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发评价拿京豆
u***z
心  得:
不能再相信京东,感觉背套路了。说是做活动优惠后保价30天,结果购买后几天五一做活动,价格优惠*元,但设置*元的减价券。后经过交涉,可以返还*元,另外*优惠返还不了!感觉背套路了!
颜  色:
【高端款820】水气双调语音自检
版  本:
16L
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b***n 您好,京东是提供30天价保服务的,具体价保您可以在京东app 我的-客户服务-价格保护申请价保,或者您直接拨打京东客服电话950618,不存在套路的问题呢,感谢您的理解与支持!
2019-05-07 20:07 回复
郎***纤
心  得:
说实话,如果是没抢到降价商品,那是自己手速不行。送个浴巾就不能保价了,那就是天价浴巾*块(・᷄৺・᷅)*块买个浴巾,#呀。还不能退货再拍,7天是无理由退换,30天不保价也不能退。_(:ᗤ」ㄥ)_怪自己穷鬼咯。*块,三分之一的价钱
颜  色:
【升级智能温】变频恒温系列
版  本:
16L
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b***n 您好,非常抱歉给您带来了不好的购物体验,活动是不定时的,价格会有差异,但产品是30天价保的,具体保价您可以在京东app 我的-客户服务-价格保护申请价保;安装之后无质量问题是不支持退货的,感谢您的理解与支持!
2019-05-06 21:22 回复
注册会员
心  得:
服务态度相当不好!安装收费高,而且安装完柜子都没帮我装上去。
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颜  色:
【升级智能温】变频恒温系列
版  本:
12L
2
b***n 无数的努力就是希望可以开花结果,感谢您一路的陪伴和支持。感谢您对咱们服务的监督,我们已反馈总部,会加大对工人的培训和考核力度,以便更好的服务于用户。我们将继续努力,为您提供更好的产品和更优质的服务,您的满意是我们不断的追求!希望您看到回复能够相对释怀哦~
2019-05-06 12:29 回复
PLUS会员
心  得:
真垃圾,千万千万不要买这个,让人安装都不来人的,售后服务超级垃圾,我现在都想@的想法
颜  色:
【升级智能温】变频恒温系列
版  本:
12L
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b***n 很抱歉给您带来很不好的购物体验了,预约安装您拨打4001666668转3就可以预约安装的,或者联系在线客服帮您预约安装的呢,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2019-04-01 08:59 回复
j***r
心  得:
说有就请准备好,如果没有,请不要有这个活动 好吗....赠品是吹风机,但是,我根本没收到赠品。要在货品确认接收后,才给发赠品,可是赠品的单号和货品单号是一致的,搞笑的吧,客服让我自己联系快递,你们把快递单号搞成一个,就是为了让快递无责任 洗脱方便 是吗?
颜  色:
【升级恒温款】±0.5℃精控恒温
版  本:
12L
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b***n 尊敬的顾客,非常感谢您选择樱花卫厨,感激您对我们服务的细致反馈,这个我们找售后人员核实了呢,没有让顾客自己联系快递员这种情况呢。麻烦您联系下本店在线客服,给您第一时间处理呢~感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2019-03-21 12:04 回复
j***k
心  得:
此用户未填写评价内容
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【H809】变频恒温高层抗强风系列
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16升
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樱花卫厨自营** 您好,请问您是有什么问题未解决?如果有请联系在线客服处理。或拨打樱花售后服务电话4001666668处理。
2019-01-19 16:46 回复
e***4
心  得:
大家不要购买!辣鸡产品不恒温!
颜  色:
【H809】变频恒温高层抗强风系列
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16升
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樱花卫厨自营** 非常感谢您对樱花产品的支持,给您带来不便敬请谅解!您选购的这款产品是有智控恒温技术的呢~您可以跟我们客服联系一下,这边会安排师傅给您上门检测的。以后有什么使用上的问题可以随时联系我们在线客服,我们会快马加鞭给您处理,祝您生活愉快!
2019-01-17 11:45 回复
u***9
心  得:
此用户未填写评价内容
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【820】水量伺服语音自检系列
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16升
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樱花卫厨自营** 您好,请问您是有什么问题未解决?如果有请联系在线客服处理。或拨打樱花售后服务电话4001666668处理。
2019-01-08 13:49 回复
奉***橙
心  得:
差评,太差了,先在商品上说免安装费,免辅材费,结果告诉你说他们是返购物卡给你,可以买其它的产品,我说不要,结果直接给你说不免辅材费,然后你问为什么,他就发笑脸图标回你,京东最差的客服
颜  色:
【H809】变频恒温高层抗强风系列
版  本:
16升
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樱花卫厨自营** 您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验,若维修师傅有服务不周到的地方请联系在线客服投诉。相信我们一定会给您一个满意的解决方式。
2019-01-08 13:50 回复
暂***字
心  得:
差评,从来没给过差评!!!安装师傅太过分,购买的时候说好的免费上门安装,货到了一直不来安装,说要我给她出往来的车费,隔天又打电话说要安装就必须给他出测试费。我想说我买的时候是全部免费,不收取任何费用的。不给合理的解释,我投诉到底
颜  色:
【H809】变频恒温高层抗强风系列
版  本:
16升
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樱花卫厨自营** 尊敬的顾客,您好,樱花提供免费上门安装服务。如果安装时使用额外的辅材,是要收取一定的辅材费用的。如果您后续有任何疑问可随时联系我们在线客服,我们将会第一时间为您处理。祝您生活愉快!
2019-01-05 19:41 回复
j***p
心  得:
噪音太大,与描述不符
颜  色:
【H809】变频恒温高层抗强风系列
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16升
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樱花卫厨自营** 尊敬的顾客,非常感谢您选择樱花卫厨,感谢您对我们的反馈,如您后续有任何问题可随时联系我们在线客服,也可以拨打樱花全国服务热线电话4001666668进行咨询,我们将会第一时间为您处理。祝您生活愉快!
2019-01-05 19:42 回复
PLUS会员
心  得:
尽然没有进气管接头,无语,实体店都配好的,难道樱花连这点成本都要节约吗?你知道这样给客户带来多少麻烦吗?之前的信任烟消云散,估计产品也好不到哪里去了。
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颜  色:
【H809】变频恒温高层抗强风系列
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16升
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樱花卫厨自营** 尊敬的顾客,很抱歉给您带来困扰,很抱歉给您带来不好的一次安装售后体验,如您后续在使用过程中有任何疑问可随时联系我们在线客服为您处理。祝您生活愉快!
2018-12-27 09:21 回复
秦***8
心  得:
差评!!!明明说的是安装辅材费用全免,结果安装工两个角阀,一根管子居然收了*块!!!我说太贵了,我自己下楼去买,安装工说:你自己买的质量如果太差,他不安装。什么叫质量好?什么叫质量差?这分明就是强买强卖,分明就是安装工单独赚钱谋利!!!樱花太让人失望!!!
颜  色:
【H809】变频恒温高层抗强风系列
版  本:
16升
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樱花卫厨自营** 尊敬的顾客,樱花提供免费上门安装服务。如果安装时使用额外的辅材,是要收取一定的辅材费用的。安装辅材为产品安装中常用配件,辅材的价格在产品页面都有公示。安装师傅处选购辅材可以质保一年,如果您后续有任何疑问可随时联系我们在线客服,我们将会第一时间为您处理。祝您生活愉快!
2018-12-12 11:51 回复
PLUS会员
心  得:
差评!!!!!!!!!!!10月份下单的,来安装时发现没有说明书,联系客服后结果只寄了安装说明书,并没有寄使用说明书,而后11月6日联系客服,客服回复说“问一下”,然后过去了快一个月都还没有说法!!!
颜  色:
【H809】变频恒温高层抗强风系列
版  本:
14升
1
樱花卫厨自营** 尊敬的顾客,很抱歉给您带来困扰,感谢您对我们服务的反馈,我们一定会完善服务体系,给消费者更优质的服务。如您后续有任何问题可随时联系我们在线客服,我们将会第一时间为您处理。祝您生活愉快!
2018-12-03 09:22 回复
秋***-
心  得:
下单之前提前确认,*元安装。来之前再次确认,说要收打孔收费,你说收费可以付。爽约3次,好不容易人了,说安装水管不是辅材,*。然后打孔没工具,不能打,你找人自己打。然后让自己和樱花沟通,还没等沟通明白。安装师傅人直接走了。说爱用不用。
颜  色:
【H809】变频恒温高层抗强风系列
版  本:
16升
2
樱花卫厨自营** 尊敬的用户,很抱歉给您带来困扰,,我司0元安装不含气路改装,并且在页面有提示哦,请您谅解16L的热水器安装辅材全免,0元安装:辅材费、远程费和燃气管费用全免;不含开孔、支架、拆吊顶、电路改造、水路和气路铺管;燃气类产品不包含通气费等由燃气公司收取的费用
2018-11-19 10:53 回复
多***头
心  得:
不说了,坑了*块
颜  色:
【H809】变频恒温高层抗强风系列
版  本:
14升
1
樱花卫厨自营** 尊敬的顾客,樱花提供免费上门安装服务,如果安装时使用额外的辅材,是要收取一定的辅材费用的。安装辅材为产品安装中常用配件,辅材的价格在产品页面都有公示,安装师傅上门时也会提供价格表给您查看。安装环境不同导致每户家庭产生的辅材费用略有差异。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-11-12 16:34 回复
u***q
心  得:
安装把我墙壁砖打烂了!没有告诉我,偷偷抹上玻璃胶就走了!差评
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颜  色:
【H809】变频恒温高层抗强风系列
版  本:
16升
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樱花卫厨自营** 尊敬的顾客,很抱歉出现这样的问题,经核实分公司已上门处理完毕,非常感谢您选择樱花卫厨,如果您后续有任何疑问可随时联系我们在线客服,我们将会第一时间为您处理。祝您生活愉快!
2018-11-06 10:38 回复
u***l
心  得:
失望透顶,买的时候3888,还没等用呢,直接降了1000,**,消费者的钱就是让你们这么坑的么,樱花还是个老品牌,我呸,水分这么大,看到我评论的别买他们家产品了
颜  色:
【811】静音wifi控制系列
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16升
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樱花卫厨自营** 尊敬的客户,您好!实在很抱歉由于活动原因给您带来的困扰,活动时间不一样优惠力度不一样,京东是有30天价格保护的,您可以联系京东客服处理。感谢您对樱花的支持,祝您生活愉快,工作顺利!后期有安装问题请拨打樱花全国统一服务热线4001-666-668。我们一定为您尽心尽责!
2018-10-29 14:54 回复
j***r
心  得:
給各位要買的提醒注意商家在產品首頁貼廣告詞*元安裝輔材全免根本是個騙局買了以後來裝時又會說輔材超過*元全免基本費*元這個要收費那個要收費所以各位若要買記得把*元輔材費算進去你的成本
颜  色:
【H809】变频恒温高层抗强风系列
版  本:
16升
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樱花卫厨自营** 敬的顾客,樱花提供免费上门安装服务,如果安装时使用额外的辅材,是要收取一定的辅材费用的。安装辅材为产品安装中常用配件,辅材的价格在产品页面都有公示,安装师傅上门时也会提供价格表给您查看。安装环境不同导致每户家庭产生的辅材费用略有差异,辅材全部质保一年哦。每年6-8月是樱花热水器的安检季,到时候别忘了到樱花官网登记或者直接联系客服登记,我们将会安排师傅为您免费上门安检!感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-10-21 15:14 回复
y***9
心  得:
赠品电吹风说是送完后就没有送,可是直到现在仍然宣传有电吹风送,这不是忽悠消费者吗?有欺骗的嫌疑
颜  色:
【H809】CO安防高层抗风系列
版  本:
16升
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樱花卫厨自营** 您好,赠品是送完即止的哦,可能是您购买的时候送完了,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-06-25 09:04 回复
u***1
心  得:
货到后一直联系京东客服找按装师傅,一直不回复。
颜  色:
【811】静音wifi控制系列
版  本:
14升
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樱花卫厨自营** 您好,非常抱歉给您造成困扰了,我司已经再次联系当地分公司,为您加急安排安装,近两天会有安装师傅跟您联系,请您保持电话畅通~感谢您的反馈,祝您生活愉快~
2018-06-23 12:02 回复
鄢***户
心  得:
说的618价保,买的时候*,送一个吹风,凌晨1点左右看到价格变成*,但忘记截图了,找客服说价保,转过去转过来的,后来找我要降价截图,等我再去找到时候又变成了*,这还能说什么,忽悠人呗,相当于花*买个吹风机,机器声音也大,找了售后来说正常的,我又没有同样机器做对比,这几天又买了个*元左右的热水器,感觉声音也比这个好。
颜  色:
【H809】CO安防高层抗风系列
版  本:
12升
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樱花卫厨自营** 尊敬的客户,您好!实在很抱歉由于活动原因给您带来的困扰,活动时间不一样优惠力度不一样,京东是有30天价格保护的,您可以联系京东客服处理。感谢您对樱花的支持,祝您生活愉快,工作顺利!后期有安装问题请拨打樱花全国统一服务热线4001-666-668。我们一定为您尽心尽责!
2018-06-20 10:35 回复
u***k
心  得:
真的垃圾 来了个安装工 当他面拆包装 然后他看了下 说要200安装材料费 后来我说自己的东西都有 他就不高兴了 让我们自己装 随便我们投诉 后来发现里面说明书 质保书都没有 找客服投诉 居然最后原因归结到不是他们的安装工 只是补个说明书 和质保书 缺的配件还要自己花钱买 所有的不对都是归咎到了 真的气 难到我消费了 还是我的错 安装工不是你的人 是我的错 我配件少了 都不肯补 另外我请问你们樱花公司 不是你们的员工怎么会知道我买樱花了 会有我的资料 不是你们泄漏就是京东泄漏了 请看见了好好的给我个回复 不要来敷衍我 用个不是你们员工这种理由
颜  色:
【H809】CO安防高层抗风系列
版  本:
14升
1
樱花卫厨自营** 尊敬的顾客,樱花提供免费上门安装服务,如果安装时使用额外的辅材,是要收取一定的辅材费用的。安装辅材为产品安装中常用配件,辅材的价格在产品页面都有公示,安装师傅上门时也会提供价格表给您查看。安装环境不同导致每户家庭产生的辅材费用略有差异,辅材全部质保一年哦。非我司安装的机器会导致安全隐患,站在商家的角度也不愿顾客信息泄露,导致非我司安装人员上门安装。说明书近期会帮您补发,请您注意查收,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-05-30 16:40 回复
东***货
心  得:
开到40度,把水逐渐关小,可以看到温度一路飙升至50度,手都快烫剥皮了,最后才熄火。售后上门说就这样,让我别关小,或者关小时候多混冷水进去。 购买需谨慎,使用要听话。 等有空传视频上来。
颜  色:
【H809】CO安防高层抗风系列
版  本:
10升
2
樱花卫厨自营** 您好,这款热水器是智能恒温的哦。像您反馈的情况有可能是以下情况造成的: ①水压低(出水量一般在3L/min);水压小显著特征:将手放在水龙头下面,开水后水打在手上明显软绵绵的感觉;②进水温度高(一般在20-30多度);③您设置的初始温度高;④水量调节钮选择位置不对;⑤冷水入水口阀门未全部打开;⑥洗浴用莲蓬头、花洒等堵塞等,相信这些问题在师傅上门后就已经为您解决啦!感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-05-24 11:13 回复
小***哥
心  得:
承诺的免费安装,以排气管道长为借口,安装师傅拒绝安装,说要定制排气管,本身标配包装上就有弯头和一个出气排烟管,也会存在接头的,如果以排烟管长,导致产生接头多就拒绝安装非让买你们的定制排烟管,此种霸王条款,本身冲着樱花的口碑就买的,没想到服务这么差
颜  色:
【H809】CO安防高层抗风系列
版  本:
12升
4
樱花卫厨自营** 您好,经核实,您家里的排烟管需要穿过卫生间,师傅跟您说明要用那个无接缝的,没有接缝的就可以穿过卫生间,您要求要一根根连接起来的,但是这样的连接可能会导致泄露,引发安全隐患,如果您后续有任何疑问可随时联系我们在线客服,我们将会第一时间为您处理。祝您生活愉快!
2018-05-03 11:35 回复
j***5
心  得:
价格来回波动,这是第一坑,退差价效率太低,不打电话不催,差价钱难退呢!打电话催了还退不全。下单前客服说延长水管,阀组都免费,安装的时候都收费了,广告还打免辅材,免费安装,*元安装,最后收了我*元,还不退钱,多次投诉无果,京东迟早毁在这些人手里,*块钱一米的水管收*一米,需要购买的同仁小心点,买前什么都好说,买后连退货都不给你退,安装都要钱,坑人没商量,下图为证!。
颜  色:
【H809】CO安防高层抗风系列
版  本:
16升
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樱花卫厨自营** 尊敬的顾客,樱花提供免费上门安装服务,如果安装时使用额外的辅材,是要收取一定的辅材费用的。安装辅材为产品安装中常用配件,辅材的价格在产品页面都有公示,安装师傅上门时也会提供价格表给您查看。我们的免辅材安装的不含开孔、支架、拆吊顶、电路改造、水路和气路铺管等用到的辅材的呢,辅材全部质保一年哦。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-05-02 16:04 回复
大***猫
心  得:
售后太渣了,安装师傅态度恶劣,差评………
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【H809】CO安防高层抗风系列
版  本:
16升
1
樱花卫厨自营** 尊敬的顾客,非常感谢您选择樱花卫厨,感激您对我们服务的细致反馈,如果您后续有任何疑问可随时联系我们在线客服,我们将会第一时间为您处理。祝您生活愉快!
2018-04-17 17:22 回复
岁***语
心  得:
在京东买了这么多年东西第一次差评给你了,收费果真是明码标价,呵呵,意思就是我标多少就是多少,整个安装下来*,师傅还说你这个材料费超出了我就收你300,一共收你600行了,大品牌果真是替客户着想啊哈哈,幸亏还是免安装费了,是不是不免安装费装个热水器得*块钱啊哈哈,我给客服打电话,客服说收费这方面他不清楚会安排人给我来电话确认,结果等到现在也没接到电话,真是一次极差的购物体验,如实描述,给后来要买的朋友一个参考。
晒  单:
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【H809】CO安防高层抗风系列
版  本:
14升
2
樱花卫厨自营** 尊敬的顾客,樱花提供免费上门安装服务,如果安装时使用额外的辅材,是要收取一定的辅材费用的。安装辅材为产品安装中常用配件,辅材的价格在产品页面都有公示,安装师傅上门时也会提供价格表给您查看。安装环境不同导致每户家庭产生的辅材费用略有差异,辅材全部质保一年哦。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-03-26 10:52 回复
j***g
心  得:
进水管很短,根本用不上。烟道也很短。东算西算又花了*元钱。建议大家还是实体店买。是咱样就咱样。感觉网店有点忽忧肖费者。
颜  色:
【H809】CO安防高层抗风系列
版  本:
14升
1
樱花卫厨自营** 尊敬的顾客,您好~感谢您对樱花卫厨的支持,也谢谢您对我们服务细致的反馈。樱花提供免费上门安装服务,安装辅材为产品安装中常用配件,辅材的价格在产品页面上都有公示,安装师傅上门时也会提供价格表给您查看。樱花的辅材定价一直都是行业较低的,您可以去了解一下哦,安装师傅也是樱花的专业技师。此外,樱花为您提供终身免费安检的服务,每年6-8月安检人员会为您免费上门安全检查,保护您和您的家人的安全健康!
2018-02-05 13:51 回复
放***诉
心  得:
从来没有遇到过电器放在门卫室喊去拿的,这么大一坨热水器,这么大一个小区,我住二期给我放一期。还扔在门卫室外面空地上,下着雨弄得我一身稀泥。我真是服了。师傅您真有心?
颜  色:
【H809】CO安防高层抗风系列
版  本:
14升
1
樱花卫厨自营** 您好,非常抱歉由于物流的问题给您造成不便了。樱花要求所有的快递必须送货入户,如果遇到快递不履行的情况,请第一时间联系我们在线客服为您解决。非常感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-01-11 15:33 回复
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