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商品评价

94%
好评度
好评(94%)
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买家印象：
性价比高(74) 外观漂亮(63) 支持国产(61) 系统流畅(58) 国民手机(53) 指纹识别(52) 金属机身(52) 功能齐全(48) 通话质量好(42) 屏幕大(42)
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发评价拿京豆
j***h
2016-12-18 12:06
心　　得：
售后服务不行
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u_v9hnnlyj4s4r ： 亲爱的，很抱歉给您带来不好的体验。请问您手机有什么问题呢？关于您提到的售后服务问题，后期会不断改善和改进，因为有了您的建议，我们一定会不断进步。若后续使用中遇到任何问题，欢迎咨询我们在线客服，感谢您对于360手机的大力支持，祝您生活愉快！
2016-12-18 14:21 回复
j***0
2016-12-16 22:54
心　　得：
买了第二天就降价100块，充电头第三天就坏了，还要去维修点去处理，懒得去了，拿以前的将就用着吧
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u_v9hnnlyj4s4r ： 您好！手机产品属于快消品，商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化，您可以多关注商城活动更新，一些节日或大促期间都有活动优惠噢。手机在出厂时工程师都会对手机功能及外观进行检测，符合国家相应质检标准后方能出厂销售，手机在签收之日起经售后检测都可以享受三包服务的，、由于您的使用情况我们看不到的，具体以售后检测为准，有任何质量问题都可以向我们的在线客服反馈哦。感谢您的支持！祝您生活愉快！
2016-12-17 14:15 回复
j***5
2016-12-16 16:50
心　　得：
双12降价100 这也太不靠谱了，价格也保护不了，我擦了
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u_v9hnnlyj4s4r ： 让风吹走您的忧郁，让雨洗掉您的烦恼。手机产品属于快消品，商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化，您可以多关注活动更新，一些节日或大促期间都有活动优惠噢。感谢您对360手机的支持，若后续使用遇到问题，欢迎咨询我们在线客服。祝您生活愉快，心情美美哒~
2016-12-16 17:32 回复
j***h
2016-12-16 14:35
心　　得：
质量不行，屏一下就碎了。
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u_v9hnnlyj4s4r ： 亲爱的，看到您的消息，妹子的心都碎了，手机的屏幕是很脆弱的，您要小心保护哦，建议您在使用中给您的爱机穿上一层“外衣”，既美观又能有效的保护您的爱机。针对屏幕问题，建议您到就近的我司售后网点进行检测维修。后期有任何问题欢迎咨询我们在线客服。
2016-12-16 14:43 回复
小***P
2016-12-16 00:24
心　　得：
用了小半个月才给评论，机器挺好的，就是系统太卡，而且释放不了太多权限。
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u_v9hnnlyj4s4r ： 人生忙忙碌碌，缘分简简单单，愿360手机给您带来快乐与舒心。关于释放不了太多权限的问题，请您将您遇到的问题进行详细描述，我们会针对您在使用过程中反馈的问题不断进行改进、优化，同时也希望您继续关注我们，希望能为您提供更好的服务体验。如您在后期使用中有任何疑问和需求，欢迎咨询我们在线客服，感谢您对360手机的支持！祝您生活愉快！
2016-12-16 11:19 回复
j***n
2016-12-14 23:20
心　　得：
差评差评差评，手机充不进电，打开后一直重启，向客服反应一直没有人回复，再也不相信京东了
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u_v9hnnlyj4s4r ： 亲爱的，非常抱歉给您带来不好的体验。请问您是使用原装标配充电器及数据线在正常电路充电是吗？建议您可尝试更换其他适配充电器使用，判断是否为充电器故障。关于重启问题，建议您将手机系统升级至最新版本后观察使用，如您的手机现已是最新版本，可先备份手机重要资料恢复出厂设置尝试。针对客服问题，请问您是在什么时间咨询的呢，建议您在9:00-18:00这个时间段咨询哦，客服妹子一定会第一时间为您解答哦，祝您生活愉快！
2016-12-15 10:37 回复
s***3
银牌会员
2016-12-12 10:25
心　　得：
电池一点不抗用 根本不像介绍的 都不如别的3000毫安的电池 打了5个电话通话时间加起来没到20分钟 基本没怎么动电话 待机一共放了1天半
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u_v9hnnlyj4s4r ： 您好！亲爱的，您觉得您的手机待机时间短的话，在这里教您如下省电小窍门哦：（1）建议您不使用移动网络、蓝牙、WLAN 或 GPS 时，请关闭对应功能。（2）降低屏幕亮度以节省电量。（3）开启省电模式：进入设置界面，点击电池和省电，根据需要选择省电模式为锁屏智能省电或超级省电。（4）在电池和省电-软件耗电排行中看是哪个应用耗电大，可以在省电设置和自启管理中设置在后台的时候关闭。（5）清理后台暂不使用的应用程序。（6）不使用手机时，请关闭屏幕。若后续使用中遇到任何问题，请及时联系我们在线客服反馈哦，祝您生活愉快，心情美美哒~
2016-12-12 10:46 回复
P***J
2016-12-11 19:49
心　　得：
移动卡上不了.卡槽小怎么回事
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u_v9hnnlyj4s4r ： 亲爱的，风是透明的，云是流动的，我们是用心为您服务的。N4A是一款高配高性价比的手机，商品页面的产品参数有具体的说明Nano SIM卡也就是双卡卡槽是Nano SIM设计卡二与SD卡供位，这样也是为了满足更多不同需求的大众客户设计的，如后期手机在使用中有任何问题，可以联系我们在线客服反馈协助处理哦，感谢您对360手机的支持，祝您生活愉快！
2016-12-12 09:43 回复
j***8
2016-12-11 13:35
心　　得：
所有的快递公司都能送到4楼，就只有京东要下去1楼拿！而且态度还不好！这就是京东的物流优势吗
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u_v9hnnlyj4s4r ： 亲爱的您好！非常抱歉给您带来不好体验，针对您反馈的问题，后期我们会跟物流沟通的，放心，我们的手机质量是非常不错的哦，如果您的手机在后期使用中有任何问题，欢迎您联系在线客服，我们一定会第一时间为您解决的，感谢您对360手机的支持，祝您生活愉快！
2016-12-11 15:20 回复
西***甜
2016-12-10 18:28
心　　得：
426583968342924253
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u_v9hnnlyj4s4r ： 亲爱的您好！您的手机在使用体验中是有哪些不理想呢？建议您联系我们在线客服，详细描述您的问题，以便我们后期改进，同时也会为您妥善处理您所遇到的问题的，毕竟您的满意才是我们前进的最大动力，感谢您对360手机的支持，祝您生活愉快！
2016-12-11 10:20 回复
j***2
2016-12-10 13:09
心　　得：
很失望，很LJ，4000ma电池，还不如旧机2300ma的耐用，
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u_v9hnnlyj4s4r ： 亲爱的，手机待机时间和个人使用方式息息相关，您觉得您的手机待机时间短的话，在这里教您如下省电小窍门哦：（1）建议您不使用移动网络、蓝牙、WLAN 或 GPS 时，请关闭对应功能。（2）降低屏幕亮度以节省电量。（3）开启省电模式：进入设置界面，点击电池和省电，根据需要选择省电模式为锁屏智能省电或超级省电。（4）在电池和省电-软件耗电排行中看是哪个应用耗电大，可以在省电设置和自启管理中设置在后台的时候关闭。（5）清理后台暂不使用的应用程序。（6）不使用手机时，请关闭屏幕。若后续使用中遇到任何问题，请及时联系我们在线客服反馈哦，祝您生活愉快！
2016-12-10 13:56 回复
j***h
2016-12-10 12:57
心　　得：
手机刚买回来就发热，还怎么用
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u_v9hnnlyj4s4r ： 亲爱的，手机配置越来越高，功耗也就越高，带来不可避免的手机发热问题，尤其是在玩游戏或观看在线高清视频时。360手机为了保证内部元件的正常功能与使用寿命，将手机内部温度通过各种散热措施发散到外部，所以手会感觉到热的，您可以通过降低屏幕亮度以及清理后台应用、关闭发热高的应用等方法来降低发热情况。如您在后期使用中有任何疑问和需求，欢迎咨询我们在线客服，感谢您对360手机的支持！祝您生活愉快！
2016-12-10 13:55 回复
j***f
2016-12-09 14:56
心　　得：
看到好多差评，还有开机就有卡顿的迹象，还没有正式使用有些担心，没有宣传说的那么好，还有手机是一五年的，很老了感觉，不知道怎么好了，最怕的就是买个手机出现问题，真心想退了，
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u_v9hnnlyj4s4r ： 亲爱的，商品保证是官方全新正品，手机在出厂时工程师都会对手机功能进行检测，符合国家相应质检标准后方能出厂销售，请您放心使用。如果您的手机在使用中有任何问题，欢迎您咨询我们的在线客服MM反馈，我们会积极妥善为您解决。感谢您对360手机的支持！祝您生活愉快！
2016-12-09 15:06 回复
u***9
2016-12-09 10:49
心　　得：
几百块的的手机，真心不怎么样，开机2个G内存没有了，有点卡
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u_v9hnnlyj4s4r ： 亲爱的，手机系统和自带软件会占用部分内存来提供手机正常运行的。若是手机出现卡顿情况，建议您可以尽量减少手机后台程序的运行，定期清理一下手机的缓存数据，将手机不经常使用的软件进行卸载删除哦，这样会有更好的使用体验哦。若后续使用遇到问题，欢迎咨询我们在线客服，祝您生活愉快，心情美美哒~
2016-12-09 11:31 回复
j***l
2016-12-07 21:10
心　　得：
刚买几天喇叭就坏了
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u_v9hnnlyj4s4r ： 人生忙忙碌碌，缘分简简单单，愿360手机给您带来快乐与舒心。关于喇叭坏了的问题，请您将您遇到的问题进行详细描述，我们会针对您在使用过程中反馈的问题不断进行改进、优化，同时也希望您继续关注我们，希望能为您提供更好的服务体验。如您在后期使用中有任何疑问和需求，欢迎咨询我们在线客服，感谢您对360手机的支持！祝您生活愉快！
2016-12-08 11:16 回复
u***k
2016-12-07 14:52
心　　得：
前面，连出厂膜都没有，还要自己去花钱贴，而且做工实在是太差，缝隙太容易存灰，与玻璃相接的一圈塑料很多毛刺都没处理；背面上下两块塑料与中间壳接缝太大而且突出卡托晃動，也没有配保護壳或套，人性化的东西太太太少为0，令我最恨的是连膜都没有，不知道自己能不能配得到，花了我*包裝就是直接大盒装小盒，连一点防摔东西都没有，都不如我的买的山寨机，该有东西都有
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u_v9hnnlyj4s4r ： 亲，很抱歉的哦，手机标配是不包含的哦，此价格已经很有性价比了，没有其他礼品，相信您看中的是商品本身，其他的都是浮云啦，您还处在磨合期的呢，相信和手机相处久了会越来越喜爱她哦！后期使用问题，请您定要告知我们的客服妹子的哦，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。感谢您的反馈的。
2016-12-07 15:38 回复
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j***d
2016-12-07 09:24
心　　得：
用了一天,手机不怎么样,微信看别人的头像迷迷糊糊看不清楚，问售后吧？都是机器人回答，不能解决问题。
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u_v9hnnlyj4s4r ： 您反馈的问题我们很重视，为了更好的帮助您解决现在的困惑，建议您百忙之中与我们的在线售后同事进行一对一的确认??若后续使用中遇到任何问题，欢迎咨询我司在线客服，感谢您对360手机的支持，祝您生活愉快！
2016-12-07 10:09 回复
j***s
2016-12-01 00:42
心　　得：
几公里距离送了一天多，我服了。在家等一天的感觉你懂吗？京东一句话都没说，真有意思
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u_v9hnnlyj4s4r ： 亲爱的，非常感谢您的反馈。360手机官方旗舰店由京东提供物流配送服务，同时我们也会不断加强和京东的合作，努力让大家更快的拿到喜欢的产品，有更好的体验。感谢您对360手机的支持，祝您生活愉快~
2016-12-06 14:11 回复
m***W
2016-11-28 19:36
心　　得：
真垃圾，王者荣耀都玩不起，，
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u_v9hnnlyj4s4r ： 亲爱的，软件运行情况跟您下载的使用的软件的大小，兼容性，手机的当前可用空间运行内存都有一定关系的，建议重新下载其他版本尝试使用。若后续使用遇到问题，欢迎咨询我们在线客服，祝您生活愉快，心情美美哒~
2016-12-06 14:13 回复
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