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发评价拿京豆
j***y
心  得:
买了两个 其中一个经常频闪 客服说过了退货期 只能寄回去修 有明显的产品质量问题 售后解决方案不好 夜间的清晰度也不好 看不清脸 不建议看孩子使用
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【AI增强款】800万云台9pro
版  本:
1
qihoo360two 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验。客服服务没能让您满意是我们的不足,后续我们一定加强培训员工,提升客服的服务质量,也已反馈内部质检部门进线判责,您的满意是我们工作的最大的动力;产品后期使用中如有疑问,您可以联系360旗舰店客服详细咨询,竭诚为您服务;感谢您对360的支持,愿您天天都有好心情,一切皆顺!
2024-06-06 09:42 回复
j***9
心  得:
画质一般,放大就看不清了。
颜  色:
【AI增强款】800万云台9pro
版  本:
1
qihoo360two 尊敬的用户您好,非常抱歉没能让您满意,机器采用的是数字变焦,数字变焦是对原先的影像做单纯的放大,放大后的图像清晰度会有所下降的呢!稍后会有专员给您回访,您注意电话畅通哦,如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决。感谢您对360的支持。祝您生活愉快~
2024-06-06 09:40 回复
华***8
心  得:
之前买的7pro,功能和清晰度和这个是比不了了…唯一得缺陷,也是最大的缺陷…以前的产品用的app是360摄像机,ios平台的,现在新的用不了,要重新下app360智慧生活…这不是折腾吗?麻烦得要死
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颜  色:
【AI标准款】500万云台8pro
版  本:
1
qihoo360two 尊敬的用户您好,如果让您有不好的感受深表歉意,我们一直以来都致力于满足广大用户的需求,可能在部分设计上众多小伙伴们之间看法不同,您的宝贵意见我们已经了解到了,并反馈给了产品团队,我们会力争做的更好。后续使用中有任何需要帮助的,可以联系我们在线客服,我们将尽最大的努力为您提供满意的服务,祝您生活愉快!
2024-06-06 09:38 回复
情***兰
心  得:
朋友推荐360摄像头好用,刚好店里摄像头坏了,然后看有活动就买一个,之前在其他平台有问过:云储存一年可以保存7天的这个套餐,有赠送64G储存卡的、结果我收到货打开没有发现储存卡,找客服问情况,客服说需要选择无卡的套餐,才会赠送64G内存卡!瞬间感觉自己好像又踩了一个坑!大家下单前一定要先把自己需要的问清楚再下单!
颜  色:
【AI旗舰款】800万云台8MAX-4K
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1
qihoo360two 尊敬的用户您好,非常抱歉没能让您满意,关于您的反馈。核实售后您购买的是裸机无卡套餐,查看实时画面是不影响的哦,后续如您需要看回放,可以采用卡录或者云录俩种方式哦,请您保持电话畅通,稍后会有专人给您联系处理,后续机器有任何问题您随时进线咨询客服,360祝您事事如意,天天开心。
2024-06-05 09:58 回复
j***N
心  得:
断电后不能自动重新连接网络,很鸡肋
颜  色:
【AI标准款】500万云台8pro
版  本:
1
qihoo360two 尊敬的用户您好,非常抱歉没能让您满意,后期我们会针对您在使用过程中反馈的问题不断进行改进、优化。在今后的工作中,我们一定多多倾听小伙伴们的心声,做出让更多人都满意的产品,也希望您能继续支持我们。若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-06-05 09:52 回复
舞***铃
心  得:
把最常用的主人在家时自动关机功能取消了,差评!整个新的App弄得好多老的功能不能用了!差评!本来都是一些很好用的功能,为啥莫名其妙的要取消!服了都,该删的不删!好用的功能删了!
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颜  色:
【AI标准款】500万云台8pro
版  本:
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qihoo360two 尊敬的用户您好,非常抱歉没能让您满意,关于您的反馈。核实关机功能您可以在APP摇杆页面点击关闭哦,请您保持电话畅通,稍后会有专人给您联系处理,后续机器有任何问题您随时进线咨询客服,360祝您事事如意,天天开心。
2024-06-03 10:52 回复
j***0
心  得:
画面不清楚
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【AI基础款】400万云台7Max
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qihoo360two 尊敬的用户您好,非常抱歉没能让您满意,关于您的反馈。建议您在APP的设备操作页结合实际环境和网络情况选择合适的清晰度哈,如果仍未解决,可以直接咨询“在线客服,请您保持电话畅通,稍后会有专人给您联系处理,后续机器有任何问题您随时进线咨询客服,360祝您事事如意,天天开心。
2024-05-30 09:46 回复
j***z
心  得:
内存卡太假了,128G内存才保存5天,清晰度是标准的,还不是高清的l
颜  色:
【AI标准款】500万云台8pro
版  本:
1
qihoo360two 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验了,如您使用中遇到问题,麻烦您可以给我们提供一下您使用内存卡中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-05-27 10:45 回复
j***6
心  得:
录像回放经常有黑屏,画面跟拍灵敏度较差,人出现时镜头跟进慢。
颜  色:
【AI标准款】500万云台8pro
版  本:
1
qihoo360two 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验,画质延时卡顿1-2S这个是正常的现象,因为机器需要接受手机APP指令去完成相应的操作,如果延迟的非常严重,您可以在摄像机设置-摄像机信息里面观察下当前网络信号强度是否良好,后续若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-05-23 09:35 回复
要***-
心  得:
质量一般
颜  色:
【旗舰】 400万云台7P超清版
版  本:
1
qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-05-21 10:37 回复
j***u
心  得:
接着电源,关闭摄像头的情况下,发热量也比较大,存在一定的安全隐患。咨询售后说是正常问题。售后和产品研发都不理解客户需求和存在的问题
颜  色:
【AI增强款】800万云台9pro
版  本:
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qihoo360two 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验了,关于您的反馈,机器使用中轻微发热是属于正常的哦,不会应该您身体健康呢,若后续机器使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-05-21 10:37 回复
f***u
心  得:
京东变了!早期的时候,京东自营的东西京东自己会先审核,出了问题京东先兜着,客户体验很好。现在的京东自营,99%好评的,百万销量的东西也经常坏,出了问题直接是厂家对接,京东不知道去哪了!
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颜  色:
400万云台7Max AI基础版
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1
qihoo360two 亲爱的360用户您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验,由于产品是由京东物流配送,您的情况我们一定反馈到京东积极帮您解决,您耐心等待一下,没能让您满意是我们的不足,后续我们会不断优化流程,完善服务体系,争取给广大用户带来更好的体验,如有任何问题可以联系咱们的在线客服,我们将竭诚为您服务;生活不止诗和远方,还有360与您相伴!
2024-05-16 09:28 回复
m***q
心  得:
刚到货的时候回放卡录像是能储存得到双方说话的声音,使用不久后发现回放卡录像的时候听不到手机那端说话的声音。申请了售后,给换了一个新的来,但是看回放的时候还是储存不到手机端的声音,换来换去还是这样,懒得换了,就那样吧。
颜  色:
【AI标准款】500万云台8pro
版  本:
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qihoo360two 亲爱的用户您好,感谢您对我们的支持!后期我们会针对您在使用过程中反馈的问题不断进行改进、优化。在今后的工作中,我们一定多多倾听小伙伴们的心声,做出让更多人都满意的产品,也希望您能继续支持我们。若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-05-21 10:35 回复
j***l
心  得:
摄像头不错,比较清晰 ,可惜APP广告太多,平时使用十分烦人
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【AI增强款】800万云台9pro
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1
qihoo360two 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验,打开APP显示广告的功能是可以关闭的,您可以在360智慧生活APP-我的-右上角【齿轮】-运营活动设置-运营活动推广关闭哦,如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决感谢您对360的支持。祝您生活愉快~
2024-05-21 10:34 回复
8***j
心  得:
声音特别小,通话很卡,质量大不如前,操控不不流畅,有时卡卡的
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【AI增强款】800万云台9pro
版  本:
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qihoo360two 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,画质延时卡顿1-2S这个是正常的现象,因为机器需要接受手机APP指令去完成相应的操作,如果延迟的非常严重,您可以在摄像机设置-摄像机信息里面观察下当前网络信号强度是否良好,如果信号较差会出现卡顿或者离线的情况,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-05-21 10:33 回复
铜牌会员
心  得:
为什么打开App里面那么多乱七八糟的广告?
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【AI增强款】800万云台9pro
版  本:
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qihoo360two 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验,打开APP显示广告的功能是可以关闭的,您可以在360智慧生活APP-我的-右上角【齿轮】-运营活动设置-运营活动推广关闭哦,如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决感谢您对360的支持。祝您生活愉快~
2024-05-21 10:32 回复
闲***聊
心  得:
这个摄像头色彩非常失真,不过着急用,就懒得退换了,另外也发现新款360摄像头必须要360智慧生活app才可以,以前家里的用的360摄像头app,对比家里原来的摄像头,智慧生活清晰度和色彩明显比360摄像头要失真而且清晰度不好,这是软件的问题,所以360越做越不如了?是不是这个摄像头也是软件的问题而不是摄像头本身的问题呢?
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【旗舰推荐】500万云台8pro AI版
版  本:
1
qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-05-08 09:36 回复
u***r
心  得:
画面啥的还行,就是每次都要重新配网太麻烦,连个记忆功能都没有,不太智能哦!画面有延迟,不能做到同步。
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【重磅新品】800万云台9pro AI版
版  本:
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qihoo360two 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验,画质延时卡顿1-2S这个是正常的现象,因为机器需要接受手机APP指令去完成相应的操作,如果延迟的非常严重,您可以在摄像机设置-摄像机信息里面观察下当前网络信号强度是否良好,如果信号较差会出现卡顿或者离线的情况,同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-05-06 11:54 回复
D***佳
心  得:
摄像头很好,很清楚,但是养宠想记录追踪宠物的不要买!没有这个宠物追随功能!!!出了画面就拍不到了,只能自己手动转!
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【★重磅新品★】 800万云台9pro
版  本:
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qihoo360two 亲爱的用户您好,如果让您有不好的感受深表歉意,我们一直以来都致力于满足广大用户的需求,可能在部分设计上众多小伙伴们之间看法不同,您的宝贵意见我们已经了解到了,并反馈给了产品团队,我们会力争做的更好。后续使用中有任何需要帮助的,可以联系我们在线客服,我们将尽最大的努力为您提供满意的服务,同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-05-06 11:06 回复
张***g
心  得:
降价厉害,而且监控声音不是很清楚
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【旗舰推荐】500万云台8pro
版  本:
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小狐狸二世 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外,为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动,您可以关注店铺实时了解,如给您带来不变,请您多多谅解与包涵。也希望您不要因此影响到您的美丽心情。此外,店铺也是有7天价保服务的,您订单申请一下,客服也会积极帮您处理的呢。另关于声音问题,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-04-28 10:51 回复
安***_
心  得:
这是换过一个了 用了没多久 又出现 夜间模式切换不成正常的模式了 家里开的灯 图像还是黑白的 需要手动调节 分辨率不是很高 图像稍微放大点 会特别模糊 看不清 整体一般吧
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【旗舰推荐】500万云台8pro
版  本:
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qihoo360two 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验。如果摄像机的夜视模式设置为【自动切换到夜视模式】,那么摄像机在没有灯光的夜晚,或者光线较差的白天,摄像机将自动切换为红外夜视模式,即画面是黑白的;如果光线很强的白天,摄像机画面仍然是黑白的,可能夜视切换异常,请将摄像机画面的红外夜视模式选择关闭夜视模式,并观察画面是否正常!另关于放大不清晰的问题,此款摄像机是数字变焦,数字变焦是对原先的影像做单纯的放大,放大后的图像清晰度会有所下降的呢!如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询。感谢您对360的支持。祝您生活愉快~
2024-04-26 10:38 回复
h***u
心  得:
总体还是不错,就是送的卡太小了,没什么用处,还有就是那个评价送 E 卡,一个订单买 10 个也只是送一张卡?懒的评价要你送了,客服有点拎不清。好评不会就是这样刷出来的吧,哈哈
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【旗舰新品】 400万云台7Max
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉客服的服务没有让您满意,您反馈的问题我们也会第一时间联系相应的质检业务组进行客服判责,同时我们会不断优化售后服务体系,争取给您更好的售后体验,为了更好地解决您的问题,麻烦您再与我们客服取得联系,人工客服工作时间为8:00~24:00,同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-04-26 10:34 回复
h***u
心  得:
总体还是不错,就是送的卡太小了,没什么用处,还有就是那个评价送 E 卡,一个订单买 10 个也只是送一张卡?懒的评价要你送了,客服有点拎不清。好评不会就是这样刷出来的吧,哈哈
颜  色:
【旗舰】 400万云台7P超清版
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉客服的服务没有让您满意,您反馈的问题我们也会第一时间联系相应的质检业务组进行客服判责,同时我们会不断优化售后服务体系,争取给您更好的售后体验,为了更好地解决您的问题,麻烦您再与我们客服取得联系,人工客服工作时间为8:00~24:00,同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-04-26 10:34 回复
h***u
心  得:
总体还是不错,就是送的卡太小了,没什么用处,还有就是那个评价送 E 卡,一个订单买 10 个也只是送一张卡?懒的评价要你送了。好评不会就是这样刷出来的吧,哈哈
颜  色:
【旗舰】 400万云台7P超清版
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1
qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉客服的服务没有让您满意,您反馈的问题我们也会第一时间联系相应的质检业务组进行客服判责,同时我们会不断优化售后服务体系,争取给您更好的售后体验,为了更好地解决您的问题,麻烦您再与我们客服取得联系,人工客服工作时间为8:00~24:00,同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-04-26 10:35 回复
h***u
心  得:
总体还是不错,就是送的卡太小了,没什么用处,还有就是那个评价送 E 卡,一个订单买 10 个也只是送一张卡?懒的评价要你送了。好评不会就是这样刷出来的吧,哈哈
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【旗舰新品】 400万云台7Max
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉客服的服务没有让您满意,您反馈的问题我们也会第一时间联系相应的质检业务组进行客服判责,同时我们会不断优化售后服务体系,争取给您更好的售后体验,为了更好地解决您的问题,麻烦您再与我们客服取得联系,人工客服工作时间为8:00~24:00,同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-04-26 10:35 回复
j***o
心  得:
这清晰度还行 但是调好位置不能位置锁定 老转走 还有我是看小孩子的 电话那个按好久 好多次都没反应 总体体验真的是差 没有之前买的300像素的好 那个除了像素差点别的都可以
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【★重磅新品★】 800万云台9pro
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。收到您的反馈,此款摄像机配有智能追踪和定时巡航等相关功能,如您需固定视角,您可将此类功能关闭尝试,另关于一键呼叫建议您确认下APP-摄像机设置-已开启一键呼叫功能,是否已开启360摄像机APP的相关推送权限,请您操作一下,稍后也会电话回访您,请您电话保持畅通。店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-04-25 10:24 回复
n***k
心  得:
画面转动的时候就会变黑白
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。如果摄像机的夜视模式设置为【自动切换到夜视模式】,那么摄像机在没有灯光的夜晚,或者光线较差的白天,摄像机将自动切换为红外夜视模式,即画面是黑白的;如果光线很强的白天,摄像机画面仍然是黑白的,可能夜视切换异常,请将摄像机画面的红外夜视模式选择关闭夜视模式,并观察画面是否正常!同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-04-25 09:23 回复
****u
心  得:
白天效果很好,夜视效果很差,如图,换了一个还是如此,客服让我平放就解决了,这不是搞笑么,如实反馈,仅供参考,两星评价吧。
颜  色:
【★重磅新品★】 800万云台9pro
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。收到您的反馈,非常抱歉客服的服务没有让您满意,您反馈的问题我们也会第一时间联系相应的质检业务组进行客服判责,同时我们会不断优化售后服务体系,争取给您更好的售后体验,核实客服跟您沟通平放是建议您平放尝试使用夜视功能,看画面情况是否正常显示,为了更好地解决您的问题,麻烦您再与我们客服取得联系,人工客服工作时间为8:00~24:00,同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-04-23 09:34 回复
j***V
心  得:
不知道从啥时候起,360联网功能差的不行,断电后WIFI就需要重新配网。这个设置有点**
颜  色:
【★重磅新品★】 800万云台9pro
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1
qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。摄像机对网络信号强度要求比较高,您可以在摄像机设置-摄像机信息里面观察下当前网络信号强度是否良好,如果信号较差会出现卡顿或者离线的情况;如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询。感谢您对360的支持。祝您生活愉快~
2024-04-17 09:11 回复
银牌会员
心  得:
数据线上锈了
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【旗舰】 400万云台7P超清版
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qihoo360two 亲爱的360用户您好,非常抱歉给您的带来不好的体验了,京东购买的商品都是由厂家供货销售的均为未开封的新品,请您放心使用呢,如您的产品确实存在此问题及设备、包装图片请及时反馈至在线客服,详细说明您遇到的问题,我们将竭诚协助您解决,感谢您的支持,360祝您生活愉快~
2024-04-17 09:11 回复
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