚持使用,给产品一个适应期哦,相信您多多使用就会发现它给您带的便利呢,一段时间后您一定会喜欢它的呢~后续在使用中有任何问题都欢迎联系我们,我们将竭诚为您服务!感谢您对美的产品的关注,祝您生活愉快
2023-11-13 11:22 回复
0***啵
心  得:
反正差评吧,一星有点多
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可拆卸锅身 易清洁 28P151
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美的厨房小电京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,产品初次使用,建议可以多参考说明书哦,熟练操作产品后体验才会更佳哦。产品刚到您家建议您坚持使用,给产品一个适应期哦,相信您多多使用就会发现它给您带的便利呢,一段时间后您一定会喜欢它的呢~后续在使用中有任何问题都欢迎联系我们,我们将竭诚为您服务!感谢您对美的产品的关注,祝您生活愉快
2023-11-13 14:17 回复
m***n
心  得:
锅不是多好,没有把手很难用,非常非常鸡肋
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可拆卸锅身 易清洁 28P151
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美的厨房小电京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,感谢您选择美的产品,后续在产品使用过程中有任何意见或者建议都可以联系在线客服进行反馈,以便我们不断优化改进产品,生产出更多令您满意的产品。感谢您选择美的产品,衷心祝愿您生活愉快,事事顺心!
2023-11-13 14:16 回复
j***4
心  得:
不明白为什么下面的垫片只有两片,说是两片为了防滑,四片就不能防滑了????售后一有问题就让退,不是用了一定退还给你们
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可拆卸锅身 易清洁 28P151
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美的厨房小电京东自营旗舰店 尊敬的顾客您好,非常感谢您选择美的产品,产品设计的是两个脚垫的哦,由于放上锅具后重心向前倾,所以只设计下面两个防滑脚垫,前面两个防滑脚垫不加上,这样子保护机器的平稳,同时起到防滑的作用。如果在使用过程中遇到任何问题都是可以联系在线客服指导处理的哈,产品质量有保障的,全国联保1年的,祝您生活愉快~
2023-11-13 14:25 回复
j***加
心  得:
服务体验很差劲,产品质量问题答应给e卡补偿,刚开始说十五天到账 后来又说三十天,说什么财务审核,你们什么企业财务审核需要一个月 什么服务这是?
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美的厨房小电京东自营旗舰店 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来了不便,大促时期订单比较多,这边已经在火速加急处理呢 麻烦耐心等待呢 望谅解,到时注意查看哦。如果在使用过程中遇到任何问题都是可以联系在线客服指导处理的哈,产品质量有保障的,全国联保1年的,祝您生活愉快~
2023-11-13 14:34 回复
j***0
心  得:
收到当天就使用了,加热中塑料味特别大。都不敢用了。 外形外观:很好 操作难易:简单 火力大小:可以 清洗便捷度:简单
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可拆卸锅身 易清洁 28P151
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美的厨房小电京东自营旗舰店 尊敬的顾客您好,非常感谢您选择美的产品,因产品都是全新没有使用过,新机器因为内部电子元件是新的,加热后新机都是会挥发一定的味道出现的,使用一段时间之后就会自动消失的,我们产品均接受严格的检测合格后才出厂的,还请放心使用。如果在使用过程中遇到任何问题都是可以联系在线客服指导处理的哈,产品质量有保障的,全国联保1年的,祝您生活愉快~
2023-11-10 15:49 回复
h***z
心  得:
没买过质量这么差的,薄薄的一层镀层,完全没法用。用两三次就掉好多
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可拆卸锅身 易清洁 28P151
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美的厨房小电京东自营旗舰店 尊敬的顾客您好,建议请不要用钢丝球或金属材质的工具清洗锅胆,烹饪时建议使用硅胶铲进行翻炒搅拌,使用完毕之后,不要立刻放凉水,避免冷热冲击。锅具防止空锅干烧。不宜煮排骨等骨头较大食物,避免产生划痕。如果在使用过程中遇到任何问题都是可以联系在线客服指导处理的哈,产品质量有保障的,全国联保1年的,祝您生活愉快~
2023-11-10 10:55 回复
风***殿
心  得:
售后慢,非常慢。流程复杂,售后不专业。操作奇葩,约好时间不走流程。
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美的厨房小电京东自营旗舰店 尊敬的顾客您好,如果您下单购买错了,建议取消订单或者拒收之前货物再重新下单。建议您点击客户服务下的售后服务,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。如果有任何疑问都是可以联系在线客服指导解答,我们也会不断努力做的更好呢,祝您生活愉快~
2023-11-03 09:17 回复
j***z
心  得:
刚拿回家,第一次用就粘锅………底座做工一般,有些粗糙,真不敢相信是美的这个牌子的产品
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美的厨房小电京东自营旗舰店 尊敬的顾客您好,请问您煮什么食材呢,使用时注意火候哦,建议请勿空烧锅具,根据食材实际情况适当放点油,翻动搅拌一下食物。建议使用时避免尖锐的铲具或金属器具损害不粘锅的表面,烹调时应用硅胶铲。建议用湿抹布擦拭,不得使用研磨性清洁产品或溶剂进行清洁。如果在使用过程中遇到任何问题都是可以输入转人工指导处理的哈,人工客服在线时间(8:00-24:00),祝您生活愉快~
2023-11-01 09:49 回复
j***4
心  得:
这边第一天使用就掉漆了,质量真差,服务态度也不是很好,做事情拖拖拉拉的,差评
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美的厨房小电京东自营旗舰店 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来了不便,这边查看客服已经积极跟进核实处理,定会给您妥善处理好。如果在使用过程中遇到任何问题都是可以联系在线客服指导处理的哈,产品质量有保障的,全国联保1年的,祝您生活愉快~
2023-10-31 15:07 回复
张***h
心  得:
温控很差,要嘛火很大,要嘛火很小!!!!!
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美的厨房小电京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,产品初次使用,建议可以多参考说明书哦,熟练操作产品后体验才会更佳哦。产品刚到您家建议您坚持使用,给产品一个适应期哦,相信您多多使用就会发现它给您带的便利呢,一段时间后您一定会喜欢它的呢~后续在使用中有任何问题都欢迎联系我们,我们将竭诚为您服务!感谢您对美的产品的关注,祝您生活愉快
2023-10-30 11:10 回复
j***a
心  得:
首先客服态度差,遇到问题踢皮球,其次电火锅 锅里非常的薄,快递拿回来用水煮过了,第二天用发现锅底有问题,联系客服 客服踢皮球,看评价说用过的不退款,所以担心不会售后。
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美的厨房小电京东自营旗舰店 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来了不便,请问是否有磕碰过呢,这边查看客服有积极回复处理并有提供方案处理的哦,您可以查看一下哪个方案更方便呢。如果在使用过程中遇到任何问题都是可以联系在线客服指导处理的哈,我们非常愿意为您服务,产品质量有保障的,支持7天无理由退货,15天内产品问题换货,全国联保1年的,在有效期内可以在订单选择相应的售后服务处理的哦,祝您生活愉快~
2023-10-27 10:47 回复
迪***仔
心  得:
收到货有污渍洗不下去
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美的厨房小电京东自营旗舰店 尊敬的顾客您好,建议可以使用白醋或者牙膏擦拭清洗一下看看哦。如果在使用过程中遇到任何问题都是可以联系在线客服指导处理的哈,产品质量有保障的,全国联保1年的,祝您生活愉快~
2023-10-26 10:24 回复
j***5
心  得:
电热盘上有明显划痕,客服说补偿什么*元e卡也不知道补偿到哪了,谨慎购买吧
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美的厨房小电京东自营旗舰店 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来了不便,这边查看客服已经积极跟进处理了,定会给您妥善处理好。如果在使用过程中遇到任何问题都是可以联系在线客服指导处理的哈,产品质量有保障的,全国联保1年的,祝您生活愉快~
2023-10-23 11:32 回复
j***y
心  得:
什么东西?这么大的缝隙,旋转不丝滑
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美的厨房小电京东自营旗舰店 尊敬的顾客您好,非常感谢您选择美的产品,很抱歉给您带来了不便,建议您这边联系一下我们的在线客服,您可以提供视频给我们在线客服核实。如果在使用过程中遇到任何问题都是可以联系在线客服指导处理的哈,产品质量有保障的,全国联保1年的,祝您生活愉快~
2023-10-18 09:43 回复
j***p
心  得:
一个火锅,连汤都煮不开!开大火煮了二十分钟,汤文斯不动,幸好吃的是牛肉,可以烫熟,完全不是煮熟的,要是放点土豆什么的估计饭都吃不成,这个差的产品,第一次对美的这个品牌感到失望!
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可拆卸锅身 易清洁 28P151
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美的厨房小电京东自营旗舰店 亲爱的美粉您好,感谢您选择美的产品,很抱歉未能给您很好的体验,这款电火锅可以调节火力的哦,觉得慢的话可以调到大火试试呢,电火锅在使用过程中遇到任何问题都是可以联系在线客服指导处理,产品质量有保障的,支持7天无理由退货,15天内产品问题换货,全国联保1年的,祝您生活愉快~
2023-10-18 09:41 回复
j***6
心  得:
要不是原先的锅坏了,我就等等,换个锅要72小时,自己锅掉漆,赔偿个10京E卡,那就算了还要我等半个月,是不是真出啥事了,等消费者忘了才能处理完呢
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美的厨房小电京东自营旗舰店 亲爱的美粉您好,感谢您选择美的产品,很抱歉未能给您很好的体验,这边查看客服已经积极处理了,如果产品在使用过程中遇到任何问题都是可以联系在线客服处理,产品质量有保障的,支持7天无理由退货,15天内产品问题换货,全国联保1年的,祝您生活愉快~
2023-10-18 09:50 回复
j***h
心  得:
哎,我怎么不听评论区里面的劝真的买这个回来适合煮煮东西。炒菜真的是半天都熟不了。真的后悔。
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美的厨房小电京东自营旗舰店 亲爱的美粉您好,感谢您选择美的产品,这款煎烙煮焖炖一机多能,产品接通电源后旋转温度调节旋钮到合适位置开始烹饪。如果产品在使用过程中遇到任何问题都是可以联系在线客服指导,我们将竭力为您服务,祝您生活愉快
2023-10-12 11:24 回复
冲***X
心  得:
这个锅煮东西有点慢,烧水差不多得要十多分钟才能开,但是摊鸡蛋还不错。然后底部不平,耗电,安全系数也不高,锅里水放多了,很容易漏到下面底座上,底座也不是严丝合缝的。而且京东现在很赖账,不给你维修!
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美的厨房小电京东自营旗舰店 亲爱的美粉您好,感谢您选择美的产品,很抱歉未能给您很好的体验,您要把火力调到最大哦。产品加热时间不会很慢呢,但是也不会如电磁炉那般快哈。我们配有完善的售后服务体系的,如果您需要维修,可以在微信公众号上添加美的服务进行在线报修,在安装维修中进行报装、报修服务登记,详细可联系售后网点核实处理的哦,我们非常愿意为您服务的,祝您生活愉快~
2023-10-07 14:20 回复
战***z
心  得:
这锅不适合炒菜做饭,中间是凸起来的,油只往周围流, 火力大小:烧个水也挺费劲的,1300w没想象的那么好。
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美的厨房小电京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,感谢您选择美的产品,当产品接通电源后,旋转温度调节旋钮到合适位置,开始烹饪。如果产品在使用过程中遇到任何问题都是可以联系在线客服指导处理,产品质量有保障的,支持7天无理由退货,15天内产品问题换货,全国联保1年的,祝您生活愉快~
2023-09-27 09:44 回复
j***1
心  得:
炒菜的锅盖噼里啪啦的响,没过几天突然就碎了,太吓人了。这东西质量也太差了吧,真是砸招牌
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美的厨房小电京东自营旗舰店 尊敬的顾客您好,您这边的话也没有联系过在线客服,这边无法确认您产品的具体情况呢,无法核实是否人为操作不当导致,建议您这边联系一下我们的在线客服,您可以提供视频给我们在线客服核实,定会给您妥善处理好。如果在使用过程中遇到任何问题都是可以联系在线客服指导处理的哈,产品质量有保障的,全国联保1年的,祝您生活愉快~
2023-09-26 10:19 回复
吉***露
心  得:
我也是服了,哪个天才设计的锅,就一个大型电饭锅,耗油就算了,设计的两边低中间高,油一直往两边跑,火力小得不行,等几分钟油都不热,煎个蛋要等半天
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可拆卸锅身 易清洁 28P151
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美的厨房小电京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,感谢您选择美的产品,您在产品使用过成中有任何意见或者建议都可以联系在线客服进行反馈,以便我们不断优化改进产品,生产出更多令您满意的产品。感谢您选择美的产品,衷心祝愿您生活愉快,事事顺心!
2023-09-26 10:10 回复
1***k
心  得:
真的很奇怪,搜电炒锅的时候出来的,主页图也是炒锅不是火锅的功能,但是!!!它炒菜真的很鸡肋!!不要买!你要是买小功率的电火锅,可以买。 同价位的还有很多可以考虑,慎重选择!热得很慢!时间长了会如图
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美的厨房小电京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,感谢您选择美的产品,可以先提前预热几分钟后放入食物,将调温拨钮拨至你所需的功能档位置,产品进行烹调。根据食材调节合适的火力。产品初次使用,建议可以多参考说明书哦,熟练操作产品后体验才会更佳哦。后续在使用中有任何问题都欢迎联系我们指导解答,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快
2023-09-25 10:14 回复
j***v
心  得:
收到货让开发票六七天都没开,人工客服找不到,全是机器人。
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可拆卸锅身 易清洁 28P151
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美的厨房小电京东自营旗舰店 尊敬的顾客您好,发票需要您咨询京东客服为您办理的呢,发票统一需要京东客服为您开出的呢,建议您联系平台京东客服。(打开京东app--我的--客户服务--在线客服--输入人工即可联系京东客服) 如果在使用过程中遇到任何疑问都是可以联系在线客服指导处理的哈,产品质量有保障的,全国联保1年的,祝您生活愉快~
2023-09-18 14:45 回复
j***l
心  得:
锅上磕了三个缺口,还说只退换给不了赔偿。最后一次买美的的东西了,钱不多但是客服的态度让人火大
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美的厨房小电京东自营旗舰店 尊敬的顾客您好,非常感谢您选择美的产品,如果是这种凹陷是正常的,是留的出气口,页面详情图可以参考的。您可以看看商品页面详情图哦。如果在使用过程中遇到任何问题都是可以联系在线客服指导处理的哈,产品质量有保障的,全国联保1年的,祝您生活愉快~
2023-09-18 11:33 回复
j***n
心  得:
买了两次锅都有问题 这就算了 才用不到半个月就成这样了 问客服也不回
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美的厨房小电京东自营旗舰店 尊敬的顾客您好,非常感谢您选择美的产品,加热后都会有一定加热的痕迹正常,后期做好清洁保养工作就好了。如果在使用过程中遇到任何问题都是可以联系在线客服指导处理的哈,产品质量有保障的,全国联保1年的,祝您生活愉快~
2023-09-13 09:48 回复
j***4
心  得:
只要揭开锅盖,调到最大火,基本不沸腾!!!建议不要购买
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美的厨房小电京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,感谢您选择美的产品,可以先提前预热几分钟后放入食物,将调温拨钮拨至你所需的功能档位置,产品进行烹调。根据食材调节合适的功率,盖上盖子,烹煮更快更好。如果产品在使用过程中遇到任何问题都是可以联系在线客服指导处理,祝您生活愉快~
2023-09-11 11:25 回复
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