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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
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差评(1%)
买家印象：
送货快(217) 大品牌(196) 高端大气(193) 火力稳定(185) 蓝色火焰(171) 火力猛(162) 易擦洗(157) 点火快(116) 精控小火好(113) 售后有保障(93)
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发评价拿京豆
j***2
银牌会员
2021-03-08 12:23
心　　得：
火力经常出现红黄色 不好用
颜　　色：
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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1
s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的顾客，您好！关于您说的红火，因为每家每户的使用环境不同，空气中的杂质，做饭时候的水汽油烟等都会有影响。跟气纯度也有关系。这个就是杂质碰到火焰产生的焰色反应。不会影响正常的使用。我们产品都是经过严格检测合格出厂的。请您放心使用，后期有什么疑问的话可以随时联系我们咨询，我们定当竭诚为您效劳~
2021-03-08 13:39 回复
j***6
注册会员
2021-03-05 20:29
心　　得：
两张图片能证明我受的伤害，一次愉快的踢皮球运动，给京东**的快递非叫我自提，售后上门非要*块维修费，可能是这月运气不好都让我遇上了
晒　　单：
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颜　　色：
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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1
s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的用户，您好！感谢您对苏泊尔品牌的支持与信赖噢，关于您评价上反馈的收费的问题，苏泊尔品牌的产品都是凭发票原件进行首次一般免费固定安装和保修的，如安装过程需要额外配件的是需要付费的噢，如果您觉得售后的收费不合理您可以拨打我们苏泊尔服务电话进行投诉反馈的哈，给您带来不便请您谅解。感谢您购买苏泊尔，祝您生活愉快！
2021-03-06 17:44 回复
崔***k
铜牌会员
2021-02-27 15:09
心　　得：
好虽然好出货太慢了。等了**天。
晒　　单：
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颜　　色：
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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1
s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的用户，您好！非常抱歉给您带来不愉快的购物体验，由于活动期间订单量剧增，库存可能会出现不足的情况，配送时效可能会有延迟，耽误了您的宝贵时间，再次表达我们深深的歉意，使用中如有问题可直接联系我们店铺在线客服反馈，我们将协助您尽快解决，感谢您对苏泊尔厨卫自营旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2021-02-27 16:57 回复
突***e
PLUS会员
2021-02-26 00:10
心　　得：
安装电池那儿一碰就烂了
颜　　色：
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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1
s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的顾客，您好！感谢您对苏泊尔的支持和信任，对于您反馈的问题，麻烦您拍下照片或者故障视频，联系我们在线客服，我们将第一时间为您安排处理。后续产品在使用过程中有任何疑问，请拨打苏泊尔全国统一售后热线4008899717，竭诚为您服务。祝您生活愉快！
2021-02-26 09:48 回复
庆***N
金牌会员
2021-02-15 13:40
心　　得：
东西还不错，就是安装服务太差
颜　　色：
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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1
s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的顾客，您好！很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。产品质量都是有保证的，您购买的这款产品是店铺很不错的一款产品呢，无论从销量还是质量方面来说都是很好的，您有任何问题都可以联系我们在线客服咨询处理，或者拨打电话4008899717接听转2 苏泊尔热线咨询处理。祝您生活愉快！
2021-02-16 18:00 回复
J***k
PLUS会员
2021-02-09 19:45
心　　得：
苏泊尔安装售后服务很烂，电话拒绝，5天都没来安装，差差差
颜　　色：
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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1
s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的顾客，您好！非常抱歉，没能给您带来愉快的购物体验，由于年底特殊时期，售后上门时效会受影响，给您带来不便实在抱歉，师傅上门前都会电话联系您，请您保持电话畅通，如后期使用中有任何问题，您可以直接联系我们反馈，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2021-02-09 22:15 回复
j***c
注册会员
2021-02-09 11:18
心　　得：
火力大小：小 点火速度：慢
颜　　色：
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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1
s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的苏泊尔小主，非常抱歉给您带来不便了，您购买的这款灶具的点火方式是脉冲电子点火，打火时需按下3秒听到“啪、啪、啪”点着后才能放开哦~另外，检查一下是否装上电池或是电池是否足够电量的哈~如果还是还是不好打火，麻烦请联系我们在线售后客服，安排网点师傅上门给您检测下，后期如有任何问题也可联系苏泊尔售后4008899717，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快~
2021-02-09 16:16 回复
j***f
PLUS会员
2021-02-07 16:17
心　　得：
买了到货后联系售后，按售后客服的回复添加苏泊尔的~~，联系了又联系，第二次联系上才安排上安装师傅，但是呢，安装是不负责灶台开孔的，送液化气罐的师傅带了管子和气压阀，顺便接起来了。后来安装师傅来了，接着调一下火。再后来，自己找的师傅开孔。用了几天，那个火焰始终是有红色的火叶，燃烧不充分呀，我也试着自己调了，不行，怎么调都是有火叶，太浪费气了。打火也费劲，有的时候打好多次才打得着。反正售后服务不行，灶也不行，早知道买美的了……现在后悔来不及退货！
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颜　　色：
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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1
s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的客户您好，感谢您选购我们的产品，也很抱歉给您带来不好的购物体验~关于安装服务，我们的售后服务标准是：有服务网点城市提供灶具免费调试（不含灶具台面开孔、标配以外的零配件）。您反馈的是红火问题，常见的原因如下：1、炉具的风门没调好,氧气不足,燃烧不充分,火焰偏红或黄,熏黑锅底.解决方法：调接风门,（炉具底部）2、炉头长时间没清理,有脏物,会引起红火、黄火,熏黑锅底。3、如果使用的液化气本身杂质多，也会出现红火的情况。如无法排除可联系我们苏泊尔全国售后电话4008899717转2或者直接联系我们在线客服帮您预约售后师傅上门查看，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2021-02-07 22:17 回复
z***t
钻石会员
2021-02-06 14:43
心　　得：
售后太差，说的安装师傅主动预约，等不到苏泊尔联系我们，我们主动联系苏泊尔，苏泊尔售后人员服务态度差，告知因为忙，不知什么时间能上门！你们的售后写得很明白，市区一到三天，偏远地区三到五天，做不到就不要写，京东客服人员也没原则，跟着和稀泥，京东这种态度还能不能行？
颜　　色：
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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1
s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的客户，您好，我们的服务让您失望，感到十分惭愧。您反馈的情况属于个例，个别师傅的问题我们也会反馈到相关部门核实处理，若情况属实我们都会严格对待，做出相对应的处分！关于您的安装问题，经核实已有相关人员为您重新安排师傅上门处理的呢，还请您保持电话畅通，我们定会妥善处理好的哈！给您带来不便，实在是非常抱歉！希望我们后续跟进服务能让您感到满意，您的满意是我们不断的追求！如后期还有其他疑问，欢迎您随时联系我们在线客服反馈哦，我们定会竭尽全力为您服务，祝您生活愉快！
2021-02-06 16:04 回复
j***U
PLUS会员
2021-02-03 14:50
心　　得：
产品一般，燃烧调节效果不明显，不如100多的好。。。
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【升级】5.0KW全进风单灶 液化气(20Y)
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1
苏泊尔厨电旗舰店 ： 感谢您对我们苏泊尔厨电旗舰店的支持，希望我们的产品能给您一个好的烹饪体验。请问您主要是对产品或者服务的哪方面不满意呢，请随时联系我们在线客服，欢迎指正，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2021-02-04 18:50 回复
7***1
2021-01-31 22:14
心　　得：
东西是满意，上门安装的人实在差，一点都不专业，高压，低压都分不清，还告诉我，打不着火，与他无关，找谁买的就找谁退，态度实在恶劣，最后还是一个朋友看到，他说买个低压闸就好了
颜　　色：
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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1
s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的客户您好，首先产品安装服务上给您不愉快的体验了，真的非常抱歉的，如果过程中，出现安装师傅服务态度恶劣的情况，可以拨打4008899717进行投诉的，欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；我们会把相关的情况向当地售后反映，务求让当地售后网点提高售后服务的质量，网点有做得不足的地方希望顾客能一起监督和反映的噢，我们会坚决进行处罚和整治！感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2021-02-01 20:27 回复
j***k
银牌会员
2021-01-30 22:10
心　　得：
刚买就289了
颜　　色：
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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1
s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的顾客，您好！首先京东是有30天价保服务的，如您在完成订单后30天内发现同套餐（灶具为同气源）降价都可以联系京东客服进行价保，逾期则无法进行，其次因为产品活动的力度不同，所以价格会存在相应的变动，对您的购物体验造成了影响，我们深感抱歉，也希望您能够理解。后期如有任何问题可以联系店铺在线客服，谢谢您对我们苏泊尔厨卫的支持，祝您生活愉快！
2021-01-31 17:21 回复
a***m
铜牌会员
2021-01-23 12:37
心　　得：
此用户未填写评价内容
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【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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1
s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的顾客，您好！很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。产品质量都是有保证的，您购买的这款产品是店铺很不错的一款产品呢，无论从销量还是质量方面来说都是很好的，您有任何问题都可以联系我们在线客服咨询处理，或者拨打电话4008899717接听转2苏泊尔热线咨询处理。祝您生活愉快！
2021-01-23 16:38 回复
u***s
PLUS会员
2021-01-20 09:08
心　　得：
质量不好，安装好打不着火，自己拆开才发现点火器的线接头脱落，质检不过关也可以出厂。
颜　　色：
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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1
s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的用户您好！关于您反馈产品的问题，确实很抱歉，由于生产过程中很难避免会出现一些瑕疵，所以导致质量方面的会一些疏忽，我们也会跟厂家反映这个问题，也会加强发货之前的检验工作，尽力做到万无一失，如果有出现此类问题的买家们，我们的售后都在，帮您解决问题是我们的宗旨，给您一个满意的答复是我们的目标。感谢您对苏泊尔厨卫自营旗舰店的支持，祝您生活愉快!
2021-01-20 13:20 回复
j***G
银牌会员
2021-01-12 19:23
心　　得：
火不是特别大，而且有红火
颜　　色：
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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1
s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的顾客您好！火焰出现“红火”，主要是由天然气燃烧不充分引起。小主，可通过手动调节燃气灶具的风门来改变进氧量，直到火焰变为蓝火；另外，燃气灶具的火盖没摆放正、火盖变形等，也会导致“红火”、拨打我们苏泊尔全国售后电话4008899717转2，我们的售后上门给您检测下。使用过程中有任何需求可联系我们客服，我们竭诚为您服务，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2021-01-13 09:23 回复
M***I
2020-12-16 22:58
心　　得：
有破损，装电池的后盖卡不住是坏的找朋友装的装好了才说那个是坏的他用胶布给粘的，懒的退，找客服想让发一个后盖，客服解决不了说只能申请退货，嫌麻烦算了，糟心的一次购物……
颜　　色：
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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1
s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您添麻烦了。因大家电长途运输偶尔会有运输途中刮伤磕碰，所以京东大家电是支持货到家验货的，开箱后如有磕碰、刮伤的都是可以直接拒收的，给您带来不便还请您理解！如果外观问题无法接受请直接联系厂家售后4008899717，由当地售后人员登门检测鉴定，给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2020-12-17 11:02 回复
花****
2020-12-15 09:07
心　　得：
标的是自营，发货估计也是供应商直发的，苏泊尔我当地的售后跟不上，人少单多。跟大厂比还有一定的差距，起码格力美的售后现在成熟了。产品售后跟不上，多少会影响消费者对产品本身的态度。
颜　　色：
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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1
s481l0fhp4rnjt ： 感谢您选购我们的产品，也很抱歉给您带来不好的购物体验，关于安装方面，因安装环境进度不同，安装预约可提前1-3天拨打4008899717转2进行预约~我们的售后服务标准是：有服务网点城市提供油烟机免费安装，灶具免费调试（不含烟机出风口开孔、灶具台面开孔、标配以外的零配件），偏远地区没有服务网点城市需支付远程费上门安装，敬请谅解。我们页面也有详细的告知噢，对此给您带来的不便深感抱歉，后期有什么疑问的话可以随时联系我们进行咨询~感谢您对苏泊尔厨卫的支持，祝您生活愉快!
2020-12-15 09:57 回复
g***8
铜牌会员
2020-11-22 13:23
心　　得：
这个炉子有个问题新东西要拆开堵上2个进风口才能用。购买的人要注意，堵上后用着还可以
颜　　色：
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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1
s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的顾客，您好！很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。产品都是厂家生产，质量都是有保证的，您购买的这款产品是店铺很不错的一款产品呢，无论从销量还是质量方面来说都是很好的，您有任何问题都可以联系我们在线客服咨询处理，或者拨打电话4008899717接听转2 苏泊尔热线咨询处理。祝您生活愉快！
2020-11-22 13:49 回复
S***_
PLUS会员
2020-11-22 12:48
心　　得：
不太理想
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【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的顾客，您好！很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。产品都是厂家生产，质量都是有保证的，您购买的这款产品是店铺很不错的一款产品呢，无论从销量还是质量方面来说都是很好的，您有任何问题都可以联系我们在线客服咨询处理，或者拨打电话4008899717接听转2 苏泊尔热线咨询处理。祝您生活愉快！
2020-11-22 12:53 回复
v***7
2020-11-15 17:09
心　　得：
铁架太高了，炒菜累
颜　　色：
【升级】5.0KW全进风单灶 液化气(20Y)
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1
苏泊尔厨电旗舰店 ： 感谢您对我们苏泊尔厨电旗舰店的支持，希望我们的产品能给您一个好的烹饪体验。请问您主要是对产品或者服务的哪方面不满意呢，请随时联系我们在线客服，欢迎指正，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2020-11-23 10:15 回复
1***7
银牌会员
2020-11-13 12:13
心　　得：
新机器就这质量？新机器就要拆成这样，气嘴没堵头，怀疑有人退过货。刚买回来中间打不着火，自己调了半天中间有火了，售后来后说风门风大，还贴了个胶带，大家自己看售后清单。 售后师傅服务态度好，机器已修好，但心里非常不爽。
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【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的顾客，您好！很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。产品都是厂家生产，质量都是有保证的，您购买的这款产品是店铺很不错的一款产品呢，无论从销量还是质量方面来说都是很好的，您有任何问题都可以联系我们在线客服咨询处理，或者拨打电话4008899717接听转2 苏泊尔热线咨询处理。祝您生活愉快！
2020-11-13 19:15 回复
L***y
铜牌会员
2020-11-06 19:02
心　　得：
点火不好使
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【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的顾客，您好！很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。产品都是厂家生产，质量都是有保证的，您购买的这款产品是店铺很不错的一款产品呢，无论从销量还是质量方面来说都是很好的，您有任何问题都可以联系我们在线客服咨询处理，或者拨打电话4008899717接听转2 苏泊尔热线咨询处理。祝您生活愉快！
2020-11-07 08:59 回复
j***8
注册会员
2020-10-28 15:28
心　　得：
点火速度：点火速度慢，要点两下，有时候两下都点不着。
颜　　色：
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的苏泊尔小主，非常抱歉给您带来不便了，您购买的这款灶具的点火方式是脉冲电子点火，打火时需按下3秒听到“啪、啪、啪”点着后才能放开哦~另外，检查一下是否装上电池或是电池是否足够电量的哈~如果还是还是不好打火，麻烦请联系我们在线售后客服，安排网点师傅上门给您检测下，后期如有任何问题也可联系苏泊尔售后4008899717，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快~
2020-10-29 09:50 回复
u***c
铜牌会员
2020-10-28 15:05
心　　得：
点火速度：很慢
颜　　色：
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的苏泊尔小主，非常抱歉给您带来不便了，您购买的这款灶具的点火方式是脉冲电子点火，打火时需按下3秒听到“啪、啪、啪”点着后才能放开哦~另外，检查一下是否装上电池或是电池是否足够电量的哈~如果还是还是不好打火，麻烦请联系我们在线售后客服，安排网点师傅上门给您检测下，后期如有任何问题也可联系苏泊尔售后4008899717，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快~
2020-10-29 09:51 回复
天***雨
PLUS会员
2020-10-14 00:27
心　　得：
这次购物体验挺糟糕，收到液化灶三天了都没人联系我要来安装，但收货页面上却又注明由商家提供安装，将会有工程师联系我让我保持电话畅通，三天都没人鸟我，家里急着要用，我只好尝试自己换气管先用着，结果内圈能点火，外圈不行，我只能申请维修，没想到申请维修到是快得不行，当天就有师傅联系我，然后上门帮我弄好了，而原因是因为风门不起作用，需要拆开弄，这显然不是买家自己能搞定的事。如果不提供安装就不要在页面上注明，注明了就请兑现好吗？虽然京东正品有保障，物流快，但请不要在客服和售后上打马虎眼行吗？
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【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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1
s481l0fhp4rnjt ： 感谢您选购我们的产品，也很抱歉给您带来不好的购物体验，关于安装方面，因安装环境进度不同，安装预约可提前1-3天拨打4008899717转2进行预约~我们的售后服务标准是：有服务网点城市提供油烟机免费安装，灶具免费调试（不含烟机出风口开孔、灶具台面开孔、标配以外的零配件），偏远地区没有服务网点城市需支付远程费上门安装，敬请谅解。我们页面也有详细的告知噢，对此给您带来的不便深感抱歉，后期有什么疑问的话可以随时联系我们进行咨询~感谢您对苏泊尔厨卫的支持，祝您生活愉快!
2020-10-15 09:20 回复
小***酷
2020-09-30 18:13
心　　得：
蓝火一下子变黄色的火了！而且打火困难。
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【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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1
s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的顾客您好！火焰出现“红火”，主要是由天然气燃烧不充分引起的“积炭”现象，所以会将锅熏黑。小主，可通过手动调节燃气灶具的风门来改变进氧量，直到火焰变为蓝火；另外，燃气灶具的火盖没摆放正、火盖变形等，也会导致“红火”、熏锅现象的发生，拨打我们苏泊尔全国售后电话4008899717转2，我们的售后上门给您检测下。使用过程中有任何需求可联系我们客服，我们竭诚为您服务，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2020-10-01 10:02 回复
啥***卡
金牌会员
2020-09-26 10:09
心　　得：
收到货第一眼发现外包装破损，产品外观没问题，安装试用功能正常。但是这炉头的设计比较靠后，炒锅放上去直接顶到背板。唉一般的价格买来一般的产品，一般的质量、一般的材料、一般的做工。
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【升级】5.0KW全进风单灶 液化气(20Y)
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1
苏泊尔厨电旗舰店 ： 尊敬的用户，您好！您可以试想一下，如果炉头位置设计的太往下太靠近旋钮，烹饪过程中火焰会烤到旋钮，也不安全的哦。出于安全的考虑，炉头设计会偏灶具上边缘。在日常使用中注意将灶具上边缘距离墙面一定的距离哦，一方面是安全，避免火焰烤到墙面，其次是避免锅具抵到墙面，影响使用。如果家里橱柜宽度比较窄的，可以尝试将灶具横向使用哈，感谢您对苏泊尔厨电旗舰店的支持，祝您生活快！
2020-09-27 08:42 回复
S***N
PLUS会员
2020-09-22 11:33
心　　得：
买给老家十八线城市的70多岁老人家使用，看中的就是免费上门安装服务，结果三遍四遍的打电话就是不肯过去安装！当地售后服务极其差！！！！急着用没办法让客服发了安装视频我们打电话指导老人安装，送的电池没电了！！！打不着火，后面去买了新的电池才能用。 如果你不能自己看懂安装，如果你不在大城市，建议还是买个更便宜的产品吧！图片来自安装视频
颜　　色：
【升级】5.0KW全进风单灶 液化气(20Y)
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4
苏泊尔厨电旗舰店 ： 踏遍青山人未老，客服相伴无烦恼；我们售后会直接处理自装事宜的，店铺这边额外按特殊方案沟通您处理，安装调试问题这边已为您登记安排，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2020-09-24 10:51 回复
u***x
铜牌会员
2020-09-14 18:35
心　　得：
不好打火，要打无数次才打的燃
颜　　色：
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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1
s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您带来不便了，您购买的这款灶具的点火方式是脉冲电子点火，打火时需按下3秒听到“啪、啪、啪”点着后才能放开哦~另外，检查一下是否装上电池或是电池是否足够电量的哈~如果还是还是不好打火，麻烦请联系我们的售后上门给您检测下，后期如有任何问题记得联系我们哦，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快~
2020-09-15 08:31 回复
j***d
PLUS会员
2020-08-25 19:35
心　　得：
一般吧
颜　　色：
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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1
s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的用户您好！后期使用中如有问题可直接联系我们店铺在线客服反馈或者苏泊尔售后热线4008899717转2，我们将协助您尽快解决，感谢您对苏泊尔厨卫自营旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2020-08-26 09:01 回复
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