商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象:
床垫不错(2) 很舒服啊(2) 发货快(1) 质量不错(1) 京东放心(1) 感觉很好(1) 软硬适中(1)
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发评价拿京豆
昕***宝
心  得:
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【经典款】(现货闪发)
尺  码:
1.5米
1
sm99kxe4lo6n6h 携一片蓝天一朵白云,祝您每天好心情,如有不周之处记得一定要告诉我们哟,YOYO会展现更好的自己,愿之后能再次与您相遇喔!
2022-12-15 13:38 回复
J***2
心  得:
味道重 通风几天了
颜  色:
【经典款】(现货闪发)
尺  码:
1.5米
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,感谢您的反馈,床垫在出厂前会做防虫、防潮、防螨等处理,再密封发出,可能会遗留一些气味噢,您保持通风一段时间就可以了。有其他疑问可以联系我们,将竭诚为您服务噢!
2022-12-09 13:51 回复
j***h
心  得:
东西垃圾
颜  色:
【经典款】(现货闪发)
尺  码:
1.8米
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,YOYO核实聊天记录,您前期咨询客服后并未描述过需要处理的问题喔,客服接待量较大可能就无法及时了解到您的需求呢,您线上反馈的配送问题,师傅前期就和您联系好今天下午配送了,送货会提前一个小时预约,您耐心等待就好了哦,若是今日仍未完成送装,YOYO也会反馈当地负责人严肃处理,感谢您的理解与支持!
2022-12-07 17:00 回复
3***9
心  得:
差评,床垫太软,有气味,沒有tL实体店买的好,
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颜  色:
【经典款】 (30天内发货)
尺  码:
1.8米
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,这款床垫正面软硬适中,反面承托是偏硬的喔,您如果觉得软了可以自行搭配椰棕床垫使用哦。新家具刚拆封可能会有些许材质味道,一般通风15-30天就会消散,产品是通过国家权威质检机构检测合格后才会出厂,请您放心使用哦!
2022-12-03 13:55 回复
王***五
心  得:
服务态度差,产品质量一般般,送货迟缓。
颜  色:
【经典款】 (30天内发货)
尺  码:
1.5米
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,感谢您的反馈,YOYO查询聊天记录后向您解释下,您床垫收到因尺寸不合适退货的话,需承担返件物流费噢,请您明察了。如果有其他问题可以联系我们反馈,定会竭诚为您服务!
2022-11-29 13:26 回复
j***e
心  得:
下单的时候不提前告知,送货到楼下的时候快递员要求加钱才能搬上楼不然直接放楼下,找店家客服,店家客服说这是京东送的,让找京东客服。找京东客服,京东客服又说这不是京东配送的需要找店家客服。双方推来推去,如果不是急着要用当时我就拒收,最后没办法还是加了钱给快递员他们才愿意送货上门的。最不愉快的一次购物体验。
颜  色:
【经典款】(现货闪发)
尺  码:
1.5米
2
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,可能您订单中有厂送家具也有京东仓配送的产品,这款床垫是由京东物流负责的,相关收费情况可以咨询京东客服了解哦,厂送家具则需要咨询我们店铺客服协商了,如有疑问随时反馈,定积极为您解决!
2022-11-22 14:32 回复
幸***i
心  得:
呵呵 。商品这么快就到了,还不错哦,下次来你可要优惠哦^_^呵呵 。商品这么快就到了,还不错哦,下次来你可要优惠哦^_^呵呵 。商品这么快就到了,还不错哦,下次来你可要优惠哦^_^
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颜  色:
【经典款】(现货闪发)
尺  码:
1.8米
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,美丽的东西要相互分享,快乐的旋律要不断传播!您懂的~
2022-11-22 14:01 回复
9***l
心  得:
劣质品床垫,潮湿的不得了。全友家居真的很垃圾,我已经踩坑,建议大家不要买。还给我发了一个被雨污水泡过的布艺沙发,我要求退货。全友居然说风吹吹干就可以用。此等恶劣行为的**,大家千万不能买,太可恶了。我准备起诉全友家居了!
颜  色:
【经典款】 (30天内发货)
尺  码:
1.5米
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,很抱歉给您带来困扰,这边查询您收到的床垫并无任何问题呢,是购买的沙发因为在送过过程中被雨淋湿了一点,但已经拒收直接拉回并且沟通退货处理了,还请明察了。我们无法做到万无一失,但如果有失误定会负责到底的!
2022-11-20 14:20 回复
j***t
心  得:
异味大,需要散很长时间
颜  色:
【经典款】 (30天内发货)
尺  码:
1.8米
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉:因新产品备好货后便严密包装赶往您身边,拆开后可能会带有一点产品材质本身的味道,建议您可以在家里摆放一些如芦荟、吊兰等绿色植物,或在家具旁放木炭、干花、切片洋葱,这些都能吸收并加速气味的挥发,后期如有问题欢迎随时联系我们在线客服哦!
2022-11-19 19:01 回复
飞***月
心  得:
送货不及时。产品包装精致美观大气,目前用着非常不错,真实评价,希望可以帮到集美们价格非常的美丽,东西还是不错的
颜  色:
【经典款】(现货闪发)
尺  码:
1.5米
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,也许世间所有的相遇,都是久别的重逢,而主人跟YOYO的重逢却没有达到主人的预期,YOYO十分难过。YOYO会努力改善,为主人带去最优质的产品和服务,也会优化发货的呢,期待与主人下一次最美的遇见。
2022-11-18 13:28 回复
4***0
心  得:
听同事介绍来买的,第一次买这家品牌的东西,购物体验极差,令人很失望。买的时候说了有活动0.1元可以抵100元,但是在我发出链接后并没有说清楚是厂商配送才能才有活动,同时也并没有指出我的链接为非厂商配送不参与活动,在后续收到货后联系客服人员才指出此链接为京东物流的,是不参与活动的,然后后续直接什么都不说,只是重复指出我买的东西不对,是没有活动的。非常失望,以后都不会买他家的东西了。
颜  色:
【经典款】(现货闪发)
尺  码:
1.8米
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的一分,实在抱歉给您带来了困扰,由于活动大促,针对价格问题客服咨询量非常大,因此可能会造成您下单后客服未能留意,不过我们礼包卷活动页面有进行提示说明哦,全友自营店铺比较特殊,礼包卷活动是厂送家具推送,不含京东仓产品噢,全友一直致力于给消费者带来更好的购物体验,希望下次和您有一个美好的相遇~
2022-11-11 14:06 回复
j***j
心  得:
软的那边太软了
颜  色:
【经典款】(现货闪发)
尺  码:
1.8米
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,非常感谢您的反馈!可能每个人对软硬度的感知不一样,未能达到您的预期实在抱歉!下次您可以让专业的客服为您推荐一下店铺其他型号床垫,相信总有一款让您满意,期待与您的再次邂逅哦~
2022-11-09 16:34 回复
f***1
心  得:
客服一点都不敬业,一个问题要等很久才回复,而且每次都是一样的回复内容
颜  色:
【经典款】 (30天内发货)
尺  码:
1.5米
1
j86ro90pu6vk1f 亲爱的友份,确实很抱歉给您带来的不便,因双11大促活动爆发,优惠力度巨大,咨询的顾客较多,客服们接待量暴增,可能中途回复慢怠慢了您还请谅解,不过针对您的问题,最终客服都给予了针对性的回复,确保您的问题得到最终的解决。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2022-11-03 19:08 回复
摇***药
心  得:
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颜  色:
【经典款】(现货闪发)
尺  码:
1.5米
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,请不用担心,我们家提供三年保修终身维护服务,您可以将情况向京东客服反馈,定会积极为您处理噢!
2022-10-30 16:57 回复
L***H
心  得:
好明显的提示,下单达标,结果说除了同一ID,还得同一配送,其他快递配送的不计算总价,谁也不差这点赠品,有什么手段明了说,忽悠谁呢?如果真的没问题干嘛不把提示做的跟产品介绍一样醒目
颜  色:
【经典款】(现货闪发)
尺  码:
1.8米
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,由于您订单是京东仓负责配送的产品,无法与指定的厂送家具核算赠品优惠活动哦,页面有进行提示说明哟,不过您厂送订单金额满足赠送小圆凳,为您单独安排快递发出,后期留意一下快递物流单号哦~
2022-10-18 15:24 回复
京***号
心  得:
不是独立弹簧,不好用。。。。。。
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【经典款】(现货闪发)
尺  码:
1.5米
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,这款105111K型号床垫,采用整网弹簧噢,并不影响整体使用效果哦,不同型号床垫均有各自特色,您适应一段时间就好了呢!
2022-10-07 14:31 回复
j***t
心  得:
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颜  色:
【经典款】 (30天内发货)
尺  码:
1.8米
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,非常抱歉给您带来困扰了,YOYO查询电视柜附柜还在中转中,请耐心等待了,货到了后仓库会第一时间联系您噢。在此期间您有其他需要随时联系我们,定会竭诚为您服务呢!
2022-09-25 13:40 回复
V***8
心  得:
这是我感觉京东服务最差的一次,分两次购买了这个床垫,第一次购买是送货上门,是京东物流,第二次让我自提,送货到家就得收取我200的上门安装费用,经过京东客服与厂家的三天沟通,结果是1退货,收取物流费用200,2是送货上门,收取上门费用200。超级搞笑。客服给我的回复是购买页面有提示,那么小的字,为什么不弹窗提示?为什么客服未与我主动进行沟通?就因为一个是京东仓发货,一个是厂家发货,就导致产生200的物流费用。哪里发货是你们的事。为什么要买家承担?最后把买家架在这,退与不退,这200我必须出。在~买,产生物流费用,人家客服还得与客户沟通提示呢。再一个,为什么购买的时候不直接显示送货上门的费用?这么大个床垫,让买家怎么去自提?
颜  色:
【经典款】 (30天内发货)
尺  码:
1.8米
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,因京东自营店铺比较特殊,分为厂送,京东配送两种运输方式,您购买的这款是由厂送负责,送货及安装是需要根据实际地址核算费用,我们页面均有提示说明哦,客服在后期发现您订单显示异常,便和您留言了,商品一旦发货。若是因费用问题退货,也需要承担大件家具运输费用哦,期间给您带来的不便,还请见谅!
2022-09-14 17:10 回复
j***u
心  得:
不值
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【经典款】(现货闪发)
尺  码:
1.5米
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,首先感谢您选择全友家居!我们全友的产品从选材、用料到产品品质方面,我们有着严谨而苛刻的管控流程,从原材料选用与检测,到产品加工到质检,我们都追求最好最严。全友的产品都经过专业严格检验后才出库的,咱们店铺是有三年质保噢,如果有任何问题随时联系京东客服反馈,定会竭诚为您服务!
2022-09-11 13:55 回复
j***v
心  得:
床垫有味道,睡着不舒服
颜  色:
【经典款】 (30天内发货)
尺  码:
1.5米
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,给您带来不便我们深表歉意,像床垫/沙发/软床等产品在出厂防虫、防螨、防潮等处理,处理后就立刻将产品进行密封包装,所以打开后可能会遗留一些气味,通风一段时间就会挥发,您不用担心哦!
2022-09-06 15:18 回复
银牌会员
心  得:
#,买了差不多20天才死催命催的收到。
颜  色:
【经典款】 (30天内发货)
尺  码:
1.8米
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,很感谢您的反馈,咱们家是订单式生产噢,您下单后开始备货安排,查询您是8.16下单的,在8.29完成的配送安装服务,完全在我们承诺的周期内,同时相较大件家具速度还是很快呢,还请您多多理解了。咱们全友一直致力于给消费者带来更好的购物体验,希望下次和您有一个美好的相遇~
2022-09-05 14:37 回复
j***r
心  得:
售后极差 没等打开包装送货就走了
颜  色:
【经典款】(现货闪发)
尺  码:
1.8米
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,此款YOYO核实是由京东物流进行配送,非厂送人员送装噢,如果是服务安装类问题,您可以与京东客服反馈一下这个情况哦,请放心,定积极为您处理!
2022-08-18 12:54 回复
狂***师
心  得:
有点失望 味道大
颜  色:
【经典款】(现货闪发)
尺  码:
1.8米
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉:因新产品备好货后便严密包装赶往您身边,拆开后可能会带有一点产品材质本身的味道,建议您可以在家里摆放一些如芦荟、吊兰等绿色植物,或在家具旁放木炭、干花、切片洋葱,这些都能吸收并加速气味的挥发,后期如有问题欢迎随时联系我们在线客服哦!
2022-08-06 14:16 回复
0***p
心  得:
黑店 投诉
颜  色:
【经典款】(现货闪发)
尺  码:
1.5米
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,因为您购买的是京东物流配送的产品,YOYO这边暂时无法核实到聊天记录,不知您有什么不满的地方,一定要告诉我们喔,恳请您相信YOYO家的品质,买的放心,用的舒心~,才是我们一直以来的目标方向呢~
2022-08-01 14:14 回复
蒟***糖
心  得:
我买了个空床,漏买了床头柜,想补买一个床头柜,商家说我家床头柜单拍不发,那难道我需要再买个床,才能买床头柜。有这样的店家?以后再也不会用这个牌子了,全友,垃圾店铺……被坑了
颜  色:
【经典款】(现货闪发)
尺  码:
1.8米
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,很抱歉给您带来了困扰,也确实YOYO家不支持单独购买组合中配套的床头柜,因为我们家具是成套生产,组合购买的产品不支持单独生产单独安排配车发出哦,考虑运输成本及制作工序等方面还请您多多理解了。如果您需要单独购买床头柜,可以在店铺内看看其他款式风格的床头柜并且是能单独销售的哦,相信总有一款是令您满意的哟!
2022-08-01 13:28 回复
z***8
心  得:
买了这块床垫放客房,新家还没入住,万万没想到密封住的新床垫里面长了虫子,别提有多#了,想退换无奈家里刚装了扶梯,搬卸麻烦,只能再观察观察。
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颜  色:
【经典款】(现货闪发)
尺  码:
1.8米
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,非常感谢您的反馈,像床垫这些产品在出厂就有作防虫、防螨、防潮等处理,处理后就立刻将产品进行密封包装,不可能出现您提到的这个情况,YOYO也是先建议您观察一段时间,如果后期有任何问题,我们会安排售后师傅上门核实处理,请您不要担心!
2022-07-26 17:31 回复
j***8
心  得:
很差,取消订单不予退款
颜  色:
【经典款】 (30天内发货)
尺  码:
1.8米
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,由于产品是已发货状态,在发货期间您申请退货退款,需要您先支付运费链接后,再线上提交售后申请哦,客服后续有留言回复您,辛苦您再申请一下哦,我们定积极为您解决!
2022-07-23 12:14 回复
逗***樂
心  得:
东西一般。但客服服务态度不行。同情送货师傅才给物流好评,不然全部都是差评,商品也懒得退给个商品差评长记性。难怪几十年的全有,就是做不大,都是有原因的。希望你们继续保持这尿性。
颜  色:
【经典款】 (30天内发货)
尺  码:
1.8米
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,您的售后问题,我们已和您协商好处理方案,在您反馈问题后,我们客服一直再积极跟进,还请您明察,咱们全友致力于给消费者带去更好的服务体验,希望下次和您有个美好的相遇!
2022-07-22 16:24 回复
q***1
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
【经典款】(现货闪发)
尺  码:
1.8米
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,您的产品为京东配送,YOYO这边查询不到您的任何订单信息,如您在产品使用中,有任何问题都可以联系我们在线客服,咱们家提供三年质保终生服务,定积极妥善为您处理!
2022-07-21 18:04 回复
q***1
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
【经典款】(现货闪发)
尺  码:
1.5米
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,您的产品为京东配送,YOYO这边查询不到您的任何订单信息,如您在产品使用中,有任何问题都可以联系我们在线客服,咱们家提供三年质保终生服务,定积极妥善为您处理!
2022-07-21 18:04 回复
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