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商品评价

98%
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买家印象：
价格实惠(331) 冰箱不错(310) 外观漂亮(275) 空间大(243) 噪音很小(241) 制冷效果好(228) 冷藏室够大(202) 节能省电(180) 冷冻室不错(162) 保鲜效果好(152)
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发评价拿京豆
1***2
2018-07-29 21:36
心　　得：
送来有小磕碰，冰箱内部设计不合理，中间一层那么高，居然只有一层，东西都堆一起，而且连个蛋架都没有！跟西门子的相差太多了。
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245升节能风冷三门
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02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的小主，您好，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验哦，小妹先在此给您致歉了；京东大家电是支持货到家验货的哦，开箱后如有磕碰、刮伤的小主都是可以直接拒收的呢；另外，小主选购的这款宝贝是没有配备蛋架的，建议小主把鸡蛋放在上门的搁架里哦，给小主带来不便还请小主见谅哟；此外，非常感谢小主对产品提出的宝贵建议，我们会真诚的将这些建议收集汇总后反馈总部，不断优化升级产品，争取为小主们带来更优质的产品体现哟；如对产品有疑问，欢迎小主随时咨询我们在线客服小妹，我们将竭诚为您服务，如在产品使用时有需要帮助，小主可以直接拨打厂家官方售后热线4008099999哦，我们一起想办法解决哈，再次为给小主带来的麻烦道歉，祝小主生活愉快哈~
2018-07-30 10:02 回复
O***0
2018-05-17 10:59
心　　得：
我感觉这个冰箱 声音有点大。39分贝 容声售后师傅测的分贝。 新新的冰箱 。 维修师傅 把冰箱后盖拆开 里面螺丝底下垫了纸壳子 what 垫纸壳子 …… 新冰箱 新 冰 箱
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245升节能风冷三门
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02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的容声陛下，您好，首先非常感谢您选购我们容声冰冷洗产品哦，实在抱歉给您添麻烦了。您购买的这款宝贝运行时音量预计在38分贝左右，静音底噪，使用中更加舒心。冰箱在运行时均会产生轻微声音，容声冰箱选用知名品牌压缩机，通过对制冷系统进行优化，噪音值远低于国家标准，请放心使用噢， 另外请您确认下冰箱底脚是否调平，底脚与地面是否平稳接触，冰箱顶部不要放置其他电器和物件，是否为箱体内抽屉和附件等共振，一次性放入太多的食物时，压缩机连续运转会声音略大，温度达到平衡时自然消除呢。售后师傅的做法是希望在陛下拥有更愉快的使用体验。如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；产品使用中有需要帮助可拨打厂家官方售后热线4008099999，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2018-05-17 16:09 回复
j***s
2018-04-14 14:02
心　　得：
冰箱拖上楼的
颜　　色：
245升节能风冷三门
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的顾客您好！物流配送给您带来的不便我们深表歉意，物流配送方面我司会协调京东加强监管力度，避免此类事件再次发生，作为商家我们跟您的期望是一样的。后期我司也会联系京东，要求京东加强管理力度以严格的标准要求物流，给顾客们提供更好的购物体验，如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；产品使用中有需要帮助可拨打厂家官方售后热线4008099999，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2018-04-14 15:09 回复
j***4
2018-02-25 13:42
心　　得：
我在收货过程中。看到冰箱是倒放在车箱内送到我这里的，送货师傅说因为车箱不够高，大过年的，不想跟送货人吵架，但是收到后心里不爽。
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245升 经典风冷三门
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的顾客您好！物流配送给您带来的不便我们深表歉意，由于第三方物流配送，受人员素质及各种不可控因素的影响时有不尽如人意的情况发生，作为商家我们跟您的期望是一样的，后期我司也会联系京东，要求京东加强管理力度以严格的标准要求物流，给顾客们提供更好的购物体验，冰箱收货后静置12小时左右，就可以插电使用了哈。如在使用过程中遇到什么问题，欢迎您的随时咨询，感谢您对我们的支持与信任，祝您生活愉快~
2018-02-25 15:15 回复
u***H
2018-02-11 14:08
心　　得：
以后不会选择容声了！质量真的是不如以前，第一次送货拆箱出现机身侧面凹陷，好吧，辛苦送货师傅又搬回，家里又几天没冰箱用！等了六天第二次送到，拆箱后还是同样问题，比前次凹得更严重一点点，送货师傅也无语了！说实在失望透顶！折腾一番客服人员说先通电试用，试用发现里面的玻璃面板实在是太薄了，蛋架也没有，很差劲
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您添麻烦了。因大家电长途运输偶尔会有运输途中刮伤磕碰，所以京东大家电是支持货到家验货的，开箱后如有磕碰、刮伤的都是可以直接拒收的，给您带来不便还请您理解！如果外观问题无法接受请直接联系厂家官方售后热线4008099999，由当地售后人员登门检测鉴定，给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2018-02-12 18:46 回复
j***b
2018-02-08 01:26
心　　得：
不是说有价保吗？为什么刚买几天就降价呢？
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的客户您好，因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整，京东是支持保价30天的哦，如果您的订单符合保价范围，可以拨打京东热线发起价保申请；如果不在价保范围京东是不予保价的哦，敬请谅解！感谢您对我们的支持与信任，祝您生活愉快~
2018-02-08 12:26 回复
j***5
2018-01-30 09:16
心　　得：
已入坑，送货上门就一人，丑点值不值试下先
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j***w
银牌会员
2018-01-17 12:25
心　　得：
容声大牌子 可以
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的客户您好，感谢您对我公司的认可和支持!我们会努力做的更好!如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；产品使用中有需要帮助可拨打厂家官方售后热线4008099999，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2018-01-17 17:32 回复
j***f
2017-12-30 16:34
心　　得：
今天收到货了，京东物流快，给个赞，送货师付送上楼就走了，回来自己搞半天，沒用还，不知效果怎样
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您添麻烦了，物流配送方面我司会协调京东加强监管力度，避免此类事件再次发生，给您带来不便请您谅解。如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；产品使用中有需要帮助可拨打厂家官方售后热线4008099999，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2017-12-30 16:41 回复
j***n
2017-12-19 19:00
心　　得：
太差质量的一款冰箱，第一次送货，明显不合格产品，冷藏门合不上，申请换了另一台，内壁表面粗糙，明显有伤痕😓
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您添麻烦了。因大家电长途运输偶尔会有运输途中刮伤磕碰，所以京东大家电是支持货到家验货的，开箱后如有磕碰、刮伤的都是可以直接拒收的，给您带来不便还请您理解！如果外观问题无法接受请直接联系厂家官方售后热线4008099999，由当地售后人员登门检测鉴定，给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2017-12-20 11:23 回复
今***心
2017-12-03 22:48
心　　得：
冰箱上面门，关门有点问题，要用力推才行。
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验，我们的产品都是经过严格检测出厂，如您在产品使用中发现有问题，可拨打厂家官方售后热线4008099999，会有专业技术人员登门调试、检测。如真有质量问题，售后师傅会为您处理好的哈，请您放心，如在使用过程中遇到什么问题，欢迎您的随时咨询，祝您生活愉快~
2017-12-04 12:04 回复
伏***上
2017-12-02 02:07
心　　得：
冰箱从八月十五送到家一直用到现在12月1号，冰箱运行产生的声音刚开始是很小的，一个星期后，声音就变得很大声了。我在网上看各种解决方法，什么四脚不平稳需要找齐，什么压缩机螺丝松了要拧紧，什么管道碰到什么东西产生共震之类的话，屁用都没有。还看到一篇帖子说他家的冰箱有高频啸叫，吵得他很烦躁还要把冰箱退了，我听了那个声音，如果说他家冰箱那个声音是淑女屁，我家的这个冰箱就是拖啦ji，吵得我要变身超级赛亚人。其他的冰箱杂音，例如启动声音会有“嗒”的很大一声，各种流水声，背部里面好像有老鼠抓爬的诡异声音，我就不细说了。这个冰箱的冷藏室放了三分之二的东西，变温室关了，冷冻室没放东西，这种情况冰箱一天用电超过1度。冰箱压缩机品牌好像叫美芝，我打开后面底部的塑料挡板，看到里面压缩机的防锈漆好像都脱掉了。我觉得现在冰箱的质量和以前的没得比了，不要再用以前冰箱的质量来衡量现在的了，没有参考意义，这个世界万物早就变得很浮躁了……（想拍个视频录那个冰箱运行的噪声的，却总是上传不了）
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的顾客您好！很抱歉给您添麻烦了。冰箱在运行时均会产生轻微声音，容声冰箱选用知名品牌压缩机，通过对制冷系统进行优化，噪音值远低于国家标准，请放心使用， 另外请您确认下冰箱底脚是否调平，底脚与地面是否平稳接触，冰箱顶部不要放置其他电器和物件，是否为箱体内抽屉和附件等共振，一次性放入太多的食物时，压缩机连续运转会声音略大，温度达到平衡时自然消除。此外，由于制冷剂在系统中循环，会有轻微的水流声以及热胀冷缩的声音等均属正常现象。如果是异响或声音较大您可以联系我们在线客服或者拨打我们全国统一服务热线4008099999，会有专业技术人员登门调试、检测。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2017-12-02 11:12 回复
j***5
2017-11-29 22:09
心　　得：
要个发票比登天还难，要个发票客服半天绕来绕去解决不了！！！为啥京东这么麻烦呢，就应该把发票和东西一块递过来！！！！
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的客户您好，针对发票问题给您造成的不便，真的十分抱歉的；发票问题的联系查询可以直接联系京东客服4006065500为您解决的哈；感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快，家庭幸福~
2017-11-30 13:41 回复
j***e
2017-11-23 12:02
心　　得：
质量还好
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的客户您好，感谢您对我公司的认可和支持!我们会努力做的更好!如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；产品使用中有需要帮助可拨打厂家官方售后热线4008099999，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2017-11-23 15:31 回复
i***N
2017-11-21 23:32
心　　得：
感觉不怎么的。
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验，我们的产品都是经过严格检测出厂，请问是有什么使用疑问吗？ 您可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；感谢您对我们的支持与信任，祝您生活愉快~
2017-11-22 11:51 回复
u***n
2017-11-19 17:52
心　　得：
一般
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2017-11-19 17:58 回复
j***z
2017-11-13 12:44
心　　得：
用 用了一般冷冻抽柜子不好胶箱太软了
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的客户您好，容声冰箱采用的都是新型环保材料，请放心使用。做工没有达到您的预期敬请谅解，后期会反馈给相关部门不断完善商品性能。产品使用过程中有疑问可以联系厂家官方售后热线4008099999上门检测处理哦。祝您生活愉快！
2017-11-13 16:46 回复
j***3
2017-11-11 00:18
心　　得：
服务还行，冰箱5号到了还没用，不知道好不好用，不到几天的时间，这个售价变动了两次，京东真的是够够的
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的客户您好，因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的，京东是支持保价30天的哦，如果您的订单符合保价范围的话，可以拨打京东热线4006065500发起价保申请哦；如果不在价保范围内的话京东是不予保价的哦，敬请谅解哦！感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快~
2017-11-11 10:16 回复
6***k
2017-11-02 14:12
心　　得：
用了几天，东西还是不错的，噪音也不大，物流速度及服务态度也不错，唯一感觉就是价格太乱，购买是是标的闪购价，结果第二天就标记11.1用券满2000减300.向客服反应要求在11.1当再下一次订单，等到11.1当天结果价格上涨了300.然后再用券减300，有点坑人，面对这样的节日促销，完全无语！
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的客户您好，因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的，京东是支持保价30天的哦，如果您的订单符合保价范围的话，可以拨打京东热线4006065500发起价保申请哦；如果不在价保范围内的话京东是不予保价的哦，敬请谅解哦！感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快~
2017-11-02 14:40 回复
姐***精
2017-10-25 00:09
心　　得：
还行
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2017-10-25 13:47 回复
z***t
2017-10-20 14:35
心　　得：
用下来还可以 就是小配件都没有 麻烦 中间那层温度太低 水果进去都变冰块了
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245升 经典风冷三门
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验，您所购买的这款容声冰箱的出厂标配有电冰箱*1、使用说明书*1，给您带来不便之处真心抱歉还请谅解；另外，冰箱中间层是为变温室，5℃~18℃，即可当冷藏室又可当冷冻室，适合存储近期食用的肉类哦~5℃是适合放水果的呢~若设为OF档，即可关闭变温室。如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；产品使用中有需要帮助可拨打厂家官方售后热线4008099999，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2017-10-20 17:59 回复
j***t
2017-10-05 08:19
心　　得：
制冷效果还可以，就是太小气了，连放鸡蛋的小架子都不配，感觉有点不人性化。
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【新品】245升节能风冷三门
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的客户您好，您购买的这款冰箱出厂标配是没有鸡蛋架的哈！针对产品设计使用方面，如果给您家使用带来不便，真的非常抱歉的呢，您的宝贵建议我们将会进行收集的哈；如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；产品使用中有需要帮助可拨打厂家官方售后热线4008099999，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2017-10-05 12:37 回复
江***e
2017-09-26 11:44
心　　得：
已经买好久了，第一次买冰箱，特别不好的一点是，包装没有塑封，（不像其他家电，热水器，吸油烟机，甚至电饭锅都有）直接就可以拆包装的，然后让我看看可以吗，我只能看外观，谁知道里面还是不是原装的，当时真的特别特别特别想拒收，后来我妈说没事就这样吧（给她买的），就算了。至于冰箱性能上，还好吧，就是噪音比较大，就用了一个月家里没人了，就一直拔电放着呢
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245升 经典风冷三门
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验，我们的包装都原装出厂的包装，机器都是经过严格检测的，由于第三方物流配送，受人员素质及各种不可控因素的影响时有不尽如人意的情况发生，作为商家我们跟您的期望是一样的，后期我司也会联系京东，要求京东加强管理力度以严格的标准要求物流，给顾客们提供更好的购物体验，另外，冰箱在运行时均会产生轻微声音，容声冰箱选用知名品牌压缩机，通过对制冷系统进行优化，噪音值远低于国家标准，请放心使用， 另外请您确认下冰箱底脚是否调平，底脚与地面是否平稳接触，冰箱顶部不要放置其他电器和物件，是否为箱体内抽屉和附件等共振，一次性放入太多的食物时，压缩机连续运转会声音略大，温度达到平衡时自然消除。如果是异响或声音较大您可以联系我们在线客服或者拨打我们全国统一服务热线4008099999，会有专业技术人员登门调试、检测。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2017-09-26 14:29 回复
未***娇
2017-09-26 08:52
心　　得：
冰箱运行一阵燥音好大，是不是有什么问题，，不是强调燥音小吗
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【新品】245升节能风冷三门
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的顾客您好！很抱歉给您添麻烦了。冰箱在运行时均会产生轻微声音，容声冰箱选用知名品牌压缩机，通过对制冷系统进行优化，噪音值远低于国家标准，请放心使用， 另外请您确认下冰箱底脚是否调平，底脚与地面是否平稳接触，冰箱顶部不要放置其他电器和物件，是否为箱体内抽屉和附件等共振，一次性放入太多的食物时，压缩机连续运转会声音略大，温度达到平衡时自然消除。此外，由于制冷剂在系统中循环，会有轻微的水流声以及热胀冷缩的声音等均属正常现象。如果是异响或声音较大您可以联系我们在线客服或者拨打我们全国统一服务热线4008099999，会有专业技术人员登门调试、检测。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2017-09-26 10:10 回复
n***h
2017-09-25 07:45
心　　得：
刚到货就降价100元，太坑人了，找谁说理去，我要投诉京东商城。
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的客户您好，因为活动力度不同，价格是会有所浮动的呢，而且活动都是限时限量的特价呢.京东是支持保价30天的哦，如果您的订单符合保价范围的话，可以拨打京东热线4006065500发起价保申请哦；如果不在价保范围内的话京东是不予保价的哦，敬请谅解哦！感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快~
2017-09-25 09:21 回复
u***w
2017-09-22 09:04
心　　得：
声音大，冰箱侧边发烫。
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的顾客您好！容声冰箱采用了目前最先进的内置冷凝器平背式结构，在设计时，把冷凝器安放在箱体两侧，利用箱体两侧金属材料的良好导热性,起到散热的目的，整体系统具有热交换率高的特点，所以，箱体两侧发热是冰箱运转的正常现象，请放心使用即可。冰箱在运行时均会产生轻微声音，容声冰箱选用知名品牌压缩机，通过对制冷系统进行优化，噪音值远低于国家标准的，另外请您确认下冰箱底脚是否调平，底脚与地面是否平稳接触，冰箱顶部不要放置其他电器和物件，是否为箱体内抽屉和附件等共振，一次性放入太多的食物时，压缩机连续运转会声音略大，温度达到平衡时自然消除。此外，由于制冷剂在系统中循环，会有轻微的水流声以及热胀冷缩的声音等均属正常现象。如果是异响或声音较大您可以联系我们在线客服或者拨打我们全国统一服务热线4008099999，会有专业技术人员登门调试、检测。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2017-09-22 10:07 回复
j***w
2017-09-15 07:53
心　　得：
最好还是去实体店买，里面的玻璃做工很差，不值
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2017-09-15 15:17 回复
3***t
2017-09-11 06:36
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容声冰箱还是值得信赖的，但这物流就不行了，送过来冰箱表面有凹坑，不知道怎么弄的，还是懒得退了
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2017-09-11 09:58 回复
j***8
2017-09-05 08:58
心　　得：
声音很大，而且门边太烫，也不知道能用多久，
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的顾客您好，冰箱内部温度偏低，在空气湿度较大的情况下，冷热气体对流，门体周围会凝结露珠，为避免或减缓潮湿地区及阴雨季节出现上述情况，容声冰箱在制冷循环回路上设置了防露装置，安装在箱门四周及中间部位，利用防露管发出的热量，减少箱体与外界环境的温差，以减轻和消除凝露，因此电冰箱运行中，箱门四周发热。但这种发热无论均匀与否，对冰箱寿命没有任何影响，敬请放心使用；冰箱在运行时均会产生轻微声音，容声冰箱选用知名品牌压缩机，通过对制冷系统进行优化，噪音值远低于国家标准，请放心使用， 另外请您确认下冰箱底脚是否调平，底脚与地面是否平稳接触，冰箱顶部不要放置其他电器和物件，是否为箱体内抽屉和附件等共振，一次性放入太多的食物时，压缩机连续运转会声音略大，温度达到平衡时自然消除。此外，由于制冷剂在系统中循环，会有轻微的水流声以及热胀冷缩的声音等均属正常现象。感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快~
2017-09-05 09:21 回复
m***d
2017-08-29 15:53
心　　得：
侧板散热不均匀，下半部发烫，上半部冰凉。 中间门设定温度后，制冷温度不够恒定，温度变化幅度蛮大。设定3度，实际是6~2度
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的客户您好，冰箱在正常使用中由于温差小，制冷量小，一侧制冷已基本满足需要，故只有一侧发热现象。冰箱的散热片通常做在冰箱的两侧。当环境温度较高时，冰箱两侧用手触摸会感觉发烫；环境温度较低时，会感到一侧发热，另一侧不热，这属于正常现象。如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；产品使用中有需要帮助可拨打厂家官方售后热线4008099999，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2017-08-29 18:39 回复
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