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天***文
PLUS会员
2020-07-24 10:56
心　　得：
刚装上进水口，漏水，申请换货，需要检测。检测完
颜　　色：
【七倍热水】双3000w 智能抑菌
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o0m3vkcu4uw36q ： 尊敬的海尔用户您好，非常抱歉给您带来困扰。根据您反馈的问题，我们会进行改善和整顿的。后续我们会有相关客服人员联系您了解具体情况。后期如您有任何问题您可以联系4006999999进行咨询。感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快！
2020-07-24 11:04 回复
9***1
2020-07-23 15:16
心　　得：
服务非常非常非常的差。第一：价格说是618特价活动，现在七月了，价格还是那个价格。第二：安装时候这收费，那收费，花了好*元，#，#。以后再也不买海尔的任何东西了。不评价装修师傅。不评价物流和配送。仅针对海尔这个品牌和这家店铺。差评，差评。
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【七倍热水】双3000w 智能抑菌
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o0m3vkcu4uw36q ： 亲爱的海尔用户您好，给您带来不愉快的购物经历实在抱歉。我司一定会加强对售后方面的管理，不断优化服务的流程，后期如您有任何问题您可直接联系4006999999或在线客服，海尔的小伙伴定会鼎力处理喔，感谢您对海尔支持。
2020-07-23 15:39 回复
p***D
PLUS会员
2020-07-20 15:40
心　　得：
机子本身是包安装的，需要的材料自己出钱也想得通，可是两个角阀，两个直角接口两个弯角接口一米管子收了202这些东西自己不是没有去建材店买过海海尔的收费真的太高安装师傅倒是态度很好他也解释了是公司收费标准
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【七倍热水】双3000w 智能抑菌
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o0m3vkcu4uw36q ： 尊敬的海尔用户您好，感谢您对我们海尔的支持，收费标准：新机安装服务首次免收人工服务费，包装箱以外增加的材料、配件及打孔等特殊作业是按价收取。关于收费问题，都可拨4006999 999，或咨询在线的小伙伴。我们24小时真诚为您服务！
2020-07-20 15:53 回复
j***0
铜牌会员
2020-07-12 19:04
心　　得：
服务不好
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【七倍热水】双3000w 智能抑菌
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o0m3vkcu4uw36q ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您带来不便，请问您是遇到了什么问题呢，如需要帮助话，您可以拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服，咱们一起想办法解决，希望我们的产品能更好的点缀您的生活，让您天天有个好心情，~
2020-07-12 20:56 回复
J***子
金牌会员
2020-07-09 11:46
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【七倍热水】双3000w 智能抑菌
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o0m3vkcu4uw36q ： 尊敬的海尔用户您好，感谢您对我们海尔的支持，我们的成长离不开您的支持与监督，如遇到任何问题请咨询4006999999或在线客服，海尔的小伙伴定会鼎力处理。
2020-07-09 12:01 回复
o***8
银牌会员
2020-06-20 21:06
心　　得：
热水器还没用一个月了，直接坏了。弟弟家的一年多了没事，我怎么坏了，同款
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【七倍热水】双3000w 智能抑菌
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o0m3vkcu4uw36q ： 亲爱的顾客您好，给您带来不愉快的购物经历实在抱歉，我们已通知售后相关负责人跟进处理，请您保持电话畅通，我们的成长离不开您的支持与监督，如遇到任何问题请咨询4006999999或在线客服，海尔的小伙伴定会鼎力处理。
2020-06-21 09:11 回复
n***3
注册会员
2020-06-12 15:05
心　　得：
师傅安装不起来热水器 说我家少管子 我妈在家很焦急 必须给差评
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【七倍热水】双3000w 智能抑菌
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o0m3vkcu4uw36q ： 尊敬的海尔用户您好，非常抱歉给您带来不便，您反馈的问题我们会做严肃处理，我们的服务确实还有需要改善和加强的地方，一定努力整改，使服务做的更加完善！后期如遇任何问题咨询4006999999或在线客服，海尔的小伙伴定会鼎力处理喔，感谢您对海尔支持！
2020-06-12 15:12 回复
9***1
PLUS会员
2020-06-08 11:34
心　　得：
垃圾。。刚过一个月就降价这么多。。东西也一般般
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【七倍热水】双3000w 智能抑菌
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o0m3vkcu4uw36q ： 尊敬海尔用户您好，我们的商品价格是根据不同的市场行情而波动的，可能会在短时间内做一些促销活动，价格会有所波动，很抱歉给您带来不便了。您可联系京东在线客服或者拨打京东热线4006065500，申请价格保护。非常感谢您对我们工作的监督与支持。
2020-06-08 11:35 回复
u***5
PLUS会员
2020-05-28 10:19
心　　得：
差评 简直三个肉无语 漏水不说 好久没解决问题 现在还漏水
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【七倍热水】双3000w 智能抑菌
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o0m3vkcu4uw36q ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您添麻烦了。您的问题我们会尽快反馈相关责任部门的，请您保持电话通畅以便相关人员与您联系。感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快！
2020-05-28 10:49 回复
罗***辰
钻石会员
2020-05-13 12:01
心　　得：
买了一次，快递摔坏了，换货一次，耽误我的装修进度，第二次运过来找安装，海尔售后打的电话，安装费收了170！还告诉我只有他那里能安装，意思是你就只能在我这装，在别的地方装出了问题就不管了？所以就坐地起价要了我170？？原本还想买一个洗衣机和冰箱，但是这次海尔购物体验彻底#饱我了。要不是我装修着急懒得搭理你们，我早就退货然后告315了！
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【七倍热水】双3000w 智能抑菌
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2020-05-13 13:46 回复
j***g
注册会员
2020-05-06 13:48
心　　得：
只是送货上门，不给安装，态度也不好，这样的商家下次不敢再来了
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o0m3vkcu4uw36q ： 尊敬的海尔用户您好，非常抱歉给您带来不便，您反馈的问题我们会做严肃处理，我们的服务确实还有需要改善和加强的地方，一定努力整改，使服务做的更加完善！后期如遇任何问题咨询4006999999或在线客服，海尔的小伙伴定会鼎力处理喔，感谢您对海尔支持！
2020-05-06 13:49 回复
w***0
钻石会员
2020-05-04 14:11
心　　得：
1、压力阀位置设计不合理。2、粘墙装，左右是歪的。(右边凸，左边凹的)3、安装费很贵，不专业！浴室外安装，非说不行，无需他装时，就哄老人卖了一个架子*元走了，然而这个架子一点用处都没有。
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o0m3vkcu4uw36q ： 亲爱的顾客您好，给您带来不愉快的安装经历实在抱歉，我们已通知售后相关负责人跟进处理，请您保持电话畅通，我们的成长离不开您的支持与监督，如遇到任何问题请咨询4006999999或在线客服，海尔的小伙伴定会鼎力处理。
2020-05-04 14:15 回复
u***o
金牌会员
2020-05-03 00:57
心　　得：
安装收费感觉太高了，问客服没结果，打热线打不通，商品没问题，就是安装收费不地道。大家看到我的信息，一定要注意安装收费，最好是提前讲好价。
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o0m3vkcu4uw36q ： 亲爱的海尔用户您好，感谢您对海尔的支持，如果您安装时所用材料超出包装箱外的辅材，则需要收取超出部分的材料费用，我们要求师傅在安装时要出示全国统一的收费标准，如您对师傅出示的收费标准有疑问也可以拨打海尔24小时服务热线4006999999核实。一旦发现师傅乱收费，我们定会严惩重罚，我们努力做到万无一失，如果有失误，我们定当竭尽所能让您满意，感谢您一如既往的支持，祝您购物愉快~
2020-05-03 08:59 回复
j***9
钻石会员
2020-05-01 09:20
心　　得：
垃圾货，买后不来安装，打几个电话无人接听
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o0m3vkcu4uw36q ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您添麻烦了，关于我们师傅上门延迟的情况，我们会反映给售后部门核实，会尽快安排售后师傅与您联系，请您保持手机畅通，感谢您对海尔的支持！
2020-05-01 09:44 回复
w***m
铜牌会员
2020-04-25 23:13
心　　得：
还未安装使用，不敢发表意见
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o0m3vkcu4uw36q ： 尊敬的海尔用户您好，感谢您对我们海尔的支持，我们的成长离不开您的支持与监督，如遇到任何问题请咨询4006999999或在线客服，海尔的小伙伴定会鼎力处理。
2020-04-26 08:28 回复
j***s
铜牌会员
2020-04-08 15:53
心　　得：
还大品牌，产品质量够差的，漏水，疫情期间小区要停温泉地热水没办法冒险安装，产品质量有问题漏水，让他安排明天就安装催单也不行，是你们产品质量的问题，耽误快三个多小时，然后我得做卫生，再来安装又得两三个小时，我又得消毒做一遍卫生，主要是我得增加多接触人员吧，然后问怎么解决赔偿也没有，这就是大品牌处理问题的态度方法和能力吗
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o0m3vkcu4uw36q ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您带来困扰。您反映的问题我们会如实反馈给售后部门。同时希望您在使用过程中多给我们提宝贵意见，在您的监督下，使我们变得更加完美，机器使用过程中遇到问题可以拨打我们售后4006999999，感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快！
2020-04-08 16:33 回复
j***h
2020-04-02 21:14
心　　得：
新装修的房子，按上后还没入住，机体就漏水，海尔除了拼售后，产品质量真没什么可拿的出手的，本想着洗衣机和冰箱也选择海尔的，看这情况还是算了吧
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o0m3vkcu4uw36q ： 尊敬的海尔用户您好，非常抱歉给您带来不便，您反映的问题这边也会给您进行反馈，也是会有工作人员跟进，我们也会不断改进我们的服务，机器使用过程中遇到问题可以拨打我们售后4006999999，感谢您的支持！
2020-04-03 08:43 回复
M***r
钻石会员
2020-04-01 18:38
心　　得：
存在乱收费现象 安装水平一般 感觉不会干活
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o0m3vkcu4uw36q ： 亲爱的海尔用户您好，感谢您对海尔的支持，如果您安装时所用材料超出随机附件，则需要收取超出部分的材料费用，我们要求师傅在安装时要出示全国统一的收费标准，如您对师傅出示的收费标准有疑问也可以拨打海尔24小时服务热线4006999999核实。一旦发现师傅乱收费，我们定会严惩重罚，我们努力做到万无一失，如果有失误，我们定当竭尽所能让您满意，感谢您一如既往的支持，祝您购物愉快~
2020-04-01 19:58 回复
j***5
铜牌会员
2020-03-19 21:36
心　　得：
3.9到货，3.18才来安装，装得又特别丑，丑就算了，还收了三百多，咋不去抢呢，这售后也真的是够了
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2020-03-20 08:40 回复
j***u
2020-03-19 11:47
心　　得：
安装师傅态度差且疫情期间不戴口罩。不专业。
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2020-03-19 11:48 回复
j***u
PLUS会员
2020-03-14 19:19
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2020-03-14 19:26 回复
何***存
钻石会员
2020-03-14 13:12
心　　得：
最不爽的一次购物，附带赠品不给保价，降*送牙刷不给保价，真#的想退货，又嫌麻烦;更不爽的是安装师傅都没有到现场，先说收费*元安装费，#以前都没见过这种情况，垃圾D
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2020-03-14 13:32 回复
j***y
2020-03-09 00:35
心　　得：
收到货就是残品！外观居然损坏！京东卖的是二手货吗？都说了家里急用发货前就不能检查好吗！售后现在也没有解决！太差了吧！别用现在是疫情来推卸责任！如果你们知道这点就应该在发货之前检查好！就不会有现在的结果！很不满意！太差了！
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2020-03-09 08:24 回复
j***c
注册会员
2020-03-08 11:43
心　　得：
什么破玩意 客服客服不回 东西还差的很 安装说是免费 都加到材料费上了 羊毛出在羊身上 希望大家慎重考虑 差评 差评 差差评
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2020-03-08 12:51 回复
i***t
PLUS会员
2020-03-01 22:06
心　　得：
安装了一周热水器里面还是有空气，水流不正常，打电话给售后打一半给挂了，也没有再回复，后来电话都不接了。
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2020-03-02 08:11 回复
g***7
PLUS会员
2020-02-29 16:34
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其他特色：这控制系统，真的是垃圾中的战斗机。
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2020-02-29 16:36 回复
j***m
金牌会员
2020-02-18 20:23
心　　得：
千万别买
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2020-02-18 21:05 回复
N***V
银牌会员
2020-02-13 16:21
心　　得：
其他特色：你这个安全阀都扭不上，缺个直筒套管，你们安装员就靠这个赚钱吧！！
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2020-02-13 16:53 回复
十***w
PLUS会员
2020-02-09 17:40
心　　得：
安装人员真的能拖，拖到我越看这破热水器越丑，约了3次就是不上门，这能忍？忍一时越想越亏，退一步越想越气
颜　　色：
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2020-02-09 17:59 回复
呀***呦
银牌会员
2020-02-05 08:37
心　　得：
耗能情况：用的三四百的热水器也能保温两天，这个就保温一晚上不到，神奇呀！要不是结婚我会花这么多钱买这个，失望至极的品牌，还亲自去~搜的热水器排行榜呢。讽刺呀！洗浴时间：60升的洗不了一个人的澡
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2020-02-05 10:35 回复
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