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商品评价

98%
好评度
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发评价拿京豆
除***天
2021-06-26 10:35
心　　得：
物流晚了7天，非常差。货还送错了，还找不到货#
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版　　本：
【高端旗舰7.1.2全景声】ST5000
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1
索***0 ： 您好，您在索尼京东自营官方旗舰店购买的商品是由京东物流配送，关于您的问题可通过产品页面向京东客服咨询。联系京东客服方法如下：电脑端在京东页面的右上角点击客服服务--在线客服，手机端在我的京东--我的客户服务--在线客服。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2021-06-27 08:04 回复
y***0
PLUS会员
2020-10-24 09:14
心　　得：
京东的体验之差，无法用语言形容，售后和客服带给客户的购物体验和解决问题的方法之死板，确实头回遇到
版　　本：
【高端旗舰7.1.2全景声】ST5000
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1
SONY影音 ： 尊敬的顾客您好，对您的不愉快的体验深感抱歉。我们会不断改进我们的工作流程，以便给每一位顾客提供良好的服务。
2020-10-24 15:18 回复
小***a
PLUS会员
2020-10-15 12:47
心　　得：
前一套低音炮质量有问题换的这一套，低音炮音质有所改观，但是主音箱中央喇叭不响、播放IMAX片源所有喇叭不响。
版　　本：
【高端旗舰7.1.2全景声】ST5000
回复(1)
1
SONY影音 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉由于产品音效问题给您带来不好的视听体验，如果播放的节目源没有问题、安装调试有没有问题的话，考虑是质量问题，请您申请换机。直到您满意为止。谢谢。
2020-10-15 17:09 回复
木***一
金牌会员
2020-02-06 22:25
心　　得：
这是我收到的货，胶带没有索尼的logo，而且贴的还是斜的，根本就不符合索尼的品控，感觉买到的是二手或者翻新货，由于抗疫情，我也就忍了，但是各位网友要谨慎采购，以免上当受骗，毕竟不是小钱。
晒　　单：
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版　　本：
【高端旗舰7.1.2全景声】ST5000
回复(4)
4
SONY影音 ： 您好，索尼st5000的封条本身就是不带索尼的logo，如果带了logo那一定是假的。辨明真假的方法很多，方法1.官网注册，每一个产品都有唯一的机身码，索尼官网注册便知晓。方法2，索尼维修站任何一个网点都可以认证。假的或者港行水货都不会给与保修。方法3，拆过封的机子封条一定有拆过封的痕迹，肉眼可辨别，如有疑虑，直接拒收。京东的仓储物流管理非常严格，产品入库前必须扫码入库，而且包装箱有一元硬币大小的小孔都会退回厂家不得入库，拆过封的机子更不会正品入仓的，这一点请放心。如果买到二手机，请当场拍照或录像，这将会得到三倍的赔偿，欢迎监督。
2020-02-07 10:26 回复
j***3
金牌会员
2019-11-27 11:33
心　　得：
低音差的离谱
版　　本：
【高端旗舰7.1.2全景声】ST5000
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1
SONY影音 ： 您好：请拨打4008109000让售后技术人员上门帮您调试下音质和音效，看调试后能否让您满意，谢谢。
2019-11-27 11:39 回复
b***u
金牌会员
2019-09-23 09:11
心　　得：
收到回音壁后，第一时间开机安装，回音壁遥控器无法使用，任何按键都没有反应。好在电视是sony的，使用电视遥控器把回音壁设置完毕，回音壁本体机子没什么问题，声音都正常。然后问京东客服，让我找厂家。打厂家400电话，远程技术支持也无法搞定，然后打西宁当地维修站客服电话，上门处理了2个多小时，回音壁遥控器问题依然无法解决。然后维修站的工程师将此问题记录，由于是周五已经折腾到下班了，等周一维修师傅说走sony的维修流程，需等新的遥控器订货到了再进行更换。 回音壁本身音质很好，这个不可否认。但是新买的（本人在sony网站也注册延保成功）就出现遥控器无法使用的问题，很闹心！！！！！！！
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版　　本：
【高端旗舰7.1.2全景声】ST5000
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1
SONY影音 ： 您好：给您带来不便我们深感抱歉，质量有问题我们可以给您更换新的遥控器，希望我们最后的处理结果能让您满意。
2019-09-23 09:34 回复
k***5
PLUS会员
2019-08-03 20:13
心　　得：
发热量实在是太大了。放在那里如果不关机的话，就算不使用它也会非常的烫手。我甚至一度怀疑这是否合理，是否能选择退货。另外看电影的话渲染效果还是不错的，但是听音乐的话真的是非常非常的一般。但是对*元的价位真的是太中规中矩了。在这个价位上不会让你会有太多的惊喜。
版　　本：
【高端旗舰7.1.2全景声】ST5000
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1
SONY影音 ： 您好：您可以拨打4008109000让售后师傅帮您调试下音质和音效，看看调试后的效果能否让您满意
2019-08-05 09:42 回复
h***3
PLUS会员
2019-05-24 11:19
心　　得：
没有想象中的那么#，跟我3年前买的*的css6530差不多，*块！！！后悔！
版　　本：
ST5000 7.1.2杜比全景声(京配）
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2
SONY影音 ： 您好，这是一款7.1.2的全景声回音壁家庭影院，音质和音量都非常震撼的，它和音源以及调试有很大关系，麻烦您拨打4008109000，约一下音响师给您上门调试一下，看看效果。谢谢。
2019-05-27 17:42 回复
崽***棒
钻石会员
2019-03-25 11:36
心　　得：
低音炮出现 噗噗噗类似煮稀饭的声音真的是很烦人，退换货还是存在问题，购买者需谨慎。
颜　　色：
ST5000 7.1.2杜比全景声[京东发]
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4
索尼000vow ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验。亲~如产品存在质量问题您可至索尼售后服务中心进行产品检测，您可拨打400-810-9000索尼售后服务热线咨询离您最近的售后服务中心。如产品存在质量问题可凭借售后鉴定单联系京东客服，支持7日内退货、15日内换货、15日以上保修期内免费维修等三包服务。
2019-03-25 15:53 回复
s***x
2019-02-25 00:17
心　　得：
购买前分分秒秒回答我的问题我，购买后完全忽略我的问题。这是京东自营吗？！这是所谓的重视顾客感受吗？！失望！！
颜　　色：
ST5000 7.1.2杜比全景声[京东发]
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1
索尼000vow ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验，不好意思 您咨询客服没有回复 可能是客服休息不在线时间哦 给您带来不便 还请亲谅解哦，我们客服在线时间是8：00到23：00哦 这个时间您都可以咨询我们在线客服哦。您的满意就是我们奋斗的目标。如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们会更佳努力做好，努力打造满意百分百的服务。感谢您对索尼京东自营官方旗舰店的支持！祝您生活愉快。
2019-03-03 12:33 回复
懶***頂
2018-11-17 10:33
心　　得：
换货还是二手的，这么贵的东西，换了三台没一台全新。差评(*｀Ω´*)v，而且第三台用了还没有就好低音炮就出现噗噗噗的杂音，NFC无法连接。
颜　　色：
ST5000 7.1.2杜比全景声[京东发]
回复(10)
10
b***6 ： 您好！索尼产品都是全新的，由于您的路由器距离音响太进导致低音炮与主机通信受到干扰，及NFC近场通讯也受到干扰，请将路由器远离音响，谢谢！
2018-11-22 11:02 回复
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j***k
2018-06-05 21:19
心　　得：
非常、非常失望的一次购物，音响后面严重变型，把红木家俱也划了一道痕，包装很牢固，所以音响应该是商家发出来时就有损坏，师傅上门安装说音响不支持苹果手机，所以蓝牙无法与苹果手机匹配，音响效果也一般！如果不是阿姨把纸箱扔了，真的要退回去！
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颜　　色：
HT-ST5000 杜比全景声[京东发货]
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11
飞利浦点钞机投影仪 ： 您好！蓝牙在没有进入配对状态时您可以长按主机上的蓝牙键，蓝牙指示灯快闪是即可进入配对状态，就可以用手机搜索蓝牙来连接了，谢谢！
2018-09-12 11:37 回复
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