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发评价拿京豆
j***y
心  得:
前面买的几个都挺好,就这个一直安装不成功,估计是坏的,过了好多天,也不好退了
颜  色:
【智能插座】智能插座
1
**粥1234567 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢,无线连接距离主要是取决于路由器的wifi覆盖范围哦,在安装设备时,建议不要离路由器太远,或在WiFi信号较弱的地方使用,这样会无法获得更好的体验效果。 如果您使用产品的过程中有什么问题,您都可以给客服反馈的呢,谢谢您的支持,祝您生活愉快~
2022-04-06 09:38 回复
u***7
心  得:
不好用,不如小米的,只是手机不想多装个软件
颜  色:
【智能插座】智能插座
1
**粥1234567 亲爱的用户您好,萤石致力于专注、极致、美好,将每个产品都尽力做到最好,抱歉未能满足您的期待,您可以将您所遇到的问题详细的反馈给我们,我们会根据您所提出的问题不断的完善产品,争取做到更好。若您在后期使用中有疑问,您可以咨询我们的客服,萤小石将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2022-03-29 09:57 回复
羌***洲
心  得:
一般
颜  色:
【智能插座】智能插座
1
**粥1234567 亲爱的用户您好,萤石致力于专注、极致、美好,将每个产品都尽力做到最好,抱歉未能满足您的期待,您可以将您所遇到的问题详细的反馈给我们,我们会根据您所提出的问题不断的完善产品,争取做到更好。若您在后期使用中有疑问,您可以咨询我们的客服,萤小石将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2022-03-26 15:00 回复
b***k
心  得:
对于智能家居产品来说,网关是必不可少的一款产品,但是网关会占用一个插孔位置以及相应的空间,因此应该尽量做到集成化,萤石的可视门铃和网关现在是两款产品,让人感到不便,甚至有些愚蠢。
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颜  色:
【网关】A2
2
**粥1234567 尊敬的萤石客户,您好!感谢您对萤石的支持,没能让您得到满意的设备体验我们非常抱歉,使用中有任何建议和问题随时反馈给我们哦,后期萤小石会尽力完善,致力让您用上满意的萤石产品哦~!谢谢您的惠顾,欢迎下次光临!祝您生活愉快~
2022-01-03 13:15 回复
j***0
心  得:
会误报,在室内有人靠近窗户就报警。
颜  色:
【需配合网关】幕帘探测器
1
**粥1234567 萤石有一套完善的售后服务系统,购买后有问题随时联系我们哦~【萤石,乐享安全智能生活】
2021-10-26 18:01 回复
g***q
心  得:
说明书看不明白。有wifi也不能连手机,还要买网关。
颜  色:
【需配合网关】烟雾报警器
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**粥1234567 尊敬的萤石客户,您好!感谢您对萤石的支持,没能让您得到满意的设备体验我们非常抱歉,使用中有任何建议和问题随时反馈给我们哦,后期萤小石会尽力完善,致力让您用上满意的萤石产品哦~!谢谢您的惠顾,欢迎下次光临!祝您生活愉快~
2021-10-18 09:40 回复
r***u
心  得:
app不好用,经常掉线
颜  色:
【需配合网关】水浸传感器
1
**粥1234567 亲爱的萤粉大人您好,非常抱歉给您造成不好的体验了,路由器可以放到离设备近一点哦,路由器设置一下也会更稳定哦,主要是 无线设置 里面 信道改成11 无线模式 改成11bg 5G关闭 然后DHCP服务器里面 (DNS)改成主114.114.114.114,备用8.8.8.8,如果您有任何问题,欢迎您随时来访咱们在线客服,会有客服妹子给您解答的~~
2021-08-16 15:47 回复
v***h
心  得:
还没使用,邹巴巴的一个纸盒,不知道里面商品能用吗?
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颜  色:
【需配合网关】水浸传感器
1
**粥1234567 抱歉给您带来不好的购物体验,您的问题这边会反馈到相关仓库物流部门,后续优化包裹包装问题,同时这边也会反馈到快递方面,要求改正处理哦,十分感谢您对萤石的支持和理解,祝您生活愉快。
2021-07-07 19:25 回复
藕***花
心  得:
这个东西用的时候 操作复杂 老是连不上WiFi 客服说跟路由器芯片有关系 说了一大通解决方案 我看不懂还是没有连上 先扔一边成鸡肋了 看前面客户都说多好多好 但没一个说连结过程遇到过的问题 是怎么解决的 感觉有假
颜  色:
【智能插座】智能插座
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**粥1234567 很抱歉没有给您满意的购物体验,无线信号受周围环境因素影响较大,相对有线的确会不稳定,插座使用的联网方式与手机、电脑等不一样,使用的是长连接,需要时刻与服务器保持通讯,对上行带宽对网络稳定性要求较高,但一般家用网络也是足够支撑摄像头正常运作的哈,具体您可以咨询下客服哈,感谢您对萤石的支持~
2021-06-10 13:48 回复
l***b
心  得:
萤石的东西还行,但是这个网关断电后总是不能自己联网上线,如果出远门,想查看的话,这是个大缺陷。
颜  色:
【网关】A2
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**粥1234567 您好,亲爱的,在安装摄像头时,建议不要离路由器太远,或在WiFi信号较弱的地方使用,这样会无法获得更好的体验效果。另外建议您路由器信道设置成11,信道拥堵也会造成掉线情况的, 如果您使用产品的过程中有什么问题,您都可以给客服反馈的呢,谢谢您的支持,祝您生活愉快~
2021-05-16 19:18 回复
q***4
心  得:
东西一言难尽,不知道为啥,连接的也是2.4G的WiFi,半天连不上,试了好多次。后来把家里WiFi密码取消了,终于连上了,不知道为啥。难道是人品问题?
颜  色:
【智能插座】智能插座
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**粥1234567 您好,亲爱的,配置的时候设备放路由器边上,待配置好之后再去安装,另外建议亲的路由器无线模式修改11bg mixed,修改之后兼容性更好,有什么问题及时联系客服,祝您生活愉快!
2021-05-08 10:30 回复
PLUS会员
心  得:
购买2个有一下有问题不能连接APP。京东商城服务好。更换以后没有问题。产品质量没有想的好。
颜  色:
【智能插座】智能插座
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杭州萤石网络有限** 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢。如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系售后技术客服指导解决哈,或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2021-04-11 14:51 回复
PLUS会员
心  得:
差a1比a2还好用
颜  色:
【网关】A2
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杭州萤石网络有限** 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢。如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系售后技术客服指导解决哈,或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2021-04-04 13:38 回复
PLUS会员
心  得:
连接网关报警声音太小 而且只报一次,不持续报警
颜  色:
【需配合网关】红外探测器
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杭州萤石网络有限** 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢。可以把网关的提示音改成报警音哦,这样报警声比较大一些哦,如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系售后技术客服指导解决哈,或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2021-01-21 12:55 回复
钻石会员
心  得:
中控不能分享,家庭成员没法公用,严重设计失误
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颜  色:
【网关】A2
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小九九点点 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢~如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系售后技术客服指导解决哈,或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2020-11-28 14:42 回复
PLUS会员
心  得:
其实是凑单才买的,想想其实没多少用处 现在一直放着没有用
颜  色:
【智能插座】智能插座
1
杭州萤石网络有限** 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢。如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系售后技术客服指导解决哈,或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2020-11-26 12:32 回复
l***6
心  得:
外观比小米差点,烟感感觉不是很灵敏,烟要很大才会报警,也有点延迟
颜  色:
【需配合网关】烟雾报警器
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杭州萤石网络有限** 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢。我们的烟感是严格按照国标的灵敏度来设计的哦,请放心使用,如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系售后技术客服指导解决哈,或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2020-11-15 10:30 回复
PLUS会员
心  得:
按说明书是连不上的,反正我试了两小时没连接上。那怎么连呢,首先按住按钮插电,这样灯常亮,插座自己的热点启动,然后在WiFi里连接这个热点,然后查看这个热点的路由器地址,然后用浏览器登录这个地址,我的是192.168.7.1,然后就会显示一个界面,选择需要连接的自己的WiFi,输入密码,点击输入框下的连接按键。再将手机切换到自己的WiFi,然后用APP扫描插座的二维码,直接就提示成功连接新设备。连不上的兄弟们试试吧。
颜  色:
【智能插座】智能插座
1
杭州萤石网络有限** 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢。连接方式总结的十分到位呢,如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系售后技术客服指导解决哈,或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2020-11-04 10:23 回复
j***e
心  得:
可以链接萤石网关比较省事,但是好像不是特差灵敏,因为报警器已经关了,它还显示正常工作,一度有了退货想法。
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颜  色:
【新品网关】A2
1
杭州萤石网络有限** 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢。探测器和网关每30-60分钟会自检一次是否连接哦,不是实时检测的,如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系售后技术客服指导解决哈,或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2020-11-03 09:17 回复
PLUS会员
心  得:
不能关联摄像机,希望
颜  色:
【新品网关】A2
1
杭州萤石网络有限** 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢。后续摄像机版本升级后会陆续支持哦,如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系售后技术客服指导解决哈,或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2020-10-22 21:12 回复
PLUS会员
心  得:
不实用,不是想向的那么有用!
颜  色:
【需配合网关】门窗家用门磁
1
小九九点点 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢~我们会不断优化,争取给您更好的售后体验。如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系售后技术客服指导解决哈,或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2020-10-08 14:58 回复
PLUS会员
心  得:
这东西真一般,连接网络真麻烦,设计缺陷。
颜  色:
【智能插座】智能插座
1
杭州萤石网络有限** 亲爱的萤粉大人您好,非常抱歉给您造成不好的体验了,路由器设置一下,会更稳定哦,主要是 无线设置 里面 信道改成11 无线模式 改成11bg 5G关闭 然后DHCP服务器里面 (DNS)改成主114.114.114.114,备用8.8.8.8,如果您有任何问题,欢迎您随时来访咱们在线客服,会有客服妹子给您解答的~~
2020-08-18 21:40 回复
j***e
心  得:
郁闷,写了两次,都不见了。
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颜  色:
【新品网关】A2
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杭州萤石网络有限** 尊敬的萤石用户,首先给您带来不佳的购物体验,我们感到很抱歉!感谢您对我们店铺的支持,不知是产品还是服务令您感到不满,请一定联系我们客服小哥哥小姐姐为您解决,等您哦~
2020-08-16 14:51 回复
PLUS会员
心  得:
外型厚实,联网简便,添加探测器只需扫一下探测器的二维码就行,很方便。之前用过萤石A1C的网关,个人感觉简单的应用,A2有点做不来,1、在萤石APP界面,它没有A1C一样的“在家、外出、睡眼”按键,不知如何布防?2、关联了K2遥控器,但按键无任何反应。3、触发门磁报警,只要关上门,让门磁处于紧贴状态,所有警报立即停报,个人感觉已失去防盗作用了。而A1C被触发后是一直处于警报状态,直到收到APP或遥控器的取消指令。
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颜  色:
【新品网关】
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杭州萤石网络有限** 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢。目前A2可以在APP智能页面设置手动场景布撤防哦,如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系售后技术客服指导解决哈,或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2020-08-05 18:35 回复
J***J
心  得:
东西感觉特别简单,真的不值这个价格。
颜  色:
【需配合网关】门窗家用门磁
1
杭州萤石网络有限** 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢。如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系售后技术客服指导解决哈,或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2020-07-21 08:47 回复
PLUS会员
心  得:
经常需要掩铃到耳才有声音
颜  色:
【需配合网关】单体门磁
1
杭州萤石网络有限** 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢。可以在APP中A1C网关中设置报警声哦,这样声音会大一些呢,如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系售后技术客服指导解决哈,或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2020-07-16 18:18 回复
PLUS会员
心  得:
外观款式:才到手卡座是坏的差评。
颜  色:
【需配合网关】红外探测器
1
杭州萤石网络有限** 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢。如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系售后技术客服指导解决哈,或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2020-04-30 14:54 回复
PLUS会员
心  得:
两边宽度大,排插上有别的插头,我就插不进去,只适合一个单独的使用,闲置
颜  色:
【智能插座】智能插座
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萤***阳 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢~我们会不断优化,争取给您更好的售后体验;如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系售后技术客服指导解决哈,或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2020-04-22 16:18 回复
s***u
心  得:
非常不好用,经常误判断,方向性也不明确,不知道这样的产品有啥用,天天看他错误报警,到时候真报警都被忽视了,不推荐买,这个钱还不如买个摄像头来的直接,还能看到视频,也能录下视频,多好。买这个前请千万想清楚了,不好用!!
晒  单:
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颜  色:
【需配合网关】幕帘探测器
1
杭州萤石网络有限** 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢。设备上的箭头方向就是报警方向哦,如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系售后技术客服指导解决哈,或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2020-03-22 08:43 回复
派***3
心  得:
折腾我一个多小时,按照说明书方法连接不上,找客服给解决的,萤石产品摄像头类一直很好用,但是这个产品的设置方法太无语,说明书方法不好使早点更改,不要让顾客上火.
颜  色:
【智能插座】智能插座
1
杭州萤石网络有限** 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢。在APP上添加设备扫T30机身二维码就可以了哦,如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系售后技术客服指导解决哈,或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2020-02-16 14:50 回复
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