商品评价

97%
好评度
好评(97%)
中评(1%)
差评(2%)
买家印象:
外观漂亮(129) 照相不错(116) 支持国产(108) 系统流畅(104) 功能齐全(82) 分辨率高(75) 性价比高(75) 反应快(74) 指纹识别(70) 音质好(63)
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发评价拿京豆
一***肖
心  得:
用了近两个月,我来评价一下,1,不知道是不是买的套装的原因,手机拿来就有卡顿,卡屏的现象,我申请换货,售后让我去找门店,门店说不管售后,让我在京东申请售后,所以你们是在踢皮球吗?!!手机指纹解锁不灵敏,我真的接受不了!第六次手机才开了锁,本来我觉得小问题我也能忍,但是今天真的是忍无可忍了!对oppo失望了!!顺便问一句,套装做特价是你们用来甩卖次品的吗??
颜  色:
黑色
尺  码:
全网通
1
OPPO手机** 亲爱的O粉,给您带来不好的体验小欧十分抱歉,我们支持全国联保,全国任何OPPO客户服务中心都是可以为您检测处理手机问题的,关于您反馈的情况,方便的话可以联系我们在线客服帮您确认下是否是前往的正确的服务中心地址呢,如果您前往的是手机店等其他地方,确实是无法处理的,给您带来的不便还请您多多包涵;关于指纹解锁不灵敏的问题,建议您在录入指纹时尽量让整个指腹都录制上,以便提高解锁成功率,录制跟解锁指纹功能时尽量在擦拭干净手指后再进行,按照手机屏幕上提示的录制指纹的步骤录制,此外解锁的时候避免手指沾有水或油污,以免降低解锁成功率,沟通是最好的桥梁,如后续使用有什么问题请随时和我们客服联系~
2018-02-11 10:21 回复
王***叨
心  得:
比实体店买贵了四百块!手机没毛病!但电商的定价真的是太坑了!以为线上线下一样价格就没去店里逛!结果买完没多久陪朋友去买手机看到了一模一样的手机,在一看价格便宜四百!店里说调价已经很久了!找卖家要个说法卖家说我们就是这个价格!您手机过了七天了也不能退了!今天突然想起来还没评价来评价一下!
颜  色:
黑色
尺  码:
全网通
2
OPPO手机** 亲爱的O粉,感谢您对OPPO的支持,给您带来不好的体验十分抱歉,工厂对产品进行统一的价格指导,OPPO手机官方旗舰店是京东自营的店铺,价格与OPPO官网保持一致,所有产品均由OPPO工厂供货,附带正规的发票和保修卡,支持全国联保,请您放心使用,同时我们还提供优质的售后服务,只要是手机本身的问题,会按三包法为您妥善处理,让您售后无忧。如果您后续在使用过程中有什么疑问,欢迎随时咨询我们在线客服,我们将竭诚为您服务~
2018-02-05 10:15 回复
j***i
心  得:
我这用了快一个月了,原本用着挺好,64G内存就是下载了13G的电视就卡的要死,头一次用oppo手机,太失望了,这要的都是广告费吗
颜  色:
金色
尺  码:
全网通
1
OPPO手机** 亲爱的O粉,非常抱歉给您带来不好的体验了,R11 搭载高通骁龙660处理器以及4G 运行内存,正常运行都是毫无压力的,您可以先留意下一般是在什么情况下会出现卡顿的情况,如果是运行太多软件、占用过多内存与CPU资源,导致手机内存或CPU处于满负荷的状态,再运行其它程序时就会卡机,或者网络不稳定等都是会导致的,建议您平时使用时经常清理后台运行程序,不定期清除手机缓存,保证手机在最佳运行状态,后续在使用手机的过程中有什么问题可以及时联系客服为您处理~~
2018-01-23 09:17 回复
T***C
心  得:
才用了半个月,手机耗电快,还卡顿
颜  色:
玫瑰金色
尺  码:
全网通
2
OPPO手机** 亲爱的O粉,给您带来不好的体验非常抱歉,手机电池耗电快和手机的使用情况有一定的关系,如果是长时间玩游戏、看视频、会导致耗电较快,也建议您调低屏幕亮度,及时关闭后台不需要运行的软件,不使用手机时尽量关闭蓝牙、WiFi、GPS等功能,关闭不需要的推送通知等,同时这款手机配备了闪充,能够为您快速补充手机电量;也建议您平时使用的时候定期清理手机内存,清除手机缓存,升级系统提高稳定性等方法减少手机卡顿现象,您在后续使用中有任何问题都可以联系我们在线客服,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2018-01-13 19:10 回复
j***0
心  得:
好卡的感觉,真的
颜  色:
黑色
尺  码:
全网通
1
OPPO手机** 亲爱的O粉,感谢您对OPPO的支持哦,R11 搭载高通骁龙660处理器以及4G 运行内存,能让您在追剧,玩游戏时更畅快,如果是运行太多软件或者网络不稳定等因素都有可能会导致使用过程有有轻微卡顿,建议您平时使用时经常清理后台运行程序,不定期清除手机缓存,保证手机在最佳运行状态,后续在使用手机的过程中有什么问题可以及时联系客服为您处理~~
2018-01-10 16:27 回复
j***d
心  得:
相当垃圾的一个手机,严重发热,还卡的要死!
颜  色:
热力红色
尺  码:
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1
OPPO手机** 亲爱的O粉,给您带来不好的使用体验十分抱歉,手机在使用过程中,电池为机器提供电量时会有部分电能转化成热能,同时电流经过导体也会产生部分热量,所以有轻微发烫这个是正常的现象,还请您放心使用;另外如果过多的第三方软件后台运行,应用程序缓存过多,网络不稳定等因素都会引起一定概率的卡顿现象,客服可以给您一点小小的建议,您可以及时关闭后台不需要运行的软件,定期清理手机内存,清除手机缓存,升级系统提高稳定性等方法减少手机卡顿现象,在后续使用中有任何问题都可以联系我们在线客服,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2018-01-08 11:53 回复
j***Y
心  得:
手机用了不到一个月就这样了,太差了,。。。。第一次用oppo手机,什么破玩意。
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玫瑰金色
尺  码:
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1
OPPO手机** 亲爱的O粉,很抱歉给您带来不好的使用体验了,还请您消消气,交易虽然结束了,但是我们的服务始终没有终点,我们提供优质的售后服务,只要是手机本身问题,支持30天换货,一年保修,保障您可以用的放心用的舒心,关于您反馈的情况在就近的服务中心为您更换配件即可,此次给您带来的不便小O在这再次向您表达最诚挚的歉意,后续有什么问题也可以及时联系我们处理,祝您天天开心、事事称心~
2018-01-08 12:00 回复
桃***R
心  得:
此款手机屏幕非常刺眼,我了解下来是用的amoled中最差的,跟一加3同一款屏幕。
颜  色:
玫瑰金色
尺  码:
全网通
1
OPPO手机** 亲爱的O粉,非常感谢您对OPPO的支持,关于您反馈的情况小欧建议您先关闭自动调节量度功能,手动进行调节屏幕量度,避免因屏幕量度过高导致刺眼,同时也是支持护眼模式的,您可以根据自己的需要将其开启,后续在使用中若是宝贝出现任何问题可以及时联系我们的在线客服给您处理 ,您的支持与信任将是我们最大的动力~
2018-01-06 15:12 回复
西***q
心  得:
用了快一个月,其他还好,就是有点卡
颜  色:
玫瑰金色
尺  码:
全网通
2
OPPO手机** 亲爱的O粉,非常抱歉给您带来不好的使用体验。手机使用中偶尔出现卡机情况,可能是因为同时运行太多软件、占用过多内存与CPU资源所致,当手机内存或CPU处于满负荷的状态,再运行其它程序时就会卡机,客服可以给您一点小小的建议,您可以及时关闭后台不需要运行的软件,定期清理手机内存,清除手机缓存,升级系统提高稳定性等方法减少手机卡顿现象,您在后续使用中有任何问题都可以联系我们在线客服,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2018-01-05 09:21 回复
歇***丿
心  得:
手机到手没两天就出现掉漆现象,跟客服联系不能换也不能退,作为金牌会员,第一次对京东质量表示怀疑
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颜  色:
黑色
尺  码:
全网通
1
OPPO手机** 亲爱的O粉,很抱歉给您带来不好的使用体验,我们的手机产品出厂前经过多道程序把关,对质量有严格的要求,正常使用不会出现您反馈的这种情况,不知您在这中间是否有遇到一些特殊情况,比如不小心磕碰等,由于客服在线无法实际看到您的手机,确实无法做出明确的判断具体是什么原因导致,建议您可以抽空前往当地的OPPO客户服务中心,我们会有专业的工作人员为您检测,会根据您的实际情况为您处理,此次给您带来的不便小O在这再次向您表达最诚挚的歉意,沟通是最好的桥梁,后续在使用手机的过程中有任何疑问都可以随时联系我们,祝您生活愉快~
2018-01-04 09:54 回复
j***y
心  得:
服务态度,太差了 物流更加无语,十几天才收到 ,还不给退款,以后千万不要再这里买了
颜  色:
金色
尺  码:
全网通
1
OPPO手机** 亲爱的O粉,非常感谢您对OPPO的支持,很抱歉让您久等了,由于您的订单地址比较偏远,并且填写了错误得到地址,因此您申请售后之后物流返回比较慢,我们的售后客服也是在及时跟进,目前已经为您处理好;关于您反馈的客服服务问题,这边第一时间进行核实,但是并未查询到您在我们店铺的咨询记录,若是后续有什么问题都可以随时在商品页面点击联系供应商客服,我们竭诚为您服务~
2018-01-04 11:50 回复
n***x
心  得:
买了之后,后悔了,店里只卖*元,京东还没什么东西送的。
颜  色:
玫瑰金色
尺  码:
全网通
1
OPPO手机** 亲爱的O粉,非常感谢您对OPPO的支持,您的订单有赠送运动蓝牙耳机,是非常不错的呢,关于价格都是工厂对产品进行统一的指导,OPPO手机官方旗舰店是京东自营的店铺,价格与OPPO官网保持一致,所有产品均由OPPO工厂供货,附带正规的发票和保修卡,支持全国联保,请您放心使用,同时我们还提供优质的售后服务,只要是手机本身的问题,会按三包法为您妥善处理,让您售后无忧。如果您后续在使用过程中有什么疑问,欢迎随时咨询我们在线客服,我们将竭诚为您服务。
2018-01-03 13:43 回复
f***6
心  得:
质量太次,运行速度太慢,上网慢死了,七天无理由退货就是骗人的
颜  色:
黑色
尺  码:
全网通
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OPPO手机** 亲爱的O粉,给您带来不好的体验十分抱歉,R11 搭载高通骁龙660处理器以及4G 运行内存,能让您在追剧,玩游戏时更畅快,上网速度慢主要和您当时所在的地方网络信号等有很大关系,如果是手机数据网络不好,建议您条件允许先对比其他机型是否存在该问题,如果同样存在可能为当地网络运营商的信号覆盖不良;更换SIM卡对比,排除SIM卡故障;人群集中的地方,会导致数据网络使用拥堵,可更换使用环境;另外已经激活的手机不支持无理由退货,还请您谅解,手机开机安装SIM卡且连接数据网络或者WIFI之后会自动激活,但是只要不安装SIM卡,连接WIFI是不会激活的,请您确认需求之后再激活使用,同时我们还提供优质的售后服务,手机激活之后只要是手机本身的问题,会按三包法为您妥善处理,让您售后无忧,后期您在使用中遇到其他问题都可以及时向我们专业的客服童鞋反馈,我们竭诚为您服务~
2018-01-03 10:03 回复
狸***颜
心  得:
我给OPPO手机极度差评,我开着流量看电视居然会卡?我也搞不懂这是为什么了,用流量看电视还卡我开那么多流量留着浪费啊?简直破手机早知道当初出多点钱去买iPhone还好
颜  色:
玫瑰金色
尺  码:
全网通
1
OPPO手机** 亲爱的O粉,非常抱歉给您带来不好的使用体验,使用数据网络看视频会卡主要和您当时所在的地方网络有很大关系,为了观看流畅,您也可以降低下视频的清晰度,建议您条件允许先对比其他机型是否存在该问题,如果同样存在可能为当地网络运营商的信号覆盖不良;更换SIM卡对比,排除SIM卡故障;人群集中的地方,会导致数据网络使用拥堵,可更换使用环境;若问题依然存在,请前往OPPO客户服务中心,由专业工程师为您检测,都会为您妥善处理好,还请您放心~
2018-01-03 09:15 回复
j***c
心  得:
对京东非常不满意。怀疑是翻新机。电话用了43天的时候出现需要重启手机才能拍照的故障。建议需要买手机的朋友尽量到实体店。
颜  色:
热力红色
尺  码:
全网通
1
OPPO手机** 亲爱的O粉,感谢您对OPPO的支持,OPPO手机官方旗舰店是京东自营的店铺,所有产品均由OPPO工厂供货,保证全新未拆封正品,若是每次进入相机前都需要重启手机,建议您先看下手机系统版本是否是最新,可以及时更新,然后进入设置--应用管理--全部找到相机选择清除数据或者缓存,之后再使用观察看看,如果问题还是存在,可以将手机带到当地客户服务中心,我们会有专业的工作人员现场为您检测处理,还请您放心,保障您可以用的舒心,有什么问题也都可以及时联系我们在线客服进一步处理,祝您生活愉快~
2018-01-03 09:36 回复
j***r
心  得:
今天才收到货就降二百
颜  色:
黑色
尺  码:
全网通
1
OPPO手机** 亲爱的O粉,非常感谢您对OPPO的支持与厚爱,工厂对产品进行统一的价格指导,OPPO手机官方旗舰店是京东自营的店铺,价格与OPPO官网保持一致,请您放心使用,这款手机自您下单到目前并没有进行价格调整,后期您在使用中遇到其他问题都可以及时向我们专业的客服童鞋反馈,我们竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2018-01-03 09:10 回复
饮***渴
心  得:
什么破手机啊,刚买了就降价,而且买来像旧的,肯定是别人退的货又发给我了,真垃圾,差评
颜  色:
金色
尺  码:
全网通
1
OPPO手机** 亲爱的O粉,感谢您对OPPO的支持,OPPO手机官方旗舰店是京东自营的店铺,所有产品均由OPPO工厂供货,保证全新未拆封正品,也是工厂对产品进行统一的价格指导,价格与OPPO官网保持一致,这款手机自您下单到现在并未进行价格调整,请您放心使用,后期您在使用中遇到其他问题都可以及时向我们专业的客服童鞋反馈,我们竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2018-01-02 16:49 回复
金牌会员
心  得:
各位我这个手机刚买一个月。 卡顿 3秒左右才点开应用。 我这次买的是r11你们买了就上当。 不信试试。 相信我。 别上当了。
颜  色:
金色
尺  码:
全网通
1
OPPO手机** 亲爱的O粉,给您带来不好的体验我们非常抱歉,R11 搭载高通骁龙660处理器以及4G 运行内存,正常运行都是很流畅的,如果是运行太多软件或者网络不稳定等因素都有可能会导致使用过程有有轻微卡顿,建议您平时使用时经常清理后台运行程序,不定期清除手机缓存,保证手机在最佳运行状态,后续在使用手机的过程中有什么问题可以及时联系客服为您处理~~
2018-01-02 10:12 回复
u***1
心  得:
oppo太坑,刚买回来感觉屏幕不好申请退货,客服竟然说插卡了就算激活不能退。入手不插卡怎么知道手机好不好用?买了之后退货不让退,换货不让换,建议广大群众以后买他家的手机要慎重再慎重!!!!!
颜  色:
黑色
尺  码:
全网通
1
OPPO手机** 亲爱的O粉,非常抱歉给您带来不好的体验了,我们提供优质的售后服务,手机激活之后只要是手机本身的问题,会按三包法为您妥善处理,请您放心,但是激活之后手机没有质量问题是不支持无理由退货的,还请您谅解,您可以联系我们在线说明下屏幕具体是什么问题,方便的话也可以抽空前往当地的OPPO客户服务中心进行检测,我们竭诚为您服务~
2018-01-01 21:41 回复
冷***花
心  得:
不满意,收到手机激活后试充电机身会震,就好像被电触的感觉。联系客服,客服说第一次遇到这样的问题,说激活了没有得退,只能去售后,不可以退不可以换。然而插耳机耳机孔也坏的。呵呵,这就是电销所谓正品官网购机的态度吗?实体店都能30天内有任何问题都能换新,而网上你激活了有什么问题都不能退不能换,只能售后!!这是几千块不是一两块的好吗?怎么这么儿戏?花几千块买台坏的手机,还没用就售后,有意思吗?不能退换!!
颜  色:
黑色
尺  码:
全网通
2
OPPO手机** 亲爱的O粉,非常抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的情况建议您先拔除充电器之后重新连接观察看看,在连接充电前,保证手机、充电器等都是干燥的,方便的话可以先更换其他插座试试,若依然出现这种情况可以及时联系我们进一步核实处理,请您放心,我们提供优质的售后服务,手机激活之后,只要是手机本身问题,我们提供30天换货服务,关于您提到的客服问题,我们定会予以重视,加强对客服团队的培训和管理,提高客服服务质量,以便给您带来更好的购物体验,祝您生活愉快~
2017-12-31 21:48 回复
u***a
心  得:
手机有问题反回京东 现在两月了 手机不知道在哪 京东服务太差了
颜  色:
玫瑰金色
尺  码:
全网通
1
OPPO手机** 亲爱的O粉,接到您的反馈,这边第一时间进行了核实,由于您的手机顶部有严重的磕碰,不符合退货的要求,因此拒签商品,这边查询拒签的快递单号显示是您签收了,若您没有收到手机,需要您寄件方自行联系第三方快递进行进一步核实处理,因此给您带来的不便还请您多多包涵,若是有需要我们这边提供帮助的,可以随时联系我们在线客服,我们竭诚为您服务~
2017-12-28 15:08 回复
哈***瑾
心  得:
不怎么样,跟实体店的屏幕显色不一样,看着眼疼
颜  色:
黑色
尺  码:
全网通
1
OPPO手机** 亲爱的O粉,关于您反馈的情况建议您可以先开启自动调节屏幕亮度开关,这样会根据当时您所在的环境光线等调节到合适的亮度,避免因过亮导致刺眼,同时也是支持夜间护眼模式的,您可以根据使用情况在快捷控制中心开启;如果是长时间玩手机的话,建议您放下手机,适当的休息下,后续若还有疑问,随时欢迎咨询商品在线客服,我们的客服人员会以最大的耐心来帮您解答并且协助您进行处理,感谢您对OPPO的支持,祝您生活愉快~
2017-12-28 14:38 回复
j***2
心  得:
垃圾就是**,广告打的再多都改变不了本质,才买没多久卡出翔了
颜  色:
金色
尺  码:
全网通
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OPPO手机** 亲爱的O粉,感谢您对OPPO的支持哦,R11 搭载高通骁龙660处理器以及4G 运行内存,能让您在追剧,玩游戏时更畅快,如果是运行太多软件或者网络不稳定等因素都有可能会导致使用过程有有轻微卡顿,建议您平时使用时经常清理后台运行程序,不定期清除手机缓存,保证手机在最佳运行状态,后续在使用手机的过程中有什么问题可以及时联系客服为您处理~~
2017-12-27 19:55 回复
金牌会员
心  得:
不不好
颜  色:
玫瑰金色
尺  码:
全网通
1
OPPO手机** 亲爱的O粉,感谢您选择OPPO,R11搭配前置2000万臻美摄像头和后置1600万+2000万的双摄像头组合,拍照更加清晰,另外CPU方面选择了高通晓龙660处理器,保证手机运行更流畅,更大程度地降低功耗,续航更久,相信会给您很好的体验,若是在使用中有什么问题或者不足都欢迎随时联系我们,我们认真听取您的反馈及建议,争取做到更好~
2017-12-27 09:23 回复
j***1
心  得:
网速太差,关了一个软件,想再次打开要很长时间,一分钟以上吧!用了几天的体验都很不好,还不如*块钱的前机
颜  色:
金色
尺  码:
全网通
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OPPO手机** 亲爱的O粉,非常抱歉给您带来不好的体验,上网速度主要和您当时所在的网络环境有关,您可以先对比同一网络下其他设备是否存在该问题,如果是连接WIFI的话可以重启下路由器,再重新连接对比看看;另外您先留意下具体是哪个软件会出现这种情况,可以及时更新软件版本,或者清除下软件缓存等,之后再观察下是否有所改善,若是使用中还有其他疑问的话欢迎随时联系我们在线客服,我们竭诚为您服务~~
2017-12-27 09:15 回复
j***c
心  得:
比实体店还要贵三百元,而且手机打电话不显示,拨电话出去立马黑屏,后面去店里处理一下就好了,有联系客服,后面也就没戏了,也没人问我问题解决好了没有😭,京东的服务越来越差了
颜  色:
金色
尺  码:
全网通
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OPPO手机** 亲爱的O粉,感谢您对OPPO的支持。工厂对产品进行统一的价格指导,OPPO手机官方旗舰店是京东自营的店铺,价格与OPPO官网保持一致,所有产品均由OPPO工厂供货,附带正规的发票和保修卡,支持全国联保,请您放心使用;同时我们还提供优质的售后服务,只要是手机本身的问题,会按三包法为您妥善处理,相信我们的售后能带给您不一样的体验,另外,关于您提到的客服服务问题,我们定会予以重视,加强对客服团队的培训和管理,提高客服服务质量,以便给您带来更好的购物体验。祝您生活愉快~
2017-12-26 14:00 回复
j***k
心  得:
质量有问题,图像不清楚,
颜  色:
金色
尺  码:
全网通
1
OPPO手机** 亲爱的O粉,非常抱歉给您带来不好的体验了,R11搭载后置双摄像头,不仅采用了1600W广角镜头,更配备了能将景物拉近的2000万长焦镜头,让您清晰拍摄远处的动人瞬间,您在拍照的时候尽量选择光线充足的地方拍摄,先等手机对好焦,之后再点击快门拍照,在拍摄的过程中,尽量保持手机平稳,否则可能会出现模糊的情况,另外如果是周围不清晰的话,可以先看下是否有打开背景虚化功能,可以将其关闭;同时我们还提供优质的售后服务,只要是手机本身的问题,会按三包法为您妥善处理,让您售后无忧,有什么问题都可以及时向我们专业的客服童鞋反馈,我们竭诚为您服务~
2017-12-26 14:03 回复
永***Z
心  得:
客服服务太差劲了,差到极点了
颜  色:
金色
尺  码:
全网通
1
OPPO手机** 亲爱的O粉,给您带来不好的体验非常抱歉,接到您的反馈小欧第一时间进行核实,您的订单确实发货的是金色,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有轻微色差,请您放心使用,关于您提到的客服服务问题,我们定会予以重视,加强对客服团队的培训和管理,提高客服服务质量,以便给您带来更好的购物体验,祝您生活愉快~
2017-12-25 09:24 回复
b***U
心  得:
快递超级慢……
颜  色:
黑色
尺  码:
全网通
1
OPPO手机** 亲爱的O粉,非常抱歉让您久等了,由于您的订单详细收货地址比较远,没有直达物流,需要在中途转其他的快递,所以相对来说会稍微慢点,好的商品值得温情的期待,请您相信订单到达之后配送员也都是在第一时间为您派送,后续您在手机的使用过程中有任何不清楚的地方可以随时联系我们在线客服,OPPO会用时间证明您的选择是没有错的~~
2017-12-25 09:52 回复
j***9
心  得:
还行
颜  色:
玫瑰金色
尺  码:
全网通
1
OPPO手机** 亲爱的O粉,感谢您选择OPPO,R11除了搭配了前置2000万臻美摄像头和后置1600万+2000万的双摄像头组合,拍照更加清晰,CPU方面选择了高通晓龙660处理器,保证手机运行更流畅,更大程度地降低功耗,续航更久;同时采用了全新的 OPPO ColorOS 3.1系统,新增了不少功能哦,比如分屏,护眼模式,快捷支付等,相信定不会让您失望的,若是宝贝后续使用有什么疑问,可以与我们联系,我们将竭尽全力为您解决,如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正,我们将虚心接受,祝您天天好心情~~
2017-12-24 10:28 回复
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