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商品评价

99%
好评度
好评(99%)
中评(1%)
差评(0%)
买家印象：
节能环保(2) 灯光柔和(1) 亮度高(1) 灯泡很亮(1) 灯亮度很好(1) 比节能灯亮(1) 灯不错(1) LED灯(1)
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发评价拿京豆
p***o
2024-03-19 20:55
心　　得：
10天后才给我发货，下单前没说明
颜　　色：
力荐-纯净光14W-E27白光-1级能效
回复(1)
1
雷士照明官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，非常抱歉由于我们的原因导致您的订单发货有所延误，我们深知这给您带来了不便，为此我们深感歉意。我们非常重视每一位客户的体验，您的满意是我们最大的追求。我们会吸取此次教训，加强内部管理，优化流程，避免类似情况再次发生。再次对给您带来的不便表示诚挚的歉意，感谢您的理解与耐心等待。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。
2024-03-20 12:12 回复
j***0
2024-03-06 11:09
心　　得：
虚假发货！差评！
颜　　色：
纯净光-11W-E27白光-1级能效
回复(1)
1
雷士照明官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，订单已完成不会影响您未收到的商品进行发货的呢，未收到的商品已经在安排发货，还请您耐心等待，注意签收，甚是抱歉耽误您的使用了。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2024-03-06 14:48 回复
j***0
2024-03-06 11:08
心　　得：
虚假发货，买了两个只收到一个 还说什么分开发货，后台都显示完成了，差评！！
颜　　色：
力荐-纯净光14W-E27白光-1级能效
回复(1)
1
雷士照明官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，订单已完成不会影响您未收到的商品进行发货的呢，未收到的商品已经在安排发货，还请您耐心等待，注意签收，甚是抱歉耽误您的使用了。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2024-03-06 14:48 回复
6***m
2024-02-06 09:44
心　　得：
亮度一般
颜　　色：
力荐-7W-E27白光-2级能效
回复(1)
1
雷士照明官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，给您造成这样的困扰，我们深感抱歉。我们每款产品都有对应的使用面积，这是根据市场90%的用户使用反馈得出的结果，但是每个客户对亮度的要求是不一样的，亮度因楼层高低也会有差异。建议商品在安装之前务必先通电试灯呢，确认灯光效果、灯具外观、功能等满意后再进行安装，避免商品安装后觉得灯光不够亮或刺眼，效果不满意等非质量问题是不支持退换货的呢。如果您喜欢亮堂一些或者使用面积更大的话建议您买功率高一些的灯具哦，或者您购买的时候可以咨询我们客服哦。如果您收到商品有任何疑问您一定要第一时间联系我们在线客服 。我们一定竭诚为您服务。再次感谢您对我们店铺的支持，祝您生活愉快！
2024-02-06 15:27 回复
j***p
2023-09-11 11:56
心　　得：
买三个坏了一个，不能相信品牌
颜　　色：
【单只装】E27 15瓦白光
回复(1)
1
雷士照明官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，非常感谢您对雷士的支持与信任，查询到您未联系过商家客服反馈问题，欢迎您联系商家在线客服哦，在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦，为加快给您处理的速度，建议您将商品问题描述清楚，若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，您可以提供包裹内外包装，商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量，争取做到更好，希望有机会还能与您合作，给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快！
2023-09-11 15:56 回复
s***o
2023-04-24 15:52
心　　得：
商家涉嫌虚假宣传，京东商城描述该灯泡是二级能效产品，但商家两次提供给我的都是三级能效产品（产品包装是三级），第二次是在我提出第一次邮寄过来商品与京东商城描述不符情况再次购买。将三级能效产品包装成二级能效产品~，请问京东商城如何解决，两次都收到是三级能效的产品，而且第二次购买还是我要求提供二级能效产品情况下。请雷士公司提供销售给我的产品是二级能效证明材料，不能嘴上说说。自家东西就是二级能效，还要强调消费者不相信可以去检测，这属于店大欺客，一个灯泡十块钱，要消费者耽误时间金钱去替商家的不规范不合法行为买单。今后不会再买雷士的产品。
颜　　色：
【单只装】E27 12瓦白光
回复(1)
1
雷士照明官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，商家有在页面进行标识，商品页面为部分能效标识展示，更多能效标识以实物外包装为准。目前本产品均达到2级能效，现已通过认证，2,3级能效新老包装同产品随机发货，故部分客户收到的外包装标识是3级能效的，但实际商品是满足2级能效的，商家也可以提供相关证明和认证。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-04-24 16:08 回复
j***f
2023-04-09 19:02
心　　得：
这物流速度简直是龟速，太慢了，还顺丰呢！太@了，
颜　　色：
【单只装】E27 12瓦白光
回复(1)
1
雷士照明官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，商家核实您的订单是4.4日晚上九点下单，商家在4.5日早上十点发出，从广东中山到黑龙江，4.9日早上八点显示签收，中间间隔了四天，属于正常的运输时效内的呢。若着急使用的话，建议联系商家在线客服，咨询商品是否有就近的仓库可以发货呢。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-04-10 14:23 回复
j***9
2023-04-03 10:39
心　　得：
价格不稳定，总降价
颜　　色：
力荐！【单只装】E27 7瓦白光
回复(1)
1
雷士照明官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，本店厂家直营所以不定期会有活动。 考虑到客户购物体验，本店支持原订单下单时间起7天内退差价的呢，且一个订单只能返还一次差价。 请您先下一模一样的订单不要付款，新订单和老订单必须商品类型和数量一致。 请您在下好订单后提供新老订单给我们转售后客服核实， 温馨提醒：后期如果这个订单有退货退款的话这个差价会在货款中扣除哦！ 核算方式：老订单的实付金额 减去 新订单的金额（新订单不能有京券 京豆等非店铺优惠，只能用本店铺的优惠）=差价。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-04-03 14:49 回复
9***叔
2023-03-06 15:03
心　　得：
雷士照明、给你铃铃声、 新灯泡、里面有异物***的响、质量杠杠的
颜　　色：
特惠！【单只装】E27 7瓦白光
回复(2)
2
雷士照明官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，您说的这个情况有可能是运输过程中导致的，商家已为您重新补发了一个灯泡了哈，若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-03-06 15:31 回复
王***9
铜牌会员
2022-12-16 18:14
心　　得：
这就是雷士照明 坏了一个又一个 这已经是第三次坏了 前两次只是坏了一个 现在倒好 一下坏两 之前坏了两个还给发 现在是叫我自己寄回去 算了 我想发回来的质量也就那样 这才3个月都不到 真的第一次差评就给你雷士照明了！！！
晒　　单：
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颜　　色：
【单只装】12瓦暖白光/E27大螺口
回复(3)
3
雷士照明官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，很抱歉我们的商品出现这样的问题，关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢，甚是抱歉给您带来不便了，针对于此情况我们也已反馈给品质部，加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2022-12-17 13:19 回复
鱼***t
2022-11-19 18:43
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
【单只装】12瓦暖白光/E27大螺口
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1
雷士照明官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，非常感谢您对雷士的支持与信任，查询到您未联系过商家客服反馈问题，欢迎您联系商家在线客服哦，在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦，为加快给您处理的速度，建议您将商品问题描述清楚，若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，您可以提供包裹内外包装，商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量，争取做到更好，希望有机会还能与您合作，给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快！
2022-11-19 21:15 回复
j***u
PLUS会员
2022-10-30 14:27
心　　得：
本以为是有名牌子货 有一只装上使用不到半小时就不亮了 就当买个教训
晒　　单：
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颜　　色：
特惠！【单只装】7瓦白光/E27大螺口
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1
雷士照明官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验，关于您反馈的商品问题商家已为您登记补发配件进行替换了呢，还烦请您核实现已收到的商品是否有误，请您务必收到包裹第一时间进行验货若发现包裹有破损变形、少件漏发等现象，及时联系商家在线客服。相信我们售后客服也是很耐心给您核实后给您回复处理的呢，我们也会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识，努力让您有个完美的购物体验，希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2022-10-30 15:58 回复
g***1
2022-10-28 19:36
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
【单只装】12瓦白光/E27大螺口
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1
雷士照明官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，很抱歉我们的商品出现这样的问题，商品可退回商家为您登记进行换新，届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号，以便商家跟踪处理，甚是抱歉给您带来不便了，针对于此情况我们也已反馈给品质部，加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2022-10-29 10:39 回复
B***J
2022-10-02 15:56
心　　得：
内部有异物， 产品材质：有异物 产品大小：太小
颜　　色：
【单只装】7瓦黄光/E27大螺口
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1
雷士照明官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，非常感谢您对雷士的支持与信任，查询到您未联系过商家客服反馈问题，欢迎您联系商家在线客服哦，在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦，为加快给您处理的速度，建议您将商品问题描述清楚，若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，您可以提供包裹内外包装，商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量，争取做到更好，希望有机会还能与您合作，给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快！
2022-10-02 16:34 回复
极***张
2022-07-09 10:58
心　　得：
质量太差了，不配用雷士这个牌子
晒　　单：
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颜　　色：
【单只装】12瓦白光/E27大螺口
回复(1)
1
雷士照明官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，很抱歉我们的商品出现这样的问题，关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢，商品可退回商家为您登记进行换新，届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号，以便商家跟踪处理，甚是抱歉给您带来不便了，针对于此情况我们也已反馈给品质部，加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2022-07-09 14:18 回复
j***V
2022-06-10 12:06
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
特惠！【单只装】7瓦白光/E27大螺口
回复(1)
1
雷士照明官方旗舰店 ： 您好，很抱歉我们的商品没有让您满意，从您的评价中无法判断是什么没有做到让您满意的呢，若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2022-06-10 12:40 回复
g***7
2022-05-31 11:37
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
【单只装】12瓦白光/E27大螺口
回复(1)
1
雷士照明官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，非常感谢您对雷士的支持与信任，查询到您未联系过商家客服反馈问题，欢迎您联系商家在线客服哦，在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦，为加快给您处理的速度，建议您将商品问题描述清楚，若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，您可以提供包裹内外包装，商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量，争取做到更好，希望有机会还能与您合作，给您一个完美的购物体验。雷士照明 祝您生活愉快！
2022-05-31 12:18 回复
j***m
2022-04-06 17:21
心　　得：
好不好自己看
晒　　单：
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颜　　色：
特惠！【单只装】7瓦白光/E27大螺口
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1
雷士照明官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，很抱歉我们的商品出现这样的问题，关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢，商品可退回商家为您登记进行换新，届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号，以便商家跟踪处理，甚是抱歉给您带来不便了，针对于此情况我们也已反馈给品质部，加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2022-04-07 14:19 回复
j***l
2021-09-04 18:20
心　　得：
差评
颜　　色：
【单只装】12瓦白光/E27大螺口
回复(1)
1
雷士照明官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，很抱歉没能给您一个满意的购物体验，关于您的反馈这边核实到客服给您计算的差价是之前没有错的呢，您反馈同订单价格不同的问题，这边核实到您反馈更便宜的订单您少加了吊灯，灯泡以及一个阳台灯的呢，此单货款加上客服给您计算的旧差价是差不多的呢，京东平台未提供有价格保护服务，但商家会给客户提供七天返差价服务，您可通过个人中心-客户服务-价格保护进行申请价格保护，有差价将会自动返还差价。若您仍有疑问可咨询商家在线客服给您解答。销售价格都是根据市场行情而定的，我们也是无法随意去更改的，这个也是官方对商家的考核标准呢，我们只是经常有上报活动希望能够回馈更多的客户，若是订单在7天之内有价格变动您都可以找到我们给您退还差价的呢，若有其他疑问可以随时反馈我们，希望有机会还能与您合作，给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快！
2021-09-05 12:00 回复
j***9
2020-07-25 10:24
心　　得：
光源颜色：说是暖白的，实际偏黄光
颜　　色：
特惠款【E14】3W 暖白光买一送二
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1
雷士照明官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，很抱歉我们的商品没有让您满意，灯具的详情页面都是有参数介绍的哦，下单的时候可以参考灯具参数，选择家里装修需要的规格呢，如果您下单的时候有不清楚的地方也可以询问我们在线的客服。若收到商品就已经发现灯具尺寸不适合，在商品没有安装过，内外包装完好且不影响二次销售的情况下，可联系商家在线客服，根据您的情况给您提供方案解决哟。感谢您的评价，我们会继续努力完善。感谢您的支持，祝您购物愉快！
2020-07-25 16:07 回复
t***7
PLUS会员
2020-04-12 21:46
心　　得：
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颜　　色：
【E27】3W 白光
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1
雷士照明官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，十分感谢您选择雷士照明呢，若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2020-04-13 17:22 回复
g***了
2020-04-09 11:15
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
【E27】3W 白光
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1
雷士照明官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，非常感谢您对我们雷士照明的支持，这边未核实到您有联系我们在线客服反馈问题呢，如果您收到商品有什么问题，请您第一时间联系我们在线客服为您处理，我们一定积极耐心及时为您解决，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长，雷士照明祝您生活愉快！
2020-04-10 10:21 回复
g***了
2020-04-09 11:15
心　　得：
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颜　　色：
【E27】3W 白光
回复(1)
1
雷士照明官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，非常感谢您对我们雷士照明的支持，这边未核实到您有联系我们在线客服反馈问题呢，如果您收到商品有什么问题，请您第一时间联系我们在线客服为您处理，我们一定积极耐心及时为您解决，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长，雷士照明祝您生活愉快！
2020-04-10 10:21 回复
2***7
PLUS会员
2020-04-09 09:41
心　　得：
黑店一家，买了6个，只发了3个，少发货不说，要求退货还扣了8元钱。有运费险，运费还要自己出。一点诚信都没有。这样欺诈顾客，你这店也开不下去吧。挣钱要讲良心。三个灯泡，有个灯泡还是坏的不亮。
颜　　色：
【E27】3W 白光
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1
雷士照明官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，查询到您购买了共2个订单，核实本订单您已全部收到6个灯泡，您后面购买的订单灯泡并没有买一赠一活动。货款是原路返还给您的，实付款是多少就返还多少RMB，同时相关退款凭证在线客服也发送截图给您了。您联系店铺客服进行七天无理由退货，卖家确认收到货物，完成退换货操作后，系统自动发起运费险理赔申请，初审时间为72小时，审核通过后理赔款将及时划至您的京东小金库，不需要您做任何操作。理赔款预5个工作日到账，还请您及时关注账户变化，以实际到账时间为准。如您未开通小金库，请您开通小金库，等待赔付到账即可。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2020-04-10 09:32 回复
j***t
银牌会员
2020-03-03 13:24
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3W 白光 拍一发二
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1
雷士照明官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，非常感谢您对我们雷士的支持，从您的描述来看，具体看不到您是对我们哪方面的问题不满意呢，也未核实到您有联系过我们客服反馈，如果您收到商品有什么问题，请您第一时间联系我们在线客服为您处理哟，我们一定积极及时为您解决，我们有什么地方做的不足，欢迎您提出批评和建议，若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，我们必将竭诚为您服务，再次感谢您对雷士照明的支持，雷士照明祝您生活愉快！
2020-03-04 17:07 回复
j***y
注册会员
2020-02-20 19:10
心　　得：
很差劲的灯，明的光让人感觉头晕，是青光，亮度比不上其他的品牌，想退回去，又碰到现在这个疫情，没办法，只有这样了，认了吧，反正这次买雷士最差劲，看来买东西还要从自营买啊，这旗舰店也不可靠，
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3W 白光 拍一发二
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1
雷士照明官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，很抱歉我们的商品出现这样的问题，关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢，商品可退回商家为您登记进行换新，届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号，以便商家跟踪处理，甚是抱歉给您带来不便了，针对于此情况我们也已反馈给品质部，加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2020-02-21 11:18 回复
j***5
注册会员
2020-02-10 14:55
心　　得：
买的12只，只收到3只，还差9只，请补齐。
晒　　单：
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颜　　色：
3W 白光 拍一发二
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1
雷士照明官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验，关于您反馈的商品问题商家已为您登记补发配件进行替换了呢，还烦请您核实现已收到的商品是否有误，请您务必收到包裹第一时间进行验货若发现包裹有破损变形、少件漏发等现象，及时联系商家在线客服。相信我们售后客服也是很耐心给您核实后给您回复处理的呢，我们也会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识，努力让您有个完美的购物体验，希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2020-02-11 17:27 回复
u***r
2020-01-18 21:19
心　　得：
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颜　　色：
3W 白光 拍一发二
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1
雷士照明官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，非常感谢您对雷士的支持与信任，查询到您未联系过商家客服反馈问题，欢迎您联系商家在线客服哦，在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦，为加快给您处理的速度，建议您将商品问题描述清楚，若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，您可以提供包裹内外包装，商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量，争取做到更好，希望有机会还能与您合作，给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快！
2020-01-19 15:34 回复
金***y
金牌会员
2020-01-03 15:41
心　　得：
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3W 白光 拍一发二
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1
雷士照明官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，非常感谢您对雷士的支持与信任，查询到您未联系过商家客服反馈问题，欢迎您联系商家在线客服哦，在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦，为加快给您处理的速度，建议您将商品问题描述清楚，若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，您可以提供包裹内外包装，商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量，争取做到更好，希望有机会还能与您合作，给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快！
2020-01-04 10:28 回复
慧***人
银牌会员
2019-11-17 22:00
心　　得：
买了两个，只亮一个
颜　　色：
3W 白光 拍一发二
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雷士照明官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，很抱歉我们的商品出现这样的问题，关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢，商品可退回商家为您登记进行换新，届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号，以便商家跟踪处理，甚是抱歉给您带来不便了，针对于此情况我们也已反馈给品质部，加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2019-11-18 14:15 回复
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