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发评价拿京豆
2***7
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不好 跟客服反应声音大 不给解决
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A【经典按键】强劲双核|安全速热
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jdoupu20 您好,未能让您满意我们深感抱歉,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以在订单上申请售后,我们将竭诚为您处理的,联系在线客服时输入【人工客服】转接到人工服务,感谢您的支持~祝您生活愉快!
2024-04-23 10:08 回复
J***m
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A【经典按键】强劲双核|安全速热
2
jdoupu20 您好,未能让您满意我们深感抱歉,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以在订单上申请售后,我们将竭诚为您处理的,联系在线客服时输入【人工客服】转接到人工服务,感谢您的支持~祝您生活愉快!
2024-03-22 14:23 回复
j***f
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安装拖延,客服敷衍,2月15日到货,至今无人安装
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A【经典按键】强劲双核|安全速热
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jdoupu20 您好,很抱歉给您带来不便了,您的安装问题我们会及时反馈安装公司催促与您联系沟通处理,尽量减少等待时间,更好提供优质服务,感谢您的支持,祝您生活愉快呢~
2024-03-11 14:17 回复
0***x
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已购买了安装服务,不知道怎么联系安装师傅
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A【经典按键】强劲双核|安全速热
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jdoupu20 您好,很抱歉给您带来不便了,您的安装问题我们会及时反馈安装公司催促与您联系沟通处理,尽量减少等待时间,更好提供优质服务,感谢您的支持,祝您生活愉快呢~
2024-03-01 14:02 回复
金牌会员
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上门安装,不拆旧的,请问你们京东怎么安装?服务质量差!
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A【经典按键】强劲双核|安全速热
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jdoupu20 您好,很抱歉未能让您满意。页面有标注,安装服务只包含商品的安装接线;拆旧、开孔以及高空这些属于增值服务,不在安装服务的范围内,如有安装额外服务与师傅协商为准哦。后续有任何问题随时联系我们,感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-03-01 14:16 回复
b***i
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浴霸年前出现故障,打售后电话,很好,告诉我师傅放假了,让我等电话,也没有具体时间,然后就是等了半个月,师傅才过来维修。整整半个月摸黑洗澡,没有取暖,还好外面下着大雪,白雪反射着皎白的月光,从窗户里照亮我洗澡的征程。很感人,也很冻人。
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A【经典按键】强劲双核|安全速热
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jdoupu20 亲爱哒!您的安装问题我们也深感抱歉呢,安装师傅是根据单量来调整时间的哦~预约的越早,安装就越早呢,在高峰期或者是春节期间可能会有安装延迟的情况,请您谅解,也非常感谢您的反馈,感谢您对欧普照明的支持,祝您生活愉快哦~
2024-02-26 13:32 回复
深***烟
心  得:
换了三次都是用过的,第四次客服选择补偿。
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A【经典按键】强劲双核|安全速热
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jdoupu20 您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,出现这样的问题都是不愿意看到的,如收到产品或者在使用过程中发现有质量问题,可提供相对应照片联系在线客服反馈,我们客服将竭诚为您服务。感谢您对我们的大力支持,祝您生活愉快!
2024-02-26 13:31 回复
0***3
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装好后有热风,但灯不亮,换气也不正常,问售后也没有解决。
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A【经典按键】强劲双核|安全速热
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jdoupu20 您好,未能让您满意我们深感抱歉,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以在订单上申请售后,我们将竭诚为您处理的,联系在线客服时输入【人工客服】转接到人工服务,感谢您的支持~祝您生活愉快!
2024-02-24 13:18 回复
F***Z
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垃圾质量!冲着品牌来的,结果很让人失望,取暖功能一共也没用过几次,开关里面的接线处就烧化了,再开关都能听见噼里啪啦的火花声!还不能取暖了!售后也磨磨唧唧,补发个开关都说没货!让申请售后维修,真服了!
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A【经典按键】强劲双核|安全速热
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jdoupu20 您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,出现这样的问题都是不愿意看到的,如收到产品或者在使用过程中发现有质量问题,可提供相对应照片联系在线客服反馈,我们客服将竭诚为您服务。感谢您对我们的大力支持,祝您生活愉快!
2024-02-22 12:09 回复
j***c
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B【无线触控】双档调温|暖风干燥
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jdoupu20 您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,出现这样的问题都是不愿意看到的,如收到产品或者在使用过程中发现有质量问题,可提供相对应照片联系在线客服反馈,我们客服将竭诚为您服务。感谢您对我们的大力支持,祝您生活愉快!
2024-02-11 19:00 回复
帕***猫
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无比差劲,残次品,腊月28收到产品,好不容易约到腊月29安装,打开一看,严重破损,这个春节是没得洗澡了,气死人了!!!
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jdoupu20 您好,很抱歉给您带来不便。您检查一下灯具是否有变形或者破损,有任何问题随时脸我们客服处理哦。您反馈的问题已记录并反映给仓库和快递,后续在打包和发货上会更加用心,也感谢您的大度包容~期待您的再次光临,祝您生活愉快~~
2024-02-08 14:59 回复
小***多
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面板装不上,面板比主板小了1.5公分,客服没反应,一问三不知
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jdoupu20 您好,未能让您满意我们深感抱歉,您这边联系客服是机器人接待呢,需要人工请输入“人工客服“就有人工出来接待呢,且您手工测量会有存在 误差,产品建议您可以现在下面接电测试呢,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以联系我们在线人工客服给到您满意的售后保障呢,感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-01-29 10:11 回复
j***u
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垃圾,说给的~,不管不顾的
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jdoupu20 您好,未能让您满意我们深感抱歉,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以在订单上申请售后,我们将竭诚为您处理的,联系在线客服时输入【人工客服】转接到人工服务,感谢您的支持~祝您生活愉快!
2024-01-27 13:43 回复
铜牌会员
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jdoupu20 您好,未能让您满意我们深感抱歉,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以在订单上申请售后,我们将竭诚为您处理的,联系在线客服时输入【人工客服】转接到人工服务,感谢您的支持~祝您生活愉快!
2024-01-21 14:27 回复
注册会员
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买来三天就有问题,出现异响,找客服没得人处理,
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jdoupu20 您好,很抱歉给您带来不好的体验。商品有完善的售后保障,您申请的售后换货已经通过,会尽快为您安排换新的哈。后续有任何问题随时联系我们哦【温馨提示,联系客服请输入人工客服,转接人工为您服务哈】。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-01-17 13:51 回复
铜牌会员
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jdoupu20 您好,未能让您满意我们深感抱歉,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以联系我们在线人工客服给到您满意的售后保障呢,感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-01-16 09:04 回复
铜牌会员
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jdoupu20 您好,未能让您满意我们深感抱歉,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以联系我们在线人工客服给到您满意的售后保障呢,感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-01-16 09:04 回复
j***2
心  得:
其他不说,就说这内部接线就接一根是什么情况,出厂都不检验吗,害得我还需要把面板拆开摸索着接线,让客服发张线路图都不愿意,客服只是一味的让换货,我说严格按照说明书接线怎么会一点反应都没有,体验很差
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jdoupu20 您好,没能让您满意挺遗憾的,但是小欧不会气馁的,我们会继续努力改善,做到更好,期待我们下次更好的相遇,也希望在后续的服务上给您一个完美的结局;非常感谢您的支持和理解,祝您生活愉快~
2024-01-14 12:59 回复
j***N
心  得:
谨慎选购,本人觉得质量实在是不怎么样,只能给个差评
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jdoupu20 您好,很抱歉未能让您满意。店铺商品均为正品保障,出厂之前都是经过了严格的检测的,质量都是有保障的,请您放心使用。
2024-01-14 10:16 回复
j***u
心  得:
开关串线,售后无敌,近几年体验最差的一次购物
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jdoupu20 您好,未能让您满意我们深感抱歉,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以在订单上申请售后,我们将竭诚为您处理的,联系在线客服时输入【人工客服】转接到人工服务,感谢您的支持~祝您生活愉快!
2024-01-09 10:03 回复
j***t
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说的清清楚楚只有5根线,3号客服告知可以装,4号买回来又说装不了,已经上当两次了,装不了就装不了,在什么要一直忽悠
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jdoupu20 亲,首先给您道歉,说声对不起!没有做到让您满意的服务,我们会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识,还请亲可以理解我们的工作,不要让小插曲影响我们的合作,欢迎亲以后多来我们店铺给我们意见,支持我们的成长~~
2024-01-05 09:53 回复
j***k
心  得:
发的浴霸,面板是破损的,申请更换新面板,发来又不给换,太为难用户了,不知道该怎么解决,只能给差评了
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jdoupu20 您好,未能让您满意我们深感抱歉,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以在订单上申请售后,我们将竭诚为您处理的,联系在线客服时输入【人工客服】转接到人工服务,感谢您的支持~祝您生活愉快!
2024-01-04 09:31 回复
u***3
心  得:
这安装费确实贵得离谱。
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jdoupu20 您好,安装可根据需求选择购买或当地找电工安装哦,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以联系我们在线人工客服给到您满意的售后保障呢,感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-01-03 10:00 回复
T***少
心  得:
垃圾,不热,吹出来是热风和冷风都有
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jdoupu20 您好,未能让您满意我们深感抱歉,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以在订单上申请售后,我们将竭诚为您处理的,联系在线客服时输入【人工客服】转接到人工服务,感谢您的支持~祝您生活愉快!
2024-01-02 09:24 回复
j***6
心  得:
开关不好
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1
jdoupu20 亲爱哒,非常抱歉没有给您带来良好的购物体验,货物问题可以联系我们售后客服(转人工客服)给您处理的哦,感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2023-12-28 09:48 回复
u***i
心  得:
开关不带防水,在卫生间不带防水太不安全,差评
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1
jdoupu20 亲爱哒,非常抱歉没有给您带来良好的购物体验,咱家商品都是有质保的哈,商品如您在使用过程中有任何问题,货物问题可以联系我们售后客服(转人工客服)给您处理的哦,感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2023-12-28 09:47 回复
狗***饭
心  得:
安装服务慢的要死,到货四五天也不来安装,安装人员打电话还口气大的很,说没时间来安装。客服执行能力也差,说好的满意答复,也没有任何答复,你们当买家三岁小孩吗?
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jdoupu20 您好,很抱歉给您带来不便了,您的安装问题我们会及时反馈安装公司催促与您联系沟通处理,尽量减少等待时间,更好提供优质服务,感谢您的支持,祝您生活愉快呢~
2023-12-26 10:10 回复
j***t
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jdoupu20 亲爱的,真的很抱歉,根据市场活动需求价格时有波动呢,咱们商家也是很无奈呢,价保联系京东平台处理哦,一般产品符合条件都是支持7天价保的哦,您可以在活动时间在价保系统申请价保的哈,如不符合价保条件,确实是抱歉,有任何问题都可联系我们处理的哦,感谢您的支持和理解
2023-12-20 09:47 回复
6***u
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B【无线触控】双档调温|暖风干燥
1
jdoupu20 非常抱歉没有给您带来良好的购物体验,如您遇到问题,可以随时联系我们,我们将竭诚为您服务。感谢您的支持,祝您购物愉快!
2023-12-15 09:35 回复
6***u
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1
jdoupu20 亲爱的,质量问题换货都是会优先同款,如果换其他款式会征得购买者的同意的哈,如果在您同意的情况下换货发出了,如果换新产品不符合您的安装条件,未安装使用,支持您自行承担寄出运费进行二次换货的,具体您可以申请售后或者联系人工客服为您核实处理的哈,感谢您的支持和理解!
2023-12-15 09:35 回复
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