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发评价拿京豆
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只有干冰 放蜂巢一天全部化掉,还漏
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摩卡杏仁口味 550g
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jd_vLFYDGlhHbJq 您好!非常抱歉给您带来不便,若您的商品化冻存在异常,请您将商品照片和订单信息反馈在线客服,我们在收到之后(会在24小时内)及时联系您进行处理,也感谢您对京东生鲜的支持!
2020-06-03 14:49 回复
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京东物流现在真的垃圾了吗?生鲜直接塑料袋放快递柜……没有干冰,没有保温箱
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jd_vLFYDGlhHbJq 您好,因为生鲜商品的特殊性需要冷链和冷藏箱进行配送,我们保证在您收货的时候保证您商品的新鲜度和完整性,您在收货之后也需要及时冷藏保鲜处理,后期我们也会优化冷链运输和包装,也感谢您对京东生鲜的支持!
2020-05-22 14:24 回复
t***b
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无语了,看图吧,带指纹的泥手印,原来不用循环箱的时候没这事,知道小哥们辛苦,但我不想收到这样的食物,入口的东西果体不套袋子经过这么多次分捡让这么多人经手,光想着节约成本了
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jd_vLFYDGlhHbJq 您好!给您带来的不便非常抱歉!后期我们会完善配送服务流程,为您提供更方便优质的服务,也感谢您对京东生鲜的支持!
2019-11-04 09:36 回复
g***u
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快递员素质差,各种理由不送货上门。
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jd_vLFYDGlhHbJq 您好!给您带来的不便非常抱歉!后期我们会完善配送服务流程,为您提供更方便优质的服务,也感谢您对京东生鲜的支持!
2019-09-29 09:49 回复
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垃圾
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jd_vLFYDGlhHbJq 您好!给您带来的不便非常抱歉!您评价的不是我们的商品,您的意见我们会转达给相关部门严肃处理,后期我们会完善服务流程,为您提供更方便优质的服务,也感谢您对京东生鲜的支持!
2019-09-02 09:25 回复
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6.30下的订单,说是第二天派送,结果我一天没出门就等着,毕竟是需要冷冻,怕冰激凌化掉,一直没到,晚上才显示什么一大波快递正吧啦吧啦,请您耐心等候,第二天早上提示我都出门上班了提示要派送,我赶紧等到显示分配好快递员的时候按照电话打过去,快递员态度很好,我说下午五点以后家里才有人,能不能五点以后再送,快递员同意了,那时候货物还显示在派送点,快递员还没出发,我就头一次知道晚送的花不能先保存吗?或者直接告诉我只能室温或者户外保存不能冷藏,我结果就是,到了以后所有的冰激凌盒子一捏里面都是水状,我耐心等待个屁啊,我买了几盒子水是嘛
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jd_vLFYDGlhHbJq 您好!非常抱歉给您带来不便,若您的商品化冻存在异常,请您将商品照片和订单信息反馈在线客服,我们在收到之后(会在24小时内)及时联系您进行处理,也感谢您对京东生鲜的支持!
2019-07-03 09:20 回复
哥***理
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2019-07-01 09:18 回复
钻石会员
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很差一次购物,东西收到全部化了,重新冰冻后,吃起来很柴,而且运送时和生肉放在一起,化掉的生肉血都溢在上面!!
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2019-06-26 14:42 回复
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jd_vLFYDGlhHbJq 感谢您对京东生鲜的支持和肯定!
2019-06-26 09:15 回复
s***8
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配送速度太慢,收到货后发现全融化了,包装泡沫箱也是一个洞,干冰袋也全部蒸发掉了,太差的一次购物体验
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jd_vLFYDGlhHbJq 您好!非常抱歉给您带来不便,若您的商品化冻存在异常,请您将商品照片和订单信息反馈在线客服,我们在收到之后(会在24小时内)及时联系您进行处理,也感谢您对京东生鲜的支持!
2019-06-24 10:54 回复
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冰激凌都化了…… 催了两次才送 以后京东的冷链食品还怎么买?
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jd_vLFYDGlhHbJq 您好!非常抱歉给您带来不便,若您的商品化冻存在异常,请您将商品照片和订单信息反馈在线客服,我们在收到之后(会在24小时内)及时联系您进行处理,也感谢您对京东生鲜的支持!
2019-06-21 09:32 回复
紫***焰
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送来都化了,吃不出啥味道了
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jd_vLFYDGlhHbJq 您好!非常抱歉给您带来不便,若您的商品化冻存在异常,请您将商品照片和订单信息反馈在线客服,我们在收到之后(会在24小时内)及时联系您进行处理,也感谢您对京东生鲜的支持!
2019-06-19 11:57 回复
张***晚
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送货慢,收到打开都化了,保温措施太差,真的不如~生鲜
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2019-06-19 11:59 回复
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京东北七家拉菲特站站长登门对我进行辱骂已经人身威胁。店大欺客
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jd_vLFYDGlhHbJq 您好!给您带来的不便非常抱歉!对于您反馈的问题我们会反馈对应的配送部门严肃处理,给您高品质的配送服务是我们一直的追求,感谢您对我们的配送服务的批评和指正,也感谢您对京东生鲜的支持和肯定!
2019-06-18 13:03 回复
PLUS会员
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外包装破损,冰激凌化了,配送是近亲结婚的产物么?不知道加冰运输
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jd_vLFYDGlhHbJq 您好!非常抱歉给您带来不便,若您的商品化冻存在异常,请您将商品照片和订单信息反馈在线客服,我们在收到之后(会在24小时内)及时联系您进行处理,也感谢您对京东生鲜的支持!
2019-04-30 11:04 回复
e***i
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尊敬的顾客您好,您选择的商品已经超了价保周期,已不支持价保了,请您理解。
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jd_vLFYDGlhHbJq 您好!给您带来的不便表示歉意,目前我们的促销活动比较火爆,价格会存在小小的波动,同时生鲜属于特殊商品,随着季节、温度、产地的影响价格都会发生波动,还请您谅解,也感谢您时刻关注我们的活动,后期我们也会提供更加丰富的促销活动,来回馈您对京东生鲜的支持,谢谢!
2018-10-23 13:29 回复
大***店
心  得:
投诉351988已经一年,至今未得到处理,店大欺客,就像你们老板一样,毁人家姑娘提上裤子就不认账,@被打脸,投诉338680、330481、308267、308265以及302365始终没有处理结果
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摩卡杏仁口味 550g
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jd_cUcvXvDZtwRc 小主,实在抱歉给您带来不好的服务体验了,您反馈的问题我们肯定会严肃认真的核实处理,也感谢您对咱们客服服务的建议哦,我们一定会提升内部服务质量,给您带来舒心的服务!感谢您对京东生鲜的支持!
2018-09-20 09:59 回复
6***f
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b***3
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不好吃,非常后悔,还买了2桶,因为之前买了这个口味的脆筒很好吃,就买了桶装的!!!结果太难吃了。。。我再也不会买这个口味的八喜了。。。
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摩卡杏仁口味 550g
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jd_cUcvXvDZtwRc 小主,商品未能满足您的味蕾,我们感到万分的歉意~请您不要担心,我们会把您对商品的感受,会反馈至相关部门,一定会为小主准备更多新鲜美味的商品,感谢您对京东生鲜的理解与支持,我们会再接再厉,只为满足您的味蕾哦!
2018-08-26 11:15 回复
b***3
心  得:
不好吃!!和脆筒的摩卡杏仁差天共地,巧克力少,杏仁多,而且关键是杏仁不脆!!!吃得我好辛苦啊!!!想退货!!!
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jd_cUcvXvDZtwRc 小主,商品未能满足您的味蕾,我们感到万分的歉意~请您不要担心,我们会把您对商品的感受,会反馈至相关部门,一定会为小主准备更多新鲜美味的商品,感谢您对京东生鲜的理解与支持,我们会再接再厉,只为满足您的味蕾哦!
2018-08-26 11:15 回复
l***2
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都化了,搞毛啊
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jd_vLFYDGlhHbJq 您好!非常抱歉给您带来不便,若您的商品化冻存在异常,请您将商品照片和订单信息反馈在线客服,我们在收到之后(会在24小时内)及时联系您进行处理,也感谢您对京东生鲜的支持!
2018-09-14 13:48 回复
0***z
心  得:
~商品拖着不处理,十多天无动静,客服不作为,消费者粉转黑
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jd_vLFYDGlhHbJq 您好!非常抱歉给您带来不便,商品存在质量问题您可以反馈给我们在线客服或者将商品照片和订单信息发送给在线客服,我们在收到您的邮件之后会及时联系您,您也可以通过售后服务单提交退换货申请,我们会给您提供完善的售后服务,也感谢您对我们京东的支持!
2018-09-14 13:39 回复
p***s
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当时没有吃,后来吃的时候发现是化过冻的了,里面都是冰渣,有一边都空了。不满意。
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jd_vLFYDGlhHbJq 您好!非常抱歉给您带来不便,若您的商品化冻存在异常,请您将商品照片和订单信息反馈在线客服,我们在收到之后(会在24小时内)及时联系您进行处理,也感谢您对京东生鲜的支持!
2018-09-14 13:23 回复
PLUS会员
心  得:
同样的问题,价格太黑,超市卖28.5一盒,这里卖38一盒,干嘛呢?还说是打折扣促销?!
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摩卡杏仁口味 550g
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jd_cUcvXvDZtwRc 小主,我们致力于精品优选同时也会根据市场状况不定期推出相关活动也会定期举办限时折扣活动,您可以多多关注咱们京东生鲜页面的促销信息哦,同时也可以关注咱们京东生鲜的微信公众号“爱上京东生鲜”,咱们会实时给您推送爆款产品活动哦!
2018-07-20 11:07 回复
L***U
心  得:
到货的时候包装都开了,我真想知道是装进去就不好,还是物流问题
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摩卡杏仁口味 550g
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jd_cUcvXvDZtwRc 小主,感谢您的及时反馈,同时我们会反馈至对应的部门加强出库前的质检,并不断优化完善咱们包装和配送环节,保证咱们的食物不受伤害,在这不断改善的过程中,感谢您对我们的谅解,希望每次都能给您带来不一样的体验呦,同时也请您关注“爱上京东生鲜”微信公众号,京东生鲜总有您想要的惊喜哦,祝您每天都能拥有清新般的好心情!
2018-07-20 10:48 回复
江***了
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199-100的活动买了5桶:我周五下单的!周五下单的!周五下单的!等到周日晚饭吃完都没给我送来,订单竟然显示周日没出库!周日没出库!周日没出库!这啥情况?冰淇淋去哪了?难道仓库被FX的0元购投资者包围了?终于周一了,冰淇淋是来了,客人都散了~~客服你过来,告诉我这些冰淇淋一个人要吃多久!!!
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摩卡杏仁口味 550g
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jd_cUcvXvDZtwRc 小主,由于近期咱们活动销售火爆,虽然我们已经在万分努力的让快递哥哥快马加鞭的将商品送到您身边,但非常抱歉还是耽误您的使用了。感谢您对我们的谅解,同时也请您关注“爱上京东生鲜”微信公众号,京东生鲜总有您想要的惊喜哦,祝您生活愉快哦!
2018-07-18 13:30 回复
u***5
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发错货,订了两个摩卡杏仁口味,结果发了一个牛奶口味的,退换货太麻烦,差评
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摩卡杏仁口味 550g
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jd_cUcvXvDZtwRc 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们感到深深的歉意,我们会吸取教训并改善不足之处,我们将一如既往的为您提供更优质的服务,保证产品的质量,还请关注我们,期待您的再次惠顾!
2018-07-18 10:44 回复
j***o
心  得:
预约送货日期不送货,不能送货你到时提前联系一下,也没客服联系,非要顾客主动联系。联系上了一开始还跟你说按时送达耐性等待,到了送达时间了跟你说抱歉延误了。这就是京东快递的送货流程,预约跟没预约一样,送货也不准时,送的是冰淇淋,化了怨谁!
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百***4
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j***2
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出库后过了2天才送到,送到都化了,差
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