商品评价

97%
好评度
好评(97%)
中评(1%)
差评(2%)
买家印象:
空间大(5) 价格实惠(5) 冷藏室够大(3) 冰箱不错(3) 节能省电(3) 制冷效果好(3) 冷冻快(3) 冷冻室不错(2) 一般(2) 保鲜效果好(2)
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发评价拿京豆
j***o
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4***p
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还可以
j***o
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这两个洞留着干啥的!
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6
康佳冰箱洗衣机旗舰店 客官不要着急不要生气,接到您的飞鸽传信,客服立马赶了过来。很抱歉没能让您满意。为使冷冻存储更贴心,咱们这款冰箱冷冻室设计成开放式和独立式两种存储方式,开放式则取消了抽屉。如果您收到的是冷冻室只有两个抽屉的冰箱,不是缺少抽屉,这个是冰箱的优化设计呢。同时也希望您能多提宝贵的意见及建议,我们都会认真对待并继续完我们的服务,以便给您带来更好的购物体验。小康祝您购物愉快!
2024-04-15 11:42 回复
u***h
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东西还没用 外包装很差 东西没用就是瑕疵的 拆了包裹 冰箱感觉脏兮兮的。不建议购买 可能是残次品!
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伤***9
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咋说呢,东西就那样吧。服务真是差劲,货到楼下了,都不给上楼,非要收费,醉了
j***6
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2
康佳冰箱洗衣机旗舰店 尊敬的客户您好,不知道您遇到什么问题呢~对于产品有任何不满意的地方都可以联系在线客服解决哦~小康祝您生活愉快!
2023-08-08 14:15 回复
j***8
心  得:
差评,快递小哥磕坏了一个角,还故意放墙里面挡住把包装拿走,找客服几次了都快一个月了也没有回复我!
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康佳冰箱洗衣机旗舰店 尊敬的客户您好,对于您反馈的情况,本店已经进行核实了哦~这边建议收到货之后进行全方位的开箱验货哦,若发现产品存在商品质量问题,请第一时间联系本店客服进行解决哦~该情况后续也会持续跟进,届时请保持电话畅通,小康祝您生活愉快!
2023-07-13 10:33 回复
j***n
心  得:
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1
康佳冰箱洗衣机旗舰店 尊敬的客户您好,不知道您遇到什么问题呢~收到货物发现任何问题都可以联系本店在线客服进行解决哈~小康祝您生活愉快!
2023-06-10 10:30 回复
j***S
心  得:
冷冻层3天冻不了一瓶水!联系客服只是一个等!冰棍在冷冻层力都是软的!旺仔碎冰冰都冻不住的冰箱!慎买!!!客服问客服让找厂家维修师傅,让问维修要单子!维修不理人!
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康佳冰箱洗衣机旗舰店 尊敬的客户您好!首先对于您不愉快的购物体验感到十分抱歉!对于您反馈的情况我们已经联系当地网点距离最近的师傅进行上门检测,有任何问题均可以联系售后师傅进行解决,若为商品质量问题也可以进行退换货处理哦~保持电话畅通,后续情况本店客服会主动与您联系~小康祝您生活美满!
2023-05-23 10:36 回复
j***7
心  得:
商家不开发票,客服一直等等等,有偷漏税嫌疑。
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康佳冰箱洗衣机旗舰店 尊敬的客户您好,本店所有商品均会开具正规发票,所有的发票在您确认收货的30个工作日内给你发放,您可以关注下您的咚咚窗口哦~
2023-05-12 17:13 回复
刘***耶
心  得:
因为你们的前服务不满意你们整个品牌,售前咨询透露着莫名其妙的傲慢,服务没有礼貌,明明没有解决问题,顺丰客服说你们压根没有联系过他们,如果联系是可以改地址的,结果你们竟然不重视这个问题怪客户不文明?你们售前咨询要整改,服务太烂
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康佳冰箱洗衣机旗舰店 尊敬的客户您好,本店的产品是顺丰物流发货哦~您联系我们更改地址的时候货物已经在运输途中了,而且转寄时效也不会那么快哦,建议您在下单之前就确认好正确地址,货物未发货之前是可以免费更改地址的,货物发货后更改地址是需要您承担物流的转寄费用的,再次对您不愉快的购物体验感到十分抱歉~小康祝您生活美满~
2023-04-26 10:02 回复
贺***g
心  得:
很差很差的体验感!为了发货快,特意在京东下单的,提前一个星期买的,居然半个月都没收到,离谱。明明送达时间写的4.8号,结大概延迟了一个星期,并且冰箱线特别特别短。反人类设计。此外,说要补偿给我的延期发货的小礼品,现在都没发,又半个月过去了。反正很差的体验感就是了
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康佳冰箱洗衣机旗舰店 尊敬的客户您好,首先对您不愉快的购物体验感到十分抱歉,由于您购买的商品正值活动期间,可能会出现发货延迟,物流堵塞等客观问题,对于您反映的问题本店已经帮您积极解决,也已经给您补发了赠品了哦,您可以在咚咚端查看您的赠品快递单品,再次对您不愉快的购物体验感到十分抱歉,小康祝您生活美满~
2023-04-26 09:58 回复
j***d
心  得:
到货的时候破损了,他叫我拒收是没毛病的,但是已经腊月23了,一来一回费时间,家里冰箱坏了急用,我就不想退,协商后说退我*块钱,结果就是迟迟不退钱,一问就是上会处理的,永远没有处理结果,服务态度#的不行,无语了,不是差*块钱,就是花钱还买气受,
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1
康佳冰箱洗衣机旗舰店 体谅是一缕清风,理解是一座桥梁。非常抱歉,咱们客服跟您沟通协商的时候可能出了点小误会哈,或许我们某个客服文字表达不被您认可,希望您大人有大量谅解一下哈~感谢您对咱们的支持及肯定,您的满意是我们最大的动力!后期使用若遇到质量问题,您可以拨打康佳售后服务热线4008800016,会有专人上门检修。感谢您选购康佳产品,小康祝您生活愉快!
2023-01-15 01:35 回复
j***1
心  得:
差劲,一圈发烫,噪音大,不间断启动,费电
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康佳冰箱洗衣机旗舰店 亲爱的用户,冰箱在运行中都是会产生一定的压缩机运转噪音的,只要冰箱通电运行会一直间断性的存在,建议两侧预留散热空间充分些,如果您这边感觉嗓音影响您的生活,这边可以帮您预约师傅上门查看的,祝您生活愉快!
2021-05-12 09:23 回复
j***h
心  得:
京东页面存在很大诱骗消费着,写着隔天到达,被**运费,多次问店家无果,希望广大消费者引以为戒,看清楚,以前太相信京东平台了,
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康佳冰箱洗衣机旗舰店 尊敬的客户您好,这边看到您在客服端留言需要更改地址,物流一经发出,跨省是无法更改地址的哦~物流进度页面只是预计时间哦,具体要以物流显示为准,您这边可以后台申请退换货,这边客服小妹会第一时间帮您处理~
2021-04-29 14:59 回复
金牌会员
心  得:
本来设计预留六个搁物驾(蛋架),到货只有四个。让补发,还要我给钱,给运费。
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康佳冰箱洗衣机旗舰店 尊敬的客户您好,您购买的此产品原本只有4个搁物架哦,您看到的预留的2个位置是为了让您可以自行调整搁物架的高度而设计的,并非是漏发配件哦,就算是需要补发配件也是免费的哦,这边应该是您与客服沟通的时候存在些许误会,对您产生不好的购物体验,十分抱歉~祝您生活愉快!
2021-04-29 15:02 回复
注册会员
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发货和送货还是可以,就是冰箱做工可能不行,门都有点合不上,,制冷效果和保鲜效果还不知道,今天刚刚送到还没用,等试用在评论
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康佳冰箱洗衣机旗舰店 亲爱的用户您好!康佳产品从生产到出厂都是用心制造,我们理解每一位用户追求完美滴心情,所以会努力做好每个细节,达到不同用户的期望值,不足之处还望谅解,质量方面请您放心使用!后期使用若遇到质量问题,您可以拨打康佳售后服务热线4008800016,会有专人上门检修。感谢您选购康佳产品,祝您生活愉快!
2021-03-28 18:02 回复
注册会员
心  得:
质量太差,新买回来就烂了?售后也不管,客服也不管,这就是康佳冰箱!投诉也没人搭理!
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康佳冰箱洗衣机旗舰店 您好,您反馈商品有质量问题,经核实, 没有性能故障,关于物流导致的外观问题, 之前和您协商的赔付也已经赔付,祝您生活愉快呢
2021-03-05 09:59 回复
铜牌会员
心  得:
1/10号下单,1/14号收到货,发现冰箱门关不上,联系京东客服,客服让联系售后,售后来调好了 1/28号冰箱又不制冷了,放在里面的东西全坏掉了,1/28联系京东客服,又让找售后,结果售后来检查,发现冷却机坏掉了,再去找客服,客服就说让耐心等待,他们反馈! 买了不到20天的冰箱,这都出现这这么严重的质量问题,还不及时处理,就一直等待,这真是我网购的最差的一次
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康佳冰箱洗衣机旗舰店 亲爱的用户,您好!很抱歉给您带来不便,出现问题我们一定会想办法帮您解决,请您放心。您有任何疑问都可以咨询我们的全国售后服务热线4008800016。售后师傅上门帮您检查并作维修的。感谢您的支持和理解,我们一定会不断的改进和完善,康佳的成长需要您的参与!祝您生活愉快!后期使用若遇到质量问题,您可以拨打康佳售后服务热线4008800016,会有专人上门检修。感谢您选购康佳产品,祝您生活愉快!
2021-02-02 15:27 回复
b***w
心  得:
非常差评!客服服务和产品质量都非常差。下完订单就开始与京东客服和商家客服联系,忘买延长保修服务了,希望退单重新买,本来还没开始送货,京东客服和商家客服推来推去,并且商家极速送货,送的是个残次品,冰箱门凹凸不平,关上后也是凹凸不平,于是选择退货,但是要我自己快递自己出运费,这是啥玩意,京东和商家就是这样保证产品质量的吗?呼吁广大客户千万不要买康佳和京东产品,质量和服务奇差,就是蒙骗
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康佳冰箱洗衣机旗舰店 亲爱的用户您好!康佳产品从生产到出厂都是用心制造,我们理解每一位用户追求完美滴心情,所以会努力做好每个细节,达到不同用户的期望值,不足之处还望谅解,质量方面请您放心使用!后期使用若遇到质量问题,您可以拨打康佳售后服务热线4008800016,会有专人上门检修。感谢您选购康佳产品,祝您生活愉快!
2021-01-29 11:01 回复
PLUS会员
心  得:
新的东西里面少一片玻璃,店家说是正常,真#老火
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康佳冰箱洗衣机旗舰店 尊敬的客户您好,商品详情页面及短信都有提醒客户务必开箱验货,有异常可直接拒收,您这边可以提供一下缺失玻璃的视频,这边核实可以给您配件补发处理的,祝您生活愉快!
2021-01-12 11:30 回复
w***x
心  得:
多了不说 少了不唠 质量差差差 送到货就有瑕疵 还不给解决 消费者买的时候一定要选好商家 商家好 货肯定好 商家差 货一定差 外形外观:有划痕 看着像二手的 制冷效果:声音大 费电
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康佳冰箱洗衣机旗舰店 尊敬的客户您好,商品详情页面及短信都有提醒客户务必开箱验货,有异常可直接拒收,好的再签字哦。经核实您已接受商家协商补偿。若在使用过程中有异常请及时拨打全国康佳热线4008800016,安排专业师傅上门查看哦。感谢您的支持与理解!
2020-11-13 10:53 回复
PLUS会员
心  得:
能退早就退了,👽
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康佳冰箱洗衣机旗舰店 亲爱的用户您好,您写错地址是可以更改的。当然您不想要了,我们也是支持退货的。经核实您这边已经签收了呢。若在使用过程中有疑问可直接拨打康佳售后服务热线4008800016,安排专业师傅上门检查。感谢您的支持与理解!
2020-09-06 17:10 回复
j***e
心  得:
其实我是不想签收的想退货货不对啊我怎么收冰箱门一个凹一个凸,可是人家商家说要出示什么维修鉴定单冰箱我是刚到货就发现有问题我还能用么大哥还维修鉴定单我笑了什么7天无理由退货都是假的。太**冤了什么垃圾商家
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康佳冰箱洗衣机旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉没能让您满意,商品详情页面及短信都有提醒商家支持开箱验货,如有异常可直接拒收。门体手工组装会有误差存在,在使用中有不明白的可拨打康佳全国售后热线4008800016咨询或联系上门检查并处理,我们也会悉心听取不断改进,给大家带去更多满意的产品和服务,感谢您选择康佳产品,祝您生活愉快!
2020-08-21 16:42 回复
银牌会员
心  得:
失望的一次购买,虚假宣传。 机身上没有厂址型号,压缩机功率等信息,只是说在理论上0.69度电,实际估计要1.5度电,噪音大。工作时保鲜温度在7°C时后壁还有霜,说明保鲜的制冷不好。
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康佳冰箱洗衣机旗舰店 亲爱的用户您好,一般门体右上角有个能效标示贴可以查看哦。冰箱冰箱背面也有一个铭牌可以查看出马编码等信息。您购买的商品是直冷式冰箱。若遇到问题可直接拨打康佳售后服务热线4008800016,安排专业师傅上门检查。感谢您的支持与理解!
2020-08-20 14:20 回复
注册会员
心  得:
冰箱还没用 但是门子上下不齐水平也不齐 颜色也和图片不一样 但是便宜 介意的慎拍
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康佳冰箱洗衣机旗舰店 亲爱的用户您好,您所拍下的这款只有一个金色系的哦,玻璃面板材质。光线不同,拍照出来会有色差,您可以看一下买家秀哦。使用过程中有疑问可拨打康佳全国售后热线4008800016,我们会尽快上门处理。祝您生活愉快
2020-08-15 22:30 回复
PLUS会员
心  得:
收到货才几天,他又叒叕降价了,懒得要赠品补偿,估计也不是什么好东西。
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康佳冰箱洗衣机旗舰店 尊敬的客户您好,商家支持7天保价。请尽快后台操作以免逾期无法办理呢。感谢您对康佳的支持和理解
2020-08-04 15:21 回复
银牌会员
心  得:
我在一个店买了冰箱 然后到货了发现左边有凹进去了 当时没追究 当晚回去后发现了有门缝关不紧 玻璃不齐的问题 和客服沟通申请售后 但是客服说没有开具鉴定单不能退换货 联系了当时维修的师傅 师傅说他们经理说机子没问题不让开 但是这些都属于瑕疵 就属于机子问题 现在厂家不开单店家不负责
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康佳冰箱洗衣机旗舰店 亲爱的用户您好,很抱歉没能让您满意,在使用中有不明白的可拨打康佳全国售后热线4008800016咨询或联系上门检查并处理,我们也会悉心听取不断改进,给大家带去更多满意的产品和服务,感谢您选择康佳产品,祝您生活愉快!
2020-07-31 15:04 回复
铜牌会员
心  得:
冰的插头三角有长短插不进去
晒  单:
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j***d
心  得:
新到的门歪成这样 客服说正常 就算有误差 也不能这么大吧 要不是东西太大 就退了 新的 就这样 感觉特别不爽
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