商品评价

97%
好评度
好评(97%)
中评(1%)
差评(2%)
买家印象:
键盘不错(2) 鼠标很好(2) 反应灵敏(1) 手感不错(1) 灵敏度高(1) 键程很好(1) 接收器小巧(1)
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发评价拿京豆
j***O
心  得:
键盘按键不灵敏,感觉是翻新件。买了三年的免费换保险,享受的是最差劲的服务,毫无回应。价格不便宜,买到的服务是最差劲的,没有之一。
颜  色:
蓝色
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洛斐官方旗舰店 尊敬的客户您好,感谢您选择洛斐。洛斐产品是经过专业的设计,出厂前都是经过严格检测,制造工艺、规格参数都是严格按照生产标准制。关于您反馈的售后问题,实在抱歉给您带来不便。商品是一年质保期,支持7天内质量问题退货,15天质量问题换货。如在使用过程中有任何问题都可以联系我们在线客服为您处理,感谢您的支持,期待为您服务,祝您生活愉快!
2021-09-01 09:22 回复
j***z
心  得:
此用户未及时填写评价内容
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蓝色套装
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洛斐京东自营官方旗舰店 尊敬的客户您好,感谢您选择洛斐。洛斐产品是经过专业的设计,出厂前都是经过严格检测,制造工艺、规格参数都是严格按照生产标准制,很抱歉因工厂最近搬迁导致售后件处理时长 过慢 耽误您的使用。如在使用过程中有任何问题都可以联系我们在线客服为您处理,感谢您的支持,期待为您服务,祝您生活愉快
2021-07-21 18:39 回复
j***k
心  得:
键盘不知道问什么连不上 联系不上客服不回信息
颜  色:
蓝色套装
1
洛斐京东自营官方旗舰店 尊敬的客户您好,感谢您选择洛斐。洛斐产品是经过专业的设计,出厂前都是经过严格检测,制造工艺、规格参数都是严格按照生产标准制,您好本店客服8点到24点全年无休都有客服在线的噢 欢迎您随时找我们。如在使用过程中有任何问题都可以联系我们在线客服为您处理,感谢您的支持,期待为您服务,祝您生活愉快
2021-07-21 18:41 回复
期***购
心  得:
追个发票能累死人,不专业的商家,不专业的客服
颜  色:
蓝色
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洛斐官方旗舰店 尊敬的客户您好,感谢您选择洛斐。洛斐产品是经过专业的设计,出厂前都是经过严格检测,制造工艺、规格参数都是严格按照生产标准制。关于您反馈的发票问题,实在抱歉给您带来不便!我司已为您安排开出发票并发送至您邮箱了,售后服务方面,我司也会不断优化客服服务质量,您的满意是我们最大的动力,如在使用中有任何问题都可以联系我们在线客服为您处理,感谢您选择洛斐,洛斐会越来越努力的~
2020-09-18 18:20 回复
期***购
心  得:
9月的订单,拿8月的发票顶账~~并且每次购买都要催发票,催一天也不能解决
颜  色:
蓝色
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洛斐官方旗舰店 尊敬的客户您好,感谢您选择洛斐。洛斐产品是经过专业的设计,出厂前都是经过严格检测,制造工艺、规格参数都是严格按照生产标准制。关于您反馈的发票问题,实在抱歉给您带来不便!我司已为您安排开出发票并发送至您邮箱了,售后服务方面,我司也会不断优化客服服务质量,您的满意是我们最大的动力,如在使用中有任何问题都可以联系我们在线客服为您处理,感谢您选择洛斐,洛斐会越来越努力的~
2020-09-18 18:20 回复
银牌会员
心  得:
质量非常差!第一个里面的无线usb是坏的,寄个新的过来根本连不上!体验太差!!!
颜  色:
蓝色套装
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洛斐京东自营官方旗舰店 尊敬的客户您好,感谢您选择洛斐。洛斐产品是经过专业的设计,出厂前都是经过严格检测,制造工艺、规格参数都是严格按照生产标准制。关于您反馈的售后问题,我司已经致电与您沟通处理。给您安排补发的接收器是需要对码程序后再去使用,我司客服已在线上给您发了对码程序步骤,您可操作后再进行使用鼠标。如在使用过程中有任何问题都可以联系我们在线客服为您处理,感谢您的支持,期待为您服务,祝您生活愉快。
2020-09-01 15:49 回复
PLUS会员
心  得:
如果是工作原因想买合适的键盘建议千万千万不要买,用着用着就断开了,只能删除重连,然后周而复始,找解决问题就是寄回卖家,然后运费自付,非常不好的体验感,简直就是影响我的工作,还不如几十块的东西。 响应速度:反应速度有的时候会卡顿
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颜  色:
蓝色
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洛斐官方旗舰店 尊敬客户您好,感谢您选择洛斐。我司客服已致电与您沟通,关于您反馈的售后问题,很抱歉给您带来不便,经过沟通确认情况,我司已给您做换货处理,同时我司是支持7天退货,15天质量问题换货的服务。如在使用过程中有任何问题都可以联系我们在线客服为您处理,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2020-06-15 18:27 回复
PLUS会员
心  得:
差评。样子货。连接老是不稳定,折腾下就好了,好一阵几就又断线了。用鼠标自带的2.4g连接器好好的,用蓝牙就是个不稳定。垃圾货。老婆非常生气。
颜  色:
蓝色
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洛斐官方旗舰店 尊敬的客户您好,感谢您选择洛斐。关于您反馈的售后问题,我司客服已联系您说明,您设备是因为同时连接了3台蓝牙设备才导致蓝牙出现断开不稳定的现象。因为每台电脑配置跟兼容性都不一样,所以才会导致说有出现蓝牙断连失灵的现象,建议您鼠标用2.4G接收器连接,键盘用蓝牙连接的哦。如在使用过程中有任何问题都可以联系我们在线客服为您处理,感谢您的支持,期待为您服务,祝您生活愉快。
2020-06-08 12:04 回复
u***e
心  得:
用蓝牙完全连不上,什么意思 响应速度:慢
颜  色:
蓝色
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洛斐官方旗舰店 尊敬的客户您好,感谢您选择洛斐。关于您反馈的蓝牙连接不了问题,我司客服已致电与您沟通,您那边告知晚点有空按操作方法步骤再尝试连接。键盘是支持iOS、Mac、Windows以及安卓系统哦,支持蓝牙和用线连接。鼠标支持蓝牙和2.4G接收器链接,蓝牙支持链接Mac和win8及以上的系统,win7以下的系统或者是没有自带蓝牙的系统,建议使用接收器链接哦 。您可看下键盘与鼠标的模式调节与电脑系统是否符合。如在使用过程中有任何问题都可以联系我们在线客服为您处理,感谢您的支持,期待为您服务,祝您生活愉快。
2020-05-13 10:55 回复
张***d
心  得:
非常差劲的客服,是我网购10年遇到最奇葩的一家,无力吐槽了,第一次给差评,很少在京东上买东西就这一次就够了,垃圾客服,很多家卖这个牌子,这家大家一定三思
颜  色:
蓝色
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洛斐官方旗舰店 尊敬客户您好,感谢您选择洛斐。我司查询了客服与您的聊天记录,您咨询关于蓝牙连接的问题,首先您安装的是外接的蓝牙适配器,所以导致蓝牙连接不上。客服是按正常操作去告知您,关于蓝牙适配器的链接问题,首先蓝牙适配器是可以连接键盘进行使用,但是因为蓝牙适配器本身性能差异,以及电脑本身也存在软硬件区别,还有系统对适配器的兼容性等因素影响,因此不保证在蓝牙适配器的配合使用键盘链接的稳定性以及兼容性,建议您用线去连接。我司客服也致电给您告知处理方式,如设备无法连接上键盘,我们是支持7天退货的。如在使用过程中有任何使用问题均可联系客服热线13242071544进行咨询,我们也会不断优化客服服务质量,您的满意是我们最大的动力,感谢您的支持,期待为您服务,祝您生活愉快。
2020-05-05 14:32 回复
PLUS会员
心  得:
买的是套装,先说键盘,再说鼠标。 作为一个主打办公的键盘,alt键和win键居然调换了位置,不知道是想表达什么意思,别出心裁的设计感吗?问题是,平时办公用alt频率比win键高一万倍,每次按alt键都要像图三那样子把大拇指别到底才能按,累不累?一个售价600以上的键鼠套装,同类产品里也算比较有品质的价位了,居然不支持固件更新!!这下想把这个键换一下位置也不行,我的钱是大风刮来的吗?约等于买个大爷回来养着。 再说鼠标,还是那句话。这套键鼠造型确实好看,我也愿意多花钱买一套让自己看着舒服的外设,但问题是高端产品可不光是造型好看,各方面都应该比同类产品要出色才对。但这个装配工艺,让我怎么吐槽。侧键,摸起来居然摇摇晃晃!还不如人家双飞燕十几块钱的鼠标装配得好。
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颜  色:
蓝色套装
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洛斐京东自营官方旗舰店 尊敬的客户您好,感谢您选择洛斐,洛斐非常注重用户体验,按键布局是集合众多用户需求所设计,鉴于您的反馈,您可以再使用一段时间就会逐步适应的,产品品质方面您也不用担心,如果出现质量问题保修期内都可以联系我们店铺客服,我们将竭诚为您提供售后服务,感谢您的支持,给您带来的不便敬请谅解,感谢您的支持,祝您生活愉快,欢迎您下次光临~
2021-07-22 15:50 回复
PLUS会员
心  得:
确认收货五天后还不开发票,严重影响报销流程
颜  色:
蓝色
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洛斐官方旗舰店 尊敬的客户您好,关于您反馈的发票问题,下单需联系在线客服提供开票信息及电子邮箱,默认开具电子发票,开票时间约7个工作日左右,详情已做相关说明。您的订单客服已催促优先给您安排开票完成,给您带来不便望理解,您在使用过程中有任何问题都可以联系在线客服进行咨询,祝您生活愉快。
2019-11-27 15:06 回复
小***卞
心  得:
刚买完就降价,差评。
颜  色:
蓝色
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洛斐官方旗舰店 尊敬客户您好,双II年度大型活动会有一定价格优惠,关于价保问题您可联系在线客服为您处理,也可关注店铺活动更新,我们期待为您服务。
2019-11-27 15:28 回复
PLUS会员
心  得:
价格很好,挺贵,就是一会键盘链接不上了就是鼠标链接不上了,而且充电的链接线那么粗……
颜  色:
蓝色套装
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洛斐京东自营官方旗舰店 尊敬的客户您好,洛斐鼠标支持蓝牙和2.4g接收器双模式连接,如您在使用过程中遇到任何链接问题都可以联系我们在线客服,可提供详情连接教程使用操作即可,您的满意是我们最大的动力,感谢您的支持。祝您生活愉快。
2019-09-25 17:18 回复
金牌会员
心  得:
用了才一个多月,空格键就不能顺利回弹,真郁闷。。。
颜  色:
蓝色
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洛斐官方旗舰店 尊敬的用户您好,感谢您选择洛斐,洛斐产品提供一年保修服务,如您在商品的使用过程中有什么疑问都可以联系商品页面在线客服为您处理,您的满意是我们最大的动力,感谢您的支持。祝您生活愉快。
2019-07-24 18:17 回复
钻石会员
心  得:
这次购物体验极差,618活动买的,买之前专门向客服询问了套装内容,客服称键盘鼠标及鼠标垫。但是货到后没有找到鼠标垫,询问客服后得到个令人哭笑不得的答复“鼠标垫是随机赠送的”!!what?既然不确定有没有就不要给客户承诺好吧,幸好键盘和鼠标不是随机赠送的,不然我可能会收到个空箱子吧😂提供之前的聊天记录后客服答应给我补发鼠标垫,但是半个月过去了毛也没见到,期间问过客服称已经发出去了,要单号却迟迟提供不了,这种店大欺客敷衍客户的行为真的是让人心寒,希望商家能够诚信经营,不要再出现类似的事情,不然辛苦攒下的口碑就付之东流。
颜  色:
蓝色
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洛斐官方旗舰店 尊敬的用户您好,感谢您选择洛斐,赠品漏发问题向您表示深刻歉意,已给您及时补发发出,也非常感谢您的意见建议,我们也会不断改善客服服务品质。如您在商品的使用过程中有什么疑问都可以联系商品页面在线客服为您处理,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2019-07-24 18:33 回复
银牌会员
心  得:
太差了,只有颜值。键盘反应慢,睡眠状态后,在打字半天没有反应。鼠标充电也是很慢!
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蓝色
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洛斐官方旗舰店 尊敬的客户您好,感谢您选择洛斐,关于您反馈的使用问题,键盘在使用过程中,如键盘十分钟左右没有使用,会自动进入省电休眠模式,可直接唤醒继续使用,鼠标正常充电时间2-3个小时,可支持长达一个月左右使用。如您在商品的使用过程中有什么疑问都可以联系商品页面在线客服为您处理,您的满意是我们最大的动力,感谢您的支持。祝您生活愉快。
2019-06-15 18:06 回复
u***g
心  得:
键盘不能2.4G传输,无线只能用蓝牙,没有蓝牙的设备必须连接数据线才能用。不爽
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蓝色套装
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洛斐京东自营官方旗舰店 尊敬的用户您好,感谢您选择洛斐,洛斐键盘支持蓝牙和无线双模式连接,没有蓝牙设备的情况下可以选择使用蓝牙适配器进行搜索连接即可。产品提供一年售后质保服务,如您在商品的使用过程中有任何疑问,都可以联系商品页面在线客服为您处理,您的满意是我们最大的动力,感谢您的支持。祝您生活愉快。
2019-05-21 14:47 回复
F***子
心  得:
鼠标和键盘都出现问题,键盘全自动 自己可以出很多字 鼠标不跟随手动 换了一个 明显就是拆过的。客户服务真的也不想评价了。不推荐购买这个套装。服务不好,东西我也真的认为不好
颜  色:
圆点键鼠套装 蓝色
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洛斐京东自营官方旗舰店 尊敬的客户您好,感谢您选择洛斐。洛斐产品是经过专业的设计,出厂前都是经过严格检测,制造工艺、规格参数都是严格按照生产标准制。关于您反馈的售后问题,实在抱歉给您带来不便。键盘和鼠标出现的功能问题,您联系我们也确实是给您换新处理,商品从京东仓发出,不会存在二手的问题,如在使用过程中有任何问题都可以联系我们在线客服为您处理,感谢您的支持,期待为您服务,祝您生活愉快!
2021-11-17 10:35 回复
当***门
心  得:
买来做礼物的,颜值首先还是不错,但是我真要吐槽一下这个产品和服务,①产品键盘不能连接台式电脑,要么有蓝牙,要么就需要用线连接了,客服说详情页有写,应该是怪我没看详情页吧,但是我又重新看了一下,都没有写,全程都是无线的,你说一台电脑买个无线键盘,还必须差着线使用,价格相对于其他产品也贵一些,是不是挺无语的。②这个客服真的,真的好垃圾,有和没有有啥区别,全程也够佛系了,没有任何服务意识,既然选择了客服工作就好好做好不行吗,买就买,退就退,我不知道你们老板要你是干嘛的。 总结:这东西嘛,看你自己需要,就为了摆设,还是可以,要是为了用,不值得,功能上欠缺,你也别指望有什么售后服务了
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圆点键鼠套装 蓝色
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洛斐京东自营官方旗舰店 尊敬的客户您好,感谢您选择洛斐。这边看了记录关于您反馈的键盘无法无线使用问题,您的电脑没有蓝牙功能,而不是我们的产品不支持蓝牙无线哦。客服建议您使用有线模式可以使用或者购买适配器通过蓝牙适配器来实现电脑的蓝牙功能。但外接蓝牙设备的时候,不是由我们的蓝牙设备去适应兼容蓝牙适配器,而是由蓝牙适配器去兼容适应所有的蓝牙设备。基于您使用过程的稳定性客服建议您使用有线连接使用的,您这边如还是觉得使用不便的话,这边是支持七天无理由的哦!感谢您的支持,期待为您服务,祝您生活愉快!
2021-08-19 14:29 回复
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